博客來17年:不在乎競爭,只在乎消費(fèi)者

編輯平臺(tái)

1995年12月27日，博客來成立，是兩岸三地最早成立的網(wǎng)絡(luò)書店。1996年7月，博客來正式上線營運(yùn)。2010年，博客來圖書年銷售首度突破1000萬冊(cè)，年度銷售冊(cè)數(shù)成長26%，年度收益達(dá)40億新臺(tái)幣。相當(dāng)于每天賣出3.1萬本圖書。這個(gè)只有230名員工的企業(yè)，不到20年的時(shí)間，從當(dāng)初的不被看好，已然成長為臺(tái)灣出版通路的老大。

博客來圖書經(jīng)營現(xiàn)狀、簡體字書在臺(tái)灣的銷售情況、在言必談電子出版的時(shí)代，博客來的應(yīng)對(duì)之策、博客來十幾年來的經(jīng)營策略及未來發(fā)展企圖。極少接受媒體專訪的博客來，在代理總經(jīng)理田天申的帶領(lǐng)下，總經(jīng)理特別助理邱俊龍、圖書部部經(jīng)理張靜如、行政部部經(jīng)理馬大文、整合行銷專案經(jīng)理曹君儀，一同接受本刊專訪。本期刊登采訪的上半部分，敬請(qǐng)期待下期。

書香：博客來現(xiàn)在跟多少家出版社合作，銷售的書種有多少？

博客來：我們現(xiàn)在經(jīng)營的書種除了繁體書之外，還有簡體書、外文書和雜志，網(wǎng)羅了臺(tái)灣的出版社，歐美、新加坡等地的，當(dāng)然還有一些大陸的出版社。總的來說，大概有一千多家。就臺(tái)灣方面，我們?cè)?jīng)來往過的出版社有近千家，現(xiàn)在仍有合作的也有五六百家。不與我們來往的出版社挺少的，當(dāng)然也有一些比較小的出版社，會(huì)尋求其它途徑。

書香：圖書銷售在博客來網(wǎng)站所有銷售中所占的比重是多少？

博客來：從去年來看，圖書占了七成。不過百貨的增長幅度更快。

書香：請(qǐng)問博客來每天處理的有關(guān)圖書的訂單數(shù)大概有多少？

博客來：因?yàn)槲覀兊挠唵问莔ix的，所以有些消費(fèi)者在買圖書的同時(shí)也會(huì)買其它東西，單看圖書訂單，不大好統(tǒng)計(jì)。

書香：博客來的消費(fèi)者年齡層分布和性別分布比例是怎樣的？

博客來：博客來的讀者群中，以30~39歲的讀者占比最高，約為31%。相對(duì)于一般網(wǎng)站消費(fèi)者的年齡層偏高，我們分析原因是：博客來起步比較早，所以讀者群是跟隨著我們一起成長的。

若以性別比例來說，女性讀者占64%，男性讀者占36%。具體到簡體字書的讀者群，大概是23~49歲，男性居多。可是如果從博客來整體的讀者群來講或者是會(huì)員數(shù)，是女性居多，30~39歲占了讀者群的大多數(shù)。

簡體字書種類擴(kuò)大，銷售成長迅速

書香：2009年，博客來銷售了四十多萬冊(cè)大陸圖書，不知道這個(gè)數(shù)額在2010年有無增長？

博客來：增長了三成多。

書香：簡體字書的銷售占博客來整個(gè)圖書銷售的比重是多少？

博客來：金額比較小，因?yàn)楹嗴w字書的定價(jià)相對(duì)繁體字書比較低，所以一般都會(huì)從銷售冊(cè)數(shù)去統(tǒng)計(jì)。

書香：大概占幾成的量？

博客來：我們?nèi)ツ攴斌w字書賣了一千多萬冊(cè)，平均 2.8秒就賣一本書，簡體字書如果賣五十多萬本，和繁體字書的銷售量比算是一般，沒有可計(jì)算的。我們覺得應(yīng)該要拿繁體字書跟繁體字書相比，簡體書跟簡體書相比，由此來看簡體書的增長比例。總的來書，繁體字書的發(fā)展已經(jīng)成熟，而簡體字書在臺(tái)灣的市場才剛剛開始，還有很大的發(fā)展空間。

