基于TRIZ的大型煤炭企業(yè)組織創(chuàng)新機(jī)理研究

　　摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，創(chuàng)新日益成為企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。TRIZ理論作為一種先進(jìn)的新型創(chuàng)新方法，已成為促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的重要手段。企業(yè)組織創(chuàng)新問(wèn)題難以表述和模仿，已有創(chuàng)新技術(shù)和方法可操作性差。通過(guò)對(duì)TRIZ理論的研究和拓展，對(duì)煤炭企業(yè)組織創(chuàng)新的作用的一般原理進(jìn)行了研究和探討，對(duì)大型煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)具有普遍意義和實(shí)用價(jià)值。
　　關(guān)鍵詞：TRIZ　組織創(chuàng)新　煤炭企業(yè)
　　中圖分類號(hào)：F270.7　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004-4914(2011)05-014-02
　　
　　引言
　　
　　國(guó)家發(fā)展改革委在《煤炭工業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中，提出煤炭工業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)之一即是加快煤炭技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)圍繞煤炭資源高精度快速勘探技術(shù)、煤礦高效集約化生產(chǎn)配套技術(shù)、煤礦重大安全隱患防治技術(shù)、煤炭潔凈加工轉(zhuǎn)化與利用技術(shù)、礦區(qū)污染治理和環(huán)境保護(hù)技術(shù)等加強(qiáng)科技攻關(guān)。
　　當(dāng)前，對(duì)于煤炭企業(yè)而言，科技創(chuàng)新是事關(guān)前途和命運(yùn)的大事。企業(yè)必須把該項(xiàng)工作擺在重要的戰(zhàn)略地位，著眼于突破制約發(fā)展的技術(shù)“瓶頸”，運(yùn)用TRIZ理論，加強(qiáng)煤炭企業(yè)科技發(fā)展的縱深度，大大加快其創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程，得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)關(guān)鍵共性技術(shù)公關(guān)和技術(shù)儲(chǔ)備，增強(qiáng)科技對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)的帶動(dòng)力。煤炭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，囊括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，涉及面廣，環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，需要各個(gè)部門的密切配合，因此，要保證技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行，必須健全技術(shù)創(chuàng)新組織，以保證其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。因而，對(duì)煤炭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新配套組織模式的研究具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　TRIZ是解決工程領(lǐng)域技術(shù)難題的一套系統(tǒng)化的方法和理論。但不能直接用于企業(yè)組織創(chuàng)新，其主要原因是結(jié)構(gòu)失效。企業(yè)組織創(chuàng)新主要基于事實(shí)和實(shí)例，因而TRIZ的應(yīng)用受到局限。根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的基本原理以及本體論思想，企業(yè)組織的復(fù)雜問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。因此，在哲學(xué)與科學(xué)方法論層而上，工程領(lǐng)域創(chuàng)新與企業(yè)組織創(chuàng)新具有較好的相似性，并均以哲學(xué)思想、科學(xué)方法論為基礎(chǔ)，認(rèn)知發(fā)展與創(chuàng)造性思維是實(shí)現(xiàn)發(fā)明創(chuàng)造與創(chuàng)新的主要手段。目前企業(yè)組織創(chuàng)新多局限于理論層而的研究探討，缺乏可操作性。通過(guò)解析TRIZ的過(guò)程與框架，來(lái)構(gòu)建企業(yè)組織創(chuàng)基本框架與思想，無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐上都是可行的。
　　
　　一、TRIZ理論簡(jiǎn)介及評(píng)價(jià)
　　
