合作性學習在高職商貿類課程案例教學中的運用研究

　　摘要：對于高職商貿類課程來說，案例教學法是經常使用的一種教學方法，在具體的實施過程中，容易出現重視教師“教”忽視學生“學”的現象，究其原因，很大程度上源于學生的參與度和投入度不足所致。合作性學習作為一種以小組形式開展的學習活動，在教學活動過程、學習效果評價等方面都具有獨特優勢。文章就合作性學習在高職商貿類課程案例教學中的運用開展研究，包括課前準備工作、合作性教學的組織與實施以及教學的評價。
　　關鍵詞：案例教學　合作性學習　教學實施　評價機制
　　中圖分類號：G712　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-131-02
　　
　　《教育大辭典》中對案例教學法的描述是教師以教學案例為基礎在課堂中幫助學習者達到特定的學習目的一整套教學方法與技巧。它力圖促進專業知識和行為技能的發展，以焦點或問題為導向，在本質上關注解釋現實生活的經驗。美國學者格柯認為使用案例教學法大大縮短了教學情境與實際生活的差距。
　　對于高職商貿類課程來說，案例教學法是經常使用的一種教學方法，在具體的實施過程中，教師通常整理、呈現、分析案例，并直接將結論灌輸給學生。在全過程中容易出現教師完全主導，學生聽的時候感到熱鬧精彩，過后印象模糊，對能力的提升效果甚微等現象。案例教學更應該關注學生在過程之中的表現與收獲，所以在案例教學中研究學生“如何學”就成了題中應有之意。在各種學習形式中，由于合作性學習所具有的獨特優勢，使之成為在開展案例教學法中非常理想的一種學習方式。
　　合作性學習是指課堂教學以小組學習為主要組織形式，根據一定的合作性程序和方法促使學生在異質小組中共同學習，從而利用合作性人際交往促成學生認知、情感、技能的教學策略體系。美國當代合作教育研究的著名專家尼爾·戴維森(N.Davision)認為合作學習的定義應當有七個要點：小組共同完成、討論、解決(如果可能)難題；小組成員面對面地交流；在每組中的合作、互助的氣氛；個人的責任感(每人承擔自己的任務)；混合編組；直接教授合作技巧；有組織地互相依賴。學生通過在小組中共同學習，探討案例中復雜深層的意義及爭議性的問題，促進知識與技能的掌握，學習傾聽、響應挑戰、辯論、妥協與決策等社交技巧，培養合作意識和精神。
　　
　　一、課前準備工作
　　
　　1、案例準備。案例教學是一項較為復雜的事情，若要取得理想的效果，教師必須舍得沉下去，用心思、花功夫，必須進行充分的課前準備。這些準備包括對所需案例的搜集、整理、改編、系統化等內容。最終被選用開展案例教學的案例應當具有適用性、典型性、復雜性和一定的難度。學生通過對案例的學習能夠進行知識的建構和技能的提升。
　　
　　2、學情了解。要想在案例教學中開展合作性學習，就必須充分了解學生的情況。學生對案例教學的了解情況、是否開展過合作教學、學生的能力和興趣以及特長，學生對必須的信息技術的掌握和運用水平等。
　　學生對合作性學習方法的理解程度，可以通過設計問卷進行了解。問題可以包括，在你以前的學習中教師是否使用過合作性學習方法；老師是按照什么標準進行分組的；在一個學期中合作性學習是貫穿始終還是偶爾在一兩次課上使用；在合作過程中你主要承擔的角色是什么；你認為合作學習對你的學習效果有幫助嗎。另外還可以通過訪談等形式，了解學生的特長、愛好、興趣，也可以通過班主任等渠道深入了解學生的性格特征。為下一步進行分組做好充分準備。
