基于TRIZ的大型煤炭企業組織創新機理研究

　　摘要：隨著市場競爭日益激烈，創新日益成為企業獲取和保持競爭優勢的關鍵因素。TRIZ理論作為一種先進的新型創新方法，已成為促進企業自主創新的重要手段。企業組織創新問題難以表述和模仿，已有創新技術和方法可操作性差。通過對TRIZ理論的研究和拓展，對煤炭企業組織創新的作用的一般原理進行了研究和探討，對大型煤炭企業來說具有普遍意義和實用價值。
　　關鍵詞：TRIZ　組織創新　煤炭企業
　　中圖分類號：F270.7　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-014-02
　　
　　引言
　　
　　國家發展改革委在《煤炭工業發展“十一五”規劃》中，提出煤炭工業發展的主要任務之一即是加快煤炭技術創新。強調圍繞煤炭資源高精度快速勘探技術、煤礦高效集約化生產配套技術、煤礦重大安全隱患防治技術、煤炭潔凈加工轉化與利用技術、礦區污染治理和環境保護技術等加強科技攻關。
　　當前，對于煤炭企業而言，科技創新是事關前途和命運的大事。企業必須把該項工作擺在重要的戰略地位，著眼于突破制約發展的技術“瓶頸”，運用TRIZ理論，加強煤炭企業科技發展的縱深度，大大加快其創造發明的進程，得到高質量的創新產品，提升企業技術創新效率，優化產品結構，加強關鍵共性技術公關和技術儲備，增強科技對企業經濟實力增長的帶動力。煤炭企業技術創新是一項復雜的系統工程，囊括企業生產經營的全過程，涉及面廣，環節多且復雜，需要各個部門的密切配合，因此，要保證技術創新活動的順利進行，必須健全技術創新組織，以保證其制度化、規范化、科學化。因而，對煤炭企業技術創新配套組織模式的研究具有極其重要的現實意義。
　　TRIZ是解決工程領域技術難題的一套系統化的方法和理論。但不能直接用于企業組織創新，其主要原因是結構失效。企業組織創新主要基于事實和實例，因而TRIZ的應用受到局限。根據系統科學的基本原理以及本體論思想，企業組織的復雜問題可以轉化為結構化問題。因此，在哲學與科學方法論層而上，工程領域創新與企業組織創新具有較好的相似性，并均以哲學思想、科學方法論為基礎，認知發展與創造性思維是實現發明創造與創新的主要手段。目前企業組織創新多局限于理論層而的研究探討，缺乏可操作性。通過解析TRIZ的過程與框架，來構建企業組織創基本框架與思想，無論在理論上還是在實踐上都是可行的。
　　
　　一、TRIZ理論簡介及評價
　　
　　TRIZ是俄文“創新問題解決理論”的詞頭縮寫，是指導人們進行創新活動的科學。它起源于前蘇聯，流行并發展于歐美，被西方國家譽為“神奇的點金術”；它使得創新走上了方法學的道路，克服了傳統創新方法隨機性、無序性等缺點，使創新走出了盲目的、高成本的試錯和靈光一現式的偶然；它可以幫助設計人員在方案設計階段快速地產生具有創造性的概念方案，大大加快創造發明的進程，并且能得到高質量的創新產品。其兩大革命性的成果包括：(1)總結出了技術系統的進化趨勢。技術系統的進化和發展并不是隨機的，而是遵循著一定的客觀規律。(2)提供了一系列分析、解決問題的具體流程、方法和原理。
　　具體而言，TRIZ理論主要包含以下創新設計問題解決工具：技術系統進化法則，物一場分析法，發明問題標準解法，發明問題解決算法ARIZ，技術矛盾解決矩陣，40個創新原理，39個工程技術特性，物理學、化學、幾何學等工程學原理知識庫等。這些工具為創新理論軟件化提供了基礎。從而為TRIZ的實際應用提供了條件。實踐證明，應用TRIZ理論與方法，可以增加80％—100％的專利數量并提高專利質量，提高60％—70％的新產品開發效率，縮短50％的產品上市時間，在很大程度上提高了技術企業的自主創新能力。
　　美國的創造學大師喬治·普林斯曾經評價過TRIZ理論，他說沒有見過任何另外的發明理論和方法能像TPdZ這樣給人們提供這么豐富多彩的既實用又充滿想象力的思考工具，TRIZ不愧是一件瑰寶。TRIZ理論推廣專家、美國南加州大學教授盧志揚教授認為，研究推廣創新方法的最終目標是改善人們的思維方式，現有TRIZ工具的傳播和應用都是為了進一步改善人們的創新思維。TRIZ理論指導人們進行發明創新，是協助人們解決發明問題的最有效的方法體系，這種理論大大強化了人類自身的能力，直接將人的思路引向問題的核心部分。