　　TRIZ是俄文“創(chuàng)新問(wèn)題解決理論”的詞頭縮寫，是指導(dǎo)人們進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的科學(xué)。它起源于前蘇聯(lián)，流行并發(fā)展于歐美，被西方國(guó)家譽(yù)為“神奇的點(diǎn)金術(shù)”；它使得創(chuàng)新走上了方法學(xué)的道路，克服了傳統(tǒng)創(chuàng)新方法隨機(jī)性、無(wú)序性等缺點(diǎn)，使創(chuàng)新走出了盲目的、高成本的試錯(cuò)和靈光一現(xiàn)式的偶然；它可以幫助設(shè)計(jì)人員在方案設(shè)計(jì)階段快速地產(chǎn)生具有創(chuàng)造性的概念方案，大大加快創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程，并且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。其兩大革命性的成果包括：(1)總結(jié)出了技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化趨勢(shì)。技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化和發(fā)展并不是隨機(jī)的，而是遵循著一定的客觀規(guī)律。(2)提供了一系列分析、解決問(wèn)題的具體流程、方法和原理。
　　具體而言，TRIZ理論主要包含以下創(chuàng)新設(shè)計(jì)問(wèn)題解決工具：技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則，物一場(chǎng)分析法，發(fā)明問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)解法，發(fā)明問(wèn)題解決算法ARIZ，技術(shù)矛盾解決矩陣，40個(gè)創(chuàng)新原理，39個(gè)工程技術(shù)特性，物理學(xué)、化學(xué)、幾何學(xué)等工程學(xué)原理知識(shí)庫(kù)等。這些工具為創(chuàng)新理論軟件化提供了基礎(chǔ)。從而為TRIZ的實(shí)際應(yīng)用提供了條件。實(shí)踐證明，應(yīng)用TRIZ理論與方法，可以增加80％—100％的專利數(shù)量并提高專利質(zhì)量，提高60％—70％的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，縮短50％的產(chǎn)品上市時(shí)間，在很大程度上提高了技術(shù)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
　　美國(guó)的創(chuàng)造學(xué)大師喬治·普林斯曾經(jīng)評(píng)價(jià)過(guò)TRIZ理論，他說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何另外的發(fā)明理論和方法能像TPdZ這樣給人們提供這么豐富多彩的既實(shí)用又充滿想象力的思考工具，TRIZ不愧是一件瑰寶。TRIZ理論推廣專家、美國(guó)南加州大學(xué)教授盧志揚(yáng)教授認(rèn)為，研究推廣創(chuàng)新方法的最終目標(biāo)是改善人們的思維方式，現(xiàn)有TRIZ工具的傳播和應(yīng)用都是為了進(jìn)一步改善人們的創(chuàng)新思維。TRIZ理論指導(dǎo)人們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新，是協(xié)助人們解決發(fā)明問(wèn)題的最有效的方法體系，這種理論大大強(qiáng)化了人類自身的能力，直接將人的思路引向問(wèn)題的核心部分。
　　
　　二、煤炭企業(yè)內(nèi)部組織創(chuàng)新動(dòng)力
　　
　　2000年以來(lái)，原中央屬煤炭企業(yè)按照國(guó)家發(fā)展大公司、大集團(tuán)的要求，制定了發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行快速發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化。同時(shí)，國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)提出了分離企業(yè)辦社會(huì)和輔業(yè)改制等。原有的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)影響到煤炭企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)在必行。
　　
　　1、環(huán)境因素分析。權(quán)變理論認(rèn)為，組織是對(duì)外部環(huán)境連續(xù)的適應(yīng)過(guò)程。一個(gè)組織結(jié)構(gòu)受到環(huán)境的影響原因就在于環(huán)境的不確定性。一些組織面臨相對(duì)穩(wěn)定和簡(jiǎn)單的環(huán)境，另一些組織面臨動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境。因?yàn)椴淮_定性威脅著組織的生存，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)適就是減少環(huán)境不確定的一種措施。
