秒殺+微博 互聯網時代玩轉新營銷

秒殺兇猛——現實中的「甩了甩了，清倉大處理」等口號的促銷方式被搬到了網上，只要有一塊錢，你就可能買到價值數千元的筆記本等；

微博正夯——大陸微博訪問用戶規模超過1.2億人，2011、2012、2013年底預計將分別達到1億、1.68億、2.53億人左右。

對競爭激烈的消費市場，所有企業都在嘗試採用網路時代行銷術。正如電影《讓子彈飛》一般，互聯網時代的行銷大戰也激戰正酣。短小而精湛的微博行銷雖然篇幅小，但勝在火力持久，如重機槍一般可以不斷發射；吸引力巨大的秒殺，雖然時間短暫，卻如同定時炸彈，看著時間一點一點臨近，等待最後一秒的到來，玩的就是這種心跳的感覺；個性又戲謔的「凡客體」則像迫擊炮一樣，一炮中的；沒有硝煙的網路大戰「京東」、「當當」、「卓越網」以及3Q大戰等，已經用左輪手槍短兵相接了，而備受全球矚目的世界盃行銷、世博會行銷、亞運會行銷等，則需要殲十、裝甲坦克這樣的重型武器席捲江山。在互聯綱時代，廠家們都看哪家的子彈還得「飛」一會兒，誰家的子彈飛得更高、更遠。

玩的就是心跳

春秋航空的網站上，2010年12月20日到30日每天早上10點石家莊到香港單程票「秒殺價」1元（人民幣，下同）。1元還能買什麼？手機、液晶電視、「寶馬」車、房子……只要你參與「秒殺」，這一切皆有可能。特別是年末歲初，各種促銷活動也紛繁而至，「秒殺」行銷這種方式也被很多品牌運用。

「秒殺」概念被商家們運用從無到有、從有到強才一年多時間。「秒殺」原本是網路遊戲用語，指的是一招殺死敵人。後來被用來指賣家在網路上發佈一些超低價的商品，所有買家在同一時間在網上搶購的一種銷售方式。

2010年「秒殺」已成為各大網商常用的促銷手段之一，賣家們通常在商品正式上架前，對商品進行詳盡介紹，展示照片、大力宣傳商品性價比優勢，並將搶購規則呈現在網站上，意欲拉動消費、製造銷售氣氛。有的網站還會事先對消費者的詢問作出及時的、有針對性的詳細解答，使消費者既能夠方便地獲得足夠的商品和購買方式資訊，提高其感知控制性，又使其感到人性化、專業化的購前體驗。

當網上秒殺活動越來越頻繁地成為商家或平臺促銷的一種手段，「秒友」們的需求也越來越大，於是關於「秒殺」的各種攻略在網上流行，比如要有足夠的上網帶寬，選用速度快的流覽器，要提前安裝好各種插件，比如網銀插件等。秒客眾多甚至催生了一個新的職業——專業「秒殺團隊」。這些秒殺團隊一般分為兩種：一是代客秒殺，即代拍團隊；另一種是自己秒殺，秒殺到商品即時出售。前者團隊居多，而他們收費基本上是按照商品價值，或按照成功率高低收取。

雖然堅守了幾個小時，往往到最後的「秒殺」結果並不如人意，但這又何妨呢？目前市場上玩的就是這種刺激心跳的銷售感覺。

低成本高回報營銷利器

「微博」無疑是2010年最熱門的詞彙了，曾經一度，人們常常會說一句話：「沒戴圍脖（微博），出門都不好意思跟人打招呼。」短短的140個字，每天不定時地更新，每個人都能「織圍脖」，每個人都能看到別人的更新，這就是微博。微博的高度開放性令它成為眾多網購網站、廣告公司、甚至各種世界財團的行銷宣傳陣地。

