團(tuán)購(gòu)行業(yè)成熟的積極影響

據(jù)《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》報(bào)道，Google正在洽購(gòu)Groupon。作為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，本來Groupon就如日中天，此消息一出，更推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭的空前高漲，團(tuán)購(gòu)正在成為新興產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。

由于Google在西方互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中首屈一指的地位，使其不僅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有巨大的影響，即使是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，Google也擁有舉足輕重的影響力。所以Google對(duì)新興企業(yè)的并購(gòu)，實(shí)際上在一定程度上代表了人們對(duì)一個(gè)細(xì)分行業(yè)的認(rèn)可。幾年前，Youtube被Google并購(gòu)，我們就可以將其看作是視頻行業(yè)確立地位的一個(gè)標(biāo)志性的事件，它標(biāo)志著視頻不僅在人們的生活中占據(jù)了越來越大的比重，也成為了一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)。與之類似，如果此次Google對(duì)Groupon并購(gòu)成功，團(tuán)購(gòu)也將不再只是一個(gè)新興的行業(yè)，而是一個(gè)得到“Google認(rèn)證”的實(shí)體經(jīng)濟(jì)細(xì)分行業(yè)。

對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

根據(jù)國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)締元信發(fā)布的《2010年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶研究報(bào)告》，在所有團(tuán)購(gòu)商業(yè)的統(tǒng)計(jì)中，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)種類居前三位的是食品、服裝鞋帽和家居用品；其中，食品以接近60%的份額遙遙領(lǐng)先其它種類。我們中國(guó)人講日常生活的四大元素：衣、食、住、行，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的比例分布正好切合了“衣、食、住”；而食品在其中的優(yōu)勢(shì)性比重，也恰恰應(yīng)證了另一句成語(yǔ)“民以食為天”。團(tuán)購(gòu)行業(yè)對(duì)衣食住行的關(guān)注頗有成效：作為以“全球最好的團(tuán)購(gòu)保障體系”蜚聲業(yè)界的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)寶網(wǎng)日前出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)第一個(gè)百萬大單；一款黑豆產(chǎn)品，到團(tuán)購(gòu)結(jié)束為止，共100萬零5千人購(gòu)買。值得注意的是，這個(gè)百萬大單的“百萬”不僅僅是金額，而且是人數(shù)。以“衣食住行”為切入點(diǎn)來看這個(gè)百萬大單，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)順理成章的事情。團(tuán)購(gòu)行業(yè)正在關(guān)系人們基本需求的衣食住行方面產(chǎn)生積極而有趣的影響，由于團(tuán)購(gòu)消費(fèi)模式越來越深入人心，這種看似偶然的集群消費(fèi)事件，其后可能帶來的連鎖反應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)都是很難被低估的。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)史家阿什頓在《產(chǎn)業(yè)革命：1760-1830》中提到，“產(chǎn)業(yè)革命首先發(fā)生在棉紡業(yè)中”，然后“一個(gè)行業(yè)接一個(gè)行業(yè)地進(jìn)行”，因?yàn)椤坝袝r(shí)候一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是另一個(gè)行業(yè)的前提，有時(shí)候是互為條件”。棉紡業(yè)也恰恰是衣食住行當(dāng)中的重要組成部分。無論在任何年代任何時(shí)期，關(guān)于食品衣物的大宗購(gòu)買都會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生實(shí)際的影響。

在由團(tuán)購(gòu)行業(yè)創(chuàng)造的這一重新反思營(yíng)銷模式和營(yíng)銷現(xiàn)代性意識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，消費(fèi)者不僅面對(duì)著不斷被刺激的消費(fèi)沖動(dòng)和自己的切身需要之間的關(guān)系問題，而且也在不知覺中貢獻(xiàn)著解決問題的智慧。消費(fèi)者完全可能唾棄一切不尊重自身權(quán)利的極度自私的服務(wù)行為，用消費(fèi)粘性來評(píng)估服務(wù)商并做出選擇。正如所有傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都需要為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而做出相應(yīng)的規(guī)范一樣，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)也絲毫沒有例外。從這個(gè)思路，我們不難發(fā)現(xiàn)雖然團(tuán)購(gòu)對(duì)衣食住行的重視無疑是產(chǎn)生百萬大單的重要原因，也是消費(fèi)者福利與服務(wù)商利益的雙重最大化。

