【摘 要】 知識經濟時代己經到來,企業之間的激烈競爭,產品的競爭,從某種意義上說是品牌的競爭,品牌是企業可持續發展的最重要的資源之一,企業的品牌對于企業的發展至關重要,對企業的興衰起到決定性的作用。本文將運用品牌經營的有關理論,對企業品牌經營策略進行探討。
【關鍵詞】 品牌經營 品牌價值 對策與發展
Abstract : This article will use the related theory of the brand management to discuss the enterprise brand management strategy.
1.企業品牌經營存在的問題
首先是企業品牌意識不強,品牌意識就是指一個企業對品牌和品牌建設的基本理念, 它是一個企業的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發展觀、品牌戰略觀和品牌建設觀的綜合反映。其次是牌定位不明確,品牌是一個企業最重要的資產,而品牌定位則是培育這種資產的基礎。當品牌定位正確時,品牌就獲得自我發展的保證,進而使企業的競爭力得以提升;相反,品牌定位不當時,品牌的資產價值就會流失,并對企業的發展形成負效應。要追求品牌資產的增值并最終建立起一個強勢品牌,首要的是對自己的品牌有一個清晰而明確的定位。再次是品牌管理經驗不足目前,企業的品牌意識雖然較以前有所增強,但對品牌的管理卻知之甚少。如果說在產品管理方面已經進入青年期的話,營銷管理則是少兒期,而品牌管理才處于嬰兒期。我國目前大部分企業管理還停留在產品年代,而非品牌時代。企業注重品牌打造,但卻忽視了品牌管理。一般認為品牌戰略大概為:給產品冠以一個動聽的名字,再加以大規模的廣告,沒有把品牌塑造和品牌管理給合起來。最后是產品創新能力不強創新不是結果,是一個過程,是維持品牌持續成長的源頭活水。目前我國企業的發展歷史在一定程度上就是產品創新的歷史,產品創新拓展了企業的經營范圍,提升了企業的核心能力及競爭力,造就了今天多樣的企業品牌。
2.品牌經營問題的原因分析
一是企業自身產品質量低下,缺乏創新和發展能力。我國有不少企業產品品位低下,質量不穩定,包裝不新穎,售后服務不到位,宣傳工作沒力度,嚴重影響了品牌地位的提升。從另外一個層面講,也有的企業品牌設計個性不鮮明,科技、文化、藝術等含量不高,內涵不豐富,缺乏強烈的吸引力,品牌的生命在于創新。二是品牌定位切入點偏離。品牌的定位正如整個品牌的管理一樣是一個系統工程,應該上升到管理的角度,結合企業的戰略目標,通過長期的策劃和維護,逐步達成一個強勢品牌的建立。三是對品牌的認識程度不夠,企業樹立品牌形象的目的是為了建立起產品與消費者之間的溝通樞紐。眾所周知,促使企業成功的不是產品而是品牌。公司要賣的是產品,而人們想買的則是品牌甚至是名牌。由于我國大部分企業對品牌的認識程度不夠,對品牌的理解是表層的,不重視產品的品牌。四是品牌質量較差,品牌是指一個企業所生產的產品和所提供的服務的質量、對外的信譽和自身形象的集中體現品牌核心是產品和服務的質量。在質量背后,企業品牌包含著企業先進的技術、高素質的員工、完善的質量保證體系、可靠周全的售后服務,也包含大量的資金投入、精心的廣告宣傳和成功的營銷策略,但是最基礎、最根本的還是質量。一個成功的品牌,始終是依靠高質量的產品作為支撐。一個成功的企業,始終是把質量視為企業生命的焦點。
3.品牌經營對策
針對我國目前企業品牌經營管理時存在的問題及原因分析后,我將對企業品牌經營對策方面進行探討。主要有以下看法,一是加大培訓力度,提高員工產品意識和品牌意識。公司員工素質的高低對企業的品牌有一定的影響。對人的投資實質上是對產品質量、品牌質量的投資,是企業必要的成本。產品和品牌培訓。企業的培訓要靈活地開展。培訓要根據不同的對象安排不同的培訓內容。除了經常采用的課堂教學外,還要組織職工進行情景對話、案例分析、工作研討、操作表演等。在教學中通常采用直觀教學。用錄相、錄音、幻燈、投影等電化教學手段,以增強培訓效果。培訓后要認真檢查職工是否通過培訓增加了知識,提高了技術,改變了態度,也就是說培訓后管理和規章制度都要跟上,否則,培訓的效果會付諸東流。二是建立獨立的品牌管理組織,加強品牌管理。品牌的建立并不是最終的目標,必須有一個獨立的管理組織對其進行適時的管理、維護、調整。在管理中增加一個單獨的管理層次,配備完整的工作團隊,依據每種品牌的產品的生命周期設立品牌策略,才能使品牌保持相對的穩定性、通過動態的方式進行調整,始終保持鮮明的個性,使品牌持續長久的發展下去。三是樹立品牌觀念。樹立強烈的品牌營銷意識。企業的經營者,要審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌營銷戰略。要深刻認識實施品牌戰略是爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。要樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌營銷戰略。四是樹立正確的品牌定位。正確的品牌的定位一定要突出品牌優勢。把顧客滿意度作為品牌定位成功的基礎,在市場細分的情況下,尋找合適的切入點,個性化品牌特色為競爭優勢,找到自己的市場位置。強化與競爭品牌的顯著性差異性,在公眾心目中樹立鮮明的品牌形象,要做到品牌定位前后一致,鞏固品牌在消費者心目中的既定形象,并隨著市場的需求進行定位,尋求品牌新的發展空間。五是進行正確的品牌推廣。品牌推廣就是指品牌在消費者中傳播的過程,也是消費者對該品牌逐漸認識的過程。離開了品牌推廣,品牌的塑造和成長幾乎是不可能的。品牌推廣的核心是利用各種媒介進行傳播和推廣,把品牌的特征信息充分地傳播到消費者中去,接受消費者的檢驗和認可。品牌的推廣,對任何一個期望基業常青的企業來說,都是必不可少的。六是做好品牌維護。品牌的形成是很容易的,而品牌維護是很漫長的過程,有一定的難度。品牌管理的重點應放在品牌的維護上,操作中不能脫離品牌關懷戰略,否則品牌便無法生存和發展。七是提高品牌經營質量。服務營銷是企業在充分認識消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要,在營銷過程中所采取的一系列活動。引入服務營銷理念是企業革新營銷觀念的必經之路,抓好服務工作將更大地提升廣添公司在鐘表市場上的地位。
綜合以上的分析我認為未來企業的競爭是品牌的戰爭,是以品牌互爭長短的競爭。企業的品牌經營對企業的發展至關重要,它對企業的策劃、經營戰略、管理方式、企業的發展等都有重要影響,從而對企業的興衰起到決定性的作用。擁有市場比擁有工廠更重要,而擁有市場的唯一途徑是擁有占主導地位的強勢品牌。品牌經營,就是培養、維護與發展品牌的唯一途徑。
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(作者單位:廣東省惠州農業學校)
China’s foreign Trade·下半月2011年2期