易寶支付 公益隨手點擊

讓公益在隨手點擊下完成，易寶支付通過自身的平臺讓公益成為一種大眾行為。

打開易寶公益圈的網站，映入眼簾的是長長的捐款列表。2010年12月26日的最后一位捐助者是一位叫“Sa”的網民，他（她）向廣東省慈善總會捐助了2.99元人民幣，點擊旁邊的“捐款證書”，由受捐單位發給這位網友的電子版致謝證書赫然呈現。證書中寫到“一個人的力量，溫暖、微薄、不可或缺！億萬人的力量，熾熱、鴻博、勢不可擋！”

作為國內第三方網絡公益服務平臺，易寶公益圈是由易寶支付于2008年5月創建。它整合眾多愛心商家、網友、銀行，打造了互聯網時代慈善公益的新模式。如今的易寶公益圈已成為4億網民關注公益、獻愛心的首選網上捐款渠道。

“易寶公益圈能夠通過易寶支付平臺實現快速發展，是因為我們的主營業務是在線電子支付，很多民航購票群體、保險代理及個人支付群體等都會通過我們的平臺完成交易過程，大規模的流量，促使我們成為推動網絡公益的基礎。我們考慮以電子支付推動網上捐款和互聯網公益事業發展，改善主要以企業和名人做公益的傳統公益模式，從而實現‘人人可慈善’的互聯網創新公益模式。”易寶支付副總裁余晨說。

據統計，截至2010年11月底，易寶公益圈已有聯合國兒童基金會、中國紅十字會、中國扶貧基金會、李連杰壹基金、北京紅十字會、北京婦女兒童發展基金會、華僑基金會等二十余家公益機構入駐，并累計為27家公益機構、88個公益項目募集善款約2240萬元。

鏈通上下 “長尾”的平民公益

“在線支付的一個最大特點，就是產業鏈很長，牽扯了很多方方面面，包括銀行，包括商家、用戶、運用商。”余晨表示，隨著網絡時代的延伸，通過網絡實現交易已成為大眾購物、購買服務的首選渠道之一。作為第三方在線支付平臺——易寶支付本身的業務模式就是鏈通企業與消費，這也注定其必然要面對眾多的上下游群體。

“易寶支付的運營方式，讓我們進一步思考公益與業務是否可以同步。”余晨認為，就美國而言，每年有85%以上的捐款來源于民間，即社會公益主要的資金來源不應是期待20%的巨富，而是應該來自于普通的老百姓。而公益與網上支付本身就是一對孿生姐妹，通過我們的平臺來做這件事更具有優勢。“一個富人捐100萬，不如100萬個人每人捐一塊錢更有價值。”余晨認為，易寶支付的業務特點正是推動易寶公益圈成型的關鍵。而只有社會公益深入人心，公益事業才有發展的前景。

易寶公益圈能夠成功的關鍵更在于對長尾理論的有效運用。所謂長尾，是網絡時代興起的一種新理論，由美國人克里斯·安德森在2004年提出。它的核心是當人、物、渠道、場地等達到無限數量的龐大時，許多看似需求極低的產品就會有最大的收益體現。

“如國際知名的搜索引擎Google公司，就是以個性化定制的廣告體系（AdSense）為數以百萬計的中小型網站和個人服務，將這些數量眾多的群體凝聚在一起，并形成了一個利潤非常可觀的最典型的‘長尾’公司。”

而將“長尾理論”結合在線支付，推動網絡公益就變成一件異常簡單的事情。

“例如客戶通過易寶支付向保險公司、航空公司等支付款項而進入易寶支付的網站后，客戶就能看到易寶公益圈的存在，捐款根據個人愛好隨手點擊即成。”余晨認為，“一旦有機會，大家都想做好事。易寶公益圈就是一個能給大家擁有這種成就感的平臺。”

如今，擁有二十余家公益機構的易寶公益圈，能將經過支付平臺的“流量”直接轉入公益圈，再將客戶隨時捐助的款項第一時間存入對應的受捐單位的賬號。本文前述中“Sa”給予廣東省慈善總會的捐款就是這樣實現的。

“這些聚少成多的東西，聚集起來，這個力量會很強大，我們的網上有90%以上均為1000元以下捐款，10元、5元捐款每日都有，最低捐款甚至1分錢。而即便是這樣的捐款，也讓平臺的總額累計超過2240萬元。”

據中華慈善總會統計，中國每年的捐助大約75%來自國外，15%來自中國富人，僅有10%來自平民百姓。而在美國，10%捐款來自企業，5%來自大型基金會，而85%來自民眾。由此來看，在中國“平民公益”仍屬起步階段，發展空間巨大。

