企業員工壓力管理的策略探析

　　摘 要：文章從環境因素、組織因素和個人因素三方面分析了企業員工的壓力源，從擴大化和豐富化、合理的人力資源配置及工作安排、加強員工職業生涯規劃管理、強化組織溝通、構建和諧的心理契約、企業文化建設等方面提出壓力緩解策略。
　　關鍵詞：企業員工 壓力源 壓力管理
　　中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）04-233-04
　　
　　壓力在本質上是由于環境要求和個體特征相互作用引起的個體焦慮性反應。當壓力發生在工作場所時就稱為工作壓力，它是工作中個人處理問題的能力與意識到工作要求之間不相稱的反應。壓力作用過程是動態的，而且呈現出多重性。在這個過程中，個體的適應能力是不相同的，按照個體適應能力可把壓力分為過度壓力、適度壓力、匱乏壓力和潛在壓力。過度壓力是指超過個體適應能力達到極限時，對組織和員工都有危害的壓力狀況；適度壓力是指既不會出現過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實現的理想壓力狀態；匱乏壓力是指因長期靜止、單調乏味或感覺剝奪等因素而引起的一種缺乏自我實現的壓力狀況；潛在壓力是指個體目前沒有明顯感覺到但將來會面臨的壓力。{1}一般而言，壓力與工作績效的關系可用耶基斯—多德森法則的倒U型曲線來表示：當壓力過小或過大時，工作效率都比較低。{2}當壓力等于人的最大承受能力時，人的效率達到最大值。但當壓力超過了人的最大承受能力之后，壓力就成為阻力。壓力過大會引起員工精神上的過度緊張，情緒煩躁和焦慮，對工作逃避、厭倦，放棄追求，對個人前途失望，嚴重的會讓員工頹廢甚至喪失工作能力，因此工作效率也就隨之降低。壓力不足和壓力太大勢必會起消極作用，特別是壓力過大會嚴重影響員工的身心健康，同時對企業經營管理的有效性也帶來負面影響。
　　員工壓力管理有利于減輕員工過重的心理壓力，保持適度的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效。企業關注員工的壓力問題有利于構建良好的企業文化，增強員工對企業的歸屬感和忠誠度，有助于實現企業員工共贏，共同發展。本文嘗試從壓力的負面影響來進行分析和論述壓力對員工的不良影響，并提出了壓力緩解的策略。
　　一、我國企業員工壓力管理現狀
　　我國目前員工壓力管理跟西方發達國家相比還很