旅游標示與解說:概念的源起\\演變和內涵辨析

　　摘要：近年來，國內學界對旅游解說、旅游標識、旅游標示、旅游解說牌示等概念存在眾多誤解、混用的情況，給參考者和后續研究者帶來了不便。文章在系統梳理國內相關研究的基礎上，對標示、解說的詞義、研究的源起、演變等進行了歸納總結，對旅游標示、旅游解說的概念進行了重新界定和辨析。
　　關鍵詞：旅游標示　旅游解說　概念　辨析
　　中圖分類號：F590　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-260-03
　　
　　一、旅游解說概念界定
　　
　　(一)解說
　　在《現代漢語詞典》中，解說意為“口頭上解釋說明”，等同于exphin；以評注說明或解釋，意同comment。
　　1957年“解說之父”Tilden出版了《解說我們的遺產》，書中提到“解說是旨在通過直接的體驗和媒介的介紹來揭示事物內涵和相互關系的教育活動，而不是單純的傳播信息。”(Tilden，1957)一般認為這是對解說所作的最早定義。
　　從20世紀60年代以來，解說研究歷經“形成期”(60-70年代早期)，“尋找最佳媒介期”(70年代中期—80年代)，“探求正當性階段”(80年代)，和90年代初期的“初步成熟”。期間，國內外學者對解說的概念進行了廣泛探討。通過整理、歸納，我們認為國內外學者至少在以下幾方面對解說達成了共識。
　　解說是多方面的綜合體，既是溝通渠道、教育活動，也是一種服務，一門藝術，不單是信息傳遞；解說重點關注的兩大領域是世界文化遺產解說和自然遺產的環境解說；解說是多元化的溝通方式，包括各種媒體和活動，在廣泛意義上的對文化和自然現象進行的“翻譯”；解說的接受對象包含游客、參與者、信眾、居民等人，解說要有助于提升信息接受對象的體驗；解說目的是幫助人們關注與了解造訪地的文化和自然特性，提高人們對自然保護、古跡維護、民俗藝術等活動的參與熱情；同時，人們通過感性認知這些遺產，培養欣賞的能力，提升較高質量的生活體驗；進而激勵人們產生對遺產保存、資源保育及環境保護的承諾；解說是游客、資源與管理者三方聯系的橋梁，也是種重要的游憩或資源管理策略。
　　
　　(二)旅游解說
　　游客在出游時，出于求知娛樂審美的需要。必然渴望和人類的文化遺存與大自然更親密的接觸。“解說”(interpretation)便理所當然的成為溝通人類與文化、環境的媒介。加之，世界自然與文化遺產大都是現存人類的燦爛文明與美麗景色的代表，對旅游者有著巨大的吸引力。所以，“解說”自誕生之始，便“天然的”成為旅游研究的一個重要概念。解說研究與旅游研究是包含與被包含的關系。
　　國內學者開始研究旅游解說時，就對其范圍進行了擴展。吳必虎等(1999)比較了北京與香港兩座城市旅游解說系統的并同，并描述性界定了旅游景區解說系統的概念。吳必虎(2003)介紹了環境解說研究的起源與環境解說的定義；顏玉娟(2005)開始關注森林公園的解說；馮淑華(2005)首次研究了古村落旅游解說系統；李東和等(2006)首次探討城市游憩公園解說系統規劃模式；張立明、趙黎明(2006)分析了國家森林公園開展旅游解說系統的構建；此后，國內旅游解說系統的研究又擴展到生態旅游景區、自然保護區、文化廣場、世界文化遺產、博物館、自然遺產、旅游目的地等。
　　在旅游解說研究對象的外廷逐漸擴大至幾乎全部旅游吸引物的同時，我們認為旅游解說的概念便是對特定區域內的各種旅游吸引物的解說，以達到旅游者休閑審美體驗和保護旅游資源的目標。盡管隨著旅游解說對象外延的擴大，不同的旅游吸引物的解說方式有不同；而且，隨著科學技術的發展，人們的解說手段也不斷變化，經常出現新的解說形式；加上人們對旅游的外延理解不同，所以明確描述旅游解說的內容是件非常困難的事。
