商道的九畹芝蘭

三年之艾，不以未病而不蓄；

九畹芝蘭，不以無人而不芳。

--- 曾國藩

“為政以德， 譬如北辰， 居其所而眾星共之。道之以政， 齊之以刑， 民免而無恥。道之以德， 齊之以禮， 有恥且格。”論語如是說。為政如是，為商亦如是。法令讓人死，倫理讓人生，死生之間有太極。當(dāng)今商界在西方企業(yè)普遍風(fēng)行的量化管理、理性管理之外，應(yīng)注入更多的東方文化中倫理思想方面的因素，以利于繁榮永續(xù)、不斷壯大。

本期大專題企業(yè)倫理，我們通過國內(nèi)外十幾位企業(yè)家、財(cái)經(jīng)專家的視角觀察企業(yè)的價(jià)值觀，剖析企業(yè)在發(fā)展中社會(huì)責(zé)任的困惑，提出商業(yè)利益與社會(huì)倫理間的對(duì)抗融合，以期能對(duì)正在蓬生未來財(cái)富帝國的發(fā)展中企業(yè)或發(fā)達(dá)企業(yè)有所啟迪。

福特汽車曾出現(xiàn)的不召回問題汽車而導(dǎo)致死亡事故，央視大樓及上海民宅因建筑材料阻燃指數(shù)不合格、施工企業(yè)瀆職瀆責(zé)引發(fā)的悲慘大火，BP石油漏油事件導(dǎo)致的海洋生態(tài)失衡，接踵而至的食品質(zhì)量安全問題凸顯的健康危機(jī)，一切陰影的背后，一個(gè)重要原因是企業(yè)倫理的缺失錯(cuò)位。

西方很多企業(yè)推崇類似武士道的激進(jìn)精神，是因?yàn)閮?nèi)斂有余、缺乏激進(jìn)。中國企業(yè)在追求禪宗境界，因?yàn)檫@些年來效率太高發(fā)展太快。文化錯(cuò)位與商業(yè)風(fēng)格互為因果。我們?cè)谥T多企業(yè)的對(duì)比中，發(fā)現(xiàn)了在宏大的時(shí)空坐標(biāo)系中，萬卷歸一，很多題材只是不同地區(qū)在時(shí)間先后中的重疊輪回。

子貢對(duì)話導(dǎo)師孔子，問：“貧而無諂， 富而無驕， 何如？”曰：“可也，未若貧而樂，富而好禮者也。”當(dāng)今貧富差距在許多國家蔓延，好禮之富者，有義務(wù)推進(jìn)社會(huì)發(fā)展和文明升級(jí)，由此聯(lián)想到了當(dāng)今的企業(yè)倫理。傳統(tǒng)文化中修身齊家治國平天下之說，對(duì)人性的界定推演到了從個(gè)人道德到集體倫理的一致性進(jìn)化。

“君子喻于義，小人喻于利”，“正其誼而不謀其利，明其道而不計(jì)其功”。中國儒家“道義論”中，向來強(qiáng)調(diào)“仁義禮信”，鄙視“見利忘義”。當(dāng)?shù)懒x與功利擺放在一起時(shí)，沒有可以衡量的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)，其中“天平”，只在人的心中。

倫理，人類精神內(nèi)容最核心的部分。不同倫理價(jià)值觀的人往往形成不同的社交圈域，但所有的人都樂意、放心與倫理水準(zhǔn)高的人交往，這最淺顯的說明，倫理是一種極具價(jià)值的社會(huì)資源。

企業(yè)倫理，可以理解為企業(yè)道德。一個(gè)有道德的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人性，不與社會(huì)發(fā)生沖突與摩擦，積極采取對(duì)社會(huì)有益的行為。如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理，在其經(jīng)營中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)問題，當(dāng)為社會(huì)所不容時(shí)，也難與成功結(jié)緣。

企業(yè)倫理，已成為全球企業(yè)共同面臨的問題。

反面案例

2001年11月，安然向美國證券交易委員會(huì)遞交文件，承認(rèn)做了假帳，并與12月正式向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，破產(chǎn)清單所列資產(chǎn)高達(dá)498億美元，成為美國歷史上最大的破產(chǎn)企業(yè)；2002年，安達(dá)信倒閉、世通公司財(cái)務(wù)丑聞等一系列惡劣事件震撼了美國與全球業(yè)界。曾屢次創(chuàng)造利潤神話，一度號(hào)稱“中國第一藍(lán)籌股”的ST銀廣夏，因偽造經(jīng)營業(yè)績、虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表而受到中國證監(jiān)會(huì)的處罰。

A福特“翩度”事件

在上世紀(jì)60年代后期，美國的汽車業(yè)受到外國貨，尤其是日本與德國汽車的激烈競爭，便急謀對(duì)策，企圖力挽狂瀾，奪回優(yōu)勢(shì)。福特汽車公司是美國三大汽車公司之一，自然要作出回應(yīng)。1968年福特決定生產(chǎn)一種型號(hào)叫翩度的小型房跑車。為了節(jié)省成本，福特將正常的生產(chǎn)日程由三年半縮減為二年。

在翩度未正式投產(chǎn)前，福特將11部車進(jìn)行安全試，公路安全局規(guī)定在時(shí)速20里的碰撞中，汽車的油缸要不漏油才算合格。測試的結(jié)果是，有8部翩度的碰撞中全部不合格，只有其余的8部由于改良了油缸，才通過了安全檢查。福特的行政人員要面對(duì)一個(gè)困難的抉擇。如果依原來的生產(chǎn)日程生產(chǎn)，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成威脅；如果要改良油缸，就會(huì)延遲生產(chǎn)，增加成本，公司會(huì)繼續(xù)處于下風(fēng)，讓外國車雄霸市場。要解決這個(gè)問題，福特做了一個(gè)成本效益分析，計(jì)算改良油缺的可能成本與效益，然后再作決定。

另一方面，公路安全局的估計(jì)，交通意外中每死1個(gè)人，社會(huì)就損失約20萬元，這數(shù)字顯示，加強(qiáng)安全設(shè)施的成本超出了效益。根據(jù)利潤極大化的考慮，福特公司作了毫不含糊的抉擇－保持原來的設(shè)計(jì)，不作安全的改裝。這個(gè)決定，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果－超過50人在翩度車中燒死，另多人燒傷。福特被控謀殺，但陪審團(tuán)最后裁定福特?zé)o罪。

BP英國石油公司泄露

2010年4月，英國石油公司在美國墨西哥灣租用的鉆井平臺(tái)“深水地平線”發(fā)生爆炸，導(dǎo)致大量石油泄漏，釀成一場經(jīng)濟(jì)和環(huán)境慘劇。美國政府證實(shí)，此次漏油事故超過了1989年阿拉斯加埃克森公司瓦爾迪茲油輪的泄漏事件，是美國歷史上“最嚴(yán)重的一次”漏油事故。美國擁有雄厚科技和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但面對(duì)海上原油泄漏這樣危及全人類海洋安全的巨大全球公共問題時(shí)，顯得如此無力、無助和無奈。

C 家樂福誠信危機(jī)

近期，家樂福在中國區(qū)的11家門店被處以約550萬元罰款，這可能是中國零售業(yè)有史以來最高額度的罰款。然而，在家樂福遭遇如此危機(jī)時(shí)，其全國一些門店還存在虛假價(jià)格問題。記者調(diào)查后獲悉，大量管理人才流失、公共關(guān)系處理不當(dāng)?shù)榷际窃斐杉覙犯４舜蝺r(jià)格風(fēng)波失控的癥結(jié)所在。

企業(yè)的公共關(guān)系包括媒體關(guān)系、政府關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系甚至是內(nèi)部員工關(guān)系，不容小覷。一旦各方關(guān)系不平衡或缺乏溝通，則會(huì)很麻煩。比如家樂福在本事件發(fā)生后，對(duì)消費(fèi)者號(hào)稱賠償，但執(zhí)行不夠，對(duì)媒體除了一份聲明也沒有再多實(shí)質(zhì)解釋，這些都會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)聲譽(yù)。

倫理，

企業(yè)賴以生存的基石

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想誕生于20世紀(jì)初，至今已近一個(gè)世紀(jì)，這期間它遭到來自傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)自由主義者的嚴(yán)厲批評(píng)#65377;例如，弗里德曼就曾尖銳地指責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想是一種“顛覆性的學(xué)說”，甚至?xí)氐椎貏?dòng)搖自由社會(huì)的根基#65377;此外，這一思想自身的理論化進(jìn)程也顯得有些遲滯和混亂，以至于烏爾曼將企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究說成是“一堆尋找理論的數(shù)據(jù)”#65377;然而，與批評(píng)者的批評(píng)以及理論化進(jìn)程的遲滯極不對(duì)稱的是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)卻一波又一波地蓬勃開展，過去幾年中“社會(huì)責(zé)任8000”標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)的制訂，以及《聯(lián)合國全球契約》的簽署等等，都無可辯駁地證明，在世界范圍內(nèi)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思想觀念不僅已經(jīng)深入人心，而且正在轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和約束#65377;

20世紀(jì)后期以來，隨著經(jīng)濟(jì)的日益全球化，企業(yè)的規(guī)模和影響力出現(xiàn)了再度擴(kuò)張，一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量及其社會(huì)影響力達(dá)到了登峰造極的地步#65377;規(guī)模龐大的企業(yè)愈來愈成為人類社會(huì)生活的主宰，它直接決定了人們?nèi)粘Ｉ钏璧漠a(chǎn)品和服務(wù)的種類#65380;數(shù)量和質(zhì)量；控制著成千上萬勞動(dòng)者的就業(yè)命運(yùn)；左右著一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)#65377; 同樣，大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和倫理，對(duì)整個(gè)社會(huì)都有巨大影響。

一旦企業(yè)為了追求利潤最大化，不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為，一方面會(huì)如商海逆流，擾亂市場秩序，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)和民眾產(chǎn)生信任危機(jī)。

“道”“義”之源

道義與功利。歷史上的道義論與功利論的對(duì)立。儒家的純道義論，“義以為止”、“重義輕利”、“義而已矣，何必曰利”、‘不義而富且貴，于我如浮云”“君子喻于義，小人喻于利”……可見，儒家論事的原則是道義標(biāo)準(zhǔn)，但這種觀點(diǎn)到后來有極端化的傾向，即絕對(duì)的否定利，所謂“正其誼而不謀其利，明其道而不計(jì)其功”、“存天理而滅人欲”，把義和利看成是冰炭不相容的東西，這事實(shí)上是有違儒家原義的。毫無疑問，儒家強(qiáng)調(diào)的是“仁、義、禮”這個(gè)道義核心，因?yàn)槿柿x禮關(guān)涉的是國家穩(wěn)定、天下太平、秩序井然、欣欣向榮的千秋大業(yè)，也就是說是一種長遠(yuǎn)之利，是一種最大的利，或整體之利。

相對(duì)而言的另外的“利”若與這種至上之“利”發(fā)生沖突，毫無疑問必須丟卒保車。但這兩者也不總是相沖突的，所謂“見利思義”，即是面對(duì)利益的時(shí)候，首先考察這種利與義是否相沖突，是否有礙大義，但若這兩者“不相沖突”，或有其一致性的條件下，也未必非一刀切不可。孔子即說過：富而可求，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。可見孔子并不一概排斥利，他反對(duì)的只是“為富不仁”、“不以其道得之”，因而儒家并不是一般地反對(duì)“利”，那種把義利完全割裂。加以對(duì)立的觀點(diǎn)既是對(duì)儒家思想的曲解，也是十分虛偽、不符合人性的。法家的純功利論，墨子的“合其志功而觀之”。

我國歷史上基本上是“重農(nóng)輕商”或“重農(nóng)抑商”的，以儒家為統(tǒng)治思想的歷代王朝都輕視商業(yè)的價(jià)值，雖然在思想領(lǐng)域一直存在著關(guān)于“義、利”之辯之類的爭論，但重義輕利的觀點(diǎn)從來都是占上風(fēng)的。義，原則，利益原則，利益的分配原則，我們現(xiàn)行的按勞分配、或按生產(chǎn)要素分配原則、未來的按需分配原則。它一般是合理要求，也要求合理，即“宜”也，因此，義即是宜，即是合理，即是公理，宜也是誼，董仲舒之“正其誼而不謀其利，明其道而不計(jì)其功”即是儒家的義利原則。

義既是利益分配原則，當(dāng)然是不能與利對(duì)立的，義之中即包含有利，即確定了利的份額，范圍，在份額之內(nèi)，即是符合原則的，稱為“義”，超過了份額和范圍的，則是不義。因此，義利是不能分割的。義利雖然不能分割，但其分野卻是非常明晰的，一個(gè)是分配原則，一個(gè)是分配內(nèi)容。因此，義即是利，原則之利，大局之利，有國家大義，民族大義，在這種義面前，個(gè)人利益是渺小的，是不能計(jì)較的，因此，有“大義滅親”之說。這種原則與其它社會(huì)準(zhǔn)則（道）經(jīng)常合在一起作為社會(huì)行為的指南，于是義上升了一個(gè)層面，稱為道義，以道義原則為準(zhǔn)則，追求理想、道德價(jià)值的即稱為道義論，在這種理論中，人應(yīng)該是道義驅(qū)動(dòng)的，一切行為都應(yīng)該以道義為基準(zhǔn)。主張實(shí)利、功業(yè)的，即所謂功利論，他們各自形成不同的價(jià)值體系。

但道義論往往是過于強(qiáng)調(diào)道義的，而功利論則往往是忽略道義，過于強(qiáng)調(diào)功利的。這兩種理論的秉持者恪守的理論原則不同，因此其行為方式也大相徑庭，矛盾和沖突也一直不斷。所謂“禮、功”之爭、“義、利”之辯。在古代就有魯國和齊國兩個(gè)典型，后來的秦國。其發(fā)展的秩序是完全不同的，前者排除競爭，后者鼓勵(lì)競爭，前者漸弱，而后者失控。用人的問題，“用人唯親”、“用人唯賢”、“唯才是舉”，曹操的困境，在其后代。當(dāng)初他是能駕御的，駕御能力下降了怎么辦呢？這也一直是困擾歷代君王的一個(gè)重大問題。但大多數(shù)君主為了自身的利益，都毫不猶豫地選擇了前者，這也是孔孟之道長期盛行的根本原因。