　　從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展，使我國(guó)煤炭企業(yè)面臨著在組織結(jié)構(gòu)上的新一輪調(diào)整。從國(guó)內(nèi)環(huán)境看，煤炭行業(yè)“十二五”規(guī)劃將煤炭兼并重組作為重要內(nèi)容。“十二五”期間，國(guó)家計(jì)劃用三年時(shí)間，通過(guò)兼并重組將煤炭企業(yè)由當(dāng)前的11000家減少到4000家，銳減7000家。這預(yù)示著國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，煤炭行業(yè)由極度分散正在走向集中。至2020年，國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)亦將形成大集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)格局，從而以強(qiáng)大的實(shí)力贏得在全球煤炭市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位。
　　
　　2、發(fā)展戰(zhàn)略分析。企業(yè)創(chuàng)新行為最原始的動(dòng)力是企業(yè)自身的生存與發(fā)展需要，企業(yè)自身生存與成長(zhǎng)的動(dòng)力是企業(yè)組織創(chuàng)新的根本動(dòng)力。企業(yè)一個(gè)復(fù)雜的人造系統(tǒng)，維持自身生存和實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)是企業(yè)的本能，來(lái)自企業(yè)生存與成長(zhǎng)的動(dòng)力是企業(yè)組織創(chuàng)新的根本動(dòng)力。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，隨著素質(zhì)的提高和規(guī)模的擴(kuò)大，必然突破原有的組織形態(tài)，在組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織行為規(guī)則和組織流程方面有所創(chuàng)新，為下一步的成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
　　根據(jù)煤炭工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，現(xiàn)行煤炭企業(yè)組織模式很難適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展。中國(guó)大型煤炭企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)發(fā)展迅速，中國(guó)煤炭工業(yè)的集團(tuán)化布局正在市場(chǎng)和政府的雙重推動(dòng)下快速形成。一方面全國(guó)各大煤炭企業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)行以煤為主、多業(yè)并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展，難以實(shí)施綜合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；另一方面現(xiàn)行煤炭企業(yè)組織模式造成的分散投入，使企業(yè)難以形成自主開(kāi)發(fā)能力。因此，同繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行組織創(chuàng)新，才能在組織上保證煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
　　
　　3、規(guī)模分析。近年來(lái)，我國(guó)煤炭企業(yè)發(fā)展迅速，特別是2001年以來(lái)，煤炭主業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)速度之快、幅度之大是前所未有的，中國(guó)神華集團(tuán)、大同煤礦集團(tuán)、山東兗礦集團(tuán)、河南平煤集團(tuán)、河南永城煤電集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、山西陽(yáng)煤集團(tuán)、山西潞安集團(tuán)等企業(yè)年煤炭產(chǎn)量都達(dá)到了300萬(wàn)噸以上，神華達(dá)到了2億噸以上、大同集團(tuán)達(dá)到了1億噸以上。同時(shí)，其非煤產(chǎn)業(yè)，如電力、焦化、建材、機(jī)電修造、服務(wù)貿(mào)易等多種產(chǎn)業(yè)也快速發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，有的已達(dá)到了企業(yè)的半壁江山。由于規(guī)模的擴(kuò)大，也使得企業(yè)原有的人員和管理體制無(wú)法對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行有效的管理和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，許多帶有行業(yè)特點(diǎn)的重大事項(xiàng)，集團(tuán)也無(wú)法進(jìn)行有效的決策。
　　
