“精心規劃”只能達到40%的目標,剩下60%的目標則要靠“四精”來達成:精益協調、精確執行、精明控制、精細管理。
2010年3月,舞之花公司的品牌經理LISA正在為籌備一款新產品的上市計劃而頭痛,為了精確將新產品的賣點傳達給目標消費者,盡快形成動銷與旺銷的勢頭,需要尋找一家整合營銷服務公司協助企業在重點城市落地。
新產品的主要賣點是柔韌性。作為抽紙而言,柔韌性在增進購買決策的過程中,起的作用并不大,因為消費者在購買的過程中無法直接看到這個優點。而公司規定,必須在推廣活動的環節中,使消費者能夠確實體驗到這種優勢。
由此可知,整個活動的核心是如何在活動設計上解決這個問題。
在比對三家公司提交的方案之后,因為思路清晰,眾引公司的方案獲得了舞之花品牌推廣部門的一致認同。
精心規劃
為了將準備工作做得更充分,舞之花公司約了眾引公司的許經理一起探討下一步方案的細化。方案主要集中在以下方面:
1.目標場地在哪里?目標場地要保證有足夠多的人群參與。
2.體驗活動如何完成企業要求的體驗目標?經過探討和調整,最終確定“1+3+3+1”的活動組合模式,即1個主題參與+3個賣點體驗游戲+3個主題過關游戲+1個現場銷售。
3.如何充分發揮兼職的現場積極性?兼職不僅是現場效果的決定力量,更是企業品牌的形象代言,直接關系活動整體調性的高低,因此,對現場執行的兼職人員也要設置一些管理、激勵和預防機制。
4.搭建管理。尋找專業的搭建公司,保證硬件設施的完好并可循環使用,現場的井井有條是必須考慮的。
5.物料管理:各功能區的合理和協調,物料的有序存儲和陳列,是防止各種意外情況的最好保障,否則很容易導致混亂,影響體驗目標達成。
經過前后兩次的方案修改,眾引公司的許經理終于帶領項目組在蘇州某賣場展開了破冰路演。
路演的真正價值在于通過可循環的低成本方式,將品牌內涵和產品特征視覺化,形成系列的體驗感受,并通過一些放大的機制將聲音傳播出去,形成更大的影響力。這種方式比一般的促銷帶給消費者更多的記憶點,是品牌形象和價值提升的最好方法。
“精心規劃”只能達到40%的目標,剩下60%的目標則要靠“四精”來達成:精益協調、精確執行、精明控制、精細管理。所有工作一定要前置,不斷積累,不斷落實和不斷進步。
作為一家整合營銷公司,將執行放在很重要的地位,在舞之花項目上,眾引公司以“五精整合”確保完美結果。
精益協調——場地確定
主要包括三個關鍵步驟:尋找、勘察、場地談判。
首先要確定目標場地,場地信息可能來自以下幾個方面:公司的數據庫,里面有翔實的場地圖片和說明;通過網絡搜索,根據活動的規模和針對目標消費者的特征要求,確定互動活動的場地特征;通過供應商直接提供場地。
場地確認信息一般包括下面幾個內容:現場考察,拍照存檔;場地基本信息;合同相關的信息;場地搭建相關必知。
場地確定時有些原則需要遵循,有些需要預案準備:盡量多備選,以應對不可控因素;善用本地人情和中間商資源;全國性的落地推廣活動,一定要找對接頭人,這樣整個接洽就會十分順利;合同不是萬能的,但是沒有合同是萬萬不能的,在路演中,很多糾紛被合同化于無形。另外,在簽署合同的時候,必須看到城管、工商的審批材料,這樣才能把風險降到最低。
精益執行——體驗活動
整個活動的核心是體驗活動,活動的設計,直接決定體驗的成敗。活動既要突出產品賣點,又要將賣點與品牌聯系起來,防止被跟進者概念攔截。