義利之間的關(guān)系是相對(duì)的，以義為價(jià)值導(dǎo)向的道義主義，走向唯心主義，以利、功用為導(dǎo)向功利主義，走向?qū)嵱弥髁x、唯物主義。現(xiàn)代的“義、利”之辯：原則法律化，皇室成為象征。財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)明晰化，受法律保護(hù)，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，董事長與總經(jīng)理分治。手段的“義、利”問題，服務(wù)、娛樂業(yè)，賭博，“三陪”、性服務(wù)問題仍存在爭論性觀點(diǎn)，這里既有“義”的問題也有“利”的問題，公安乘機(jī)搶劫。作為贏利手段。企業(yè)應(yīng)有之義與企業(yè)之利。必須是在法制、道德、社會(huì)責(zé)任的前提下。我們說企業(yè)是一個(gè)追求利潤的組織，但也要“君子愛財(cái)，取之有道。”應(yīng)處理好義利之間的關(guān)系。這個(gè)“義”，包括企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。不能是完全的利益驅(qū)動(dòng)型，溫總理的名言：道德的血液。企業(yè)倫理，就是要注入一些道德的血液，植入一些道德的干細(xì)胞。

倫理是人類精神的支柱，是人類精神內(nèi)容最核心的部分，是人類精神生活最重要的一面，它支配著人類的行為，決定著人類的社會(huì)生活，因而對(duì)人類生活而言，它首先是一種極具價(jià)值的社會(huì)資源。雖然不同倫理價(jià)值觀的人往往形成不同的社交圈域，但所有的人都樂意與倫理水準(zhǔn)高的人交往，也放心與他們交往，而這些交往活動(dòng)常常深入到經(jīng)濟(jì)生活中，這樣就使倫理產(chǎn)生了資源價(jià)值。

“信用就是金錢”，這是西方的一句格言，事實(shí)上，它所詮釋的正是倫理的經(jīng)濟(jì)資源價(jià)值。我們知道，在生產(chǎn)理論中，倫理并不是作為要素直接出現(xiàn)的，但在市場中，它卻可以影響要素的獲得，甚至于可以轉(zhuǎn)化為要素。因?yàn)橛行庞玫娜嘶蚱髽I(yè)，是可以憑信用進(jìn)行交易的，而并不一定需要依賴現(xiàn)金。在西方資本市場，投資者都會(huì)考察投資對(duì)象的信用水平，并把錢投在信用水平高的對(duì)象身上。而一旦發(fā)現(xiàn)投資對(duì)象有信用方面的問題、有倫理問題，則會(huì)馬上終止投資，撤回資金。一些股票價(jià)格的波動(dòng)也常常是與企業(yè)的倫理資訊密切相關(guān)的。

【首席評(píng)論】

倫理是規(guī)則之上的大道，給財(cái)經(jīng)生態(tài)籠罩一層云蒸霞蔚的大氣層，保護(hù)企業(yè)以穩(wěn)健的步履邁向永續(xù)發(fā)展之途。企業(yè)大家通過獲取利潤創(chuàng)造財(cái)富，也通過造福人類而永垂史冊(cè)。

企業(yè)應(yīng)該是有信仰的，這種信仰貫穿在企業(yè)的愿景和精神價(jià)值體系之中，成為企業(yè)成長壯大的基石。

在商界，人們都更樂意與倫理優(yōu)勢(shì)者進(jìn)行交易，這不僅因?yàn)檫@種交易會(huì)是所有交易中成本最低的，交易更放心更便捷，也意味著在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人們對(duì)倫理的渴望、需求與支持。在市場上，倫理優(yōu)勢(shì)者的振臂一呼，會(huì)比一般的廣告產(chǎn)生更良好的效應(yīng)。

星星之火，可以燎原。我們幸運(yùn)地看到越來越多的企業(yè)逐步形成了獨(dú)特的倫理價(jià)值體系，與行業(yè)、社會(huì)、民族同步繁榮。

16 位企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起

企業(yè)倫理宣言

由聯(lián)合國教科文組織與CBN、首席ELITE聯(lián)合發(fā)起了企業(yè)倫理宣言。納爾科全球副總裁葉鶯、福耀玻璃董事局主席曹德旺、安信偉光木材董事長盧偉光、遠(yuǎn)大集團(tuán)總裁張躍、新光控股集團(tuán)董事長周曉光、春秋航空總裁王正華、方太集團(tuán)總裁茅忠群、建川集團(tuán)董事長樊建川、中福實(shí)業(yè)董事長劉平山、皇明太陽能集團(tuán)董事長黃鳴、貴州醇酒廠廠長竇明、中國和諧文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事會(huì)主席廖莎、交通銀行廣東分行副行長趙樹棟等16位中國著名企業(yè)家聯(lián)合發(fā)布了企業(yè)倫理宣言。諸位企業(yè)家依次蓋上個(gè)人大印，向全社會(huì)史無前例地發(fā)出“重塑商業(yè)倫理”的最強(qiáng)音。

怎樣理解文化在構(gòu)建商業(yè)倫理過程中扮演的角色？

漢斯：我們現(xiàn)在試圖去推動(dòng)一個(gè)更人性化、更和諧的全球化，中國正在致力于這方面的目標(biāo)。我們呼吁各方來保護(hù)生物多樣性，這對(duì)于商業(yè)倫理很有意義，也是件對(duì)大家都有利的事情；第二，政策制定要考慮到文化多樣性，要保護(hù)文化的財(cái)產(chǎn)。全球化加速了不同傳統(tǒng)、不同文化之間的交流、交互和交融，我們的企業(yè)、組織和公司都設(shè)法實(shí)現(xiàn)一種多樣性中的和諧。

今天的世界是一個(gè)文化交流縱橫的世界，這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)重大的機(jī)遇。雖然越來越多的人意識(shí)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力，但是文化可能在國家或者國際的政策當(dāng)中會(huì)被邊緣化或者忽視。針對(duì)發(fā)展中國家的資金問題，國際社會(huì)要意識(shí)到文化投資所帶來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的收益，進(jìn)行更大范圍的投資。我們應(yīng)該做一些政治的承諾，加大投資。一些傳統(tǒng)的投資方式，比如說補(bǔ)貼，并不足以維護(hù)文化的創(chuàng)新性，挪威引進(jìn)公共和私營部門共同投資促進(jìn)文化的做法就非常值得借鑒；投資一些無形資產(chǎn)對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來說也非常關(guān)鍵。

在目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們必須要意識(shí)到文化的多元性，這也是促進(jìn)各類創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。無論什么樣的產(chǎn)品、什么樣的服務(wù)，一定要適應(yīng)某一個(gè)市場的特征，在本地文化和世界文化之間尋找一種妥協(xié)；在利用科學(xué)和技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)尊重文化的多樣性。

文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)增長收入的重要手段，在發(fā)展中國家，文化產(chǎn)業(yè)也促生了很多機(jī)會(huì)。比如說文化旅游的發(fā)展，上海世博吸引了這么多的中國人來旅游，大約有30%是文化遺產(chǎn)帶來的。因此，強(qiáng)調(diào)文化多元性，也要為后代保護(hù)這些文化遺產(chǎn)，多做文化保護(hù)的舉動(dòng)，建立、健全法律。

我們要看到企業(yè)所需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任！比如說氣候變化和金融危機(jī)。全球變暖引起負(fù)面的環(huán)境影響，消耗了太多石油化石的資源，任何使用自然資源的企業(yè)都有一個(gè)責(zé)任：保護(hù)我們的自然環(huán)境；我們還必須把經(jīng)濟(jì)發(fā)展看作一個(gè)整體，金融危機(jī)已經(jīng)兩年了，不光是金磚四國，其它一些新興國家也必須承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任來。

人類必須采取道德的手段，以避免走上自我毀滅的道路。中國人相信君子愛財(cái)，取之有道。我們要保護(hù)環(huán)境，致力于可持續(xù)性發(fā)展，堅(jiān)守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這是我們不能突破的底線。我們必須在遵守底線的前提下再來追求利潤，為子孫保留資源。前人栽樹，后人乘涼，不幸的是，今天大多數(shù)時(shí)候我們是砍樹來滿足目前的需要，處在這樣的文化當(dāng)中，是時(shí)候作變化了！

如何理解企業(yè)倫理中的“道”？對(duì)于通過立法等強(qiáng)令手段來加快商業(yè)道德建設(shè)的看法？

石齊平：企業(yè)倫理，就是君子愛財(cái)，取之有道。我覺得從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講，一個(gè)企業(yè)如果一時(shí)之間忽略掉了商業(yè)道德，而通過傷害消費(fèi)者和其它第三者獲得利潤，這只是一個(gè)短期的利益。從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)企業(yè)不得不去重視商業(yè)道德和商業(yè)信任。這就是亞當(dāng)斯密為什么一方面強(qiáng)調(diào)國富論，又一方面要強(qiáng)調(diào)商業(yè)道德。最初可以依賴于政府的法律，但是法律也有涉及不到的地方和解決不了的問題。

漢斯：政府和立法機(jī)構(gòu)并沒有強(qiáng)制性地執(zhí)行一些規(guī)定，還有一種可能是我們自愿地來改變和創(chuàng)新，尤其是在生態(tài)領(lǐng)域，這些會(huì)幫助中國來改善現(xiàn)狀。但是我確信中國的人大和政府會(huì)反對(duì)這樣的一些措施，因?yàn)闀?huì)影響到中國的生產(chǎn)。所以從商業(yè)角度來講，如果你不喜歡這些，答案就是自愿來做。

葉鶯：漢斯先生講到了一個(gè)詞：儒商，做一名儒商也符合企業(yè)倫理。大家之所以聚在一起來討論這些話題，而不是請(qǐng)一些律師做一些例證和懲罰。正是想讓大家知道要以道德、以禮來規(guī)范自己的行為，要從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到哪些做法有錯(cuò)。我們追求道之以德，齊之以道，而不是道之以政，齊之以刑。

商人謀利理所當(dāng)然。我們討論的是商人的利是不是合德、合理，以及獲得利益之后，他的責(zé)任，他的企業(yè)應(yīng)該為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)。其實(shí)答案很簡單：第一，你在任何地方都要交稅；第二，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；第三，樹立起一個(gè)好榜樣，做受尊敬的企業(yè)。真正合德、合理的商業(yè)行為，不要造假，不要走私，不要投機(jī)倒把，不要操縱市場。更重要的是：不要刻薄員工，不要破壞生態(tài)環(huán)境。

今天企業(yè)的CEO和老板應(yīng)該為“重塑”商業(yè)道德?lián)?fù)哪些責(zé)任？在慈善、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展、員工人權(quán)尊重、企業(yè)信仰、商業(yè)道德等方面，分別有過怎樣的經(jīng)歷和想法？

石齊平：我覺得要從三個(gè)角度來著力。第一個(gè)角度，教化。從小父母就可以告訴他，什么樣的基本道德，就是做人的道德。這里面還有學(xué)校的教育，以及社會(huì)方面的啟發(fā)式的教育，但是這個(gè)教育更著重的是內(nèi)心怎么去看待對(duì)正確行為的理解；第二個(gè)角度，這還要做到齊之以刑，一個(gè)是內(nèi)在的教化，第二是外在環(huán)境對(duì)不正確行為的匡正；第三個(gè)角度，來自于心靈，特別是來自宗教的一種感召，讓他覺得自己應(yīng)該做什么事情。

企業(yè)責(zé)任主要是對(duì)所有相關(guān)負(fù)起責(zé)任來，我覺得已經(jīng)對(duì)這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)了。企業(yè)根本還是要對(duì)員工負(fù)責(zé)，它的本質(zhì)是要優(yōu)化所有資源的配置來創(chuàng)造最大的利潤，這是它的本質(zhì)，絕對(duì)不能忘本。至于說企業(yè)家負(fù)責(zé)的企業(yè)愿意去做這么一個(gè)社會(huì)公益事業(yè)有兩條方式，一個(gè)是以自己的身份去做，而不是用企業(yè)的資源去做，如果用企業(yè)的資源去做社會(huì)公益事業(yè)的話在市場經(jīng)濟(jì)的方式上不會(huì)很妥當(dāng)，會(huì)影響到企業(yè)的資源配置。

人跟人之間、企業(yè)跟企業(yè)之間或者是企業(yè)跟其它方面之間，誠信非常重要。我們?cè)趺雌诖粋€(gè)人和一個(gè)企業(yè)在行為規(guī)范上能夠?qū)崿F(xiàn)我們期待的這種道德，一個(gè)是教育，一個(gè)是政府的管制，還有一個(gè)是從宗教的教化著手。政府的第二條路其實(shí)也不止一端，剛才講的齊之以刑已經(jīng)非常具體，用一種法律的行為，用行政管理的行為來規(guī)范，讓這些企業(yè)的行為不至于脫軌，不至于失序。除了靠政府之外，能不能有一些社會(huì)上的公益團(tuán)隊(duì)，包括NGO，包括消費(fèi)者的一些組織，以我所了解的很多發(fā)展中地區(qū)在這方面其實(shí)也都做得很好，這也是重塑商業(yè)道德的時(shí)候不可忽略掉的一個(gè)領(lǐng)域。

葉女士剛才做了非常精彩的補(bǔ)充，其中一個(gè)點(diǎn)睛的補(bǔ)充就是對(duì)我們熟悉的“儒商”的“儒”字，如果把“儒商”的“儒”字和重塑企業(yè)道德結(jié)合起來的話，肯定也是“儒”商能為二十一世紀(jì)全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出的主要貢獻(xiàn)之一了。

