21世紀頭十年:中國CSR的6大標志性事件

　　過去十年中，在企業社會責任的實踐方面，可謂是多事之秋，不僅國際上一些企業在這方面發生了諸多事件，而且中國企業也問題頻出。
　　從國際視野來看，2001年所發生的美國安然公司的破產及接踵而來的安達信公司和四通公司的倒臺，都在商業倫理和企業社會責任方面給中國企業敲響了警鐘。安然公司曾經頭頂多項諸如“最卓越公司”、“最具潛力公司 ”的桂冠，但因為做假賬虛增業績，欺騙廣大股東和消費者，受到美國有關部門的嚴厲懲處而宣布破產，一大群高管鋃鐺入獄。同時為之提供多年會計服務的世界著名的安達信公司因為幫助安然公司做假賬并銷毀憑證，也隨之轟然倒塌。而隨后發生的美國世界通信公司也因在這方面發生嚴重問題而破產。
　　 而在中國企業中，過去十年在企業倫理和社會責任方面各有三項負面和正面事件值得我們關注。
　　南京冠生園陳餡月餅事件。這是21世紀初引起社會巨大反響的企業違反商業倫理事件。2001年中秋節前，南京冠生園食品公司將陳餡翻炒后再制成月餅出售的事件被媒體披露曝光，一時舉國嘩然。該企業負責人在回答社會各方質疑時，宣稱這是月餅行業的“潛規則”，更是招來一片罵聲。冠生園是我國民族企業家冼冠生于1918年創立的著名食品企業，冼冠生先生篳路藍縷，艱苦創業，一貫重視企業信譽，提出“信譽至上、顧客至上、質量至上”的“三上”經營理念，將冠生園從一家前店后廠的小作坊發展成為當時我國最大的民族食品企業。但就是這樣一家有著良好聲譽的企業，卻因為當代企業經營者對商業倫理和社會責任的漠視，不僅導致南京冠生園食品公司的破產，而且“城門失火，殃及池魚”，所有其他地區的冠生園公司都受到牽連。
　　震驚全國的三鹿奶粉事件。2008年9月，中國衛生部發布消息，甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統結石病例，調查發現，患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。據當時媒體報道，全國共有24萬多名嬰幼兒因食用問題奶粉而導致泌尿系統結石，其中多人死亡。三鹿集團原董事長田文華因此被判處無期徒刑，一大批企業高管也被判刑。三鹿奶粉事件不僅震驚全國，而且在國際上產生極為惡劣的影響。它不僅使我國乳制品行業背負惡名，而且禍及幾乎所有中國企業。美國《商業周刊》上曾經撰文：“中國商人對最天真無辜的嬰幼兒都能做出這種事情，他們還有什么事情做不出來？”話雖刺耳，邏輯推理似也不無道理。
　　富士康“13連跳”事件。2010年5月，著名臺資企業富士康公司連續十多名員工跳樓自殺。雖然屬于極端事例，且類似富士康這類高強度的用工方式、管理方式，在當下的中國勞動密集型企業中并不鮮見，但由此而引發的企業對員工的責任問題值得反思。作為管理對象的“人”并非僅僅是“經濟人”，還有層次非常豐富的內在心理需求。企業要對員工履行充分的責任，就不僅要為員工提供較好的物質待遇，同時還要充分考慮和滿足員工的內在心理需求。
　　十年來，我們欣喜地看到，隨著中國經濟發展和企業家日益成熟，在遵守商業倫理和履行企業社會責任方面也出現了許多令人欣喜的現象。
　　黨和國家領導人高度關注企業道德層面的行為。2008年，世界金融危機波及到中國，在此情況下，黨和國家及時采取重要措施，一方面中央以4萬億投資有效拉動經濟需求，另一方面，也高度重視企業面臨的困難，同時高度關注企業道德層面的行為，促使企業家更好地履行社會責任。2008年7月20日，溫家寶在廣東考察經濟工作與企業家座談時，鼓勵企業家在當前經濟處于比較困難的情況下，要把壓力變為動力，把困難變為機遇，同時，溫總理尤其強調：“企業要認真貫徹國家政策，關心社會，承擔必要的社會責任。企業家不僅要懂經營、會管理，企業家的身上還應該留著道德的血液?！睂Υ耍簧倨髽I家認為，總理提到“道德的血液，”其實是向企業界提出了 “義”的問題。這是國家領導人在企業面臨危機和困難時，對企業家發出的道德召喚，給中國商業倫理和企業社會責任建設吹響了沖鋒號。
　　金融機構和金融企業在社會責任方面的舉動可喜可賀。2008年，上海證券交易所要求三類公司（“上證公司治理板塊”樣本公司、發行境外上市外資股的公司以及金融類公司），必須披露履行社會責任的報告，同時鼓勵有條件的公司自愿披露。2009年8月上旬，深圳證券交易所和上海證券交易所幾乎同時發布了各自的“社會責任指數”。這一指數的發布成為企業履行社會責任的一個風向標，也使得社會責任投資的話題再一次高調地進入人們的心。而在此之前，2008年春天出臺的中國第一支社會責任基金—興業社會責任基金已經連續四個月在15家研究機構聯合推薦的榜單上蟬聯股票型基金榜首。通常被認為最具功利性的金融企業也把關注社會責任放在了重要位置，而且獲得了不同尋常的業績，這至少告訴人們 “義”、“利”是可以兩全的，從功利論的角度為人們從事社會責任活動提供了有力的支持。
　　 “中國首善”的出現。2008年5月28日汶川大地震時，江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長陳光標立即把正在召開的董事會變成了救災部署會，并立即率領120名工人，開著60臺大型工程機械，晝夜行進36小時趕赴四川災區救災。這并不是陳光標面臨特大自然災害的一時沖動之舉，而是他長期以來在社會責任和慈善理念指引下一貫行為中的其中一次而已。在此以前，陳光標五年中累計向社會捐贈款物 5.13 億元，汶川地震后，他三次向災區捐贈款物總值近千萬元，在北川中學，他從瓦礫殘垣中親手救出5名學生，和公司員工抱出208具孩子的遺體。截至2009年底，陳光標捐出的款物累計已超過10億元。不僅如此，2010年9月5日，陳光標公開致信巴菲特和蓋茨，承諾在自己身后將捐出個人全部財產達人民幣50億元，為此，陳光標被稱為“中國首善”。陳光標的這一偉大舉動，將中國企業家對社會責任的認識和實踐又提升了極為重要的一個層次。