在SNS社交網(wǎng)站中排隊?

“這幾天我的人人網(wǎng)頁面上全是排隊的刷屏。”自從浙江理工大學(xué)大四學(xué)生陶圣葉在優(yōu)衣庫的Lucky Line活動中得到一部iPhone，她認(rèn)識的人幾乎都跑去排隊了。

2010年12月10日，優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地推出了與人人網(wǎng)獨家合作的網(wǎng)上排隊活動，截至12月23日活動結(jié)束，排隊人次已經(jīng)突破133萬，效果大大超出之前預(yù)期的1007萬。所有參與用戶都同步成為了優(yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁的粉絲，粉絲數(shù)也從零激增到13萬。優(yōu)衣庫負(fù)責(zé)人表示，這次排隊活動不僅為優(yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁賺足了人氣，更有效地在圣誕季期間促進了優(yōu)衣庫實體店的客流導(dǎo)入。

線下排隊也許有點惹人煩，但線上排隊似乎正在成“潮”。優(yōu)衣庫每逢周年慶、新店開張、節(jié)日優(yōu)惠等促銷活動的時候，常被大量涌來的粉絲排起長隊。Lucky Line的創(chuàng)意最初就來自優(yōu)衣庫日本店里長長的隊伍。這個創(chuàng)意最早在日本執(zhí)行過兩次，2010年9月在臺灣也推出了同樣的排隊活動，借助Facebook和Twitter平臺，超過60萬人次通過網(wǎng)絡(luò)在優(yōu)衣庫門前排起長隊，優(yōu)衣庫在Facebook上的粉絲數(shù)從零激增到8萬。所有這些數(shù)字都證明，把排隊搬到社交網(wǎng)站上，不再是一件令人厭煩的事。

動因：真實好友關(guān)

系＋獎品刺激

Lucky Line旋風(fēng)再次席卷內(nèi)地，更加適應(yīng)中國內(nèi)地用戶的活動機制讓排隊粉絲持續(xù)暴增。

參與者只要用自己的人人賬號登錄優(yōu)衣庫官網(wǎng)，就可以選擇一個喜歡的卡通形象，并發(fā)表一句留言同步到人人網(wǎng)新鮮事，用這個小人和其他人_起，在優(yōu)衣庫的虛擬店面前排起一串長長的隊伍。等待的同時也絕不會無聊，把鼠標(biāo)移到隊伍中的其他顧客，將顯示此人的人人網(wǎng)賬號姓名和留言，在活動頁面還能看到實時更新的人人網(wǎng)好友留言，在線“與好友聊聊”。

每隔5分鐘即可參與一次排隊，每次排隊都有機會抽獎。除了每天隨機贈送一部iPhone或iPad，如果你在隊伍里恰好排到第10萬、第507Y這樣的幸運數(shù)字，還能得到4999元旅游券或20件優(yōu)衣庫服裝的大禮包，中獎率頗高的九折優(yōu)惠券也不會讓參與者空手而回。同時，優(yōu)衣庫的公共主頁每天都會在相冊公布得獎?wù)叩娜巳司W(wǎng)照片，體現(xiàn)了抽獎的真實性，并都為排隊者提供了源源不斷的動力。

巧妙利用SNS社交網(wǎng)站的真實好友關(guān)系，再加上獎品的刺激，形成簡單而有趣的活動機制，是吸引用戶排隊的主要動因。

效果：再創(chuàng)“人人

嘯應(yīng)”新神話

活動開始前期，優(yōu)衣庫就在全國各大店面展示了活動的宣傳海報，但如此之快的傳播速度還要歸功于SNS網(wǎng)站用戶的自傳播。用戶參與的每一次登錄、留言、成為粉絲、聊天等行為，都會觸發(fā)不同的新鮮事告知參與者的人人網(wǎng)好友，吸引好友們的參與。

優(yōu)衣庫Lucky Line活動的成功也充分印證了“人人嘯應(yīng)－SNS社交媒體廣告價值衡量標(biāo)準(zhǔn)”的理論價值：付費媒體(PaidMedia)——優(yōu)衣庫的社會化廣告和公共主頁，其每一輪曝光都獲得了用戶的點擊、后續(xù)行為以及新的粉絲，由廣告帶來的參與人數(shù)和粉絲數(shù)為20738；免費媒體(Earned Media)——人人網(wǎng)新鮮事帶來的口碑傳播，包括曝光、點擊、行為和新的粉絲，這部分帶來的參與人數(shù)和粉絲數(shù)為115000；自有媒體(Owned Media)——最終廣告和好友口碑的傳播，直接促使粉絲數(shù)累積超過13萬。如此龐大的粉絲群體組成的這部分自有媒體要如何經(jīng)營好，也期待著優(yōu)衣庫創(chuàng)造下一個奇跡。