劉平山：除了擬定法制以外，很重要的是企業(yè)要自律，才能真正把企業(yè)做好。既要考慮到給股東帶來利潤，也要考慮到社會(huì)責(zé)任。比如說環(huán)保，我們每年減少了采伐，還給農(nóng)民提供擔(dān)保，跟我們合作造林。做企業(yè)，外部環(huán)境不好，我們也很無奈，我們只有把自己的事情做好，把自己的企業(yè)管好，盡好自己的社會(huì)責(zé)任。

趙樹棟：作為交通銀行，我們理解的企業(yè)倫理，就是以道來經(jīng)商，以道來進(jìn)行銀行的經(jīng)營和管理。還需要一些對(duì)道的理解和概念的擴(kuò)充，所以我們首先要以道治身，然后以道齊身，接下來是以道經(jīng)商、以道治國，最后就是和諧社會(huì)、和諧世界。

對(duì)道的理解，從行業(yè)的角度來講，我覺得是倫理和道德。在以道治行的時(shí)候我們把握這樣一個(gè)核心，通過文化工程來實(shí)施商業(yè)倫。我們企業(yè)文化的價(jià)值觀就是誠信永恒，穩(wěn)健致遠(yuǎn)，我們講到了責(zé)任、誠信，還講到敬畏規(guī)則、規(guī)律，敬畏道德底線，敬畏天地、自然環(huán)境。我們要支持綠色環(huán)保的企業(yè)、支持節(jié)能減排的企業(yè)，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目，這也是我們商業(yè)倫理的理念。所以，我們通過這樣一個(gè)方式，這幾年在銀行構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建我們行的商業(yè)倫理。

我們?cè)谙愀凵鲜兄筇岢鲆粋€(gè)口號(hào)是：感恩、分享和永續(xù)發(fā)展。感恩的話，這里面就有責(zé)任，有誠信。感恩國家，感恩客戶，還有感恩我們的員工，我們有道德、有責(zé)任，通過感恩的心建立這樣一種理念，把企業(yè)倫理關(guān)系處理好。我們還要有羞恥心，否則這個(gè)道德也不圓滿。另外還有分享。一家銀行能夠成功，有收益，有回報(bào)，就是分享。作為企業(yè)的基本責(zé)任，絕對(duì)不能偷稅漏稅，這是一個(gè)基本底線。如果超越這個(gè)底線，對(duì)社會(huì)、對(duì)民族、對(duì)國家，那是犯罪。

最后就是企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，一個(gè)銀行要永續(xù)發(fā)展，必須與社會(huì)、投資者、員工，包括我們所處的生活環(huán)境共存共榮，所以我們要以德立行，以法治行，最后落腳點(diǎn)是以和興行，就是和諧社會(huì)、和諧企業(yè)、和諧銀行。只有有了倫理，有了道德，人的關(guān)系才能和諧，我們講誠信，講道德，才能和諧發(fā)展、良性發(fā)展。這是我們對(duì)商業(yè)倫理，對(duì)“道”的理解，以及在交通銀行初步的落實(shí)。

徐山：我從一枚徽章說起。遠(yuǎn)看它是“X”，是企業(yè)的名字，星光的星，近看，中心的地方是古幣的一個(gè)錢眼，這就是說一個(gè)企業(yè)的核心目標(biāo)就是要贏利，不贏利怎么實(shí)現(xiàn)其它社會(huì)責(zé)任呢？贏利本身就是最大的、最起碼的社會(huì)責(zé)任。怎么來贏利呢？我們這個(gè)徽章上面寫得很清楚：雙手相握，緊緊交叉，預(yù)示著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧，這是我們企業(yè)的經(jīng)營之道。我們公司的Logo是由四顆愛心組成了，愛心、責(zé)任心是更高層面的社會(huì)道德、社會(huì)倫理和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

我們公司的企業(yè)倫理是：惜福惜緣，同舟共濟(jì)。企業(yè)的愿景是讓生活更美麗，享受到社會(huì)大同、天下大同之后的社會(huì)才會(huì)更美麗。請(qǐng)?jiān)试S我從小到大舉那么幾個(gè)例子。第一，在大量流行飾品當(dāng)中一定會(huì)有鉛的問題、鉻的問題。我們就一直把美標(biāo)、歐標(biāo)當(dāng)作自己的標(biāo)，推出無毒、無害的材質(zhì)；第二，我們公司有個(gè)投資數(shù)億的旅游酒店項(xiàng)目，拿土地的時(shí)候我們就主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣兄Z，把保護(hù)生態(tài)放在第一位。我們不僅把對(duì)環(huán)境的破壞放得最低，而且還主動(dòng)會(huì)有一些所謂的補(bǔ)償行為；第三，2008年的全球金融危機(jī)導(dǎo)致了很多的事情，義烏一個(gè)著名的的襪業(yè)企業(yè)就受到了危及。星光集團(tuán)主動(dòng)牽頭伸出了援救之手，以各種各樣的手段讓它活下來了，而且這家公司發(fā)展得越來越好。我們?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)效益和不同凡響的社會(huì)效益，這也可以理解為佛家所說的：好心有好報(bào)。企業(yè)的責(zé)任感、使命感不是說的，而是通過每年每月每天財(cái)務(wù)報(bào)表所有的過程來體現(xiàn)的。

漢斯：信任對(duì)于商業(yè)倫理來說非常關(guān)鍵。企業(yè)盡一切能力去掙錢，過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，需要有監(jiān)督工具和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，企業(yè)行為如何得到外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中國的和諧社會(huì)非常關(guān)鍵。我覺得CSR的做法就非常關(guān)鍵。中國有很多復(fù)雜的情況，如果沒有強(qiáng)力推行一些政策、規(guī)章，我們很難達(dá)到真正的和諧。如果你去銀行貸款，必須要達(dá)到一定的條件才能拿到貸款，這種做法對(duì)于各個(gè)行業(yè)也應(yīng)該適用。所以說大的行業(yè)來銀行貸款，也要符合一定的條件，銀行應(yīng)該考察它在社會(huì)當(dāng)中的角色，以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，這是我的看法。

葉鶯：作為一個(gè)商業(yè)的企業(yè)機(jī)構(gòu)，它不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，慈善現(xiàn)在給了企業(yè)很多的壓力，好像如果不做慈善就是不負(fù)責(zé)任，這點(diǎn)壓力是不公平的。自己的企業(yè)無法盈利，你就無法照顧自己的員工，哪里會(huì)去割肉做慈善。對(duì)員工負(fù)責(zé)任最好的方式就是賺錢，讓員工都能分享利益。

我還要大聲疾呼：我們只有一個(gè)地球，一定要十分珍惜我們的資源。因?yàn)橘Y源日日在短缺，開源的同時(shí)不做節(jié)流的話，我們只有毀滅。如果讓中國真正地發(fā)揚(yáng)儒商思想，我們真的可以在世界商業(yè)史上亮起真正屬于中國的一面旗幟，這是我們這代人的使命。

政府也要以政策來引導(dǎo)，以刑法來制約，由媒體來監(jiān)督，更重要的是我們應(yīng)該以道、以天道來自律，我們?cè)谏萄陨蹋陨痰罏楸荆@樣才能夠基業(yè)常青。

企業(yè)倫理最主要的一個(gè)方式就是企業(yè)要有自己的價(jià)值觀，您如何理解自己企業(yè)的價(jià)值觀和道？

葉鶯：下一個(gè)戰(zhàn)爭不會(huì)是能源的戰(zhàn)爭，下一個(gè)戰(zhàn) 爭將是水源的戰(zhàn)爭。中國有很多的第一，可是中國在水源上來講，在世界排名第121，是世界13個(gè)水源最貧瘠的地方之一。我們對(duì)于水，怎么樣利用水資源，在這個(gè)方面可以說認(rèn)識(shí)度至少在大眾的聲音，我們聽得不多，在很多的選擇當(dāng)中，我選擇了加入納爾科的主要原因，是我希望由于我的加入，能夠提升一個(gè)水處理行業(yè)對(duì)大家的認(rèn)知度以及它的重要性。現(xiàn)在我們講到零排放，其實(shí)真正的我們現(xiàn)在的科技水平還做不到零排放，我們能夠做到的其實(shí)怎么樣節(jié)用水、再利用水、循環(huán)水。而且我知道中國今后的三十年一定要走節(jié)能減排，而且這個(gè)“排”包括氣排、液體排和固體排，都要節(jié)。

我抓住了這個(gè)點(diǎn)，在今后的三十年，只要我能夠在職場上有一點(diǎn)點(diǎn)被利用、可貢獻(xiàn)的價(jià)值，要一息尚存，我愿意做這樣的努力，所以當(dāng)初我做了這樣的選擇。因?yàn)椋鳛橐粋€(gè)企業(yè)，我一方面可以經(jīng)商盈利，而在同時(shí)，我也可以回饋社會(huì)。那么，像這樣的選擇，其實(shí)是不需要經(jīng)過太多的糾結(jié)。

至于納爾科是精通于水、空氣跟能源的處理。而這三樣?xùn)|西都是我們生活當(dāng)中最重要的元素，它真正整個(gè)的文化道德基座在哪里？就是我們作為納爾科公司，怎么樣為我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值，今天在座的幾位老總，他們的企業(yè)都是納爾科的客戶，今天各位在座的每一位細(xì)心地想一想，也就是納爾科的客戶，所以我們?cè)趺礃影盐覀兊目蛻舴?wù)好，使他們能夠如何作為一個(gè)更負(fù)責(zé)的綠色的企業(yè)，使我們能夠有綠色的成長，這才是一個(gè)有序成長，能夠真正走向大同社會(huì)的一個(gè)目標(biāo)，大家都在講和諧，今天我們也在講天人合一的和諧，最后貢獻(xiàn)一句話：上善若水。

徐山：舉三個(gè)例子。第一個(gè)例子，公眾的例子。環(huán)保總局的一位主要領(lǐng)導(dǎo)人在一次非常小型的，也可以理解為是秘密的研討會(huì)上說過這樣一個(gè)案例，他說：治理滇池需要云南省新中國六十年來發(fā)展的GDP總和，也未必能夠治理回六十年前滇池的生態(tài)。第二個(gè)例子，我個(gè)人的例子。幾年前我過生日許愿，要在同一個(gè)酒店住不超過五天，我不更換床單，以前我真是天天更換的。第三個(gè)例子，我洗澡，以前我通常在20分鐘左右，最近五年來，我真的把它控制到15分鐘左右，這就是我自己奉獻(xiàn)的一份社會(huì)責(zé)任。

如何理解企業(yè)倫理？如何落實(shí)企業(yè)倫理道德？

葉鶯：大家剛才說的“道”，我講一下“盜”，最出名的海盜是維京的盜，他們海盜與海盜的交易之間也是很講信任的。在這一點(diǎn)上來說，中國的古傳統(tǒng)，很多的這些交易也是非常偉大的。我相信我們說到的晉商，最早是在金融界開始的，那么它這個(gè)遠(yuǎn)程的交易必須要靠它的員工之間的絕對(duì)忠誠，所以對(duì)于員工培訓(xùn)這方面來講，這也是中國很早的一個(gè)管理理念。

中歐學(xué)院在這方面做過很多的案例，我覺得很多的案例可以融合到中國現(xiàn)在草莽創(chuàng)業(yè)的這一代，也就是大家現(xiàn)在心里面都有一種罪惡感，就像馮侖說的，現(xiàn)在的草莽創(chuàng)業(yè)者都有一種原罪的心理，而在這種心理的陰影下怎么樣走進(jìn)陽光？當(dāng)然，這一代創(chuàng)業(yè)的人，他們有他們的苦衷，他們可能在一些壓力之下的的確確是以不擇手段的方法取得的利益，那么既然現(xiàn)在已經(jīng)是既成的事實(shí)，就像徐總所說的，滇池已經(jīng)污染了，我們今天讓它繼續(xù)污染下去呢？還是要去治理？那么治理需要一大筆的資金，難道把這一大筆的資金算在我們子女的身上嗎？我們能夠做這么不負(fù)責(zé)任的上一代嗎？當(dāng)然不可以，這也就是我們舉辦論壇的原因。

回到剛才講到的水資源，我想在這里說最后的一句話：很多的資源是可以用卡車搬、用人運(yùn)的。包括石油、煤礦、鐵礦，可是水是沒有辦法這樣做的，俗話說遠(yuǎn)水解不了近火，但是我們有很多的詞會(huì)用到水，流光似水，今天每一秒都是非常寶貴的時(shí)間，希望經(jīng)過這個(gè)論壇之后，大家都對(duì)水開始重視，節(jié)水，不要說明天再重視。此時(shí)此刻，立刻開始。曹雪芹說：女人是水做的。第一件開始的事情是善待你身邊的女人，一定會(huì)給你帶來好運(yùn)。

劉平山：企業(yè)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，跟社會(huì)主流走到一起之后，可能你的企業(yè)才會(huì)獲得更好的回報(bào)。我是做林業(yè)的，我有120萬畝的林地，過去我們就是砍樹，賣原木，但是現(xiàn)在來講，我們已經(jīng)往高端方面去轉(zhuǎn)化了。一方面是我們員工建議我們賣木材，如果你賣活的樹，移植到沿海地區(qū)，綠化做得不好的地方，那這個(gè)樹就是活的，而且對(duì)我們的生態(tài)沒有造成影響，價(jià)錢就更高；另外，我們盡量往生物制藥方面去做，現(xiàn)在我們提取紫杉醇是可以治癌癥的，這是通過剪枝葉來進(jìn)行的，對(duì)樹木沒有影響的。林業(yè)做到最高端的時(shí)候，生態(tài)可以不要破壞，但仍然可以給社會(huì)創(chuàng)造很大的價(jià)值，相比較把樹砍倒了就可以賺錢的原始做法，我們利用一些高科技的做法，并非意味利益就少了，可能利益還會(huì)更大。