在臺(tái)灣會(huì)購買簡體字圖書的讀者，是自主性比較強(qiáng)的讀者，知道自己想買什么樣的書，這一類讀者的量是很大的，所以他們買的書分類也比較廣。我們每一年賣出的簡體字圖書大概有十萬種左右。

書香：在經(jīng)營簡體字書，博客來遇到的問題有哪些？

博客來：就簡體字圖書來說，我們會(huì)面臨缺圖、資料不全等等一些問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)賣書要有封皮、內(nèi)容簡介，在補(bǔ)充基本數(shù)據(jù)方面，博客來投入蠻多的成本。因?yàn)楝F(xiàn)在大陸出版社提供的商品資料只有基本的作者、頁數(shù)，有些還沒有圖，而且大陸每年出版的新書非常多，今年發(fā)行的書，數(shù)據(jù)資料上怎么也要想辦法把它補(bǔ)齊。

數(shù)據(jù)的錄入這一塊不大受大陸出版社的重視。臺(tái)灣出版社在提供基本信息方面做得就非常好，會(huì)提供介紹、目錄，有的還會(huì)提供內(nèi)容的連載，讓讀者看一下里邊的內(nèi)容是什么。

不過這些東西到一定規(guī)模之后就會(huì)產(chǎn)生一定的規(guī)則，出版社會(huì)給出一定的說明，但這樣所有網(wǎng)站的資料又都會(huì)一樣，這樣就需要網(wǎng)站自己去重新整理這些資料，做出一些不一樣的詮釋。

書香：針對(duì)簡體字的售賣，博客來有沒有專門的營銷策略？

博客來：作為網(wǎng)絡(luò)書店，它的優(yōu)勢是可以側(cè)重提供一些重點(diǎn)的、特殊的商品，然后郵寄資料給讀者，或者對(duì)一些議題進(jìn)行操作。此外，網(wǎng)絡(luò)的另一大特性就是可以平行買很多種的東西。以會(huì)買簡體字書的讀者來說，通常他們是不在乎價(jià)錢的，因?yàn)楹嗴w字書的價(jià)格本身比較便宜，同樣是買書，如果夠買繁體字書的話，兩三本就逼近一千塊(臺(tái)幣)，而簡體字書可以買到五本左右。簡體字書在內(nèi)容跟選題上也有一些優(yōu)勢，有些內(nèi)容是臺(tái)灣沒辦法出版的，量太小，這類簡體字書的需求量就比較大，我們網(wǎng)絡(luò)書店的強(qiáng)項(xiàng)就在于可以滿足多元讀者的需求。

以往夠買簡體字書，很多讀者是出于研究的需要，或者說他對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的書籍有需求，但是臺(tái)灣沒有出版。去年博客來開始經(jīng)營青少年題材、女性題材內(nèi)容的書籍，發(fā)現(xiàn)女性讀者和男性讀者所占的比例達(dá)到一半一半。過往，購買簡體字書，一般男性讀者比較多，大概占到七成以上。從去年開始，明顯感覺到男性的讀者人數(shù)在持續(xù)增加，但是女性讀者群成長得更快。

另外還有一些吸引青少年讀者的輕小說、網(wǎng)絡(luò)小說，臺(tái)灣的青少年開始關(guān)注大陸的一些年輕作家，甚至還有讀者建議我們單列一類輕松文學(xué)。兩岸圖書方面的交流已經(jīng)開始從以往側(cè)重學(xué)術(shù)漸漸地遍及到普羅大眾了。這是博客來去年觀察到的一個(gè)特殊的現(xiàn)象，從圖書構(gòu)成和讀者群的變化得出的，這個(gè)現(xiàn)象在實(shí)體書店里是很難發(fā)現(xiàn)的。

書香：為什么女性讀者群增長得這么快？這其中有沒有什么推動(dòng)因素呢？

博客來：主要還是因?yàn)闀N方面的拓展。過往的書一般都集中在理工、哲學(xué)類，購買這類書的女性讀者大多數(shù)是做學(xué)術(shù)研究的，可是手作書類、醫(yī)療保健類的書，購買者就以一般女性讀者居多。

書香：以往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在臺(tái)灣銷售比較好的書籍種類以理工類為主，沒想到手作這類的書也是一個(gè)很大的增長點(diǎn)，因?yàn)樵诙鄶?shù)人的觀念里，臺(tái)灣出版方在這方面更有優(yōu)勢。這是什么原因？