對(duì)電子商務(wù)的變革

電子商務(wù)最近的一件大事是當(dāng)當(dāng)上市，多年的媳婦終于熬成了婆。緊接著，京東則再一次作為挑戰(zhàn)者站在了與當(dāng)當(dāng)幾乎如出一轍的道路上，而之前，京東是作為蘇寧、國(guó)美的挑戰(zhàn)者而聞名的。但京東也好，當(dāng)當(dāng)、卓越也罷，這始終是賣場(chǎng)與賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，代表的都是我們熟悉的B2C銷售模式。以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏來看，這已經(jīng)是一種“傳統(tǒng)”的電子商務(wù)，或者說一種即將成為歷史的老舊模式。

螳螂捕蟬，總有黃雀在后。在很多電子商務(wù)網(wǎng)站尚未覺察的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)的電子商務(wù)賣場(chǎng)模式構(gòu)成強(qiáng)大的潛在威脅。以團(tuán)購(gòu)業(yè)第一個(gè)百萬大單為象征，團(tuán)購(gòu)對(duì)京東、當(dāng)當(dāng)這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站將構(gòu)成強(qiáng)烈沖擊，甚至在不久的將來撼動(dòng)蘇寧、國(guó)美的渠道優(yōu)勢(shì)。對(duì)比一下，賣場(chǎng)銷售的特點(diǎn)是，用自身的資本實(shí)力和“預(yù)期的”銷售量作為議價(jià)籌碼，換取廠商的價(jià)格優(yōu)惠和支持；而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在議價(jià)能力上與賣場(chǎng)（無論是線上還是線下）最大的不同在于，其議價(jià)籌碼是已經(jīng)達(dá)成的訂單，這更接近于一種現(xiàn)貨交易，而不是賣場(chǎng)式的長(zhǎng)期期貨交易。只要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站達(dá)到一定的規(guī)模，那么其議價(jià)能力絕非傳統(tǒng)的賣場(chǎng)模式可以比擬的。蘇寧、國(guó)美這類專業(yè)賣場(chǎng)打敗原來“百貨大樓”式的綜合賣場(chǎng)靠的是議價(jià)籌碼，將來團(tuán)購(gòu)打敗賣場(chǎng)同樣也是依靠議價(jià)籌碼。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出了著名的群集智慧理論。群集智慧的三大特點(diǎn)是：“靈活性，群體可以適應(yīng)隨時(shí)變化的環(huán)境；穩(wěn)健性，即使個(gè)體失敗，整個(gè)群體仍然能完成任務(wù)；自我組織，群體很少需要監(jiān)督或自上而下的控制。”還有一個(gè)要點(diǎn)，即前面兩個(gè)特性在很大程度上依賴于第三個(gè)特性。對(duì)于團(tuán)購(gòu)來說，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首先以很高的效率幫助消費(fèi)者完成了原本需要群體自我花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能完成的組織過程。其次，作為團(tuán)購(gòu)的參與者，消費(fèi)群體通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了對(duì)廠商和服務(wù)商的靈活適應(yīng)；然后，即使某一個(gè)或某些消費(fèi)個(gè)體退出，也不影響群體購(gòu)買的完成。所以與其說團(tuán)購(gòu)是一種創(chuàng)新的銷售方式，不如說是一種建立在群集智慧基礎(chǔ)上的購(gòu)買方式的創(chuàng)新。當(dāng)然，這種群集智慧必須建立在互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞效率基礎(chǔ)上。這就是為什么團(tuán)購(gòu)在現(xiàn)實(shí)銷售中存在了許多年始終不慍不火，卻在搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車之后迅速成長(zhǎng)的根本原因。