趙樹棟：這幾年我們?cè)诼鋵?shí)企業(yè)商業(yè)道德的時(shí)候，這個(gè)問題也做了一些思考，我覺得講到商道的問題，還有一個(gè)“義”，比如說我搞銀行的，要把銀行的事情自己做好，首先要立足于本崗位，做本份的事情，把銀行經(jīng)營管理好，這個(gè)“義”就是你的本份，如果做不好的話根基就沒有抓住，我覺得企業(yè)家的精神世界里面還是要接受倫理道德的教化。《禮記》講到，古之建國，教學(xué)為先。我們現(xiàn)在的物質(zhì)文明很發(fā)達(dá)，精神文明支撐不夠，我們有一個(gè)理念叫道德經(jīng)營，用一個(gè)天平，一方面是我們的存款、貸款利潤，我們的理財(cái)產(chǎn)品；另一方面就是企業(yè)家的良心，就是我們講的企業(yè)家的責(zé)任，我們講的企業(yè)精神、企業(yè)道德，最后還是講講企業(yè)家的本人問題，就是企業(yè)家的良心，這個(gè)良心我覺得需要教化，這一塊還是要通過學(xué)習(xí)才能解決這個(gè)問題，當(dāng)然還有領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭，由先覺悟起的人來帶頭。

還有一個(gè)要補(bǔ)充的就是義后面還要講一個(gè)問題，義的后面是有利的，不是講到精神層面就沒有利了，就要犧牲我們的經(jīng)濟(jì)效益了。從我們搞企業(yè)文化的實(shí)驗(yàn)來看，我們發(fā)現(xiàn)不僅有利，而且有巨大的利益。我們提出以德立行，以法治行和以合興行，這幾年的實(shí)踐來看，我們?cè)诋?dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~占到10%以上，員工的面貌為之一新，而且形成了一個(gè)品牌的價(jià)值。這個(gè)品牌的價(jià)值不僅有物質(zhì)的，還有精神的價(jià)值。所以說道、利、義三者是一體的，真要把道做出來，義做出來，那個(gè)利也是巨大的。

石齊平：企業(yè)文化道德或者是個(gè)人的行為，傳統(tǒng)到不能再傳統(tǒng)的就是五倫的概念，用今天非封建的觀念來看，就是您跟長官之間、您跟部屬之間、長輩之間、夫妻之間、兄弟朋友之間究竟怎么處理好一個(gè)和諧的倫理關(guān)系。在農(nóng)業(yè)社會(huì)里面的倫理關(guān)系顯然對(duì)于今天所謂的全球化或者是工業(yè)化有所不足了。于是，我們?cè)偌由系诹鶄惖母拍睿褪侨杭膫惱恚褪歉笥阎猓悴徽J(rèn)識(shí)的那些人應(yīng)該有什么樣的倫理關(guān)系。從葉女士和徐先生提到的一個(gè)概念，就是人和自然之間還要建立一個(gè)倫理關(guān)系，我們叫做第七倫——自然倫理的關(guān)系

到了五倫，加上六倫和七倫，我們這邊可以談到北歐的一些例子。最近我在媒體上看到，有一些中國的朋友到那邊去留學(xué)、旅游，有一個(gè)留學(xué)生住在紐約的一個(gè)家庭里，每個(gè)月就他一個(gè)人，都會(huì)收到一個(gè)電費(fèi)單，幾個(gè)月住下來，電費(fèi)基本上不多，都很穩(wěn)定。到了暑假的時(shí)候，他的父母想要去看他的孩子，于是就利用了假期跟他們?cè)诩~約的留學(xué)生一起共度了暑假。就在那兩三個(gè)月的時(shí)間里，電費(fèi)就出現(xiàn)了比較明顯的升高，再過一個(gè)月，他就接到了一個(gè)通知，這個(gè)通知就是收電費(fèi)的部門，就是電力公司的，通知很有意思，他說：“XX先生，我們注意到您的電費(fèi)過去都是那么低的，可是為什么最近這兩三個(gè)月突然就漲了那么高呢？所以你能不能先去檢查一下電器有沒有漏掉的情況，我們特別關(guān)注，假設(shè)沒有這種漏電的情況，我們是不是希望你能夠讓我們?nèi)プ鲆粋€(gè)檢查。”我講的這個(gè)例子就是一個(gè)非常特殊的例子，作為一個(gè)電力公司，他可以看到數(shù)據(jù)上的變化，他想到的不是就去收費(fèi)，而是想到了當(dāng)事人為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能是有沒有注意到的問題，我想去提醒他，幫忙他。

再舉一個(gè)例子，有一批游客到挪威去玩，正好他們之間有一個(gè)認(rèn)識(shí)的挪威朋友，那天約好到他們家里去作客。作客的時(shí)候主人家正好外出，太太在家里，幾個(gè)中國的年輕朋友就進(jìn)去了，一時(shí)之間也沒有太多可以消遣的，當(dāng)時(shí)正好在舉行世界杯，于是就有人說想要看看電視，可是把電視打開之后沒有畫面，然后發(fā)現(xiàn)沒有插電。這個(gè)時(shí)候女主人正好跑過來，她說：“你們不能看”，說著說著，就把插頭拔掉了。大家很奇怪。“對(duì)不起，因?yàn)樽蛱煳业碾娰M(fèi)剛剛到齊，還沒有補(bǔ)交，我馬上開車去。”差不多半個(gè)小時(shí)回來，回來之后把插頭插上。“你們現(xiàn)在可以看了。”

我還可以舉很多類似的例子，都很有趣，很生活化，但是凸顯了一個(gè)非常重要的哲學(xué)概念，就是“人還要有第八倫”，剛才講的君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友、群集、人與自然，更大的一個(gè)倫理是人跟人之間的倫理關(guān)系，把這個(gè)作為我的總結(jié)。

中國現(xiàn)階段的企業(yè)倫理狀況如何？主要面臨的困境是什么？中國的商業(yè)怎樣才能夠建立起道德的根基，建立起良好的道德標(biāo)準(zhǔn)和誠信體系？

趙曉：我們的國家從某種角度上來講潛伏著毀滅的種子，我們希望中國的商業(yè)能夠建立起道德的根基。在過去三十幾年內(nèi)，中國實(shí)現(xiàn)了人類有史以來最快的增長，成績?nèi)澜鐭o敵，其實(shí)是建立在最底層的民工的基礎(chǔ)上，乃至全世界的經(jīng)濟(jì)金融也是建立在這些人的基礎(chǔ)上。全球化有一個(gè)無情的邏輯，就是資本越來越強(qiáng)勢(shì)，而勞工、生命在與資本的博弈中是處在下風(fēng)。而且中國三十年的改革開放也是注重了資本，維持低的成本，保持高的國際競爭力。我們沒有辦法成立自由的工會(huì)，勞動(dòng)人民也無法形成主陣的力量對(duì)資本加以制衡，這是今天中國的一個(gè)現(xiàn)狀。

這樣的事件在中國有很多：曾經(jīng)暴露的黑煤窯事件；還有富士康的連跳事件，十二個(gè)民工跳樓死亡，富士康從臺(tái)灣請(qǐng)來了律師，給高管講商業(yè)之道，最后采取了改善工人待遇的方式把這場危機(jī)終止了。許多的生命生活在惡劣的工作環(huán)境當(dāng)中，這些生命成了經(jīng)濟(jì)增長的代價(jià)。另外一件事，就是中國食品安全的危機(jī)，除了三聚氰氨事件之外，我們還有地溝油。第三件事就是中國是全世界環(huán)境污染最嚴(yán)重的國家。再一個(gè)是今天日益尖銳的收入差距導(dǎo)致的兩極分化，城鄉(xiāng)收入差距，行業(yè)的差距，不同職業(yè)的差距等等，都在擴(kuò)大。不言而喻，中國的經(jīng)濟(jì)增長速度很快，這里面有企業(yè)家的功勞，但是生命受到的威脅也是空前嚴(yán)重，這正是企業(yè)家不履行社會(huì)責(zé)任所帶來的負(fù)面代價(jià)。中國企業(yè)里面普遍存在不履行社會(huì)責(zé)任的種種表現(xiàn)，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)困難，沒有辦法，還有是經(jīng)營者素質(zhì)不高，再有是整個(gè)社會(huì)的誠信缺失，包括政府，政府不講誠信，人民也不講誠信了。現(xiàn)在無疑就是這個(gè)現(xiàn)狀，整個(gè)社會(huì)還沒有建立起一個(gè)很好的道德標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)誠信體系，那么企業(yè)家靠自律來改善商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同樣面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

按照現(xiàn)在的增長速度，未來中國經(jīng)濟(jì)總量完全可以超過美國。中國的經(jīng)濟(jì)總量上升一定會(huì)受到全世界的重視，但是重視不等于尊重，有錢別人會(huì)重視你，但是并不等于別人從內(nèi)心里面尊重你。所以中國光有財(cái)富的上升還不行，我們必須要有對(duì)生命的珍惜和尊重，必須要構(gòu)建中國的商業(yè)文明。

現(xiàn)在的價(jià)值觀正在挑戰(zhàn)中國的全球領(lǐng)導(dǎo)力，在2008年中國對(duì)外投資平均每年的增長是60%以上，那么中國今天不僅商品賣到全世界，中國的服務(wù)業(yè)也進(jìn)入到全世界，但是也把壞的東西輸入到全世界。美國的價(jià)值觀全世界能夠接受，中國的價(jià)值觀、制度以及中國這樣的發(fā)展?fàn)顩r，人家是不能接受的。所以，我們看到中國現(xiàn)在要建的是一座50層的現(xiàn)代化商業(yè)大廈，但是我們的地基只能建五層樓。

人類對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理解為四個(gè)階段，最高層的發(fā)展是以自由看待發(fā)展，就是發(fā)展不僅要看發(fā)展本身是否可持續(xù)，還要看是不是被普通人所分享，能不能給人類的自由帶來提升。其實(shí)我們還應(yīng)該走向第五代的發(fā)展，就是以倫理來看待發(fā)展，看我們的幸福是不是提升了，我們的倫理狀況是不是改善了，我們是不是有文明的進(jìn)步，那么我們可能要不斷增進(jìn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理解，并且去追求。事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)講求商業(yè)道德對(duì)企業(yè)是有好處的，比如說員工更愿意工作，定單會(huì)增加，利潤會(huì)最終增長。有一些宏觀的研究表明，經(jīng)濟(jì)增長與宗教信仰的程度是成正比的，就是說增進(jìn)了誠信對(duì)經(jīng)濟(jì)增長帶來了正向的推動(dòng)作用。所以說中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天存在著一個(gè)巨大的問題，我們需要重建商業(yè)倫理的根基，使得我們這個(gè)根基可以建50層的商業(yè)文明大廈。

這件事需要從我們改變自己的內(nèi)心開始，從我們對(duì)生命的尊重開始。其實(shí)企業(yè)家只要稍稍有一點(diǎn)尊重的意識(shí)，不是借助強(qiáng)勢(shì)的資本談判地位，借助法律的漏洞，借助中國不太發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀無情地壓榨。稍稍改善一下工廠的環(huán)境，就會(huì)對(duì)許多生命帶來好處。我們完全有能力幫助窮人，我們之所以有貧窮，正是因?yàn)楦蝗巳狈坌摹Ｎ覀兊沫h(huán)境污染也完全可以完善。

我們傳統(tǒng)的觀念就是追求成功至上，為了成功可以不擇手段。今天的價(jià)值觀不能建立在這樣的觀念之上，而應(yīng)該建立在誠信至上的基礎(chǔ)上。對(duì)中國的商業(yè)文明而言，如果不能夠去尊重我們的生命，珍惜身邊的生命，對(duì)生命有一個(gè)起碼的敬畏，那么最終必將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。

秦朔：商界正面臨自身非常重要的一個(gè)選擇，這個(gè)選擇的根本就是我們的商業(yè)價(jià)值觀核心究竟是什么？企業(yè)在從事旨在增加商業(yè)利潤的行為之前，如果沒有一個(gè)更深厚、更普適的價(jià)值觀來指導(dǎo)的話，并不必然倒向人類的福祉。我們的商業(yè)界應(yīng)該在更廣義和普適的意義上去建立一些帶有優(yōu)先性的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為第一個(gè)就是要建立一個(gè)普適的政治標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)核心的含義就是要建立信任、誠實(shí)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并且把這種標(biāo)準(zhǔn)看作可持續(xù)的商業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，欺詐、欺騙、不誠實(shí)、不正直，投機(jī)取巧，的確可以在短期取得一定的利潤，但是不會(huì)有商業(yè)的可持續(xù)，更無從談起社會(huì)的可持續(xù)，所以在普適的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)上再來探討價(jià)值交換的問題可能是一個(gè)更加合乎道義的邏輯。三聚氰氨這個(gè)事件發(fā)生的時(shí)候，我們第一財(cái)經(jīng)在辦一個(gè)論壇，剛好我還對(duì)牛根生作了一個(gè)訪問，在訪問的過程中，他依然是大談很多的企業(yè)責(zé)任，其實(shí)在那天中午吃飯的時(shí)候，三聚氰氨事件已經(jīng)出來了。在這樣一些道貌岸然的貢獻(xiàn)了責(zé)任的背后，實(shí)際上連基礎(chǔ)的誠信都做不到，可是我們的社會(huì)還給他很高很高的聲譽(yù)。包括所謂的裸捐，實(shí)際上也是投機(jī)取巧。因此，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)家，如果在他們的內(nèi)心和整個(gè)組織的行為里面不能夠把真、善、誠實(shí)這些作為一個(gè)基本的倫理標(biāo)準(zhǔn)，不管外面看著再光鮮，也難免是皇帝的新裝。第二，我們希望建立的一個(gè)普適意義上的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在廣義的人際關(guān)系的交往中，要建立我你關(guān)系，而不是我它關(guān)系。現(xiàn)在很多的企業(yè)、很多企業(yè)家，可能把人際關(guān)系意義上的很多相關(guān)者都看作“它”，而不是當(dāng)成“你”，只是我們利用的工具。長此以往，我們的內(nèi)心只會(huì)變得越來越冷血，我們的企業(yè)組織越來越像一個(gè)機(jī)械，而不是生命體。你把別人都當(dāng)作“它”的時(shí)候，他也會(huì)把你當(dāng)成“它”，所以他給你提供的價(jià)值里面也會(huì)有隨意、怠慢，從而造成此起彼伏的怪圈。第三，我們要更加建立一個(gè)帶有普適意義的原則，就是我們的企業(yè)家要更多地考慮對(duì)于社會(huì)福祉的貢獻(xiàn)，而不是對(duì)于物質(zhì)財(cái)富的索取，我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要更多地走向“仆人式”，在考慮問題的時(shí)候更多的是無我的、付出的，而不是一味的索取。