博客來：我們?cè)谇胺奖M量去完善資料錄入那一塊，雖然出版社沒有提供給我們，但我們會(huì)花比較多的成本去補(bǔ)齊資料，之后就可以很快地在網(wǎng)絡(luò)書店上銷售和販賣。這是網(wǎng)絡(luò)最強(qiáng)的地方，讀者可以通過瀏覽很快地找到自己所需要的書。這是一個(gè)成長的原因。

一個(gè)書種已經(jīng)在市場上趨于飽和，為什么還要再出二十種？繁體書都已經(jīng)有一百種了，為什么還要有簡體字版的這五十種？過去我們會(huì)認(rèn)為，簡體字書的進(jìn)口是補(bǔ)充臺(tái)灣書市的一個(gè)不足，但現(xiàn)在我們覺得，簡體字書可以在選題或是內(nèi)容上跟繁體字書作競爭。像我們今年引進(jìn)接力出版社的少兒圖書系列就很成功，可是臺(tái)灣很難有出版社這么大手筆地去引進(jìn)那樣的翻譯作品，但是它仍有市場需求，一旦上架，就特別受歡迎。

博客來選書，規(guī)格化后的差異化

書香：博客來是1995年成立的，從大家不看好到現(xiàn)在成為出版界通路的大哥，你們一直堅(jiān)持的理念是什么？

博客來：博客來從成立之初到現(xiàn)在，我們最看重的，一直是消費(fèi)者看不看好我們，我們秉承的原則是先有服務(wù)再有商務(wù)。剛成立的時(shí)候，博客來不是一開始就賣書，有很長一段時(shí)間，博客來每天都在建檔，后來很多人發(fā)現(xiàn)，要找什么書，別人找不到的，博客來資料庫里都能找到。早期的員工花了很多時(shí)間做這個(gè)苦工。就這樣，博客來的流量慢慢就起來了。服務(wù)起來了，商務(wù)也就起來了。別人肯定你的時(shí)候，你才有開始商務(wù)的機(jī)會(huì)。

說到簡體字圖書的銷售，我們剛才提到項(xiàng)目資料庫的問題，其實(shí)這一塊基本上是在重演15年前的這個(gè)情況。15年前臺(tái)灣出版社的數(shù)據(jù)庫也很欠缺，博客來自己把數(shù)據(jù)庫整合起來。隨著網(wǎng)絡(luò)售書的比重會(huì)越來越高，當(dāng)意識(shí)到有這個(gè)需求時(shí)，出版社他們就會(huì)自己做數(shù)據(jù)庫的整合。

書香：請(qǐng)具體介紹一下博客來資料庫的成長。

博客來：我們資料庫的成長，可以分為3個(gè)階段。第一個(gè)階段是需求階段，剛開始出版社對(duì)網(wǎng)絡(luò)還沒有太多需求，你要買的書只有我有，是你求我，所以你要自己做；第二個(gè)階段，出版社發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)書賣得很好，在這個(gè)階段書的銷售需求從通路到出版社轉(zhuǎn)變成出版社到通路，變成出版社希望在你這個(gè)通路賣書，于是他們就要將資料的提供規(guī)格化；第三個(gè)階段，資料的提供規(guī)格化之后，所有的通路大家都一樣，就需要差異化。

早期我們是要建立這個(gè)規(guī)格，現(xiàn)在我們是要建立這個(gè)差異性。大陸現(xiàn)在還處在從需求到規(guī)格統(tǒng)一這一階段。臺(tái)灣現(xiàn)在已經(jīng)有一定的規(guī)格了，現(xiàn)在要做差異化。但是差異化沒辦法找出版社，需要我們自己去想辦法。

書香：要在統(tǒng)一規(guī)格化上做出差異化，博客來是如何操作每月的選書的？

博客來：每個(gè)月會(huì)有一次編輯選書，就是將每一月的新書書單全部列出來，然后開始篩選。比如小說，你要對(duì)過去曾出過什么小說有一定了解，你才會(huì)知道這本小說從脈絡(luò)來看的話處在什么位置。另外從內(nèi)容本身選取角度去推薦。我們會(huì)來回討論來決定這個(gè)角度。然后所有的同事都要會(huì)寫。比如我們有6.6折的小組，每天都要選書，選出來之后還要將書下一則文案。所以他一年就要下365則文案。

書香：博客來一直有自己的選書風(fēng)格，在選書的時(shí)候有沒有什么側(cè)重點(diǎn)?

