
對于溫泉品牌的認知,多數游客會根據其品牌的影響力而決定自己的消費行為。可見,提高溫泉自身的品牌價值是溫泉企業開拓市場的主要策略之一。
喜歡泡湯的不少人都了解御溫泉水含有極其豐富、有益人體健康的礦物質元素,對風濕病,神經性骨痛,消化道等多種疾病都有特殊療效,還能起到舒筋活絡,強身健體,潤膚養顏,安神定神,抗衰老等作用。1998年珠海御溫泉的開業開創了我國溫泉旅游產業,御溫泉更是用了十幾年的時間成為了以健康休閑為主題,大量運用中醫理論設計具保健作用的“個性化泡湯”產品,因此樹立了我國溫泉旅游企業的品牌。作為行業的領頭雁,珠海御溫泉一直引領著行業的持續發展,不過其品牌之路也走過了三個階段,值得溫泉企業借鑒。
第一個階段:品牌導入階段。應該承認,中國溫泉產業是在一片空白的基礎上,從溫泉療養院的基礎上,由御溫泉以溫泉為主產品帶出了一個休閑、養生、度假的新生活概念,并將溫泉和民族情結緊密掛靠在一起。例如,華清池比喻成中國版圖,玉祥池象征愛國精神,整體歸納為民族品牌形象,是中國文化傳承、中國民族情結的體現。
“東方情結,御式服務”,御溫泉獨創了中國溫泉純正泡法,結合純粹中國傳統文化,創造出純正中國的溫泉產品,不斷研發獨具功效的溫泉產品和項目。結合人性化、差異化的科學理論設計各種不同種類的新奇產品,逐步形成品牌的核心價值觀:“服務和衛生”。
例如六福湯。它源于中國六六大順的吉祥說法。“福”為福祿壽之首,象征著一種好運。六福湯,首開中國加料溫泉先河,此湯依時辰變化,功效與樂趣并舉,成為溫泉養生的基礎。
第二個階段:品牌打造階段。在溫泉產業被稱之為是我國旅游業的朝陽產業的大背景下,御溫泉用了四年時間,首先提出了溫泉不是一種簡單的旅游,而是“一種生活、是一種養生,是一種性情的陶冶,是一種純粹溫泉文化的體驗和感悟”,這四大塊使御溫泉的品牌改頭換面。六福湯進行了全新的概念,提出了六福湯N次的新概念。這種溫泉新玩法的概念全新提出,在產業里面是領先的。同時,隨著太醫五體的開發成功,使溫泉養生真正地來到普羅大眾的生活中,創出了中國溫泉養生的典范。太醫五體把溫泉沐湯、太醫調理、養生膳食三者結合,形成以加料溫泉為基礎的綜合養生,它代表了中國溫泉養生的最高水準,將是未來人們健康養生的重要方式。
第三階段,進入了溫泉“精品店”的階段。御溫泉以中國文化為本,倡導和諧,詮釋中國溫泉生活真義,引導和培養客人進入沐浴溫泉的更高境界。
御溫泉在品牌管理中注重“御溫泉”的服務創新和品牌文化內涵,形成了“御溫泉”獨特的品牌個性,因此“御溫泉”品牌資產不斷實現增值。應該說,御溫泉的品牌之路,是值得借鑒的。
不過,近年來,隨著溫泉旅游的急速發展,行業中也出現了產品同質化嚴重等問題,表現在一些地方在溫泉開發過程中盲目上馬項目、缺乏個性化的文化特色產品。據了解,全國規劃在建的投資超過10億元的溫泉旅游項目不少于30個,許多溫泉新城、溫泉小鎮有望近幾年相繼出現。御溫泉是一個典范,我們也從中看到抓好品牌建設,是溫泉企業的發展根本。