所以，我們?cè)诤饬孔约喝松饬x的時(shí)候，不是我得到了多少，而是我付出了多少，是因?yàn)槲业拇嬖冢屇敲炊嗟哪悖軌蛴卸嗌俚氖找妫軌蛴卸嗌俑＠卸嗌俑ｌ淼拇嬖凇Ｈ绻袊钠髽I(yè)家群體沒有在真正深層的價(jià)值觀上作這樣深層的思考，而只是把目前的環(huán)境簡單地歸結(jié)為政治體制，簡單地歸結(jié)為稅收政策、國進(jìn)民退等等外部的因素，我想我們永遠(yuǎn)沒有進(jìn)化的可能。

鐘茂森：大家一提到商人，就跟利、奸聯(lián)系在一起，確實(shí)這是不公平的，因?yàn)槿私钥梢詾閳蛩矗瑸槭裁醋銎髽I(yè)家、做商人的就不能夠去行道德，不能做圣人呢？從前我們講仕農(nóng)工商，仕者排在首位，因?yàn)樗麄冇袀惱淼赖隆⒂腥柿x。現(xiàn)在的社會(huì)卻是反過來，商往往是最受人尊重的，因?yàn)橛绣X，所以商人的理念和價(jià)值觀對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀導(dǎo)向是舉足輕重的。因此當(dāng)今社會(huì)，惟有寄望于企業(yè)家、寄望于商人帶動(dòng)價(jià)值觀的導(dǎo)向，幫助構(gòu)建和諧社會(huì)。其實(shí)和諧就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，如果社會(huì)動(dòng)亂了，經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展呢？我們商人又有什么利益可談呢？

一個(gè)企業(yè)講道德，講倫理，不僅不會(huì)損害他的利益，而且會(huì)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。我的一位摯交，從2007年開始用弟子規(guī)來修身和治理自己的企業(yè)，取得了非常明顯的成效。自己有很多壞毛病都改了，身體也好了，原來有焦慮癥也不治而愈了。他用弟子規(guī)帶動(dòng)全體員工修身，后來他發(fā)現(xiàn)很多要操心的事情不用操心了。員工們學(xué)了傳統(tǒng)文化，知道了怎么去立身，也知道怎么去做事，就再不用去開周例會(huì)審核公司目標(biāo)去了。他學(xué)了弟子規(guī)，知道凡出言，信為先，所以他交代業(yè)務(wù)經(jīng)理在談合同時(shí)要把細(xì)節(jié)都做好說明，贏得了客戶的信任。08年北京奧運(yùn)會(huì)，房地產(chǎn)受到了很大的影響，再加上年底的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使房地產(chǎn)行業(yè)雪上加霜。在這樣一種劣勢(shì)的狀態(tài)下，他的營業(yè)額竟然跟2007年是持平的，絲毫不受影響。到了2009年增長了15%， 2010年增長了50%。從這個(gè)個(gè)人案例來看，應(yīng)驗(yàn)了孟子說過這樣的一句話：您何必要跟我講利呢？您講仁義就必定有大義。孔子也在易經(jīng)里面講：“善不積不足以成名，惡不積不足以滅身”。現(xiàn)在我們賺了點(diǎn)利，雖是小利，如果你不用小人的手段去賺，你能得到更多。所以企業(yè)家如果真的要談仁義，對(duì)因果的東西要明了。先講利后講仁義的話，那個(gè)效果很差，而且不符合事實(shí)。

大學(xué)里講修身齊家治國平天下。君子都是從修身做起，其次是齊家。家和諧了，社會(huì)也必定和諧。現(xiàn)在我們幾代同堂的家沒有了，但是沒有家就很難和諧社會(huì)，以什么為家好呢？企業(yè)為家最好。手下就幾百人、幾千人的企業(yè)不就是一個(gè)大家庭嗎？老板自己修身，帶著這個(gè)企業(yè)落實(shí)好五倫八德，家和諧了，可以做社會(huì)很好的榜樣，你帶著你的企業(yè)和諧了，肯定能夠和諧整個(gè)社會(huì)。所以修身必定齊家，齊家了才能談到治國平天下。假如我們中國有二十個(gè)這樣能夠厲行倫理道德，像我摯友那樣的企業(yè)出來，形成一個(gè)風(fēng)氣，媒體一報(bào)道，國家一支持，企業(yè)界、商界全都轉(zhuǎn)過來了，商界轉(zhuǎn)過來了，社會(huì)就轉(zhuǎn)過來了，這就是治國平天下，這就是大道。所以，每一個(gè)企業(yè)家，每一個(gè)經(jīng)商的人都要有使命感。古人講的：天下興旺，匹夫有責(zé)。匹夫不是別人，是自己，一個(gè)平民老百姓都有責(zé)任，因?yàn)樘煜赂沂且惑w的，這就是道。我從修身做起，我把自己修好了天下就修好了

道就是一體，認(rèn)識(shí)到了一體，你就會(huì)認(rèn)識(shí)到君子喻于義而不是喻于利，你就會(huì)講大仁，德者本也，財(cái)者末也。道德是根本，根本穩(wěn)固了還怕沒有末嗎？為什么民營企業(yè)平均壽命只有3到5年，沒有本啊，最終要意識(shí)到從底線做起，不偷稅、不漏稅，想到社會(huì)責(zé)任，想到為下一代著想、環(huán)保等等，這是底線。溫總理講，危機(jī)根本原因就是道德缺失，企業(yè)家血液里面要流淌著道德的血液。那我們真正去厲行，智取上，做一個(gè)圣人，德取中，做一個(gè)君子。希望仁人志士，有道德的企業(yè)家，從自身做起，為和諧社會(huì)、和諧世界貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

吳建民：中國的誠信體系應(yīng)當(dāng)說現(xiàn)在還沒有建立起來，這個(gè)問題太大了。中國正處于高度發(fā)展的勢(shì)頭中，但是為什么中國各種假冒偽劣的事情層出不窮，有的甚至到了猖獗的、傷天害理的地步？我的看法是有多方面的原因。

第一，目前中國盡管進(jìn)步很快，但是我們有一個(gè)問題，就是主流文化沒有構(gòu)建起來。中國的主流文化一以貫之，保證了中國社會(huì)的穩(wěn)定，但是這種主流文化受到后來中國歷史發(fā)展的沖擊，最典型的是1959年的五四運(yùn)動(dòng)，打倒孔家店。1978年改革開放之后我們的大門打開，我們走向世界，就覺得外面的世界很美好，包括在今天的中國仍然存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：人們的觀念當(dāng)中形成了一種常規(guī)的觀念，外國的好一些，中國的差一點(diǎn)；新的好，舊的差一點(diǎn)；現(xiàn)代的好，古的差一點(diǎn)。我們是處在這樣一種情況下，主流文化受到?jīng)_擊之后沒有得到及時(shí)的重構(gòu)。中華民族是不信仰宗教的，主流文化缺失之后，沒有東西來規(guī)范了。中國人什么事都不怕，什么事都敢干，這就是我們面臨的形勢(shì)。當(dāng)然還有當(dāng)前中國的社會(huì)非常浮躁，急功近利，不僅老百姓，可能政府官員也相當(dāng)浮躁。再加上世界上金融危機(jī)的出現(xiàn)，那些大的公司對(duì)于利潤的追求，這種貪婪，逐漸膨脹，這種思想對(duì)中國人產(chǎn)生不良的影響。這就是目前提出來的，在這樣的背景下發(fā)生的信任危機(jī)、能力危機(jī)。

第二點(diǎn)看法，如何構(gòu)建中華民族主流文化？我認(rèn)為這是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)，可能需要好幾代中國人致力于構(gòu)建，不能一蹴而就。需要通過各種各樣的形式，把中華的主流文化構(gòu)建起來。我認(rèn)為中華主流文化包含包三個(gè)層面：第一，老祖宗傳下來，經(jīng)過幾千年的實(shí)踐考驗(yàn)證明是正確的東西，我們必須得弘揚(yáng)，包括儒釋道里面好的東西；第二，中國人從國外學(xué)的好的東西必須得弘揚(yáng)，我們之所以三十多年大發(fā)展，正是因?yàn)槿祟愇拿鞯木A，被我們中國人吸收了。在構(gòu)建中華主流文化的時(shí)候，我們對(duì)這一點(diǎn)絕不能拋棄；第三，自中國共產(chǎn)黨成立以來創(chuàng)立的好傳統(tǒng)必須弘揚(yáng)。我們這個(gè)黨也是植根于中華文化，它創(chuàng)造了很多好的東西，這些東西經(jīng)過歷史考驗(yàn)都是正確的東西。以上三部分的東西結(jié)合起來應(yīng)當(dāng)成為今后中華主流文化的主要組成部分。構(gòu)建中華主流文化是一個(gè)長期艱巨的任務(wù)，它不是幾個(gè)知識(shí)分子花一點(diǎn)努力就形成的，它要通過形成各種各樣的作品、戲劇、詩歌、課本，包括雕刻、繪畫、音樂，各種各樣的東西，浸透到人們的血脈當(dāng)中去，規(guī)范中華人民的行為。我認(rèn)為目前這種狀況需要我們大家的努力，企業(yè)界努力、知識(shí)界努力、政府官員努力，來共同構(gòu)建主流文化的形成。現(xiàn)在世界對(duì)中華文化了解太少，中華文化不是簡單的復(fù)古，要與時(shí)俱進(jìn)，吸收的人類文明好的東西，包括我們自己好的東西，古和現(xiàn)代的好的東西，濃縮成一個(gè)中華文化，這是一個(gè)了不起的工程。這樣一個(gè)工程，對(duì)于中國的長治久安大有好處，如果這個(gè)不建立起來，中國的長治久安是會(huì)出現(xiàn)問題的。

第三個(gè)觀點(diǎn)，文化決定觀念、觀念決定行為。任何人的行為，一個(gè)地區(qū)的行為，你都可以找到文化上的根源，同樣是中華文化，但是中華文化是有由各個(gè)地域不同的文化形成的。我覺得凡是實(shí)踐證明成功的，凡是實(shí)踐證明是持久的，一定有文化的東西在里面支撐。在座的不乏有一些成功的企業(yè)家，你們到現(xiàn)在成功，我想多數(shù)人不是靠坑蒙拐騙，而是靠自己誠實(shí)的勞動(dòng)，靠自己扎扎實(shí)實(shí)的工作，靠你的產(chǎn)品質(zhì)量比較好，這個(gè)質(zhì)量是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的。企業(yè)要從自身做起，培養(yǎng)誠信，這點(diǎn)十分重要。最近提出了一個(gè)觀點(diǎn)：時(shí)間就是金錢，誠信就是生命，我非常贊成！ 如何建立誠信體系，我有幾個(gè)看法：第一，政府要講誠信，對(duì)于一些事關(guān)國計(jì)民生的問題，這方面的誠信媒體要監(jiān)督，出現(xiàn)的問題媒體要曝光，而且要形成一種社會(huì)輿論，傷天害理的事情應(yīng)該受到社會(huì)的譴責(zé)；另外就是教育要入手，從小時(shí)候開始教育，不要說假話。

對(duì)于中國的企業(yè)來講，必須講誠信才能走向世界。如果不講誠信，敗壞的不僅是企業(yè)的名聲，更是中國的名聲，你敗壞的名聲要由其他的中國人用十倍的代價(jià)來補(bǔ)回，這對(duì)企業(yè)沒有任何的好處。走向世界的中國企業(yè)，必須互利共贏，只想單贏是不行的，你不能持久，賺的錢只能是小錢。走向世界的中國企業(yè)必須把非常好的誠信體系落實(shí)到行動(dòng)上，真正做到互利共贏，你能賺錢，當(dāng)?shù)乩习傩找矔?huì)受到好處！

從自己企業(yè)的角度出發(fā)，談?wù)勚袊髽I(yè)和企業(yè)家究竟應(yīng)該怎么做，才能得到中國的公眾更多的尊重和信任？

王煜：在我們公司講的比較多的，就是責(zé)任。這種責(zé)任不單是作為公司的責(zé)任，還包括對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。我們自身感覺，如果要獲得別人的尊重，除了企業(yè)在經(jīng)營方面要做得好之外，同時(shí)你要勇于承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任。從春秋做低成本公司開始，就秉承了這樣一個(gè)使命：讓中國的老百姓都能夠坐得起飛機(jī)，不單能帶動(dòng)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也是為老百姓做一件好事情。這個(gè)使命不單體現(xiàn)在我們的票價(jià)政策里，其實(shí)也融入到了公司經(jīng)營管理的全過程中，除了安全不能省，其它能夠節(jié)儉的都節(jié)儉，最后把這部分票價(jià)回饋社會(huì)。

他們講商業(yè)倫理，其實(shí)市場是給了他們更多的回報(bào)，最終企業(yè)的自律帶來了企業(yè)的回報(bào)；我們的民眾以及我們社會(huì)的議論對(duì)商業(yè)道德的構(gòu)建是非常重要的。

陳潔：在商言商，我們是一個(gè)做木地板的小行業(yè)，目的就是發(fā)揮木頭的性質(zhì)。木頭的性質(zhì)是天然的、樸素的，做企業(yè)也好、做人也好，應(yīng)該都是腳踏實(shí)地的，把好的產(chǎn)品貢獻(xiàn)給各位，然后是把企業(yè)實(shí)實(shí)在在地做好。首先就必須要納稅，作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，我們確實(shí)在這方面起到了榜樣的作用，給自己一種自律，盡管會(huì)在金錢方面少得一點(diǎn)，社會(huì)給我們回報(bào)卻很多，并不是吃虧的。從宏觀方面來看，市場也給我們很多的回饋，像萬科也是跟我們簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