博客來：網(wǎng)絡(luò)有自己的特性，所以博客來要求選書的同事對(duì)書本身有一定的了解，再一個(gè)就是對(duì)市場趨勢有所掌握，包括兩個(gè)，一個(gè)是接下來可能會(huì)產(chǎn)生的影響，一個(gè)是消費(fèi)者的心理需求，網(wǎng)絡(luò)在這一塊有明顯的反應(yīng)，或者說有個(gè)新聞點(diǎn)，我們馬上就可以處理一下。所以我們?cè)谶x書時(shí)會(huì)側(cè)重這幾個(gè)方面，一個(gè)是說趨勢，一個(gè)是說消費(fèi)者他目前在關(guān)心什么、需要什么，還有一個(gè)就是消費(fèi)者會(huì)忽略的地方，那么通過我們精選和推薦，同樣可以引起消費(fèi)者的關(guān)注。

書香：博客來會(huì)推薦一些其它通路不會(huì)推薦的書，比如說自我成長類的，在企業(yè)上、工作上適用的書。你們會(huì)推薦這樣的書，是不是因?yàn)槟銈兊目蛻羧罕容^年輕呢？

博客來：我們的客戶上班族的份額比較大，大概是23-49歲青壯年之間吧，這一部分人面對(duì)的最主要課題就是工作、生活，通常我們推薦這一類的書得到的讀者回饋和反應(yīng)其實(shí)蠻大的。就像你剛才講的，跟成長有關(guān)，跟工作有關(guān)，這類議題在博客來讀者群中的口碑，還有銷售量都是有目共睹的。

書香：博客來近幾年的圖書增長率很高，達(dá)到百分之三十，而且這個(gè)數(shù)字是高于你們的平均增長率的。博客來花很多精力在推廣舊書上面，是出于什么樣的考慮呢？

博客來：其實(shí)我們過往在這一塊就一直在耕耘，以我們目前年輕的出版組來說，有一些書可能在剛上市的時(shí)候，基于操作不方便或者是時(shí)機(jī)不到的關(guān)系，沒有得到很好的宣傳推廣。但是通過適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或者不錯(cuò)的策展，可能會(huì)有一些過往被忽視的書，可以通過這樣的方式跟讀者進(jìn)行交流和溝通。所以說我們?cè)诓僮骰蛘呤卿N售書種的時(shí)候，一般不會(huì)不去管這種書，可能要分析比較一下。比如說地震防災(zāi)類的書，一本新的關(guān)于地震防災(zāi)的書出來的時(shí)候，我們會(huì)把過往相關(guān)的書種拉出來，對(duì)比這個(gè)新的書種到底好在哪里。由此，一些過往的相關(guān)舊書就有機(jī)會(huì)再次跟讀者見面，經(jīng)過這樣一種推銷和宣傳，讀者的關(guān)注面會(huì)延伸到相關(guān)的過往書種。因?yàn)閷?duì)于讀者來說，這種書沒有所謂的新跟舊。讀者想了解這個(gè)議題，就會(huì)主動(dòng)去找相關(guān)的書籍。根據(jù)類別來搜索需要的相關(guān)書種，這也是網(wǎng)絡(luò)書店的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。

我們?nèi)ツ暝鲞^一檔周年慶活動(dòng)，就是把去年的散書籍在六月份的時(shí)候重新推廣，先跟出版社談，請(qǐng)他們?yōu)槲覀冇∷⒁欢ǖ牧浚伤麄冏鰰缓笪覀冊(cè)僦匦峦扑]給讀者。因?yàn)檫@些書內(nèi)容都不錯(cuò)，但是出版社可能不了解這些書是有一定市場的，所以經(jīng)過我們的宣傳，去年大概賣掉了兩三千本，以臺(tái)灣來說，這個(gè)量還是挺大的。