　　國內旅游解說的主要研究者之一。鐘永德教授(2008)對旅游解說的類型進行了劃分：從旅游解說的資源歸屬分類，可分為環境解說和遺產解說兩類；從為旅游者提供信息的方式來看，旅游解說分為人員解說和非人員解說兩類；從旅游解說的服務范圍看，旅游解說分為園外解說和園內解說。從解說物質的存在性看，旅游解說分為物質解說與虛擬解說。
　　在以上四種分類方式中，第一種已是學界的普遍共識；第二種分類方式出自，吳必虎教授，對旅游解說系統的這種分類方法已成為其后國內旅游解說研究的基本參照。鐘永德教授的第三種分類方式，較有局限。他劃分的邏輯依據是旅游解說適用于旅游景區(點)，未將旅游目的地、旅游城市放入旅游解說的范圍。我們認為旅游解說系統便是由旅游解說內部各構成要素組成的具有特定功能和結構的系統。
　　
　　二、旅游標示的概念界定
　　
　　(一)標志、標識、標示詞義辨析
　　《現代漢語詞典》中，“標志”與“標識”是同音、同義、異形詞。《辭海》中解釋“標”：標識、記號，對“標志”有表明，顯示，統計總體數量中單位所共同具有的特征三種解釋，并援引《水經注·汶水》中“贏縣西六十里有季扎爾冢，冢圓，其高可隱也。前有石銘一所，漢末奉高令所立，無所敘述，標志而已”一句。可見，古代的石碑就起著標志的作用。
　　在2002年國家教育部和國家語委發布的GF 1001-2001《第一批異形詞整理表》中，“標識”已規范為“標志”。在《現代漢語規范詞典》的“標志”詞條下，明確指出不要寫作‘標識’。論文寫作理應在使用規范詞、免用“標識”之類異形詞方面發揮帶頭作用。所以。本文筆者在兩個詞的選取上，用標志而不用標識。
　　《現代漢語詞典》中解釋：示<動>，把事物擺出來給人看，讓人知道。《玉篇》中：示，語也，以事告人目示也。標示，意為標明，顯示，有“通過簡練的造型和生動的形象特征傳遞信息”的含義。所以，本文的研究，在標志與標示中選取了標示一詞。
　　
　　(二)標示的歷史
　　“標示”伴隨人類社會生產的進步，信息交流的需要而產生發展和演變。一般認為，在舊石器時代，人類開始使用刻樹、結繩、刻石等記號數數、記事，最早的標示就誕生了。最早的指路方式可以追溯到印第安人與拓荒者以折枝為記號，或堆疊石頭做標記的時候，后采才逐漸形成用石、木等雕刻成的路標。在我國出土的西周墓葬文物中，人們現了封建領主產品的標志和各種官工的印記；我國商代(一說是春秋戰國)城門、店鋪開始出現了招呼客人的“幌子”，至隋唐時茶坊、酒樓、飯館、客店、書鋪遍布街頭巷尾，招牌、幌子、燈籠及匾額、門樓、酒旗等標示已相當發達。19世紀初，歐洲開始出現了街道號碼。此后歐洲工業革命爆發，城市化進程加快，交通網絡日趨復雜立體，交通導向標示成為人們生活中的必要組成部分。而奧運會等國際項目的舉行，國際商業和旅游業的發展，帶動了標示系統在各國的迅速普及，公共標示作為國際化的視覺語言得到空前發展。
　　
　　(三)旅游標示
　　盡管公共(空間)環境標識(設計)早已成為建筑學、城市規劃、藝術設計等專業的重要研究領域，旅游標(識)示進入旅游學者研究的視野則是最近幾年的事情。限于手頭的資料，筆者利用中國知網查到的提及“旅游標識(示)(志)”的最早的文章是中科院地理所(鐘林生，2000)，此后王麗梅(2005)、鐘永德(2006)、張立明等(2006)、唐德彪等(2007)、李宏等(2009)分別對旅游景區標示系統進行了界定，但是眾研究者的研究對象始終局限于旅游景區，似乎旅游標示系統只存在于旅游景區中。