　　
　　二、煤炭企業內部組織創新動力
　　
　　2000年以來，原中央屬煤炭企業按照國家發展大公司、大集團的要求，制定了發展規劃，進行快速發展壯大，實現了產業結構多元化。同時，國家對煤炭企業提出了分離企業辦社會和輔業改制等。原有的組織結構已經影響到煤炭企業的進一步發展。因此，組織結構的調整勢在必行。
　　
　　1、環境因素分析。權變理論認為，組織是對外部環境連續的適應過程。一個組織結構受到環境的影響原因就在于環境的不確定性。一些組織面臨相對穩定和簡單的環境，另一些組織面臨動態和復雜的環境。因為不確定性威脅著組織的生存，組織結構的調適就是減少環境不確定的一種措施。
　　從國際環境來看，經濟全球化進一步發展，使我國煤炭企業面臨著在組織結構上的新一輪調整。從國內環境看，煤炭行業“十二五”規劃將煤炭兼并重組作為重要內容。“十二五”期間，國家計劃用三年時間，通過兼并重組將煤炭企業由當前的11000家減少到4000家，銳減7000家。這預示著國內煤炭行業結構將發生重大變化，煤炭行業由極度分散正在走向集中。至2020年，國內煤炭行業亦將形成大集團競爭格局，從而以強大的實力贏得在全球煤炭市場的優勢地位。
　　
　　2、發展戰略分析。企業創新行為最原始的動力是企業自身的生存與發展需要，企業自身生存與成長的動力是企業組織創新的根本動力。企業一個復雜的人造系統，維持自身生存和實現自身成長是企業的本能，來自企業生存與成長的動力是企業組織創新的根本動力。在企業成長過程中，隨著素質的提高和規模的擴大，必然突破原有的組織形態，在組織結構、組織文化、組織行為規則和組織流程方面有所創新，為下一步的成長奠定基礎。
　　根據煤炭工業發展戰略要求，現行煤炭企業組織模式很難適應當前發展。中國大型煤炭企業和企業集團發展迅速，中國煤炭工業的集團化布局正在市場和政府的雙重推動下快速形成。一方面全國各大煤炭企業正在進行結構調整，實行以煤為主、多業并舉的發展戰略，呈現出多元化發展，難以實施綜合經營戰略；另一方面現行煤炭企業組織模式造成的分散投入，使企業難以形成自主開發能力。因此，同繞企業發展戰略進行組織創新，才能在組織上保證煤炭企業發展戰略的實施。
　　
　　3、規模分析。近年來，我國煤炭企業發展迅速，特別是2001年以來，煤炭主業的規模增長速度之快、幅度之大是前所未有的，中國神華集團、大同煤礦集團、山東兗礦集團、河南平煤集團、河南永城煤電集團、山西焦煤集團、山西陽煤集團、山西潞安集團等企業年煤炭產量都達到了300萬噸以上，神華達到了2億噸以上、大同集團達到了1億噸以上。同時，其非煤產業，如電力、焦化、建材、機電修造、服務貿易等多種產業也快速發展，形成了一定的規模，有的已達到了企業的半壁江山。由于規模的擴大，也使得企業原有的人員和管理體制無法對各個單位進行有效的管理和生產技術指導，許多帶有行業特點的重大事項，集團也無法進行有效的決策。
　　
　　4、技術分析。我國煤炭企業近年來大力推進生產自動化、大功率化和信息化，許多新技術的應用，使國有煤炭企業的井下煤炭生產工人的勞動強度大幅度降低。同時，對煤炭工人技能的要求也進一步提高，使得傳統的靠人工到現場操作的方法獲得了革命性的變革。在其他非煤產業，技術方面都發生了很大的變化，一方面是自動化程度提高、集約化程度提高，對員工技術的要求更新換代，很難由一個單一的以煤炭管理為主的技術部門對企業進行管理，這使得原有組織結構難以適應新的要求；另一方面，由于行業技術的特殊性和競爭的加劇，各產業的相關技術不斷變化，也要求企業進行組織創新。
　　
　　三、TRIZ促進煤炭企業組織創新的一般原理
　　
　　應用TRIZ理論解決企業組織創新實際問題時，完全挪用工程領域的理論框架并不可取，解題工具僅僅利用40個創新原理和沖突矩陣使用面太窄。其一是TRIZ的很多原理不適用于企業組織，其二是企業組織的問題要比工程領域的創新求解復雜得多。
　　TRIZ給出了實現創新遵從的基本理論和方法，并得到以下幾個方面的結論：創新始于識別有害沖突；在創新解決方案中，解決所識別的沖突并不破壞沖突結構；源于理想和功能之間矛盾的工程技術領域的沖突是有限的；由技術發展歷史來獲取沖突問題的解決方案有其局限性且只適用少數幾類。