快速與低價(jià)，網(wǎng)店的必備優(yōu)勢？！

書香：博客來網(wǎng)店的取貨從24小時(shí)縮短為16小時(shí)，時(shí)間縮短最大的改進(jìn)部分在哪里？

博客來：關(guān)于改進(jìn)，從消費(fèi)者下單，一直到公司郵寄處理，再到物流整理都有，它是整個(gè)流程的改進(jìn)，不是某一段的改動(dòng)。比方說12點(diǎn)截止收單，但是你要知道，當(dāng)你要做這個(gè)動(dòng)作，會(huì)涉及到系統(tǒng)時(shí)間、現(xiàn)場工作時(shí)間，要經(jīng)過一個(gè)全盤的考量之后，才會(huì)去作出這個(gè)調(diào)整。另外隨著工作效率的增長，博客來有些地方已經(jīng)做到了八小時(shí)。比如臺(tái)北地區(qū)，八小時(shí)就到貨了，只是我們沒有刻意去宣傳這些。但是24小時(shí)，這是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)承諾。如果24小時(shí)不到貨，我這里會(huì)賠你一百塊(臺(tái)幣)，我們一直在不斷地做出改善。

書香：訂單量會(huì)隨著送貨時(shí)間的縮短而增加嗎?

博客來：這是一個(gè)必然的結(jié)果，但是目前并沒有刻意統(tǒng)計(jì)訂單量的變化。如果你做得好，消費(fèi)者就會(huì)肯定你的服務(wù)。在網(wǎng)店購物圖的就是方便，取貨速度比較快，又安全。如果你能做到送貨速度快，他自然就有這個(gè)意愿了。當(dāng)然，訂單量一定會(huì)增加的。2007年，我們24小時(shí)內(nèi)送貨，這在臺(tái)灣是一個(gè)優(yōu)勢，2008年，這是一個(gè)趨勢，到了現(xiàn)在，如果不能在24小時(shí)內(nèi)到貨，就是競爭劣勢了。所以快速送貨也是我們博客來一個(gè)核心競爭力。

書香： 24小時(shí)取貨是一個(gè)指標(biāo)，那么16小時(shí)取貨的意義在哪里呢？到底有沒有必要一定要這么快呢？

博客來：如果你要這么快，需要衡量你的成本，因?yàn)榉?wù)是需要成本的。但是服務(wù)盡可能的快是應(yīng)該的，比方說今天去實(shí)體書店買了一本書，當(dāng)時(shí)買了，當(dāng)時(shí)就可以看，但是在網(wǎng)絡(luò)書店買了一本書，也是說我立刻買，你馬上就寄給我。你關(guān)心不關(guān)心是你的事情，但是站在我們服務(wù)者的立場上，一定是越快為你服務(wù)越好。這是我們的一個(gè)想法，越快為你達(dá)到服務(wù)越好。

書香：不管在臺(tái)灣還是在大陸，網(wǎng)絡(luò)書店常常被實(shí)體書店認(rèn)為是打價(jià)格戰(zhàn)，擾亂市場，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)書店的圖書價(jià)格確實(shí)很低。價(jià)格戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)常會(huì)做的事情嗎？

博客來：其實(shí)不只是圖書，網(wǎng)絡(luò)書店現(xiàn)在也有在做別的商品，大家普遍有一種誤解，說網(wǎng)絡(luò)上賣的東西一定會(huì)便宜，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營成本也不低，進(jìn)取設(shè)備的投資、自然設(shè)備的投資，這些都是要花錢的。只是因?yàn)槲覀儧]有店面，不用去找房子，我有一堆資料庫就可以去做了，只要你把后面的物流做好就可以了。

對(duì)我們來說，我們并不傾向于用低價(jià)；對(duì)消費(fèi)者來說，你的價(jià)格雖便宜，但是經(jīng)常給我送到貨是出問題的，我也不會(huì)買你的。所以最后還是用價(jià)值來衡量。這個(gè)價(jià)值就是如何把消費(fèi)者服務(wù)好，你的品牌的形象、服務(wù)要做好。低價(jià)不一定是唯一的一條路，他只是促銷工具的一環(huán)而已。不能借助于長期的搞低價(jià)，因?yàn)橐粋€(gè)年輕的企業(yè)，你對(duì)股東還要盡你的責(zé)任，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)的銷售還是蠻艱辛的。所以在低價(jià)位里邊，我們只是偶爾的促銷活動(dòng)，不會(huì)完全采用低價(jià)。