今天講企業(yè)倫理，我從自己的經(jīng)歷來講兩個(gè)小故事。在巴西買下森林是終身制的，購買者擁有對(duì)那片森林的產(chǎn)權(quán)，但是他并不可以隨意砍伐，因?yàn)榘臀髡€有更加嚴(yán)格的法律管制；另外一個(gè)例子，就是一個(gè)生活在巴西的華僑朋友，想砍掉自己庭院里的一棵樹，因?yàn)槊康角锾欤娂娐湎碌穆淙~給打掃帶來很大的麻煩。他向州政府提交的砍樹報(bào)告，按法定程序已經(jīng)批下來了，結(jié)果砍的那天，鄰居們抗議，最終這棵樹保住了。這不是一種法律的約束，而是社會(huì)的輿論，民眾認(rèn)知的程度，這個(gè)尤為值得我們學(xué)習(xí)。

趙曉：我們每個(gè)人都是中國商業(yè)道德環(huán)境的一部分，不僅企業(yè)家們擔(dān)負(fù)責(zé)任，但其實(shí)每個(gè)人都有責(zé)任，如果整個(gè)社會(huì)有比較強(qiáng)的、比較高的道德訴求，那么一定會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種社會(huì)壓力。社會(huì)道德的訴求會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生壓力，也會(huì)促進(jìn)企業(yè)更多地去追求道德。

竇明：作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該有幾方面的負(fù)責(zé)：一是對(duì)國家負(fù)責(zé)，就是按章納稅；第二，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的同時(shí)就是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)我的合作伙伴負(fù)責(zé)，還有一個(gè)是對(duì)我的子孫負(fù)責(zé)，這就是我提倡的。貴州省酒廠占地6000多畝，這是貴州省幾代人的心血和汗水澆灌的，這個(gè)環(huán)境的造就不是一兩代人做出來的，不是急功近利的事。這次到北京之后，很多北大的學(xué)生到我們廠去搞科研，廠區(qū)的通路全部是原始森林，可以說現(xiàn)在1000多種植物在我們廠區(qū)范圍內(nèi)，而且我們誠實(shí)守信，不欺詐，這是貴州人的精神，而且我們每天堅(jiān)持這樣做，60年堅(jiān)持不變，就做一件事，做好酒。在市場上，貴州酒廠不是一個(gè)十分耀眼的企業(yè)，但是我敢說貴州省酒廠是一個(gè)好的酒廠。得到別人的重視不等于對(duì)你的尊重，我做貴州酒廠就是希望得到整個(gè)社會(huì)的尊重 。

從世界范圍內(nèi)怎樣看待中國企業(yè)中商業(yè)道德的現(xiàn)狀，同時(shí)，對(duì)中國企業(yè)和企業(yè)家有什么樣的期待和好的建議 ？

桑塔：中國私營行業(yè)正處于快速發(fā)展的時(shí)期，但尚不成熟，所以現(xiàn)在面臨著巨大的機(jī)遇。此時(shí)此刻，中國的私營企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)全世界的最佳實(shí)踐，應(yīng)該把一些不好的東西排除出去，去其糟粕。所以你會(huì)獲得一個(gè)偉大的機(jī)會(huì)來引入最好的實(shí)踐，將最好的實(shí)踐用于你的商業(yè)發(fā)展，

在中國我們面臨著很多的機(jī)遇，因?yàn)槲覀兊乃綘I企業(yè)處于幼兒期、初步期，我們可以學(xué)習(xí)世界其它地區(qū)做的不太對(duì)的地方，學(xué)習(xí)別人的錯(cuò)誤。我們?nèi)哪昵霸庥隽艘粓鼋鹑谖C(jī)，這個(gè)金融危機(jī)結(jié)果演變成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，政府，尤其是西歐一些國家的政府，必須要用公共的錢來收購最大的一些銀行，因?yàn)樘澙妨耍麄冊(cè)诔醋鬟@一塊投資了太多的錢，他們的投資光想著炒作，沒有想著長遠(yuǎn)的利益。公家的錢要么來自于收稅，要么來自于借款，他們借的所有錢現(xiàn)在都要還，所以大家現(xiàn)在還看到英國要把公共支出減少30～40%來還錢。為了幫助很多要垮的企業(yè)，很多人失業(yè)了，結(jié)果人們對(duì)于私營企業(yè)失去了信心。所以我想告訴大家，草在一面總是綠色的，中國有一些不好的東西，但并不是說世界上其它國家都是干凈的，只有中國不好。其它國家也有問題。

絕大多數(shù)西方的崗位都是私營行業(yè)創(chuàng)造的，所以現(xiàn)在私營行業(yè)應(yīng)該向公共行業(yè)回饋，他們應(yīng)該創(chuàng)立更多的工作崗位，應(yīng)該增加信心，無論從企業(yè)社會(huì)責(zé)任還是哪個(gè)方面都應(yīng)該回饋，所以西方的私營企業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇，他們要回饋這種信任感。財(cái)富有個(gè)人創(chuàng)造的、有公司創(chuàng)造的，通過生意來創(chuàng)造的都是好的，創(chuàng)造財(cái)富并沒有什么錯(cuò)誤，但是創(chuàng)造出來的財(cái)富不光光是由利益相關(guān)方來受益，而且整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該從中受益，這是基本的原則。創(chuàng)造財(cái)富要讓整個(gè)社會(huì)大眾來受益，讓大眾來分享你們的財(cái)富。比如說通過捐款、捐贈(zèng)，現(xiàn)在的方法就是自愿的，無條件地來捐獻(xiàn)，非自愿的方式就是賦稅，因?yàn)槎愂菑?qiáng)制的，你必須賦稅。慈善就是你要自愿把這個(gè)錢捐出去，在西方我們也有慈善捐獻(xiàn)，長期以來都有。我們經(jīng)常說“增加值”，在六七十年代我們總說“這個(gè)公司創(chuàng)造了多少的財(cái)富，給了股東多少錢”，現(xiàn)在說“公司要來照看自己的員工，照顧供應(yīng)商還有社會(huì)大眾”；當(dāng)談到CSR的時(shí)候，就不僅是為了一些目的才來做一些好事，這些事情必須有益于社會(huì)，給社會(huì)回饋東西，而不一定要獲取直接的回報(bào)。從慈善到增加值，再到依照CSR的倡導(dǎo)，從這幾個(gè)角度來思考企業(yè)家應(yīng)該如何更多地回饋社會(huì)，更加關(guān)注相關(guān)利益群體，促進(jìn)社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

趙曉：華爾街的金融危機(jī)問題跟中國現(xiàn)在所出現(xiàn)的食品安全問題本質(zhì)上都一樣，就是偏離了商業(yè)倫理的根基，讓貪婪主導(dǎo)了商業(yè)，結(jié)果可以預(yù)料，也是對(duì)我們非常好的一個(gè)提醒。大家可以看一下2004年版的OECD的公司治理準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則跟1999年相比，最大的變化就是強(qiáng)調(diào)了商業(yè)倫理，正如桑塔先生所說，不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)、要對(duì)投資者負(fù)責(zé)，而且要對(duì)相關(guān)的利益者負(fù)責(zé)，特別是對(duì)企業(yè)的員工負(fù)責(zé)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了要用社會(huì)的良知來平衡資本、約束資本，因?yàn)橘Y本本身可能就有貪婪性對(duì)商業(yè)道的追求不僅是中國的事，也是全世界的事。商業(yè)倫理的危機(jī)、商業(yè)道德的危機(jī)不僅是中國的事情，也是全世界的事情。

如何理解企業(yè)倫理背景下的個(gè)人擔(dān)當(dāng)和個(gè)人責(zé)任，這能否解決民族的道德危機(jī)？

鐘茂森：道者，不可須臾離也。不僅是商要載道，生活中方方面面何處不是道？真正能夠在你的生活和為人、處事接物當(dāng)中能夠覺悟了，這就是道。但是大道無形、無相，理論上的道到處都有。怎樣把這玄之又玄的道落實(shí)到自身，怎樣用道來去生活、去經(jīng)商？那么就是要修德了。孔子講：“治于道，聚于德，役于人，由于義”，志向是求道，具體去行就是德。德一定是順道的，所以修德就是順道。

仁是講我們的心，假如我們真的有這個(gè)心，知道我們與一切眾生是一體的，這就是仁，也是入道的一個(gè)階梯。修善便修仁，所以最后一定是好的報(bào)應(yīng)，善有善報(bào)，反之，惡必有惡報(bào)。孟子說：“何必曰利，亦有仁義而已矣”，以仁義為目標(biāo)，利自然是果報(bào)，種瓜得瓜，種豆得豆，積善修德一定得善果。如果真正行仁義，為大家好，其實(shí)就是為自己好，這個(gè)世界是一體的。正如太空物理學(xué)中的全息理論，每個(gè)人包含的是全宇宙的信息。好好經(jīng)商，好好地做人，做一個(gè)仁義的君子，世界和天下都能夠歸仁，

曹德旺：我覺得不但是經(jīng)商要載道，當(dāng)官也要載道。從我創(chuàng)業(yè)的第一天就立下了志向，就是做中國人自己的玻璃。我覺得要成功，必須具有仁義禮智信，這就是做企業(yè)家必須這樣嚴(yán)格要求自己。

講個(gè)案例來闡釋我對(duì)道的理解。2006年，我從國家出臺(tái)的政策和新聞上看到了國家的出口企業(yè)面臨非常大的挑戰(zhàn)，所以2007年1月份我向員工發(fā)出指令，我們要做好過冬的準(zhǔn)備。因此，從上到下，我們重新測量廠房、設(shè)備占用面積等等進(jìn)行瘦身運(yùn)動(dòng)，并請(qǐng)韓國人來進(jìn)行企業(yè)流程管理的改造。去年生產(chǎn)成本與2006年相比，整整下降了25%。在這個(gè)瘦身過程中，首先保證工人利益不受侵犯，工人跟股東一起收益，工人有困難，集團(tuán)都包下來，因此員工對(duì)我很信任；在剛開始改造的時(shí)候，有些員工不理解，后來發(fā)現(xiàn)不能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我親自當(dāng)總指揮，使用導(dǎo)向手段、考核手段和激勵(lì)手段，非常嚴(yán)厲。

今天講企業(yè)倫理，我對(duì)員工很好，員工才會(huì)尊重我，這叫仁；我敢于提來承擔(dān)責(zé)任，關(guān)閉生產(chǎn)線，這叫義，就是敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)極限，承擔(dān)責(zé)任；在管理企業(yè)過程中，采取了非常嚴(yán)厲的考核手段，這就是理，就是按照法律法規(guī)來處理和約束員工，保證任務(wù)的完成；我能在2006年預(yù)測到2008年的危機(jī)，這就是智，大智慧的象征；到了通遼，政府把一千萬塊錢打到我的戶頭，我不需要補(bǔ)助，這個(gè)錢需要還給你，這就是信。這個(gè)故事里演繹出來，這就是企業(yè)家仁義禮智信。

李青：在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，作為一個(gè)企業(yè)主，作為一個(gè)投資者，在自己行為過程中，只要心懷天下，有感恩之心，有回報(bào)之意，有向善之德，必得厚報(bào)，必得厚望，必得萬眾敬仰。說真話，做好事，是這個(gè)時(shí)代，無論商人或者個(gè)人，或者在每一個(gè)行業(yè)里，每一個(gè)個(gè)體，我個(gè)人認(rèn)為都應(yīng)該秉持的一種羞恥，一種行為的準(zhǔn)則，也就是我們所說的道。

樊建川：其實(shí)有財(cái)富不一定是幸福的，我覺得幸福比財(cái)富更重要。建川集團(tuán)是做房地產(chǎn)的，是個(gè)厚道的企業(yè)。5#8226;12大地震時(shí)，我是那里最大的開發(fā)商，但是我建造的房子一寸沒有壞。因?yàn)榇蟮卣鹨呀?jīng)超過了我們?cè)O(shè)防的程度，即使房子垮了我也不會(huì)犯法，但在心里面會(huì)永遠(yuǎn)是個(gè)負(fù)債。

一個(gè)企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任不盡相同，房地產(chǎn)商少一個(gè)多一個(gè)無所謂，但是做博物館意義就太重要了。建博物館是使自己的企業(yè)真正變成一個(gè)千年的企業(yè)，活一千年。我做博物館，現(xiàn)在已經(jīng)建成了中國唯一的國民黨抗戰(zhàn)館，中國唯一的川軍抗戰(zhàn)館，在建的有中國唯一的漢江博物館以及侵華博物館；文革博物館已經(jīng)開放了三座，在建五座，還有四座以后一定要建；文革的檢討博物館，文革的抄家博物館，文革的自殺博物館，文革的武斗博物館；還有汶川大地震博物館，汶川地震科普博物館，汶川地震美術(shù)作品博物館，在建的有重建家園的博物館，還有民俗博物館。

建抗戰(zhàn)博物館的目的是為了和平，收藏戰(zhàn)爭；建文革博物館的目的為了未來，收藏教訓(xùn)；2008年又是大地震，我馬上把汶川大地震博物館建起來了，我請(qǐng)鳥巢的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的博物館，第二年就開業(yè)了。

我建的是敲警鐘的博物館，能夠長期存在下去，變成一個(gè)千年的企業(yè)。做企業(yè)要盡到自己的責(zé)任，做好人，做好事，做一個(gè)厚道的企業(yè)。做博物館，為社會(huì)、為我們的民族留下警示，具有更長遠(yuǎn)的意義！

廖莎：其實(shí)人生也好，企業(yè)也好，家庭也好，都無時(shí)無刻地在義與利之間要進(jìn)行抉擇。我在如日中天的時(shí)候離開文藝舞臺(tái)，實(shí)際上就是一個(gè)在“道”中間做的一個(gè)選擇。離開以后，我們就去注冊(cè)了一家公司，叫和諧。我們到湖南扛了一個(gè)“磨子”回來，十幾年下來，這個(gè)米粉屋就從這個(gè)磨子里頭磨出了一個(gè)和諧集團(tuán)公司。這十多年下來也賺了一些錢，但是也生了病，我得了高血壓，也得了糖尿病。后來學(xué)習(xí)了中國的傳統(tǒng)文化以后，我知道了這是因果，因?yàn)闅⑸珔柡α恕?/p>

