“洋家居”水土不服

　　短短四年時(shí)間，家得寶在中國花費(fèi)1億美元買來的12家門店，只剩下了7家。2011年1月最新關(guān)閉的，是位于北京西四環(huán)的門店。此前半年，家得寶的另一家北京門店也已關(guān)閉。至此，家得寶徹底退出北京市場，其在中國的戰(zhàn)場只剩下了天津、西安和鄭州。
　　作為全球銷售額最高的家居建材零售商，創(chuàng)立于1978年的家得寶，曾連續(xù)9年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受歡迎的專業(yè)零售商”。資料顯示：家得寶在美國擁有約1700家門店，在美國本土零售業(yè)的地位僅次于沃爾瑪。在其進(jìn)入的兩個(gè)主要海外市場——加拿大和墨西哥，發(fā)展也算順利，門店眾多。
　　然而，中國是一個(gè)例外。早在2002年，家得寶就在中國注冊了公司；2006年底，更高調(diào)收購天津家世界的12家門店，正式進(jìn)入家居連鎖終端市場。當(dāng)時(shí)，家得寶高層對(duì)中國市場信心滿滿，甚至定下了“要做中國家居零售第一”的目標(biāo)。沒想到的是，在收購了家世界后的四年中，家得寶中國區(qū)總裁換了三任，不但沒開一家新店，反而接二連三地關(guān)閉門店。
　　由于只收購了家世界的店內(nèi)商品及經(jīng)營權(quán)，沒有得到商場物業(yè)，當(dāng)年家得寶對(duì)家世界的收購存在著嚴(yán)重隱患——后來陸續(xù)關(guān)閉的5家門店，都與跟物業(yè)租金談不攏有著或多或少的關(guān)系，這也是導(dǎo)致家得寶首任中國區(qū)總裁陳耀東“被下課”的原因之一。
　　陳耀東之后，原百安居負(fù)責(zé)中國市場采購的副總裁全國珊登場，在他手上，家得寶接連關(guān)閉了青島店、沈陽店和北京分鐘寺店；隨后，原家得寶亞太區(qū)采購總經(jīng)理周雷蒙接手中國區(qū)。然而，剛剛上任5個(gè)月，周便關(guān)閉了家得寶天津東麗店，3個(gè)月后，又宣布北京西四環(huán)店“關(guān)門大吉”。
　　對(duì)于家得寶在中國市場上的窘?jīng)r，業(yè)界眾說紛紜。
　　“水土不服”說。像家得寶這樣的連鎖建材超市，定位的客戶是終端消費(fèi)者，但中國的終端消費(fèi)者的購買力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及家裝公司。而家裝公司則大多更青睞不太規(guī)范透明卻有明顯價(jià)格優(yōu)勢的建材批發(fā)市場。
　　“高管頻繁更換”說。四年換三帥，每任經(jīng)理人的經(jīng)營理念又各有不同，缺乏清晰定位，導(dǎo)致家得寶至今沒有找到屬于自己的在華發(fā)展模式。
　　還有“全球總部對(duì)中國的態(tài)度”。在2009年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中，家得寶名列第90位，收入高達(dá)712.88億美元。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，其在中國市場的營業(yè)額最多不會(huì)超過10億元人民幣，且大多數(shù)門店一直在盈虧線上掙扎。這難免讓美國總部將中國業(yè)務(wù)視為雞肋。家得寶全球總裁弗蘭克·布萊克曾明確表示：“未來，我們要么找到在中國盈利的方式，要么離開中國。”
　　事實(shí)上，不光是家得寶，歐倍德、百安居、宜家、樂華梅蘭等“洋家居”巨頭們，十多年來似乎也一直沒在中國市場上找到“感覺”。
　　2006年，德國最大建材超市歐倍德在中國市場上慘烈“犧牲”，其在中國的所有資產(chǎn)被百安居的母公司英國翠豐集團(tuán)收購。而百安居的日子也并不好過，由于持續(xù)虧損，其在2008年底提出關(guān)店瘦身的計(jì)劃。
　　與法國歐尚超市屬于同一家500強(qiáng)集團(tuán)的樂華梅蘭，雖然從2003年就進(jìn)入中國，但7年時(shí)間只開出兩家門店，異乎尋常的低調(diào)讓它在中國幾乎沒有什么知名度。即便是對(duì)中國家居市場影響最大的宜家，12年來也只開了8家門店。宜家高層承認(rèn)，他們還一直處在“了解中國市場和中國消費(fèi)者”的階段。
　　看起來，國際大佬們的“倉儲(chǔ)式經(jīng)營”、“一站式購物”、“發(fā)展自有品牌”等優(yōu)勢在中國基本行不通。市場分散、模式雷同、不規(guī)范競爭等特色，注定了中國家居建材市場絕非一個(gè)可以簡單復(fù)制歐美經(jīng)驗(yàn)之地。