　　(注：由于引用文獻出處中標識、標志、標示等詞語使用的混淆，筆者在本文在參考別人研究成果的時候，按照其原文的用語表示，沒有對幾個詞作刻意的修改和區分)
　　曹詩圖教授在其《旅游哲學引論》中認為：旅游行為的異地性、暫時性，休閑性三個特征分隔從旅游行為的空間、時間、目的三個難度勾勒出旅游行為的輪廓。經濟是旅游的表象，文化是旅游的內涵和核心屬性，體驗是旅游的本質。
　　依據標示的字面意義，筆者認為，旅游標示是存在于一定的空間并反映空間、對象的特征，服務和引導旅游者，獲得“暢爽”體驗的一系列標志。關于此定義，有以下幾條說明：
　　1、旅游標示的存在空間不僅可以是旅游景區，也能是旅游城市、車站、碼頭、機場、賓館酒店，甚至公園，公路、街道，購物場所，旅游標示存在于傳統的“旅游六要素”——食住行游購娛的任何地方；為游客的旅游行為服務。事實上，國內的研究中，城市規劃、景觀設計專業研究者已經將旅游標示研究對象的外延擴大到了車站、機場、景現廊道、旅游城市，如(高陽，2008)、(曹仁勇，2007)等。
　　2、“標示存在于一定的空間并反映空間、對象的特征”。是對旅游標示不可移動性的概括，而且。這一描述受到傳統“公共環境標識”定義的影響，甚至可以理解為旅游標示其實就是服務于旅游者旅游行為的公共環境標識。這一表述的意義在于：強調了特定空間環境是旅游標示設置的依托和憑借，旅游標示設置規劃必須反映環境的內涵并與環境相協調。標示成為該空問形象的重要組成部分，因而它和旅游形象策劃、旅游形象研究等相連接，從源頭上解釋了旅游標示研究與旅游形象研究的關系。公共環境標識具有的其他內涵，如視覺識別等便成為旅游標示研究的方向之一。公共環境標識具有的指向性、服務性、形象性等功能便利所應當的成為旅游標示的基本功能。
　　3、“旅游者的旅游行為”是旅游標示的服務對象，是邏輯與理論上的敘述，在實際操作中仍不可避免會遇到《旅游與休閑地理學的方法論》中王鵬飛教授的疑問，在倫敦街頭漫步的人，你能區分誰是居民，誰是旅游者么。
　　4、“旅游體驗是旅游的硬核和本質”這一論斷，出自謝彥君教授，旅游者追求“暢爽”的體驗，引自鄒統釬教授。不加論證的將旅游標示與旅游體驗兩個概念相結合，是旅游標示定義和本文邏輯框架中的最大假設。筆者認為，旅游者的暢爽體驗是旅游標示設置的主要目的。
　　5、旅游標示是一系列的“標識”“標志”還是“符號”，按照定義=屬性+種差的標準，除了要界定各個詞匯的相互關系，這樣的界定是否存在重復論證的嫌疑，也是筆者的疑惑。
　　6、從旅游地或者旅游景區的角度，旅游標示的設置，是有著方便管理的目的和意義的，筆者認為，這種管理職能對游客也表現為一種“服務”。這種服務是“標示”的本義，即視覺形象信息的快速溝通和傳遞。此處的引導，指引導游客的行為，做文明游客，遵守規則，愛護環境、文物。
　　7、在形態上，旅游標示通常表現為一系列靜態的圖標、符號、指示牌、版面、旗幟、記號等。現實中，由于標示材質和反映對象內容的不同，旅游標示所處的位置、顏色、大小、形態各異。
　　
　　三、旅游標示與旅游解說概念辨析
　　
　　(一)旅游標示與旅游解說概念的相同點
　　旅游標示與旅游解說都是為旅游者傳遞特定空間、對象的旅游信息的媒介，二者作用于旅游者都經過從
