展現一個鮮活的西藏

《對外傳播》：今年是西藏和平解放60周年，向世界說明西藏面臨哪些新形勢、新問題和新要求?如何借助西藏和平解放60周年紀念之機，做好有關西藏的對外傳播?

劉萱：西藏和平解放60周年，是一個讓外界了解西藏的很好的契機。西藏的和平解放是中國現代史上的一個重大事件，也是西藏地方歷史上一個劃時代的轉折點。在這個歷史節點上，首先，我們要把西藏這段歷史說清楚，讓國外受眾了解西藏和平解放前是怎么回事，和平解放對于西藏的歷史意義。我們還要向外界介紹西藏60年來的變革和發展進步。只有牢牢掌握了話語權，還原歷史真相，向世界說明一個真實的、發展的、變化的西藏，才能讓事實雄辯于世，讓達賴集團的種種歪曲，比如西藏文化滅絕論、環境被破壞、沒有人權等不攻自破。

沒有什么不能說

《對外傳播》：近年來，西藏的對外形象發生了很大變化，這與西藏的信息開放工作的不斷進步密切相關。請談談西藏在應對突發事件、新聞發布、正確引導國際輿論方面有哪些行之有效的舉措?

劉萱：2004年我剛到西藏工作，那時西藏的對外形象在大家的努力下已經比上世紀80年代末的時候好得多。但我感受到包括我自己在內的很多人對西藏了解不多，對西藏有一種神秘感。

我發現世人對西藏的認識有偏差，這與媒體的傳播也有很大關系，我們的媒體人更要深入了解西藏，而不要止于走馬觀花。

西藏剛開始建立新聞發言人制度時，一些部門并不愿搞發布會，怕面對記者，尤其是面對外國媒體不知道怎么說。這里有觀念的問題，也有外宣意識問題。那時有人認為西藏山高水遠，相對封閉，好像這里發生的事情不會被全球關注。后來有更多的人認識到現在是網絡時代，任何事情都逃不過照相機和攝像機的追蹤、逃不過網絡的關注。傳播學中“先入為主”的原理就是，誰掌握了輿論先機，誰就掌握了話語權和主導權。

我在西藏六年間，自治區建立了新聞發布機制和突發事件新聞發布機制，召開了150多場新聞發布會，“3·14'’事件后還建立了快速反應機制。

“3·14”事件讓更多的人認識到，我們要主動向外介紹西藏的各方面情況，60年來，我們要向世界說的東西太多，沒有什么不可以說的。當然，我們還要會說，這就是對外宣傳的藝術問題。2006年以來，我們做了很多培訓工作，大家逐步找到了“說”的感覺。

把西藏“端”到外國受眾面前

《對外傳播》：越來越多的外國記者來到西藏，用他們的親眼所見和親身所感來記錄西藏，同時藏族同胞也一次次走出國門，把西藏的發展變化和藏文化帶到世界眼前。“請進來”和“走出去”兩方面都取得了較好的成效，請談談中央有關部門和西藏自治區黨委、政府在這方面開展的工作。

劉萱：“請進來”、“走出去”一直是非常有效的，是把西藏“端”到外國受眾面前的很好的方式。

每年中央外宣辦都組織幾批境外記者赴藏采訪。邀請的記者方方面面都有，他們都很關注西藏的發展變化，也對“西藏問題”感興趣。他們中的不少人在來的時候對西藏存有偏見，但“百聞不如一見”，在西藏采訪幾天后，他們發現西方和達賴集團的宣傳是不客觀公正的，使他們對西藏認識有偏差。不是說西藏環境遭到破壞嗎?但一路風光很美，他們看到西藏素有“東方小瑞士”之稱的林芝等地，自然生態保持得很好。

除了環境外，他們對西藏的宗教信仰自由方面也特別關注。他們親眼看到大昭寺朝佛的人群如何虔誠。曾經有位外國資深記者采訪我時說到西藏宗教信仰不自由，我當時即反問他：“你看到很多去大昭寺朝拜的人們，從他們微笑的臉上，不知道你讀到了什么?”

2010年我們先后組織了9批來自英國、意大利等國家的媒體記者赴西藏采訪報道，其間意中基金會代表團在談及觀感時用了“五個沒想到”：沒有想到西藏是一個與印象中完全不同的地方，沒有想到西藏的傳統文化是如此鮮活，沒有想到拉薩的宗教氣氛如此濃厚，西藏群眾信仰活動如此自由，沒有想到西藏有如此現代化的企業和如此吸引人的產品。

“請進來”和“走出去”都是直接做“人”的工作，除了政府，公共外交的力量也不可或缺。已經有越來越多的藏學家、西藏建設的親身經歷者走出國門，廣交朋友，在國際舞臺上發出自己的聲音。去年，我們請西藏活佛后代、現任西藏自治區攝影協會主席去美國和加拿大作交流，他用PPT展示對比他與父親相距100年拍攝的西藏照片，對照西藏的昨天和現在，圖片的沖擊力很大，收到了不錯的效果。

《對外傳播》：如何利用傳播手段的提升，尤其是新技術新媒體，使傳播更有效?

劉萱：現在是全媒體時代，達賴集團很善于利用新媒體、新技術來搞分裂活動，比如twitter等。我們做傳播工作，也必須加強新媒體技術的運用能力，不能落后，更不能落伍，要用新媒體展現一個鮮活的西藏。

要用全球化的視野觀察西藏

《對外傳播》：您在西藏的外宣工作中最大的體會是什么?有哪些需要強調和要求西藏外宣工作注意的問題?

劉萱：西藏需要敞開自己的胸懷擁抱世界。西方媒體制造了很多西藏出來，要還原真實的西藏，讓西方更多受眾以客觀的心態、認識了解的眼光來看西藏，我們責任重大，使命光榮。

做西藏外宣工作，不能只知其一，不知其二，要了解西藏的方方面面，更重要的是要用全球化的視野觀察我們的工作，我們的方式方法要跟世界接軌。

要認識文化的力量。2010年，我們在西班牙組織了“2010·中國西藏文化周”活動，有展覽，有講座，有演出。我們的節目很有吸引力，既展示了西藏傳統文化的傳承與發展，又展示了藏族群眾幸福的笑臉。在演出快結束時，一曲《西班牙女郎》的演唱，讓演出再次掀起高潮，觀眾們被深深打動了，他們說：太棒了!他們聽到的音樂是那么的質樸而優美，服裝是那么的富有民族特色，真想親自去一趟西藏……這樣的交流，有時勝過千言萬語。

另外，工作要敢于創新。2009年底，尼泊爾書店開業，這是我們很有益的一次嘗試。我曾經在尼泊爾發現達賴集團的書鋪天蓋地，我就想，為什么我們不能?我們也可以為尼泊爾藏胞提供精神家園，讓他們更了解中國現在的發展。

怎樣做到創新?只要有利于掌握主導權，就可以做；只要有利于在涉藏問題上爭奪世界人心，就可以做；只要有利于讓世界認識了解一個真實的、發展變化的西藏，就可以做。