21世紀(jì)頭十年:中國(guó)CSR的6大標(biāo)志性事件

　　過(guò)去十年中，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐方面，可謂是多事之秋，不僅國(guó)際上一些企業(yè)在這方面發(fā)生了諸多事件，而且中國(guó)企業(yè)也問(wèn)題頻出。
　　從國(guó)際視野來(lái)看，2001年所發(fā)生的美國(guó)安然公司的破產(chǎn)及接踵而來(lái)的安達(dá)信公司和四通公司的倒臺(tái)，都在商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面給中國(guó)企業(yè)敲響了警鐘。安然公司曾經(jīng)頭頂多項(xiàng)諸如“最卓越公司”、“最具潛力公司 ”的桂冠，但因?yàn)樽黾儋~虛增業(yè)績(jī)，欺騙廣大股東和消費(fèi)者，受到美國(guó)有關(guān)部門的嚴(yán)厲懲處而宣布破產(chǎn)，一大群高管鋃鐺入獄。同時(shí)為之提供多年會(huì)計(jì)服務(wù)的世界著名的安達(dá)信公司因?yàn)閹椭踩还咀黾儋~并銷毀憑證，也隨之轟然倒塌。而隨后發(fā)生的美國(guó)世界通信公司也因在這方面發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題而破產(chǎn)。
　　 而在中國(guó)企業(yè)中，過(guò)去十年在企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任方面各有三項(xiàng)負(fù)面和正面事件值得我們關(guān)注。
　　南京冠生園陳餡月餅事件。這是21世紀(jì)初引起社會(huì)巨大反響的企業(yè)違反商業(yè)倫理事件。2001年中秋節(jié)前，南京冠生園食品公司將陳餡翻炒后再制成月餅出售的事件被媒體披露曝光，一時(shí)舉國(guó)嘩然。該企業(yè)負(fù)責(zé)人在回答社會(huì)各方質(zhì)疑時(shí)，宣稱這是月餅行業(yè)的“潛規(guī)則”，更是招來(lái)一片罵聲。冠生園是我國(guó)民族企業(yè)家冼冠生于1918年創(chuàng)立的著名食品企業(yè)，冼冠生先生篳路藍(lán)縷，艱苦創(chuàng)業(yè)，一貫重視企業(yè)信譽(yù)，提出“信譽(yù)至上、顧客至上、質(zhì)量至上”的“三上”經(jīng)營(yíng)理念，將冠生園從一家前店后廠的小作坊發(fā)展成為當(dāng)時(shí)我國(guó)最大的民族食品企業(yè)。但就是這樣一家有著良好聲譽(yù)的企業(yè)，卻因?yàn)楫?dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的漠視，不僅導(dǎo)致南京冠生園食品公司的破產(chǎn)，而且“城門失火，殃及池魚”，所有其他地區(qū)的冠生園公司都受到牽連。
　　震驚全國(guó)的三鹿奶粉事件。2008年9月，中國(guó)衛(wèi)生部發(fā)布消息，甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道，全國(guó)共有24萬(wàn)多名嬰幼兒因食用問(wèn)題奶粉而導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)結(jié)石，其中多人死亡。三鹿集團(tuán)原董事長(zhǎng)田文華因此被判處無(wú)期徒刑，一大批企業(yè)高管也被判刑。三鹿奶粉事件不僅震驚全國(guó)，而且在國(guó)際上產(chǎn)生極為惡劣的影響。它不僅使我國(guó)乳制品行業(yè)背負(fù)惡名，而且禍及幾乎所有中國(guó)企業(yè)。美國(guó)《商業(yè)周刊》上曾經(jīng)撰文：“中國(guó)商人對(duì)最天真無(wú)辜的嬰幼兒都能做出這種事情，他們還有什么事情做不出來(lái)？”話雖刺耳，邏輯推理似也不無(wú)道理。
　　富士康“13連跳”事件。2010年5月，著名臺(tái)資企業(yè)富士康公司連續(xù)十多名員工跳樓自殺。雖然屬于極端事例，且類似富士康這類高強(qiáng)度的用工方式、管理方式，在當(dāng)下的中國(guó)勞動(dòng)密集型企業(yè)中并不鮮見，但由此而引發(fā)的企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任問(wèn)題值得反思。作為管理對(duì)象的“人”并非僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還有層次非常豐富的內(nèi)在心理需求。企業(yè)要對(duì)員工履行充分的責(zé)任，就不僅要為員工提供較好的物質(zhì)待遇，同時(shí)還要充分考慮和滿足員工的內(nèi)在心理需求。
　　十年來(lái)，我們欣喜地看到，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)家日益成熟，在遵守商業(yè)倫理和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面也出現(xiàn)了許多令人欣喜的現(xiàn)象。
