王建宙:謹防規模效應下的危機

　　演講人|中國移動通信集團董事長王建宙
　　
　　吉姆·柯林斯剛出了一本書，名為《再造卓越》。其中有句話：“當你們公司成為業界翹楚時，當你們成為某個領域的權威時，你們表面上的輝煌成績就可能已經掩蓋了你們已經在走下坡路的事實”，發人深省。
　　目前，規模較大的企業必須要有緊迫感和危機感。對此，我有三點體會。首先是創新，當企業達到一定規模、產業發生巨大變化的時候，創新比任何時候都更加重要。企業在很小的時候，可以學習、模仿，甚至可以完全拷貝別人的做法。但是當企業變成世界級規模的企業的時候，完全依賴模仿是沒有出路的。
　　舉個例子，隨著智能手機的普及，最大的問題就是數據爆炸式的增長，給電信行業帶來了巨大的機會的同時，也帶來了巨大的挑戰。因為無論怎么擴容，都滿足不了數據爆炸式增長的需求。目前，數據的增長不是20%、30%的增長，而是100%、300%，有的國家達到了600%的增長，因此，企業面臨著一個共同的問題，就是如何創新。
　　數據的增長給電信行業兩個新的技術帶來了發展機會，一個是WIFI，WIFI無線局域網從來沒有像今天這樣被人們重視，現在各國運營商都在大力建設WIFI。第二，數據增長使得我們原來作為長期引進計劃的LTE提前實施了。現在很多國家的運營商都開始謹防規模效應下的危機建設LTE網絡。
　　第二，產業鏈合作也比任何時候都更加重要。對運營商而言，最困難的不是技術，不是資金，也不是市場，而是如何適應經營模式的變化，或者是生態鏈的變化。移動互聯網的誕生和數據的爆炸性增長，把原有的基本生態鏈改變了。原來以電信運營商為主體，所有提供商，包括手機提供商、系統設備提供商、經銷商、內容提供商、服務提供商都圍繞著運營商，運營商是一個直接的接口對待用戶，向用戶收費并跟合作伙伴分享。
　　而今這種結構發生了根本性變化。現在一個手機的制造商就可以有其自己的應用商店，直接向客戶提供服務，直接可以通過客戶的信用卡收取費用。這對原有的電信行業提出了很大的挑戰。有人說我們可以大力擴大生態鏈，從縱向橫向大力延伸產業鏈，提高直接參與程度，稱作“通吃”。但通吃是走不通的。
　　第二條路是只提供網絡基礎設施，基本不參與移動互聯網的經營。但企業又不甘心，還是希望找到一條新路：在提供網絡基礎設施的基礎上，還能建立一個平臺，通過這個平臺來連接內容提供商和消費者，然后不斷地擴大各種移動互聯網和各種增值服務。
　　第三是企業責任。上市之前接受機構培訓，兩點最重要。一是通過完善企業管制、公開披露制度來實現企業透明管理。二是為投資者創造價值。十年過去了，作為上市公司這兩點肯定是要堅持的。此外，外部環境對企業的要求也發生了很大變化。當今，一個企業不僅希望企業管理層能夠對投資者負責，創造更大的價值，還需要承擔他應有的社會責任。企業作為企業公民，要全面考慮自身行為對所有利益相關者的影響，既包括員工、客戶、社區、合作伙伴，也包括自然環境。
　　比如，電信企業以前很少考慮電的影響。但是現在發生了變化，規模大了，結構也變了，中國移動現在有60萬個基站，而交換機基站之外還用了大量的服務器和存儲器，耗電出乎想象。因此，現在要建立一個IDC（互聯網數據中心），第一考慮不是資金是否充足，不是土地價格高低，而是能不能有充足電源滿足存儲器要求。因此，必須大力開展綠色行動計劃，通過采用節能設備降低能耗。
　　
　　（本文節選自作者在“第十屆中國年度管理大會”上的主題演講，標題為編者所加）