　　4、技術(shù)分析。我國(guó)煤炭企業(yè)近年來(lái)大力推進(jìn)生產(chǎn)自動(dòng)化、大功率化和信息化，許多新技術(shù)的應(yīng)用，使國(guó)有煤炭企業(yè)的井下煤炭生產(chǎn)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度大幅度降低。同時(shí)，對(duì)煤炭工人技能的要求也進(jìn)一步提高，使得傳統(tǒng)的靠人工到現(xiàn)場(chǎng)操作的方法獲得了革命性的變革。在其他非煤產(chǎn)業(yè)，技術(shù)方面都發(fā)生了很大的變化，一方面是自動(dòng)化程度提高、集約化程度提高，對(duì)員工技術(shù)的要求更新?lián)Q代，很難由一個(gè)單一的以煤炭管理為主的技術(shù)部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，這使得原有組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)新的要求；另一方面，由于行業(yè)技術(shù)的特殊性和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)不斷變化，也要求企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新。
　　
　　三、TRIZ促進(jìn)煤炭企業(yè)組織創(chuàng)新的一般原理
　　
　　應(yīng)用TRIZ理論解決企業(yè)組織創(chuàng)新實(shí)際問(wèn)題時(shí)，完全挪用工程領(lǐng)域的理論框架并不可取，解題工具僅僅利用40個(gè)創(chuàng)新原理和沖突矩陣使用面太窄。其一是TRIZ的很多原理不適用于企業(yè)組織，其二是企業(yè)組織的問(wèn)題要比工程領(lǐng)域的創(chuàng)新求解復(fù)雜得多。
　　TRIZ給出了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新遵從的基本理論和方法，并得到以下幾個(gè)方面的結(jié)論：創(chuàng)新始于識(shí)別有害沖突；在創(chuàng)新解決方案中，解決所識(shí)別的沖突并不破壞沖突結(jié)構(gòu)；源于理想和功能之間矛盾的工程技術(shù)領(lǐng)域的沖突是有限的；由技術(shù)發(fā)展歷史來(lái)獲取沖突問(wèn)題的解決方案有其局限性且只適用少數(shù)幾類。
　　根據(jù)工程領(lǐng)域TRIZ與企業(yè)組織創(chuàng)新問(wèn)題求解原理在科學(xué)方法層面上的一致性和煤炭企業(yè)組織問(wèn)題的特點(diǎn)，通過(guò)下列步驟來(lái)完成企業(yè)組織系統(tǒng)化創(chuàng)新問(wèn)題的求解方法的構(gòu)建，見(jiàn)圖1：
　　
　　
　　1、分析并充分理解TRIZ思維方法、工作原理和相關(guān)技術(shù)。根據(jù)TRIZ的思想和基本哲理，從理論和實(shí)際兩個(gè)方面深入分析TRIZ研究的原理、流程和方法，結(jié)合煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域創(chuàng)新的特點(diǎn)，構(gòu)建面向煤炭組織創(chuàng)新領(lǐng)域的TRIZ理論體系。針對(duì)煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，在39個(gè)通用工程參數(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行增減，確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理參數(shù)，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理沖突矩陣，并且修改40個(gè)創(chuàng)新原理，作為改善的策略。充分運(yùn)用物質(zhì)一場(chǎng)模型功能描述的特點(diǎn)和76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解。拓寬解題工具。
　　
　　2、從本體論的角度識(shí)別TRIZ理論的構(gòu)成要素。本體論是對(duì)概念化的精確描述，用于描述事物的本質(zhì)。一般情況下，創(chuàng)新基于兩個(gè)條件：一是某一特定領(lǐng)域或目標(biāo)的信息與知識(shí)；二是創(chuàng)新的技術(shù)、方法與過(guò)程。從本體論的角度，創(chuàng)新問(wèn)題求解可以看作是系統(tǒng)矛盾沖突問(wèn)題的解決，并表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素及其之間的相互關(guān)系。同樣對(duì)應(yīng)地確定企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)與功能的矛盾及其與信息和知識(shí)的結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)關(guān)系。
　　
　　3、根據(jù)對(duì)偶原理提供組織創(chuàng)新新視角。基于科學(xué)方法論，并根據(jù)對(duì)偶原理，參照TRIZ理論框架和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，建立企業(yè)組織創(chuàng)新問(wèn)題求解的原理。根據(jù)戈登提出的對(duì)偶法：有兩種解決問(wèn)題的方法，一是創(chuàng)新過(guò)程。二是學(xué)習(xí)過(guò)程。創(chuàng)新過(guò)程產(chǎn)生于變熟悉為新奇的過(guò)程，即以一種新的視角來(lái)看待問(wèn)題。創(chuàng)新是將信息針對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題沖突重新安排。在抽象的哲學(xué)和方法論層次，非工程技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新原理與TRIZ原理具有相似性。