許經理將整個場地按照不同的功能,劃分成幾個不同的功能區,包括:1個主題參與區、3個賣點體驗游戲區、3個主題過關游戲區、1個銷售區。
1.1個主題參與區,這是一個號召、拉動加入性質的區域,稱為承諾或許愿區域,可以將一年的承諾或祝福寫下來,貼在主題板上,然后留念。
2.3個賣點體驗游戲區:分別是“紙巾大不同”、“紙巾拔河”、“紙撈金魚”,這三個游戲分別針對消費者日常用紙的三種狀態:“紙巾大不同”突出了紙巾的雙面壓花技術所帶來的柔軟觸感;“紙巾拔河”突出了紙巾的強度;“紙撈金魚”則通過累計撈魚的數量,突出紙巾的柔韌度。
3.3個主題過關游戲區:“巧易轉轉抽”、“大富翁”與“套圈游戲”:“巧易轉轉抽”,通過制造干擾環境,提示一些使用情景,讓消費者選擇使用相應的紙巾產品,答對的可過關,進入下一個游戲;“大富翁”是將企業的品牌信息和產品特點結合起來,組成不同的站點,答對的向前走不同的站點,答錯的則后退不同的站點,不同的站點有不同的驚喜;“套圈游戲”,每個游戲者可根據購物票面金額高低,獲得數量不等的套圈,套中遠處的產品,就可以獲得此產品作為獎品。
4.1個現場銷售區:配合終端賣場的現場銷售,在整體游戲機制中,設置一個指標:只有購買舞之花產品的人才有資格進入游戲流程中。
如果現場購買相應產品,還可以獲得一定的小禮品。
精明控制——物料準備
路演要達到可巡回的目的,就必須不斷尋找一些區域性服務供應商,從這些供應商手中臨時租借物料設備,輕裝前進,巡回路演。尤其是鄉鎮路演,時間最寶貴。拿最常用的音響來說,準備流程一般是這樣的:
1.供應商來源。主要來自三個途徑:公司現有的供應庫、第三方推薦、從網絡上搜索。其中通過第三方推薦的供應商,一般是質量比較高的,而且有相對有利的當地資源。
2.供應商比價。主要包括:要素是否齊全、報價單的條款是否有特定要求等。在比價過程,將價格所對應的條件和目標要求列出來。
3.供應商溝通。主要包括設備、時間、地點。設備的型號、顏色、功率、配套、配件、使用注意等,都要問清楚。同時對設備交接的時間和地點也要規定得非常準確。
4.供應商管理。供應商的管理主要是評估、儲備、存檔、發掘、更新等。一般一個前景良好的公關公司,都會把供應商管理提到相當高的程度。
精細管理
精細管理主要包括兼職人員管理、搭建管理、物料管理、舞臺活動注意事項等幾個方面。
(一)兼職的管理
兼職人員管理主要包含:制定兼職招募標準、面試、兼職人員確認、兼職培訓等。
(二)搭建管理
包括三個階段:1.前期。主要是審查相關文件單據,場地再溝通,現場再勘察。 2.中期。客戶溝通,供應商溝通,物料檢查。3.后期。搭建驗收,現場清潔,拍照。督導人員要對整個過程拍攝全景,并對各活動區域拍攝特寫備檔。
(三)物料管理
1.倉儲區應該在最不起眼的地方。 2.后臺是最后的戰場。 3.整潔的后臺區域,有助于活動的順利開展。
(四)舞臺活動注意事項
1.主持人的預演和提示至關重要。 2.謹記舞臺環節的目的:吸聚人氣、品牌體驗。 3.找對人參與舞臺游戲。
由于高標準地完成了第一場路演任務,并使舞之花在蘇州賣場的銷售獲得了明顯增長,這場路演得到了舞之花公司的肯定。接下來,項目組即將展開對更多地區的路演覆蓋,許經理帶領他的隊伍開始了一年的路演長征。(本文所涉及企業為化名)(作者單位:眾引傳播機構)
(編輯:可瀟wqz3217@163.com)