與消費(fèi)者共同繁榮

德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、被稱為“經(jīng)濟(jì)奇跡之父”的路德維希·艾哈德，在他著名的《來自競(jìng)爭(zhēng)的繁榮》一書中詳細(xì)闡述了“全民繁榮”目標(biāo)的前提條件：“資源必須得到充分利用并實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配置，從而達(dá)到在成本既定的條件下產(chǎn)量最大或者產(chǎn)量既定的情況下成本最小。”無論從哪個(gè)角度看，基于互聯(lián)網(wǎng)信息溝通的團(tuán)購(gòu)模式都恰好符合這個(gè)前提條件，我們可以將團(tuán)購(gòu)帶給消費(fèi)者的實(shí)際利益看作是“全民繁榮”的一種表現(xiàn)形式。

誰曾料想在消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣上互聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來如此劇烈的逆轉(zhuǎn)：團(tuán)購(gòu)在沒有建立于互聯(lián)網(wǎng)之前是蒼白的、無力的，這個(gè)世紀(jì)初的趨勢(shì)似乎都在為國(guó)美、蘇寧或者京東這樣的專業(yè)大賣場(chǎng)鋪設(shè)道路。然而作為消費(fèi)者，我們一直都在熱切地呼喚能夠從價(jià)格和消費(fèi)體驗(yàn)兩方面帶來革命的創(chuàng)新，那將是生活當(dāng)中最美麗的風(fēng)景。團(tuán)購(gòu)模式的出現(xiàn)結(jié)束了多樣化產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格與規(guī)模上長(zhǎng)期存在的矛盾和抗?fàn)帲@仍然只是團(tuán)購(gòu)作為一個(gè)行業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)習(xí)慣粗放的破壞式創(chuàng)新，消費(fèi)者權(quán)益在這個(gè)過程中無法得到集中體現(xiàn)。在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，對(duì)于重振消費(fèi)者主體性（而非商戶主體性和服務(wù)商主體性）和消費(fèi)行為自主性的不懈努力，并沒有因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的惡意阻撓而夭折，反而逐漸被推向頂點(diǎn)、推向行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖。就象一場(chǎng)國(guó)際性的抗?fàn)幰l(fā)“五四”運(yùn)動(dòng)那樣，關(guān)于保障消費(fèi)者權(quán)利的努力和維護(hù)服務(wù)商（不正當(dāng)）利潤(rùn)的抗?fàn)帲纬闪藞F(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的理性精神，從而也催生了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的成熟。百萬大單是一個(gè)象征，象征著團(tuán)購(gòu)似乎在一夜之間改寫了我們對(duì)于消費(fèi)模式的理解和對(duì)實(shí)體消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知：一方面，傳統(tǒng)買賣雙方的消費(fèi)模式被作為一個(gè)陳舊的話題而冷落了；另一方面，一個(gè)維持消費(fèi)權(quán)益的第三方（即完全獨(dú)立于買賣雙方的團(tuán)購(gòu)服務(wù)商）作為一個(gè)新興的角色誕生并且成熟起來。

中國(guó)的哲學(xué)思想歷來強(qiáng)調(diào)“天人合一”，最重要的就是保持與自然需求的統(tǒng)一與和諧，這比簡(jiǎn)單地突出技術(shù)創(chuàng)新不僅要全面，也更深刻得多。從團(tuán)購(gòu)的百萬大單事件反映出來，基于負(fù)責(zé)任的行業(yè)準(zhǔn)則和對(duì)消費(fèi)者“衣食住行”基本生活需求的重視，這個(gè)行業(yè)完全有理由與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同創(chuàng)造一個(gè)頗具后現(xiàn)代特色的生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)。