面向公眾需求的檔案服務(wù)績(jī)效評(píng)估

　　摘要：國(guó)家檔案局提出“三個(gè)體系”，要求檔案部門采取措施，切實(shí)滿足公眾的檔案需求。面向公眾需求的檔案服務(wù)的順利開展和不斷發(fā)展，需要對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷地改進(jìn)檔案服務(wù)工作。本文試圖將管理學(xué)中的績(jī)效棱柱法引進(jìn)檔案服務(wù)工作領(lǐng)域，借鑒績(jī)效棱柱法的理念與架構(gòu)，創(chuàng)立符合檔案服務(wù)工作實(shí)際的績(jī)效評(píng)估體系，進(jìn)而以合理有效的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，來(lái)促進(jìn)以公眾需求為導(dǎo)向的檔案服務(wù)活動(dòng)的開展。
　　關(guān)鍵詞：公眾；檔案服務(wù)；績(jī)效評(píng)估；績(jī)效棱柱
　　Abstract：The State Archives Administration has urged archival departments to take measures to satisfy public demand of archives. A performance appraisal is indispensable for the promotion of the public-oriented archival service. This article tries to introduce the Performance Prism into the field of archival serv