仁義禮智信的仁就是說：眾生都是一體的，當(dāng)我們想到自己的時(shí)候，一定要想到對(duì)方。所以，我意識(shí)到殺生的嚴(yán)重性以后，我發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)是一個(gè)因果教育的行業(yè)。其實(shí)，人一旦懂得了因果，他的智慧就開了，可以說今后的命運(yùn)就會(huì)改變，就不會(huì)再去做那些不知道、不懂，但是會(huì)有因果的惡業(yè)了。所以，當(dāng)時(shí)我懂得了這個(gè)道理以后，我就決定要來懺悔自己的業(yè)力，要來斷惡修善，要來開辦素食。當(dāng)時(shí)研究素食的時(shí)候我們也去調(diào)研了很多客人，他們就問我們：“第一，素食美味嗎？第二，素食營養(yǎng)嗎？第三，用素食請(qǐng)客體面嗎？”這三個(gè)問題就成了我們的課題。圍繞這三個(gè)問題，研發(fā)出兩百多道全新的素食，現(xiàn)在客人來了感覺很美味，有很多客人不知道是素食，吃完之后買單的時(shí)候告訴他是素食，他還不相信。而且我們很注意素食的營養(yǎng)搭配，注意二十四節(jié)氣，注意養(yǎng)生之道。還推出了素食的壽宴、生日宴，非常受客人的歡迎。

在企業(yè)這個(gè)家里面，我是家長，員工是家人，所以要善待他們，我也跟大家同吃同住。員工就住在營業(yè)區(qū)，我們劈出一半做員工宿舍。客人可以參觀員工宿舍，可以參觀整個(gè)家文化，也可以體驗(yàn)這種素食，大家感覺到在用餐之外有一番心靈的感動(dòng)、震撼和體驗(yàn)。

我們企業(yè)一進(jìn)門有三棵樹，一棵是公司和諧樹，一棵家庭和諧樹，還有一棵民族和諧樹。公司和諧樹的根就是義，它的桿就是信，它的枝葉瓜果就是利。所以我覺得義、信、利分別是因、緣、果，你種下了義因，必然成就信，結(jié)出的果必然是利。講到企業(yè)倫理，老子有一句話：道生之， 德畜之 ，物形之 ，勢(shì)成之，這幾句話實(shí)際上就是載道。載道是要承擔(dān)，是要付出，是要犧牲很多的。現(xiàn)在我的家文化主題餐廳，目前還沒有錢賺，是虧本的，但是我非常有信心。“賺”字的一邊是“貝”字，“賠”的一邊也是個(gè)“貝”字，在義這個(gè)樹上你是要先賠、先付出的。只要把義根真正扎住了，把信桿長好了，它一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)來。我覺得一個(gè)企業(yè)有了義氣就會(huì)有人氣，有了人氣就會(huì)有福氣，最后也會(huì)有財(cái)氣。

作一些奉獻(xiàn)、捐贈(zèng)、慈善、公益等回饋社會(huì)的活動(dòng)，是不是中國企業(yè)擺脫倫理危機(jī)，重建信任和尊嚴(yán)的一個(gè)好的方式？

王煜：捐贈(zèng)只是回報(bào)社會(huì)的方式之一，不管什么方式，只要做出對(duì)社會(huì)有益的，都是應(yīng)該歡迎的。作為企業(yè)而言，第一個(gè)是要把企業(yè)做好，對(duì)國家、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工，包括對(duì)子孫后代，這是一個(gè)企業(yè)最基本要做到的。剩下的對(duì)整個(gè)社會(huì)的回報(bào)，包括像捐贈(zèng)這些方面，這也是企業(yè)應(yīng)該去做的，當(dāng)然這只是其中的一塊而已。

陳潔：我們是1994年成立到現(xiàn)在，歷年來在各種活動(dòng)中都有捐贈(zèng)。我們所從事的木材行業(yè)，讓我想到一個(gè)詞，就是“敬畏”。木材來自于我們的地球，盡管它的資源是可以經(jīng)過人工的播種，通過植樹造林獲得一種循環(huán)的利用，但是作為一種木材的生長到可利用，起碼需要一個(gè)過程。在這個(gè)過程里面，我覺得我們盡要懷著一種敬畏之心，把它作為一種精品來奉獻(xiàn)我們的社會(huì)，讓人們生活得更美好。對(duì)產(chǎn)品的敬畏、對(duì)商業(yè)的敬畏，這也是一種道吧！對(duì)大自然的保護(hù)、對(duì)大自然的敬畏，也是企業(yè)的一種回饋，回饋不止捐贈(zèng)一種方式。

竇明：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度應(yīng)該回饋社會(huì)。我自己有一個(gè)學(xué)校，扶貧先扶志，我們每年培養(yǎng)的學(xué)生80%上的是國家211重點(diǎn)大學(xué)；還有當(dāng)?shù)匾粋€(gè)縣級(jí)醫(yī)院，以前都已經(jīng)要垮掉了，我們投資了4000多萬把它拯救起來，現(xiàn)在一個(gè)二甲醫(yī)院正在做三甲醫(yī)院，收入能夠達(dá)到2.5億。慈善整個(gè)事業(yè)絕不是虛假的，有這個(gè)能力的話就去做，現(xiàn)在很多企業(yè)是變位的，空的，就是宣傳，造假，這是堅(jiān)決不可取的。作為一個(gè)企業(yè)要有道德、要有良心，你能做多少事就盡你的力去做。

談?wù)勂髽I(yè)家的家庭觀念，以及杰出女性在家庭方面的責(zé)任，對(duì)于推進(jìn)商業(yè)倫理建設(shè)的作用？

趙曉：人生是什么？人生是全能冠軍。如果只是事業(yè)成功，就是單項(xiàng)冠軍；如果你以妻子為代價(jià)，以兒女為代價(jià)，以社會(huì)為代價(jià)，以環(huán)境為代價(jià)，就算是積累了千億的企業(yè)市值也不算是成功的。中國的很多企業(yè)家可能會(huì)講他的企業(yè)、講他的成功之道、講他的財(cái)富，但是不敢講他的家庭。中國企業(yè)家賺錢之后就買房子、建墳?zāi)梗B(yǎng)情人現(xiàn)象在中國的企業(yè)家里面也是比比皆是。如果是道，它一定是無處不在的，如果是道，一定是普天下皆同的。大道無形，放之四海而皆準(zhǔn)。同樣，家庭這個(gè)領(lǐng)域也有道。如果不看企業(yè)家的家庭，如果不知道他的家庭觀念，那么我就不知道他是不是走在道上。

我們講男女平等，這是在政治地位上的男女平等，但是并沒有解決男女的差異和分工的問題。很少有幾個(gè)企業(yè)能做成百年老店的，但是家庭一定是百年老店。換句話說，當(dāng)你找了一個(gè)配偶，你一定要把這個(gè)百年老店繼續(xù)下去。你們之間有分工、有合作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比兩個(gè)人各開一攤效果要好，所以男女之間也有道。

陳潔：我覺得作為女人來講，家是我們的陣地，不管是作為職場女性也好，還是作為家里的一分子也好。我這種思想是比較傳統(tǒng)的，我先生說要試試自己的能力，要去做這樣一番事業(yè)的時(shí)候，我就全力以赴來支持他，夫唱婦隨。經(jīng)過十幾年的奮斗，事業(yè)日益穩(wěn)定后，我還是把重心退回到家庭里面，現(xiàn)在公司里面的事情我管得很少。家不好了，這是我的失職，企業(yè)干不好是我先生的失職，這是我的理解。

竇明：中國傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，做女人難，做一個(gè)成功女人更難，一定要學(xué)會(huì)快速、明智地轉(zhuǎn)換位置。就是說在單位是老總，但是你回家見到子女就是母親，見到丈夫就是妻子，見著婆婆就是媳婦。所以，我覺得能夠理智地轉(zhuǎn)好位，這個(gè)關(guān)系應(yīng)該是不難，而且還會(huì)得到家庭的很大幫助。一個(gè)成功的企業(yè)家，特別是對(duì)于一個(gè)女性來講，家庭關(guān)系都處理不好，把企業(yè)做好是不可能的。我認(rèn)為沒有家庭責(zé)任感，便沒有對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

王煜：我們公司有不少重要的崗位是由女士承擔(dān)的，她們工作很辛苦，而且跟男士比的話，除了工作的壓力以外還有家庭的壓力。作為一個(gè)女性，事業(yè)能做得非常成功，那確實(shí)是非常了不起，但是這也證明了，在中國我們的女性可以跟男同胞一樣，她們具有很大的承受能力，也具有足夠的智慧。對(duì)任何企業(yè)而言，我相信女性跟男性都能夠做得一樣好。

桑塔：聯(lián)合國教科文組織的總干事就是一名女性，對(duì)我來說，不管是男性還是女性，看重的是誰最有能力干那份事情。就個(gè)人的家庭來看，我妻子停止工作了，她以前在倫敦工作，她是一個(gè)銀行家，她掙的錢比我高兩倍。但是我們有兩個(gè)女兒，她個(gè)人決定不打算干工作了，在家照顧孩子。這不是說在其它的家庭夫妻必須要有一方辭職，對(duì)我妻子來說，照顧家庭比工作還重要，她辭職完全是她個(gè)人的決策。所有一切事情最基礎(chǔ)的基礎(chǔ)是家庭，然后才到學(xué)校、才到社會(huì)，在家里照顧孩子是最根本的根本，跟經(jīng)營企業(yè)相比同樣非常重要。

鐘茂森：古人講，修身齊家而后才能治國平天下。在齊家方面，其實(shí)女性比男性負(fù)有的使命更為重大。主外和主內(nèi)只是分工不同，并不是說高下不同，主內(nèi)的往往比主外的更重要。不孝有三，無后為大，無后靠誰呢？只有女人才能生孩子，對(duì)于孩子的成長來說，母親第一重要，比父親更為重要。所以，我非常欣賞陳潔女士能夠把主次分得非常清楚，她說家庭是陣地。我也非常欣賞竇明女士講的女人要善于變換角色，所謂上善若水。周朝三太女圣，太姜生泰伯、仲雍、季歷三代圣人；太任生文王；太姒生武王、周公，也促進(jìn)了千古以來最美好盛世的誕生，這三個(gè)女人功不可沒。非常感謝女企業(yè)家給我們做的好榜樣，更呼吁全天下的女人們要做三太那樣的太太。

Corporate with diffrent ethics

企業(yè)倫理詠嘆調(diào)

文/Pauline Pan 、Vanessa 圖/ELITE

“僅僅被看成是中國最好的外國企業(yè)是不夠的， 我們要成為中國最好的公司。”

——IBM

企業(yè)倫理有多個(gè)維度，有慈善、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)公民、環(huán)保低碳可持續(xù)、商業(yè)道德、行業(yè)宗旨、民族利益國家利益等。從企業(yè)日常管理到宏遠(yuǎn)戰(zhàn)略，涵蓋了企業(yè)精神價(jià)值的方方面面。

以往企業(yè)都在重視高速發(fā)展，追求利潤追求財(cái)富，忽略了企業(yè)倫理的屬性，導(dǎo)致財(cái)經(jīng)生態(tài)的失衡和企業(yè)價(jià)值觀的缺失。我們通過正反兩面的實(shí)例管中窺豹，欣喜地看到在國內(nèi)外財(cái)經(jīng)界已然出現(xiàn)企業(yè)倫理的燎原之勢(shì)。未來的企業(yè)明星應(yīng)該具備足夠的光和熱，照亮無垠的商界征途。

正面事例

IBM是引領(lǐng)世界信息科技創(chuàng)新前沿的跨國公司，在計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展史上曾有過許多里程碑式的劃時(shí)代輝煌成就，IBM企業(yè)公民的理念及實(shí)踐的突出特點(diǎn)，就是以IBM的頂尖技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過具備一流專業(yè)技術(shù)員工們的服務(wù)，為社區(qū)公益事業(yè)做出務(wù)實(shí)的貢獻(xiàn)。在力求通過信息技術(shù)的發(fā)展構(gòu)造人類和諧社會(huì)的今天，縮小數(shù)字鴻溝，以最先進(jìn)的信息技術(shù)解決方案為社會(huì)謀利益，尤其致力于促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。

在近一百的歷史中，IBM及其員工創(chuàng)建了一項(xiàng)在提供社區(qū)服務(wù)方面的卓越記錄，這為公司在世界范圍內(nèi)的企業(yè)公民形象設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。公司“智能的地球”戰(zhàn)略就是IBM對(duì)于如何使用先進(jìn)信息技術(shù)改善商業(yè)運(yùn)作和公共服務(wù)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建這個(gè)新的世界運(yùn)行模型的一個(gè)愿景。

IBM與許多公眾組織和非贏利機(jī)構(gòu)共同攜手，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和人才資源優(yōu)勢(shì)，致力于設(shè)計(jì)一系列針對(duì)特定問題的技術(shù)解決方案。這種公益活動(dòng)是一種雙邊合作的協(xié)同工作伙伴關(guān)系。公眾事業(yè)合作部以及IBM國際基金會(huì)為此推出了一系列符合這個(gè)目標(biāo)的公益合作項(xiàng)目。IBM在中國推行并實(shí)施了幾乎所有全球公眾事業(yè)合作部的公益捐贈(zèng)合作項(xiàng)目，這在全世界是唯一的。合作項(xiàng)目內(nèi)涵豐富、形式多樣，涉及到教育、科技、文化等諸多領(lǐng)域。

IBM始終注重關(guān)系到人類前途的教育事業(yè)，因?yàn)镮BM相信，公司長遠(yuǎn)的商業(yè)利益和業(yè)務(wù)發(fā)展的根基在于社會(huì)教育事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，在于成功的教育事業(yè)不斷向社會(huì)輸送的大批掌握高新信息技術(shù)的專業(yè)人才。IBM與中國的教育合作項(xiàng)目主要分布在高等教育和基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。