　　異質分組因素的選擇。在異質小組中，要充分考慮到各種因素。需要考慮的因素包括學生的住宿情況(住校、走讀)，生源情況(三校、高中)，學生性格(內向、外向)，學生掌握信息技術的情況(熟練、生疏)，學生擅長處理的信息類型(文字、圖片)，學生課余打工的情況(有兼職、無兼職)，是否擔任學生干部(院、系、班級)。極端情況下，如果某一小組成員全部都打工，或全部是學生干部或全部走讀，那么他們的業余時間就會很少，合作性學習需要的大量課下準備與討論恐怕很難完成，必然影響學習效果。一個理想的異質小組，應該包含各類學生，取長補短，能力互補。
　　二、合作性教學的組織與實施
　　
　　1、教學過程的設計在不同的案例教學任務中，合作性學習的要求、目標和側重點都有所不同。按照劉篪(2007)的觀點，商貿類課程的案例教學可以分為分析式、列舉式和實踐式。分析式案例教學，案例由教師整理并提供，學生在課前通過在線或紙質材料反復閱讀、理解，以小組的形式提出并整理觀點，并在課上選派代表闡述觀點；列舉式案例教學，教學活動的復雜性和難度都有所增加，在這種形式中，學生在學習教師提供的案例基礎上，需要借助實際調查或網絡，搜集能夠反映所學內容知識點或理念的案例，并要求以文字、圖片或視頻的方式加以呈現；最后實踐式案例教學活動則最具挑戰性，學生需要利用所學知識和技能，針對某一企業或產品設計相關方案(如促銷方案、物流方案、顧客投訴解決方案等)。通過以上分析可以看出，上述三種案例教學活動，學生需要完成的任務復雜性不斷增加，對學生的思維能力、技能要求和合作技巧的要求不斷增加。
　　
　　
　　2、分配角色，明晰個人責任。在合作性教學中，通過給學生分配角色，促使其有效的承擔自身責任，除了自身掌握知識以外，還要促使其他組員更好的學習。在一個學期中每個學生都有機會扮演不同的角色，從而使能力得到全面的發展。在分組之后，學生應以書面的形式提交其角色分配情況，以便教師了解每個同學在小組內的學習情況和進程。通常在案例教學活動中，需要的角色包括：資料的分發者，為了保證案例教學的效果小組成員必須在課前，對案例資料進行充分的認知加工，這項工作有時表現為將電子資料進行打印、復印然后分發，對于一些圖片或視頻資料，則需要上傳至課程網站、BBS論壇、博客、小組成員的公共或個人郵箱、或是QQ群里，并確保每個組員都得到了相關的資料；信息技術支持員，信息技術作為教學的一個基礎環境，為小組合作學習提供了諸多便利，使案例資料的形式更加豐富且具有及時性。但是許多高職學生對信息技術的掌握程度遠不能夠達到教學要求。有調查顯示，學生利用網絡從事的事情排在前三位的分別是：聊天、購物、瀏覽信息，這說明高職學生對互聯網的使用更多的局限于娛樂或游戲方面。因此，組員之間相互幫助和交流計算機的使用是非常重要的；概括者，需要將小組成員的各種觀點、意見進行梳理、概括、提煉和總結，并以文字或其他形式上交；記錄者，主要負責在小組成員的討論過程中進行記錄；聯絡員，負責與老師或其他小組之間進行溝通協調，或幫助聯系調研或實踐地點等。每個小組，可以選出組長一名，建議組長不要單獨設置而是與其他角色兼任，并輪流擔任，在小組成員發生分歧時，組長需要進行積極的協調，在進行決策時，吸收和歸納不同意見。
　　