　　
　　4、為組織問(wèn)題尋找等價(jià)的方法體系。大量的理論和實(shí)踐表明，很多TRIZ工具并不適應(yīng)于非工程領(lǐng)域創(chuàng)新，需要在本體變換的基礎(chǔ)上針對(duì)非工程領(lǐng)域創(chuàng)新進(jìn)行修正。通過(guò)采用本體論和系統(tǒng)理論來(lái)描述和表征組織創(chuàng)新理論框架，構(gòu)建組織創(chuàng)新理論與實(shí)現(xiàn)技術(shù)框架。具體實(shí)現(xiàn)方法是根據(jù)對(duì)偶原理尋找企業(yè)組織創(chuàng)新方法體系。
　　
　　5、用組織領(lǐng)域?qū)嵗M(jìn)行確證。根據(jù)非工程領(lǐng)域創(chuàng)新理論框架和基本思想，需要用組織創(chuàng)新領(lǐng)域的具體資料進(jìn)行修改和驗(yàn)證，并且具體化地深入分析，這就需要根據(jù)事實(shí)進(jìn)行確證，通過(guò)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业墓ぷ鲗?duì)其有效性進(jìn)行論證。由于組織創(chuàng)新問(wèn)題的復(fù)雜性，問(wèn)題的求解大多是依賴于已有經(jīng)驗(yàn)的相似性對(duì)比。已有經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際案例、相關(guān)領(lǐng)域的問(wèn)題求解的啟發(fā)機(jī)制等都在非工程領(lǐng)域問(wèn)題求解過(guò)程中發(fā)揮重要作用。
　　
　　6、計(jì)算機(jī)輔助創(chuàng)新(CAI)。現(xiàn)代的CAI技術(shù)是“創(chuàng)新理論+創(chuàng)新技術(shù)+IT技術(shù)”的結(jié)晶，使TRIZ理論不再只是專家們才能使用的創(chuàng)新工具，降低TRIZ理論門檻的同時(shí)，也加速了TRIZ理論的傳播應(yīng)用。基于上述創(chuàng)新原理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織輔助創(chuàng)新系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一個(gè)適應(yīng)于企業(yè)組織創(chuàng)新的軟件系統(tǒng)，可通過(guò)本體轉(zhuǎn)換完成創(chuàng)新問(wèn)題的表述、創(chuàng)新求解、創(chuàng)新知識(shí)管理和知識(shí)本體間的映射和轉(zhuǎn)化。系統(tǒng)涉及到的企業(yè)組織創(chuàng)新原理，來(lái)自對(duì)于非工程領(lǐng)域創(chuàng)新原理的研究成果以及企業(yè)理論和企業(yè)組織創(chuàng)新理論，其中大量的管理案例和管理實(shí)踐來(lái)自于主流的企業(yè)組織管理學(xué)著作。效應(yīng)知識(shí)取自與企業(yè)組織密切相關(guān)的制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等相關(guān)理論研究成果，尤其是非線性科學(xué)和復(fù)雜系統(tǒng)理論在管理科學(xué)中的最新研究成果。
　　
　　四、結(jié)語(yǔ)
　　
　　根據(jù)工程領(lǐng)域創(chuàng)新原理可以看出，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新需要遵從創(chuàng)新思維規(guī)律以及大量的知識(shí)和結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)新方法的支撐。也正是如此，才使得工程領(lǐng)域創(chuàng)新問(wèn)題求解具有較好的可操作性。因此將工程領(lǐng)域創(chuàng)新理論TRIZ引入企業(yè)組織創(chuàng)新是可行的并且是可操作的，是解決企業(yè)組織創(chuàng)新基本技術(shù)框架和基本思想的重要工具和方法。因此，基于工程領(lǐng)域創(chuàng)新理論應(yīng)用于組織創(chuàng)新問(wèn)題的基本技術(shù)框架和思想，針對(duì)煤炭企業(yè)組織創(chuàng)新一般原理進(jìn)行研究，對(duì)煤炭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新配套組織創(chuàng)新模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　
　　[基金項(xiàng)目：黑龍江省教育廳人文社科項(xiàng)目《運(yùn)用TRIZ理論提升大型煤炭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效能及相關(guān)組織模式研究》(編號(hào)11542216)]
　　
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