　　“對象”——“信息”——“旅游者”的信息傳遞過程，而且，二者的表現形式有相互重合的部分。二者的“表現”對象，大體相同，都是旅游吸引物，具體表現為各種旅游景點、景觀以及旅游景點的自然、人文環境。旅游標示與旅游解說的服務對象，主體都是旅游者，它們設置的目標，都是服務、引導游客，獲得美好的旅游體驗。二者都具有引導、服務，管理等功能，都是服務于游客的重要手段，二者都是旅游景(點)區、旅游城市、旅游她的重要組成部分，它們都是跨專業的研究對象，都應引起旅游研究者重點關注。
　　
　　(二)旅游標示與旅游解說概念的不同點
　　二者的起源時間不同。旅游解說是近代的產物，它是伴隨著現代旅游而出現的，解說這個詞出現于20世紀。旅游標示(識)的概念何時出現，無從考證，但從人類旅行的尋路方式探源。旅行標示出現于幾千年前。謝彥君教授認為我國的旅游起源于魏晉南北朝。從標示的歷史來推斷，旅游標示同期就已存在。
　　對標示與解說進行研究的起源不同。以至于標示、解說進入旅游研究的視野時，它們已形成各自的研究視角和重點。標示較早的引起了美術學、藝術設計、建筑設計等專業的研究者關注，他們研究標示視覺傳達效果，關注標識設置的不同風格、圖形、色彩、材料、字體、文字大小等對人使用標識的心理和行為的影響，試圖找出最為適合的標示形式滿足人的使用。同時，他們從環境藝術設計角度關注標識設置的位置和空間，主要依據人類行為學、城市節點、人的正常視野范圍等原理，解決在不同環境背景中合適的位置和高度為使用者設置標識系統的問題，進而使標識系統融入標識的背景環境中。所以。旅游標示與旅游解說有各自獨立的領域。如，車站、機場、酒店、街道一般都表述為旅游標示而不用旅游解說，而自然文化遺產我們都一般稱為旅游解說。比如，旅游景點的形象徽標，大家也一般稱為標志(識)。如果嚴格區分，旅游解說的對象并沒有包含旅游交通指示的內容。甚至也不包括建筑物內部空間的指引服務。應該說，二個概念相比，旅游標示與公共標志的概念“距離”更近一點。
　　這兩個概念的外延不同。按照前面引用鐘永德教授的分類方法，旅游解說分為自導式與向導式兩類，那么旅游標示就只表現為自導式一種；旅游解說有實體與虛擬兩種形式，旅游標示只有“存在于一定空間中，呈現一定的形態”這一種形式。如果不說旅游解說與旅游標示的“解釋”對象的主體不同，在形式上，旅游標示整體上表現為自導式旅游解說系統的一部分。這也決定了它們服務旅游者的表現方式的不同。
　　兩個概念其他不同，筆者總結的還有它們與其他旅游概念的關聯不同。如解說與旅游解說、旅游解說與環境解說、生態旅游的關系較近，旅游標示與旅游形象直接聯系；歐美國家的環境解說已經成為大學的一個成熟專業。而標示研究在日本則關注的較多。反映到國內的旅游研究狀況，大家對旅游解說的研究相對較多，而對旅游標示的研究相對較少。
　　引用謝彥君教授《基礎旅游學》中旅游核心吸引物的模型圖，我們將旅游標示與旅游解說的關系用圖2表示。
　　
　　四、小結與討論
　　
　　1、筆者在對國內標示、解說研究梳理和總結后，分別對它們進行了重新界定，這兩個界定還有待商榷的地方。也包括“標示”這個關鍵詞的選取。
　　
　　2、本文沒有對旅游標示與公共(環境)標識的概念進行辨析，所以整體感覺不完整。
　　
　　3、在國內的研究中，現在已有將兩個概念相“融通”的跡象，比如旅游解說牌示系統的提出，但是這個概念并不能完全使二者等同。
　　
　　
　　4、本文在文獻查找與梳理時發現，盡管“標示”與“解說”都已是其他專業研究的重要領域，在旅游學者的研究中，還很不深入，尚有許多問題探討。
　　
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