在高等教育領(lǐng)域: IBM 與中國高校合作關(guān)系的開始可追溯到 1984年，當(dāng)年 IBM 為中國高校作了一系列計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件和軟件的捐贈(zèng)。1995年 3月，以 IBM 與中國國家教委(現(xiàn)教育部)簽署合作諒解備忘錄為標(biāo)志，“IBM 中國高校合作項(xiàng)目”正式啟動(dòng)，這一長期全面合作關(guān)系的基本宗旨是致力于加強(qiáng)中國高校在信息科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)， 已成立 100 多個(gè)合作實(shí)驗(yàn)室和合作技術(shù)中心，與 20多所大學(xué)合作開展了 80多個(gè)聯(lián)合“共享大學(xué)研究”項(xiàng)目。14年來， IBM已向中國高校捐贈(zèng)了價(jià)值超過 15.6億人民幣的計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件及服務(wù)。在高校合作項(xiàng)目方面，目前已與 60多所中國知名高校建立了合作關(guān)系。86萬人次學(xué)生參加了 IBM 技術(shù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，8萬人次學(xué)生獲得 IBM 全球?qū)I(yè)技術(shù)認(rèn)證證書，6500名教師參加了 IBM 組織的不同形式的師資培訓(xùn)。

兩年多以來，在教育部的大力倡導(dǎo)和IBM的支持下，清華大學(xué)、北京大學(xué)等六所高校和IBM一起建立了“服務(wù)學(xué)專家協(xié)作組”，全國三十多所高校紛紛投身于服務(wù)學(xué)的學(xué)科建設(shè)，在現(xiàn)有學(xué)科基礎(chǔ)上，開始了學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。建設(shè)服務(wù)學(xué)學(xué)科以及推動(dòng)“服務(wù)科學(xué)、管理與工程”的研究。IBM與高校在“服務(wù)科學(xué)”課程實(shí)踐、人才培養(yǎng)、聯(lián)合科研、教材編寫、師資培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等開展了全面合作，力求通過教育、企業(yè)、政府多方合作培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才，推動(dòng)中國服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域：IBM 將合作范圍積極拓展到多個(gè)方面：

“小小神童探索者”：2001年 IBM 將 “小小探索者”兒童早期智力開發(fā)工程引入中國。IBM 已與全國各省、市、自治區(qū)共 130個(gè)城市的近 600所幼教機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，捐贈(zèng)了 3200多套兒童電腦學(xué)習(xí)中心項(xiàng)目設(shè)備。自 2004年起，IBM 與教育部進(jìn)一步合作，把國外成熟的經(jīng)驗(yàn)和資源引入中國，更好地幫助學(xué)校借助 IT 手段提高教學(xué)效果。共有 1萬多名基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的骨干教師接受了 IBM 的免費(fèi)培訓(xùn)，令 10萬名兒童受益。近年來，為了能滿足更多孩子通過 “小小探索者”項(xiàng)目獲得智力開發(fā)的需求，IBM和部分特殊教育機(jī)構(gòu)開展了合作，通過讓特殊幼兒參與“小小探索者”項(xiàng)目活動(dòng)，使他們的生活自理、人際交往、語言表達(dá)和動(dòng)手操作等能力得到了顯著的提高。2008年“5.12”地震災(zāi)難發(fā)生后，IBM向四川綿陽、德陽，甘肅隴南和重慶等受災(zāi)地區(qū)的16所幼教機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了百余套“小小探索者”項(xiàng)目設(shè)備，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)教育部災(zāi)區(qū)教育重建的號(hào)召。

“社區(qū)網(wǎng)上輔導(dǎo)員”：基于IBM公司投資研發(fā)的在線平臺(tái)，志愿者們可以通過MentorPlace 網(wǎng)上輔導(dǎo)員工具和學(xué)生們結(jié)對(duì)進(jìn)行互動(dòng)輔導(dǎo)，并和學(xué)生一起完成設(shè)定的規(guī)劃項(xiàng)目。2007年Mentorplace平臺(tái)在包括中國在內(nèi)的全球范圍內(nèi)開通，向所有有志于此項(xiàng)志愿服務(wù)的企業(yè)、社區(qū)和學(xué)校免費(fèi)開放。在中國，Mentorplace項(xiàng)目有這更深入的內(nèi)容和更豐富的形式。在上海慈善基金會(huì)的倡議下，從2007年起IBM員工與貧困大學(xué)生結(jié)對(duì)，在為期一學(xué)年的項(xiàng)目時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“文化關(guān)懷”互動(dòng)，為提高英語和計(jì)算機(jī)技能、溝通面試技巧、體驗(yàn)企業(yè)環(huán)境、提高自信心等方面提供幫助，并帶領(lǐng)學(xué)生共同參與社會(huì)公益活動(dòng)。2008年5月，為響應(yīng)“綠色奧運(yùn)”的到來，作為結(jié)業(yè)課題，“我是綠行者”創(chuàng)意宣講大賽在IBM志愿輔導(dǎo)員和學(xué)生組成的團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行，讓更多的人融入到“公益并快樂著”的氛圍中來。2009年6月，為迎接上海世博會(huì)的到來，又舉辦了“我是世博志愿者”公益策劃大賽，把街道社區(qū)、高校和企業(yè)的公益行動(dòng)相結(jié)合。

“放眼世界看科學(xué)”：2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科學(xué)”青少年科普項(xiàng)目在中國正式啟動(dòng)。通過這個(gè)項(xiàng)目，IBM 已向 12個(gè)城市的科技館捐贈(zèng)了 49套多媒體交互式信息亭(IBM TryScience Kiosk 多媒體終端)，向青少年介紹生態(tài)考古、太空探索、極限運(yùn)動(dòng)、海洋生物等多方面科普知識(shí)和科學(xué)概念。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全世界的個(gè)人計(jì)算機(jī)，其中大多數(shù)的使用時(shí)間不到5%。如果將這種巨大的潛能用于研究生命科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、災(zāi)難預(yù)警和人類健康等問題，將對(duì)人類社會(huì)進(jìn)步有巨大的幫助。為了充分調(diào)動(dòng)并利用全球閑置的計(jì)算力，IBM公眾事業(yè)合作部推出了“全球網(wǎng)格大同盟”合作項(xiàng)目，通過建立一個(gè)穩(wěn)定而靈活的計(jì)算網(wǎng)格，向研究人員提供免費(fèi)的計(jì)算力資源以解決困惑人類的各種問題。項(xiàng)目參與者只需要下載安裝一個(gè)免費(fèi)的軟件到自己的電腦，當(dāng)電腦閑置時(shí)，它將從“全球網(wǎng)格大同盟”項(xiàng)目的服務(wù)器上自動(dòng)獲取所需計(jì)算的任務(wù)，并根據(jù)指令行事，等運(yùn)算結(jié)果反饋到服務(wù)器上之后，又開始新一輪的計(jì)算工作。2008年6月底，全球網(wǎng)格大同盟中文網(wǎng)站正式上線。2009年3月底，突如其來的H1N1型流感病毒疫情迅速蔓延至多個(gè)國家，成為全球性傳播疾病。IBM與德州大學(xué)醫(yī)學(xué)院迅速展開合作，運(yùn)用IBM先進(jìn)的全球網(wǎng)格大同盟虛擬超級(jí)計(jì)算機(jī)在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)了實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，測試針對(duì)抗藥性流感菌種和新菌種（如H1N1型）的藥物。IBM中國的員工積極響應(yīng)公司號(hào)召，在短短的幾天內(nèi)，幾百位員工新注冊(cè)了全球網(wǎng)格大同盟，為尋找治療流感的藥物貢獻(xiàn)自己的力量。

反面案例：

東航集體返航風(fēng)波

原定于2008年3月31日下午飛往芒市的東航MU5975航班被延遲到了4點(diǎn)10分。就在機(jī)艙廣播通知，飛機(jī)要在10分鐘后降落時(shí)，機(jī)身突然猛烈搖晃了起來，上下顛簸，時(shí)而還像“墜機(jī)”一般垂直往下墜落，客艙里響起一陣又一陣的尖叫聲。

坐在最后排靠窗位置的安徽籍乘客劉斌頓時(shí)感覺血壓升高，呼吸困難，“我心臟一直不好，當(dāng)時(shí)就覺得出不了氣，呼吸上不來”。

空中乘務(wù)員告訴乘客，飛機(jī)遇到了強(qiáng)氣流。但劉斌從第一分鐘起就質(zhì)疑這個(gè)解釋，“我學(xué)過心理學(xué)，空姐的語氣斷斷續(xù)續(xù)的，一聽就曉得是欺騙!”他認(rèn)為，“飛機(jī)是故意顛簸的，目的就是想制造返航。”

“外面太陽特別大，完全是好天氣”，同樣坐在靠窗位置的云南梁河人尹艷明說。每年她都要乘坐從昆明到芒市的航班回家，“從來就沒見過這么顛簸的”，“就像坐過山車、蹦極一樣，飛機(jī)突然從高空掉下去，然后又東一下西一下地左右搖晃!”

當(dāng)MU5975航班返航回到昆明機(jī)場時(shí)，驚恐萬狀的乘客都急忙下了飛機(jī)，機(jī)組和乘務(wù)人員也相繼離開了。劉斌一個(gè)人捂著胸口，晃悠悠地走下舷梯，才發(fā)現(xiàn)此時(shí)周圍已經(jīng)空無一人。最終，一個(gè)機(jī)務(wù)模樣的人跑過來，打了機(jī)場急救中心的電話，急救中心才派車把劉斌接走，并收取了服務(wù)費(fèi)。

就在同一天，東航直飛昆明至迪慶、大理、麗江、西雙版納、文山、思茅、芒市等地共18個(gè)航班先后返航。其中麗江5架次，大理3架次，西雙版納3架次，思茅、文山、昭通、迪慶等地各1架次，而飛往臨滄的CES5961航班竟然2次返航。當(dāng)日的返航事件，影響到相關(guān)航班的后續(xù)運(yùn)力安排，因此無法安排飛行而被取消的航班共14架次。4月1日上午，東航再次出現(xiàn)返航3架次，其中麗江2架次，大理1架次。

面對(duì)集體返航事件，東方航空公司最初的解釋是“天氣原因”，4月7日承認(rèn)存在人為因素，并表示給予延誤乘客一定的補(bǔ)償，如果是航班取消的，將補(bǔ)償乘客400元；如果是延誤1~2個(gè)小時(shí)沒有安排賓館住宿的，將補(bǔ)償100元；延誤8小時(shí)以內(nèi)將補(bǔ)償200元。

媒體在采訪“返航”事件中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，在東航總部介入處理前，飛行員都主動(dòng)拉著媒體記者反映情況，而東航總部介入處理后，飛行員、地面工作人員，甚至云南分公司各層負(fù)責(zé)人都轉(zhuǎn)而躲避采訪、拒絕采訪，于是，媒體獲取不了全面的信息，公眾也只好被蒙在鼓里。

為了盡快平息返航風(fēng)波，2008年4月8日，東航召開職業(yè)操守誓師大會(huì)。與會(huì)的150多名東航員工代表宣誓:“堅(jiān)持安全第一，堅(jiān)決維護(hù)國家利益，堅(jiān)決維護(hù)旅客利益，全面履行社會(huì)責(zé)任，誠實(shí)守信，忠于職守，竭誠為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

舉行誓師大會(huì)的同時(shí)，東航總經(jīng)理曹建雄發(fā)布了《告全體員工書》，里面強(qiáng)調(diào)，“返航事件”在社會(huì)上造成了嚴(yán)重不良影響，公司的誠信度受到了空前的挑戰(zhàn)，東航員工的職業(yè)操守受到質(zhì)疑。曹建雄說:“旅客是我們的衣食父母，無論在什么情況下，我們?nèi)魏稳硕紱]有理由損害他們的利益。這也是每一個(gè)東航員工最起碼的職業(yè)道德。”

此外，曹建雄還指出:“東航員工有權(quán)利表達(dá)自己的意愿與要求，公司也竭盡全力開辟這樣的通道，SOS熱線、短信平臺(tái)、公司領(lǐng)導(dǎo)信箱、工會(huì)信箱等都為員工提供了投訴的渠道，還可以根據(jù)員工的需求完善這一通道。但決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼，不論是什么人，不論有怎樣的理由。”

Business ethics is a contested terrain not just because celebrated persons in the field of economics and business questioned the relevance of ethics in business， observe editors of respected business ethics textbook， but also because what is presented in the name of ethics is either sentimental common sense， or a set of excuses for being unpleasant. What is presented as ethics in many of the Business Ethics manuals and books are just premature responses to questions that look like answers or mere procedural form filling exercises unconcerned about the real ethical dilemmas. For instance， a manual of business ethics published by good governance program of US Department of Commerce treats business ethics as nothing more than set of instructions and procedures to be followed by 'ethics officers' and downward in the hierarchy of business.Campbell Jones et al.， in their text book， \"For Business Ethics\" point out six foreclosures， something has been closed down before it should have been， by the proponents of business ethics: foreclosure of philosophy， society， the ethical， meaning of ethics， politics， and the goal of ethics. Ethics， hotly debated throughout the twentieth century， has been one of the major sources of philosophical re#64258;ection up to the close of the millennium. The field of business ethics， it is contested， has insulated itself from the new developments in ethical debate， either ignoring them altogether or misrepresenting. Arguments in Business Ethics often downplay the role of social context， social arrangements， social processes， history， politics and structural aspects constituting individuals and individual actions. Issues taken as ethical dilemma by business ethicists are often narrow in scope， such as behaving politely with customers， following office etiquettes， protecting privacy of employees， avoiding discriminations， bribery， kickbacks etc.， while issues like inequality among global labour， ethics of lobbying， intellectual property alienation， biopiracy etc.， are broadly neglected. The term ethics connotes different thing to people oriented differently. There are arguments from virtue， deontological， utilitarian and pragmatic schools of thought about ethics.