企業績效考核及績效管理分析

【摘 要】 績效考核是企業績效管理過程中的一個非常重要的環節，它是對企業績效管理有效性的評價。本文對企業績效管理活動以及如何建立完善的績效考核體系進行探討分析，以期為實踐中的績效管理活動提供一定的借鑒參考。

【關鍵詞】 績效考核 績效計劃 績效管理 考核體系 分析

Abstract ： The performance appraisal is the process of performance management is a very important part， it is the evaluation of the effectiveness of enterprise performance management. In this paper， enterprise performance management activities and how to establish a sound performance appraisal system for the study would， in order to practice in performance management activities to provide a reference for reference.

Key words ： performance evaluation； performance plan； performance management； appraisal system； Analysis

1.績效管理的環節

1.1制定績效計劃

企業的績效計劃是企業績效管理活動的起點，在具體的績效計劃中，管理人員要對具體的職位、 人員資格條件進行詳細的分析，然后明確員工在計劃期內所要完成工作的進度、 方式，權力大小以及相關的決策權限等。在大多數情況下，企業的績效計劃都是以一年為期的，并且在不同季度中做一定的修訂。

1.2開展績效溝通

績效溝通是一個雙方溝通交流的過程，通過績效溝通企業管理人員可以找到影響績效的障礙，并且可以獲取企業發展所需要的信息。 企業的管理人員要平等對待每一位員工，從而保障績效溝通的有效性。也正是基于此種認識，企業管理人員要真正關心尊重員工，與企業員工建立平等互動的交流基礎，在實現企業發展目標的過程中幫助企業員工解決精神物質生活等方面的困難，企業人力資源管理的基礎也就是從績效溝通開始。 企業持續性的績效溝通交流不僅可以確保管理人員及時解決工作中出現的問題，還可以在上下級平等交往中相互獲取有效信息，增進企業發展的凝聚力。

1.3薪酬管理活動

建立合理的薪酬制度是績效管理的重點，它決定著企業員工工作的積極性。在許多企業中，企業員工個人收入中的固定部分所占工資收入比例過大，而與企業績效掛鉤的浮動部分所占工資總收入的比例過小，這在很大程度上造成了員工工作的投入與實際收入不成比例的現象。 還有一些企業盡管制定了相應的計劃和獎罰辦法，可是在隨后的實際工作中又任意的修改，使得薪酬管理活動不能有效地變成激勵員工工作的積極因素。 因此，企業的薪酬制度應與員工的實際工作績效緊密掛鉤，提高薪酬績效的透明度，以此來充分激發員工的潛在動力。

1.4人事決策與調整

對于企業績效管理工作中的成績要進行及時的總結，對于工作中的不足以及失誤要及時地進行改進和分析，并且依照現有的人事決策和政策進行相應的調整，以此來提高員工工作的滿意度和工作績效。

1.5企業績效考核

企業績效考核是企業績效管理中最重要的環節，也是一個相對獨立的管理系統。 企業的績效考核是在工作完成以后，根據事先的績效標準采取客觀科學的考核方法，對員工所應履行的職責以及工作進度進行考察和評定。企業的績效考核是企業員工獲得報酬、 晉升職務的重要保證。

2.績效管理的效果

2.1可以有效提高管理的效率

企業的績效管理活動可以使企業員工明確自己所擔負的工作任務以及工作目標，減少員工之間因職責不明確而產生的誤解。 通過績效管理員工可以事先發現并解決工作中的錯誤和障礙，有效地避免了日后為此付出的代價，也使得企業的管理人員不必介入到所有事務中，從而提高了企業的管理效率。

2.2可以避免沖突

通過企業的績效管理可以有效地避免沖突，當企業的員工理解績效管理是一種工作互動與幫助的時候，他們會更加積極地投入到工作中。 績效管理人員的職責是通過相應的績效管理與溝通去發現問題，并幫助員工改進自己的工作方式。績效管理是一種雙方的合作的過程，它可以很大程度上減少沖突，增強彼此之間的合作與交流。 企業的員工也將會因為對工作的理解與表現而受益，當他們明確了自己的工作職責與績效預期，便會充分地發揮自己的潛力。

2.3績效管理可以促進員工的發展

通過績效管理，企業員工可以對自己的工作目標確定的預期，清楚地知道自己在取得了相應的績效以后會獲得怎樣的獎酬，所以員工便就會不斷學習新的知識與技能，以不斷提高自己勝任相應工作的能力，從而最終取得理想的績效。因此，績效管理是促進員工發展的動力。

3.完善績效考核體系

完善的績效考核體系是企業決策和控制必不可缺少的，本文將完善的重點歸納為以下幾個方面：

3.1設置科學的績效標準

完善的績效考核體系要求企業設置科學可行的績效標準，在實踐中，對于一些很難用具體的財務績效指標進行量化的職能管理部門來說，企業在進行績效評價時要綜合考慮各個方面的因素，從總體績效管理水平上予以打分。企業在為具體的職位設置業績指標的時候，要遵循的原則有：首先，企業的業績指標要與公司戰略目標保持相關性，這樣做的目的也是為了促進企業績效水平的提高；其次，業績指標的設定必須要有確定的業務發展計劃及發展目標；再次，企業的業績指標要有明確的評價標準，并且要方便量化測量；最后，企業在設置業績指標時需要考慮將考核結果與個人的收益進行有效的掛鉤，同時，企業要明確多種業績評價指標中的關鍵性的業績指標。

3.2控制績效考核中外部環境因素

在企業的績效考核中，很多外部客觀的因素會導致考核結果出現誤差，為了進一步提高績效考核的效度和信度水平，我們需要盡可能地控制這些誤差。在實踐中我們要盡量克服影響績效評價的外部因素，這些外部影響因素主要有時間因素、 區域因素等。

3.3要充分考慮考核者和被考核者的因素

在績效考核的過程中，要盡量避免考核者的一些主觀因素對考核結果的影響。 考核者的主管因素包括成見效應、 優先效應以及近因效應等。 與此同時，我們也要充分考慮被考核者的影響因素，這些因素包括員工的抵觸情緒、 夸張效應、 身心健康等。

3.4制定統一的績效考核標準

如果企業的考核標準制定的不明確，那么在實際的績效考核評價中，便會出現考核標準模糊以及標準隨意解釋的局面，因此，企業必須制定統一的績效考核標準。同時，要保持考核方法的一致性，以避免當不同的考核者對同一考核者進行評價時會產生較大的誤差。

結束語

綜上所述，本文對企業績效管理以及如何建立完善的績效考核體系進行探討分析，我們在實踐中要明確績效管理中的環節和績效管理中的重點，不斷完善企業的績效考核評價體系，以此來激發企業員工的工作潛力與熱情，從而保證企業業績目標和戰略目標的最終實現。

（作者單位：廈門海投物業有限公司）