書香：博客來有每日66折的促銷活動(dòng)。

博客來：這個(gè)主要是為提高流量的。就是很多人過來買書順帶會(huì)買這個(gè)。

書香：其實(shí)就是吸引讀者，對(duì)吧？

博客來：對(duì)。有人把折扣弄得很低，有時(shí)候吸引力反而變低。這個(gè)到底是哪里出了問題？別人說因?yàn)閮r(jià)格的原因。都說出版社可以在一段時(shí)間規(guī)定只能打多少折扣，這個(gè)大家都會(huì)遵守。我就這個(gè)去問了出版商，他們就說不太可能，因?yàn)椴少彆r(shí)你的量比較大，你會(huì)希望折扣更低。因?yàn)檎驹谂_(tái)灣的保護(hù)消費(fèi)者的角度來看，你不可以這樣壟斷市場價(jià)格，這個(gè)是違背自由市場趨勢的，是不能這樣做的。

書香：66折為博客來網(wǎng)站吸引了很大的流量，就那現(xiàn)在來說，因?yàn)橛辛髁窟M(jìn)來，吸引了大量客戶，是不是在做百貨方面就成了一個(gè)優(yōu)勢呢？

博客來：我覺得這更像是一個(gè)新聞，無論是66折，還是77折，發(fā)展到現(xiàn)在就像一個(gè)daily news。讀者每天上一下博客來的網(wǎng)站，看一下有什么新書上架，自己要不要買。一般一本書打折下來是一百多或是兩百左右， 折合運(yùn)費(fèi)的話，也就不到三百。消費(fèi)者看到66折這個(gè)標(biāo)題，它就很像一條新聞，它的目的主要在于讓消費(fèi)者每天都關(guān)注一下這個(gè)網(wǎng)站，新品有什么。

書香：博客來現(xiàn)在做百貨類，這個(gè)操作手法算不算是利用低價(jià)吸引流量，拉動(dòng)百貨銷售？

博客來：我覺得這是我們的優(yōu)勢，我們是在滿足消費(fèi)者的需要。不管怎么說，博客來還是以圖書市場為主，滿足購書者的一些百貨類的消費(fèi)需求。百貨這塊算是圖書市場的一個(gè)互補(bǔ)，我們幫消費(fèi)者挑的百貨也是符合購書者需求的。

書香：大陸一位通路經(jīng)營者提出這樣的說法：書出來前出版商一起坐下來開個(gè)會(huì)，定一個(gè)規(guī)矩，在書出來前3個(gè)月折扣都不能低于八折，以此來規(guī)范書籍銷售的折扣戰(zhàn)。博客來對(duì)此說法有什么看法？

博客來：有可能可以實(shí)現(xiàn)這樣的做法，這個(gè)是自我管理的問題。但是消費(fèi)者一定會(huì)抗議，這是聯(lián)合壟斷價(jià)格嘛。所以還是要站在消費(fèi)者的角度看這個(gè)問題。大概是在2003、2004年時(shí)，那時(shí)博客來還不是第一大，是不是第三大我們都懷疑，那時(shí)網(wǎng)絡(luò)書店剛興起，博客來賣書是賠錢的，因?yàn)榈蛢r(jià)銷售，出版社根本不會(huì)同意。所以博客來自己貼補(bǔ)中間的差價(jià)給消費(fèi)者。消費(fèi)者先認(rèn)的是價(jià)值，然后價(jià)格低了他才會(huì)心動(dòng)。先要有價(jià)值，否則偶爾打價(jià)格是沒意義的。

那個(gè)時(shí)候皇冠出版社出版的一本書，叫《玫瑰的名字》，那本書是很舊的書，當(dāng)時(shí)要清倉，所以沒印太多，博客來以這本書作為66折銷售，結(jié)果一天之內(nèi)賣掉了兩千多本，還要求出版社要加印。這件事情讓出版社意識(shí)到這可能是可以讓舊書有復(fù)活的機(jī)會(huì)——如果這是本好書的話。

書香：你們現(xiàn)在跟出版社談價(jià)差的話是不會(huì)自己貼補(bǔ)了吧？

博客來：現(xiàn)在不會(huì)了，出版社本身是認(rèn)同這個(gè)行為的，當(dāng)初批判這件事情的書店，也紛紛做了同樣的事情。