在SNS社交網站中排隊?

“這幾天我的人人網頁面上全是排隊的刷屏。”自從浙江理工大學大四學生陶圣葉在優衣庫的Lucky Line活動中得到一部iPhone，她認識的人幾乎都跑去排隊了。

2010年12月10日，優衣庫在中國內地推出了與人人網獨家合作的網上排隊活動，截至12月23日活動結束，排隊人次已經突破133萬，效果大大超出之前預期的1007萬。所有參與用戶都同步成為了優衣庫人人網公共主頁的粉絲，粉絲數也從零激增到13萬。優衣庫負責人表示，這次排隊活動不僅為優衣庫人人網公共主頁賺足了人氣，更有效地在圣誕季期間促進了優衣庫實體店的客流導入。

線下排隊也許有點惹人煩，但線上排隊似乎正在成“潮”。優衣庫每逢周年慶、新店開張、節日優惠等促銷活動的時候，常被大量涌來的粉絲排起長隊。Lucky Line的創意最初就來自優衣庫日本店里長長的隊伍。這個創意最早在日本執行過兩次，2010年9月在臺灣也推出了同樣的排隊活動，借助Facebook和Twitter平臺，超過60萬人次通過網絡在優衣庫門前排起長隊，優衣庫在Facebook上的粉絲數從零激增到8萬。所有這些數字都證明，把排隊搬到社交網站上，不再是一件令人厭煩的事。

動因：真實好友關

系＋獎品刺激

Lucky Line旋風再次席卷內地，更加適應中國內地用戶的活動機制讓排隊粉絲持續暴增。

參與者只要用自己的人人賬號登錄優衣庫官網，就可以選擇一個喜歡的卡通形象，并發表一句留言同步到人人網新鮮事，用這個小人和其他人_起，在優衣庫的虛擬店面前排起一串長長的隊伍。等待的同時也絕不會無聊，把鼠標移到隊伍中的其他顧客，將顯示此人的人人網賬號姓名和留言，在活動頁面還能看到實時更新的人人網好友留言，在線“與好友聊聊”。

每隔5分鐘即可參與一次排隊，每次排隊都有機會抽獎。除了每天隨機贈送一部iPhone或iPad，如果你在隊伍里恰好排到第10萬、第507Y這樣的幸運數字，還能得到4999元旅游券或20件優衣庫服裝的大禮包，中獎率頗高的九折優惠券也不會讓參與者空手而回。同時，優衣庫的公共主頁每天都會在相冊公布得獎者的人人網照片，體現了抽獎的真實性，并都為排隊者提供了源源不斷的動力。

巧妙利用SNS社交網站的真實好友關系，再加上獎品的刺激，形成簡單而有趣的活動機制，是吸引用戶排隊的主要動因。

效果：再創“人人

嘯應”新神話

活動開始前期，優衣庫就在全國各大店面展示了活動的宣傳海報，但如此之快的傳播速度還要歸功于SNS網站用戶的自傳播。用戶參與的每一次登錄、留言、成為粉絲、聊天等行為，都會觸發不同的新鮮事告知參與者的人人網好友，吸引好友們的參與。

優衣庫Lucky Line活動的成功也充分印證了“人人嘯應－SNS社交媒體廣告價值衡量標準”的理論價值：付費媒體(PaidMedia)——優衣庫的社會化廣告和公共主頁，其每一輪曝光都獲得了用戶的點擊、后續行為以及新的粉絲，由廣告帶來的參與人數和粉絲數為20738；免費媒體(Earned Media)——人人網新鮮事帶來的口碑傳播，包括曝光、點擊、行為和新的粉絲，這部分帶來的參與人數和粉絲數為115000；自有媒體(Owned Media)——最終廣告和好友口碑的傳播，直接促使粉絲數累積超過13萬。如此龐大的粉絲群體組成的這部分自有媒體要如何經營好，也期待著優衣庫創造下一個奇跡。