口碑傳播，是信任度較高、成本較低的傳播方式。微博，通過互粉讓彼此成為「熟人」，企業通過搜索鎖定目標消費群，直接傳播，個人通過關注，快速了解到自己想要的資訊，生意就這樣「不知不覺」地做成了，然後通過「轉發」讓更多的消費者知道這一資訊，企業及產品就如此推銷出去了。當大眾傳播的公信力受到挑戰的時候，微博的出現，有可能將未來的行銷變成熟人行銷。在大陸這樣的熟人社會，人們會更傾向於相信親朋好友的介紹，商業化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和行銷模式正在形成。

在資訊爆炸的自媒體時代，微博顯然已經成為了一種不可或缺的傳播平臺，「近距離、零時差、平等對話」的特點，改變了人們的生活方式、交流習慣，改變了企業宣傳推廣和行銷的固有模式，改變了社會傳播方式，人類進入微傳播時代。微博是匹「黑馬」，其行銷價值還有待進一步地開發，過早地商業化，讓微博成為行銷的工具，不是明智之舉，如何利用微博產生的這種新的傳播結構，是一個循序漸進的過程。

不僅僅是促銷

儘管「秒殺」、「微博」這些新營銷手段都有著無往不利的赫赫戰功，但是，卻依然是雙刃劍，小心別讓這把雙刃劍傷到自己。

「並不是所有的商品都適合秒殺。」淩雁管理諮詢的創始人和首席諮詢師林嶽認為，秒殺行銷的確可以瞬間聚集人氣，提升品牌影響力，但是有些企業在秒殺行銷中也會陷入一些誤區。

比如，有些噱頭很大，並沒有把真正的優惠留給消費者，讓消費者反而對品牌產生不信任感；商家借秒殺吸引眼球，但是並未與消費者形成良性互動，事後口碑不高；秒殺也許優惠了小部分消費者，但卻傷害了大多數老客戶，從而導致品牌忠誠度下降。

秒殺到的產品品質低劣、秒殺到的產品遲遲不予兌現，在秒殺的投訴中，不乏肯德基、淘寶、蘇寧易購等知名品牌的身影。秒殺亂象的背後，暴露出商家對秒殺活動組織的無序、不透明以及秒殺缺乏行業監管等諸多問題。

林嶽認為，商家在秒殺活動前，應當計算準備好成本投入來保證活動的正常進行，這是基本的商業規則，如果商家出現虧損就出爾反爾，只會適得其反。如果商家是以特價商品作為促銷吸引消費者，可以將相應的商品組合，延伸更多的購買機會，如果是為了推出新產品，則要在管道、終端準備充分。

秒殺行銷其實不是單純的限時大減價，而應該是一種整合行銷手段，尤其是在「秒殺」的前一階段以及後期，無論是前期策劃傳播還是建立粉絲群，目的都是為了讓「秒殺」有更好的鋪墊以及持續性，也只有這樣，「秒殺」行銷方能達到統合增效的結果。否則，企業品牌很容易「秒殺」不成，反被藐視。

「裸奔」需謹慎

傳統傳播方式主要以單向傳播為主，受眾的參與性不高，互動不夠，把關嚴格。然而，互聯網的發展打破了這種狀態，網路的網狀傳播讓資訊在短時間內迅速輻射開來，把關人「手忙腳亂」也無法過濾所有資訊，微博將「資訊碎片化」這一趨勢發揮到極致，「保得住廟也保不住和尚」，當人人都是資訊發佈者的時候，把關人的作用已開始弱化，資訊更加真實而透明地展現在所有人面前，好似人人都在裸奔，微博雙刃劍的威力便逐漸顯現出來。

傳統的資訊傳播要求傳播者客觀、公正、不動聲色，但微博作為一個私媒體，在資訊傳播過程中勢必夾帶強烈的個人色彩。博客時代，名人徐靜蕾是博客女王；微博時代，姚晨是微博女王。這些互動工具對名人來說是錦上添花，成為和粉絲互動的交流平臺，然而處理得不好，也會引起負面效果。

事實上，不論其營銷方式如何先進，如何改變，企業最不能變的，就是其誠信經營的理念。如果一個企業失去了其誠信經營的基本，也就意味著失去了消費者的信任與支持。一句話，「得消費者得天下。」企業唯有以誠信為本，輔之以適合的營銷推廣手段，才是永續經營之道。