從扁平化管理模式談企業管理創新

　　摘要：實施扁平化管理模式，進行管理創新可以使企業由傳統管理轉型為現代管理。為企業的后續發展奠定必要的基礎。文章指出，管理創新是一個非常重要而復雜，并且不斷更新的過程，成功的管理創新實質上是運用具體管理方式來帶動多方面創新的綜合體現與必然結果。同時以太原東鋁鋁業有限公司為例，對企業實施管理創新的必要性。以及企業管理創新的實踐重點進行了探討。
　　關鍵詞：現代化企業　扁平化管理模式　管理創新
　　中圖分類號：F270.7　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2010)05-238-01
　　
　　筆者所在的企業為一家傳統國有企業逐步改制而來。2008年以來，公司通過建設扁平化的管理模式這一途徑，持續進行企業管理創新，致力于建設精干、高效的新型企業。尤其是針對企業原有非生產人員多、機構多、一崗多人、一事多人的狀況，提出采用扁平化的組織結構，實施總監負責制，建立緊湊而富有彈性的團隊組織，創建了具有自身特色的經營管理模式。扁平化的管理思想和管理模式所帶動的企業管理創新為企業帶來了勃勃生機，成本及各項經濟指標達到或超過了全行業最好水平。
　　
　　一、企業實施管理創新的必要性
　　
　　管理創新是指對企業管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創新，它是企業面對市場等的外部變化，所作出的相應的持續改進和調整。可以認為，管理創新是一個非常重要而復雜，并且不斷更新的過程，成功的管理創新實質上是運用具體管理方式來帶動多方面創新的綜合體現和必然結果。
　　對于管理創新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創新的兩個方面來探討。一方面，管理薄弱一直是我國企業競爭力低下、效益不高的重要因素。從經濟增長的國際比較來看，發達國家的經濟增長中全要素生產率的貢獻率在70％以上，而我國全要素生產率的貢獻率不到40％，管理水平高低對于全要素生產率的高低具有重要的影響。提高管理水平是企業迎接激烈的市場競爭的有效途徑。另一方面，黨的十七大精神為企業的管理制度創新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發展方向。而現代科技的進步既對管理創新帶來了需求上的壓力，如技術的進步使得規模經濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴，同時也為管理創新提供了新的物質基礎和工具，大大提高了管理的效率和對產出的貢獻率。
　　就筆者的實踐而言，“扁平化”的思想始終貫徹于企業管理創新的全過程，通過具體的實施部門持續監督并改進，模擬“鯰魚效應”不斷對企業的組織機構、管理層次、管理制度等進行刺激、調整，從而達到持續創新、持續改進企業管理的目的。
　　
　　二、企業管理創新的實踐重點
　　
　　1、積極推進企業管理思想的創新。各種管理組織、制度和管理行為都是管理者思想的外在表現。據資料顯示，我國現階段仍有不少企業家長期受傳統計劃經濟體制的影響，還沉湎于過去傳統的經濟體制。因此，aKjD029n3D65BO1NMNSNOw==要大力在企業內部倡導管理觀念的轉變，通過培訓教育或引入新的管理人才，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業知識和能力，使管理創新有一個良好的思想認識基礎。“加大管理幅度，減少管理層次”，“一個人只有一個上級，不設副職”等等這些扁平化的管理創新思想，正是筆者在企業管理創新每個過程中的實施重點。
　　
　　2、積極推進企業的橫向管理組織創新。企業要根據市場需求的特點和生產的要求合理設計管理組織，改變傳統的單一行政式職能型組織結構，按照精簡高效原則來構架新的內部組織結構；在傳統的企業內部，管理機構十分繁多，而且也不合理，非生產性組織占了企業相當多的編制和人員，同時，真正的生產管理和市場管理機構和人員在企業內部地位不高，編制限制也很緊；在市場經濟的競爭中，就需要精簡不必要的管理機構和人員，引入新的組織設計模式。本文提及的扁平化管理就是一種可借鑒的管理模式。就橫向管理創新而言，企業合并原來的多頭管理部門，只設立五個職能部門——行政部、營銷部、制造部、品質部、財務部；這里值得一提的是品質部，企業的質量、人員的質量、產品的質量、管理的質量、工作的質量均為這個部門的職責所在，同時也是企業持續管理創新的具體實施部門。
　　
　　3、拓展企業高級管理人員在縱向管理創新中的管理空間。在某種意義上講，企業高級管理人員可以說是企業的靈魂和核心。高級管理人員的管理思想和管理能力直接關系到整個企業的管理風格的形成和管理水平的高低。因此，具有創新精神的管理者，對于管理創新的推進，是有著積極的促進作用的。反之，就會阻礙管理創新活動的開展。“扁平化”管理模式在縱向管理創新中恰能很好地解決這一問題。筆者就縱向管理創新而言，撤銷原多層員工管理方式，實行總監負責制，不設副職，設總監、經理、主管、助理四個管理級別，總監直接管理所轄部門每個員工，而經理和主管是同一管理層次中就個人工作能力所評定的不同管理級別，只對分管業務的工作質量負責。對于相對人員眾多的二級單位，由總監采取相同模式對經理授權管理。足夠的管理空間更有利于加強管理者的責任心。
　　
　　4、要大力夯實企業內部基礎管理，不斷完成管理制度。基礎管理包括企業內部基本管理制度的建立、基本流程的規定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊伍的建立等等。只有搞好了基礎管理，理順了內部基本的生產協作關系，才可能進一步提高管理的層次和效率，否則，管理創新只會適得其反，使得企業更為混亂無序。筆者在推行扁平化管理創新的基礎上，由品質部不斷根據實際需求，修改管理制度，再造管理流程。為管理創新提供了基本的前提和保障；同時，逐步分階段推行目標成本管理、全面預算管理和ERP企業資源管理，每一個階段都在抓基礎管理、員工培訓。
　　綜上所述，經過近三年的時間推行扁平化管理模式，實施企業管理創新，企業管理煥然一新，非生產管理人員內200余人降為現有的29人，工作效率有效提高，實現精干、高效的管理設想。正是實施扁平化管理模式，進行管理創新使企業由傳統管理轉型為現代管理。為企業的后續發展奠定了必要的基礎。由此可見，管理創新對于企業來說，具有非常重要的意義，而扁平化管理模式正是對管理創新的重要實