騰訊微博邢宏宇:動力源自用戶需求

騰訊微博正式運營不到10個月的時間，用戶便突破1億大關。作為騰訊微博項目的負責人，邢宏宇先生與《成功營銷》記者分享了他對騰訊微博目前發展狀況以及長遠發展規劃的構想。

隨著應用的普及，微博逐漸成為一個為滿足用戶需求而生的標準化產品和服務。如同我們每天都在使用的電話，盡管每個人對電話的需求點可能不盡相同——有人用電話聯絡朋友，有人用電話做營銷……只要方式得當，電話公司都會竭盡所能去滿足用戶的需求，而不會去干涉電話的真正用途。騰訊微博目前作為目前國內用戶最多的運營商，將努力發揮滿足用戶需求這樣的積極作用，努力促進產品功能的完善，改善用戶體驗，讓用戶用好微博。

邢宏宇認為，就目前的價值而言，微博對騰訊多產品全線進行整合，打造一站式服務平臺，用戶使用更加便捷，傳播力強大；騰訊平臺關系鏈覆蓋6億用戶，更多微博好友基于真實關系鏈存在，有利于信息裂變式傳播；明星名人和活躍大眾用戶聚集在此，貢獻有價值內容增加用戶粘性，延續了騰訊在平臺、關系鏈和內容方面的三大優勢，是一個非常重要的戰略級產品；而騰訊有著非常好的用戶基礎，廣大用戶在線生活的真實需求的變化，是騰訊運營微博最大的動力所在。

營銷價值建立在用戶價值的基礎之上，邢宏宇—直堅持，做一個真正對用戶有意義，有價值的產品，產品本身應該是無價的。只要把產品和服務變成用戶可能離不開的必須產品和服務，就能自然地實現商業化。這就好像我們日常用的水、電、煤、電話，當有一天騰訊微博因能夠滿足用戶的各種生活需求而讓用戶覺得離不開，其價值就能真正實現了

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《成功營銷》：您認為騰訊微博目前發展到什么階段?

邢宏宇：騰訊微博產品的成長可以劃分為三個階段：第一階段，產品推出，驗證用戶需求的階段；第二階段，為用戶提供好的產品和服務，擴大用戶群基礎；第三階段，找到微博商業化的模式，并使之與用戶體驗和需求達到更好的平衡。騰訊微博目前已經走完了第一步，正處在吸引與培育用戶，尤其是目標用戶階段，為未來創造商業價值做準備。

《成功營銷》：您認為騰訊微博當務之急如何贏得用戶與企業對自身營銷價值的認可?

邢宏宇：用戶調查發現，互聯網用戶對騰訊微博的認知遠遠落后于其市場實際地位。因此對騰訊微博來說，先要樹立知名度和認知度，然后培育騰訊微博的品牌與口碑效應。我們會通過合作伙伴與媒體，包括與微博相契合的各種場景、電臺電視等大眾傳媒，把騰訊微博的真實發展情況展示給廣大企業與用戶。

《成功營銷》：您對騰訊微博以及微博這一互聯網應用的未來是如何構想的?

邢宏宇：希望將來能夠把騰訊微博做成一個數億級的平臺產品，希望每個互聯網用戶都能有微博。在用戶和用戶之間，用戶與企業之間架起橋梁，真正能解決用戶需求與企業的匹配。國外已經顯露出這樣的趨勢，從前電視廣告中后附的都是企業網址，而現在很多廣告中加的是Twitter地址。