　　根據工程領域TRIZ與企業組織創新問題求解原理在科學方法層面上的一致性和煤炭企業組織問題的特點，通過下列步驟來完成企業組織系統化創新問題的求解方法的構建，見圖1：
　　
　　
　　1、分析并充分理解TRIZ思維方法、工作原理和相關技術。根據TRIZ的思想和基本哲理，從理論和實際兩個方面深入分析TRIZ研究的原理、流程和方法，結合煤炭企業生產管理領域創新的特點，構建面向煤炭組織創新領域的TRIZ理論體系。針對煤炭生產經營管理的特點，在39個通用工程參數的基礎上進行增減，確定生產經營管理參數，進而構建一個新的生產經營管理沖突矩陣，并且修改40個創新原理，作為改善的策略。充分運用物質一場模型功能描述的特點和76個標準解。拓寬解題工具。
　　
　　2、從本體論的角度識別TRIZ理論的構成要素。本體論是對概念化的精確描述，用于描述事物的本質。一般情況下，創新基于兩個條件：一是某一特定領域或目標的信息與知識；二是創新的技術、方法與過程。從本體論的角度，創新問題求解可以看作是系統矛盾沖突問題的解決，并表現為系統內部各組成要素及其之間的相互關系。同樣對應地確定企業組織的結構與功能的矛盾及其與信息和知識的結構對應關系。
　　
　　3、根據對偶原理提供組織創新新視角。基于科學方法論，并根據對偶原理，參照TRIZ理論框架和實現技術，建立企業組織創新問題求解的原理。根據戈登提出的對偶法：有兩種解決問題的方法，一是創新過程。二是學習過程。創新過程產生于變熟悉為新奇的過程，即以一種新的視角來看待問題。創新是將信息針對創新問題沖突重新安排。在抽象的哲學和方法論層次，非工程技術領域創新原理與TRIZ原理具有相似性。
　　
　　4、為組織問題尋找等價的方法體系。大量的理論和實踐表明，很多TRIZ工具并不適應于非工程領域創新，需要在本體變換的基礎上針對非工程領域創新進行修正。通過采用本體論和系統理論來描述和表征組織創新理論框架，構建組織創新理論與實現技術框架。具體實現方法是根據對偶原理尋找企業組織創新方法體系。
　　
　　5、用組織領域實例進行確證。根據非工程領域創新理論框架和基本思想，需要用組織創新領域的具體資料進行修改和驗證，并且具體化地深入分析，這就需要根據事實進行確證，通過相關領域專家的工作對其有效性進行論證。由于組織創新問題的復雜性，問題的求解大多是依賴于已有經驗的相似性對比。已有經驗、實際案例、相關領域的問題求解的啟發機制等都在非工程領域問題求解過程中發揮重要作用。
　　
　　6、計算機輔助創新(CAI)。現代的CAI技術是“創新理論+創新技術+IT技術”的結晶，使TRIZ理論不再只是專家們才能使用的創新工具，降低TRIZ理論門檻的同時，也加速了TRIZ理論的傳播應用。基于上述創新原理可以實現企業組織輔助創新系統。該系統是一個適應于企業組織創新的軟件系統，可通過本體轉換完成創新問題的表述、創新求解、創新知識管理和知識本體間的映射和轉化。系統涉及到的企業組織創新原理，來自對于非工程領域創新原理的研究成果以及企業理論和企業組織創新理論，其中大量的管理案例和管理實踐來自于主流的企業組織管理學著作。效應知識取自與企業組織密切相關的制度、結構、戰略等相關理論研究成果，尤其是非線性科學和復雜系統理論在管理科學中的最新研究成果。
　　
　　四、結語
　　
　　根據工程領域創新原理可以看出，實現創新需要遵從創新思維規律以及大量的知識和結構化的創新方法的支撐。也正是如此，才使得工程領域創新問題求解具有較好的可操作性。因此將工程領域創新理論TRIZ引入企業組織創新是可行的并且是可操作的，是解決企業組織創新基本技術框架和基本思想的重要工具和方法。因此，基于工程領域創新理論應用于組織創新問題的基本技術框架和思想，針對煤炭企業組織創新一般原理進行研究，對煤炭企業技術創新配套組織創新模式具有重要的現實意義。
　　
　　[基金項目：黑龍江省教育廳人文社科項目《運用TRIZ理論提升大型煤炭企業技術創新效能及相關組織模式研究》(編號11542216)]
　　
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