　　黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度關(guān)注企業(yè)道德層面的行為。2008年，世界金融危機(jī)波及到中國(guó)，在此情況下，黨和國(guó)家及時(shí)采取重要措施，一方面中央以4萬(wàn)億投資有效拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)需求，另一方面，也高度重視企業(yè)面臨的困難，同時(shí)高度關(guān)注企業(yè)道德層面的行為，促使企業(yè)家更好地履行社會(huì)責(zé)任。2008年7月20日，溫家寶在廣東考察經(jīng)濟(jì)工作與企業(yè)家座談時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)家在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)處于比較困難的情況下，要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把困難變?yōu)闄C(jī)遇，同時(shí)，溫總理尤其強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)要認(rèn)真貫徹國(guó)家政策，關(guān)心社會(huì)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，企業(yè)家的身上還應(yīng)該留著道德的血液。”對(duì)此，不少企業(yè)家認(rèn)為，總理提到“道德的血液，”其實(shí)是向企業(yè)界提出了 “義”的問(wèn)題。這是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)面臨危機(jī)和困難時(shí)，對(duì)企業(yè)家發(fā)出的道德召喚，給中國(guó)商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)吹響了沖鋒號(hào)。
　　金融機(jī)構(gòu)和金融企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的舉動(dòng)可喜可賀。2008年，上海證券交易所要求三類公司（“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類公司），必須披露履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告，同時(shí)鼓勵(lì)有條件的公司自愿披露。2009年8月上旬，深圳證券交易所和上海證券交易所幾乎同時(shí)發(fā)布了各自的“社會(huì)責(zé)任指數(shù)”。這一指數(shù)的發(fā)布成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，也使得社會(huì)責(zé)任投資的話題再一次高調(diào)地進(jìn)入人們的心。而在此之前，2008年春天出臺(tái)的中國(guó)第一支社會(huì)責(zé)任基金—興業(yè)社會(huì)責(zé)任基金已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月在15家研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合推薦的榜單上蟬聯(lián)股票型基金榜首。通常被認(rèn)為最具功利性的金融企業(yè)也把關(guān)注社會(huì)責(zé)任放在了重要位置，而且獲得了不同尋常的業(yè)績(jī)，這至少告訴人們 “義”、“利”是可以兩全的，從功利論的角度為人們從事社會(huì)責(zé)任活動(dòng)提供了有力的支持。
　　 “中國(guó)首善”的出現(xiàn)。2008年5月28日汶川大地震時(shí)，江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng)陳光標(biāo)立即把正在召開的董事會(huì)變成了救災(zāi)部署會(huì)，并立即率領(lǐng)120名工人，開著60臺(tái)大型工程機(jī)械，晝夜行進(jìn)36小時(shí)趕赴四川災(zāi)區(qū)救災(zāi)。這并不是陳光標(biāo)面臨特大自然災(zāi)害的一時(shí)沖動(dòng)之舉，而是他長(zhǎng)期以來(lái)在社會(huì)責(zé)任和慈善理念指引下一貫行為中的其中一次而已。在此以前，陳光標(biāo)五年中累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)款物 5.13 億元，汶川地震后，他三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)款物總值近千萬(wàn)元，在北川中學(xué)，他從瓦礫殘?jiān)杏H手救出5名學(xué)生，和公司員工抱出208具孩子的遺體。截至2009年底，陳光標(biāo)捐出的款物累計(jì)已超過(guò)10億元。不僅如此，2010年9月5日，陳光標(biāo)公開致信巴菲特和蓋茨，承諾在自己身后將捐出個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)達(dá)人民幣50億元，為此，陳光標(biāo)被稱為“中國(guó)首善”。陳光標(biāo)的這一偉大舉動(dòng)，將中國(guó)企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐又提升了極為重要的一個(gè)層次。