　　3、合作性學習的組織實施。(1)分析式案例合作性學習。個人深入閱讀掌握案例資料，并準備自己的發言提綱；在討論時發言，并認真傾聽其他人的發言，交換意見，并隨時準備修正自己的觀點；資料分發者，通過各種方式將教師準備好的資料分發到每個組員；信息支持員，負責資料的下載、保存、整理、上傳等技術支持；概括者，認真傾聽所有人的意見，歸納總結提煉本組的觀點，發言或以書面形式提交；記錄者，記錄組員的發言；教師，準備案例資料，做引導性發言，傾聽學生代表發言，利用各種信息工具閱讀學生提交的報告，就學生的各種觀點展開對知識點的講授，并對各種觀點和意見與學生一起進行分析評判。(2)列舉式案例合作性學習。小組成員進行討論，就擬列舉的案例的方向、資料搜集的方法、準備研究的行業、企業或產品充分的交換意見。組員各自搜集資料，資料分發者將所有組員搜集的資料進行整理匯總后發給組員，信息支持員提供信息支持。每個組員看到所有資料后，進行充分討論，提出案例制作的思路、切入點、對材料的取舍等，記錄者負責記錄，概括者負責對材料的進一步整理。由自己全部完成或由小組成員共同分工完成案例的整理、編寫。最后選派組員進行展示。教師在這一過程中需要隨時跟進小組的進度，在學生遇到選題、資料搜集、案例寫作切入角度等困難時，教師應隨時提供幫助。并對學生提供演示文稿進行講評分析，并結合案例對教學內容進行講解。(3)實踐式案例合作性學習。小組成員共同討論選題，并對某一選題的實施的可能性進行評估，可以征詢教師的意見，通過調研或搜集二手資料，進行充分的頭腦風暴，組長做好討論的引導，進行發散性思維，每個人提出自己的策劃思路或解決方案，課上討論，課下可以共同觀看視頻啟發思路，最后由概括者進行整理創作或小組成員共同組織實施。最終選派組員進行展示。教師在這一過程中應充分尊重小組成員的選擇，在實踐式案例教學中，師生將共同面對不確定性，教師要隨時做好與學生一起解決困難的準備，為學生搭建平臺。
　　
　　
　　三、建立相應的評價機制
　　
　　評價機制的建立應遵循如下幾個原則：從鼓勵競爭到鼓勵合作。將個人計分轉化為小組計分；評價主體的多元化，學生自評，學生互評，組間互評，教師評價；評價內容豐富化，除了對小組提交的成果進行評價外，還要對合2PgPIJV2j/J3Pws3DYX710vMNp3J7SHdDwIbC6fv6i8=作態度、團隊精神、個人承擔責任情況、社交技巧的運用等內容進行評價。另外在學生互評和組間互評的環節，最好能夠借助信息技術的支持，以背對背的形式進行，以免受到學生之間情感因素的影響。在教師評價環節，教師不應僅僅滿足于對小組提交成果的評價，要切實關注每一個學生在這種學習模式下的感受、收獲和學習成果，這就要求教師要進行過程評價，比如一個教師想了解某位學生在列舉案例方式中，對資料的收集情況，即可以從記錄員處調閱當時這位組員提供的資料，在小組討論中他的發言，結合教師自己的觀察及其他組員對他的評價進行綜合衡量，必要時，甚至可以是教師與學生的一對一的交流和討論。
　　總之，開展合作性教學的目的是為了更好的促進每個學生的學習，切不可為了搞合作性學習而搞，只關注教學形式，圖虛熱鬧，而使合作性教學成為一種擺設或少數學生展示才能的平臺，讓其他學生成為了“沉默的大多數”，這就背離了合作性教學的初衷。
　　在高職學生的商貿類課程的案例教學中開展合作性教學，還屬于嘗試階段，其教學效果的提升有賴于實施的師生共同對合作性教學內涵的不斷深入領悟，以及在實踐中不懈的探索與創新，更有賴于與其他基于行動導向的教學方法的借鑒與融合。
　　
　　參考文獻：
　　1.柳力文.混合式學習的設計與應用研究.中國知網，2009
　　2.大衛·W·約翰遜著.合作性學習的原理與技巧.機械工業出版社，2004
　　3.劉篪.信息技術支持下的案例教學在高職商貿類專業課程中的應用研究中國知網，20