公益 不能做成一個“黑箱子”

“公益應該像魚缸中的魚那樣清晰可見。”但很多情況下，有著公益心態的人將自己的捐款捐給眾多的公益組織，然而后續款項使用情況卻無從知曉，也很少能根據自己的期望進行定向捐款，錢用在哪里，怎么用的？

2008年被譽為中國公益元年，這一年的汶川大地震引起了國內外民眾的廣泛關注。此時已運行了近4年的易寶支付，適時向大眾提供了最廣泛的在線捐助平臺，將捐助重點指向汶川，易寶公益圈短短兩周之內就募集款項超過1800萬元。

與其他網絡捐助平臺不同的是，易寶公益圈在支持汶川的活動中，同步在網上發布了一項調查，讓網民自主決定這筆錢重點用于哪一項救助或援建項目，讓捐助者參與并“看得見”款項應用。

“所有捐過錢的網友，可以在網上投票表態，更愿意把這個錢用在哪，是用在四川，還是甘肅，還是陜西，是用來蓋衛生院、康復中心，還是學校。”余晨說，這些錢在易寶平臺沒有任何時間的滯留，都是直接轉入對應的公益機構的賬號，而同時捐助者也能看到自己的錢將如何使用。

根據投票的結果來決定錢的去向，讓捐助者更有參與感，在易寶公益圈中，一直延續著類似的做法，就像電子支付一樣，每一筆捐款你都可以看到，每一筆都是可追溯的。

余晨認為，“做公益最好是可監控的。很多地方都有捐款箱，但你很難知道這些錢是怎么使用的。我們希望通過網絡，給用戶一個交互的平臺，持續的反饋，公益不能做成一個‘黑箱子’。易寶公益圈將聯手更多的品牌公益機構，積極的推動公益‘透明化’。”

做公益 就不要想著功利

關于易寶公益圈網頁的呈現方式，在易寶支付內部還曾有過一段不為人知的小插曲。易寶支付市場部人員曾向其CEO唐彬提交關于公益圈的改版方案，其中一項就是捐助者的排名方式，將提供更多捐助的人的名字放在前面。“我們起初的想法是將每周的捐款進行排名，從多到少，希望通過這樣的方式體現網友的捐款情況，從而帶動更多的人來參與公益募捐。”易寶支付市場部相關人士說。

然而，唐彬在看到這份提案后，當即“震怒”，將提交方案的相關人員一頓“痛批”。他認為公益沒有等級，無論捐一分錢還是捐一萬元，都是一份公益心態的體現，做公益不應強調捐錢的多少。

因此，在易寶公益圈的捐款列表中，從未出現過像其他捐助平臺那樣的捐款額度排名。無論捐助多少，都以捐助時間為準，讓每個人清楚地感受到在這一平臺錢多錢少是第二位的，參與、支持、公益心態的呈現才是第一位的。

公益不求名利，這在易寶內部的員工交流中，亦有呈現。“某些公司是偶爾的公益行為，包括部分上市公司以公益基金的呈現形式，而易寶支付將公益作為日常業務的一部分。”某易寶支付員工說。

“做公益是純粹的，雖然它也是品牌的一個元素，也是在營銷一種東西，我們也確實是在交易過程中，將人們的消費與公益連接在一起，但是我們永遠不會把公益與商業等同而論。”余晨認為公益與商業業務之間雖有千絲萬縷的聯系，但不能混為一談。

“不僅在公司主營業務上我們與易寶公益圈平臺嚴格區分開，同時相對于某些公益組織3%～5%的手續費用，在我們這里也是不存在的，易寶公益圈做這些全都是順手行為，我們為所有合作公益機構提供‘零費率’通道支持，不需要任何手續費。同時，這種方式也避免了很多人因10元、20元的小額捐助而跑郵局、跑銀行、跑公益機構等問題，在易寶公益圈，只要點點鼠標就完成了。”

如果說做公益給易寶支付帶來了什么，余晨的感覺就是“建立了一種良好的企業文化，員工能覺得更有成就感”。

解讀易寶支付

EW：摒棄傳統步行、郵寄捐款的方式，將公益捐贈結合線上支付，讓公益在隨手點擊下完成，與此同時也讓公益成為一種簡單、明了、操作便捷的大眾行為。

ET：一方面是人數眾多的普通網絡支付用戶，一方面鏈接眾多公益機構，易寶支付通過自身的第三方平臺織成了一張巨大的線上公益網。

GO：鏈通國內外眾多公益機構，與其合作的NGO數量愈加龐大。

（無窮大的力量）：點滴凝聚是易寶公益圈打造平民公益的目標，網絡空間有多大，易寶公益圈的發展就有多廣。