信息技術支持下普通話水平測試的實踐與研究

[摘要]計算機網絡、語音識別等現代信息技術的高速發展，使利用計算機輔助普通話水平測試得以實現和應用，同時也推動了普通話推廣工作的進一步開展。文章以計算機輔助普通話水平測試系統的應用實踐為基礎，對計算機輔助普通話水平測試過程及系統的優缺點進行了分析，對如何更好地利用信息技術促進普通話水平測試及普通話推廣進行了探討。

[關鍵詞]信息技術；計算機輔助：普通話水平測試；普通話推廣

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]B [論文編號]1009-8097(2011)06-0101-03

推廣普通話是我國的基本國策，探索如何利用現代信息技術在全國范圍內開展普通話測試、推廣普通話是時代發展的需要。計算機輔助普通話水平測試系統使利用信息技術實施普通話水平測試成為了現實，是普通話水平測試由人工管理走向信息化的里程碑，使普通話水平測試工作得到了跨越式的發展，是進一步加強推普工作，使普通話測試工作逐步走向科學化、規范化的重要舉措。一普通話水平測試的信息化建設及發展

1994年10月，國家語言文字工作委員會發布了《關于開展普通話水平測試工作的決定》，隨后普通話水平測試開始在全國范圍內開展。目前國內每年參加普通話水平測試人數已超過300萬人，且增長速度非常快。原有人工測試方法、測試手段由于存在測試效率低、成本高等缺點，難以推動普通話測試在全國范圍內深入的開展，在一定程度上也限制了普通話推廣。

隨著科學技術的發展，信息技術發生了日新月異的變化，尤其是計算機網絡技術、語音識別技術有了很大的提高，使普通話水平測試手段信息化成為了可能。國家語委在2007年度語言文字工作會議上明確指出：“十一五期間進一步加強普通話水平測試科學化、規范化管理，具體工作包括兩個方面：(1)測試管理的信息化：對測試點、測試員、考生、測試成績、證書等的信息化管理。(2)測試手段的現代化：開展計算機輔助測試，提高測試效率、降低測試成本、提高測試結果的公證性”。為推動普通話水平測試信息化建設，國家語委與科大訊飛公司共同開展了“智能語音技術在普通話輔助學習中的應用”項目研究工作，開發了計算機輔助普通話水平測試系統，現已在全國19個省市推廣使用。

二 計算機輔助普通話水平測試系統概述

1 系統設計目標及功能

計算機輔助普通話水平測試系統的開發著力于實現普通水平測試工作全過程的信息化，該主要包括國家普通話水平測試信息管理系統和國家普通話水平智能測試系統兩個部分。前者實現的是普通話水平測試全過程的信息化管理，可以在系統中進行考生報名、測試員打分、成績管理、數據管理等操作，該系統部署在遠程WEB服務器上，相關人員通過瀏覽器登錄，在線完成相應的操作，主要供省中心管理人員、測試站管理人員和測試員使用。后者基于國家普通話水平測試大綱，能對命題說話之外的測試題型實現自動評測，考生在監考機上考試后，系統能自動給出前三項的成績，主要供測試站操作人員和考生使用。

2 計算機輔助普通話水平測試實施流程

利用計算機輔助普通話水平測試系統實施普通話測試流程如下：

(1)準備工作：測試站啟動新一期普通話水平測試工作，下發普通話水平測試通知，組織學生報名：

(2)建立測試任務：根據報名人數，建立測試任務，通過信息管理系統向省語委辦上傳考生數據；

(3)審批測試任務：省語委辦審批測試站的測試任務，審批通過后，測試站下載考生數據、試卷等信息；

(4)上機考試：考生在規定時間到機房進行測試，系統自動對考生前三題進行測評，對第四題說話內容進行錄音：

(5)上傳考生數據：所有考生測試結束，測試站將考生測試數據及前三題評分結果通過WEB上傳到省語委辦服務器，并向測試員分配測試任務；

(6)第四題評測：測試員通過WEB登錄信息管理系統，對考生第四題的命題說話進行在線打分；

(7)復審：管理員根據需要，將考生語音數據通過網絡分配給測試員進行復審；

(8)打印證書：測試站打印考生證書，到省語委辦蓋章后下發給考生。

三 計算機輔助普通話水平測試應用實踐

2007年12月31日，教育部語言文字應用管理司批復同意安徽、上海和天津3省市開展計算機輔助普通話水平測試試點，江蘇省在2008年開始實施計算機輔助普通話水平測試。我校日前開展了4期7257人次的測試，在實施及應用過程中，在考生報名、測試實施模式等方面進行了嘗試，充分利用學校現有資源，與教務管理系統相結合，加強考前培訓，設計合理的測試流水線，確保了測試工作的順利進行。

1 與教務管理信息系統相結合，實現數據共享

利用計算機輔助普通話水平測試系統開展普通話測試，在建立測試任務、上傳考生數據時，需上傳考生的身份證號、電r照片等信息，如果采用人工錄入、照片采集的方式，不僅效率低，而且容易出錯。我校采取與教務管理信息系統相結合的方式，讓學生在教務網上報名，報名結束后從教務管理信息系統中導出學生的報名數據和電子照片，實現數據共享，既保證了數據的準確性，同時也減少了錄入工作，不需要學生提供電子照片，減少了中間環節，提高了工作效率。

2 利用現有機房開展測試，提高設備利用率

計算機輔助普通話水平測試系統適用于不同的測試模式，可以建立專用測試機房，也可以利用現有機房測試。建設專用測試機房，能夠最大程度的保證測試效果，但也存在一定的缺點，機房建設需要相當大的資金投入，用于改造房間和購買設備，同時利用率也很低，在測試之后，機房和設備都處于閑置狀態。利用現有機房開展計算機輔助普通話水平測試，測試站不需要增加額外設備投入，節省了機房建設場地，也不需購買電腦設備，各測試站可以很快開展計算機測試。將測試軟件安裝后，對考試機的系統盤進行硬盤保護，減少后期軟件的維護工作。

3 加強測前培訓，適應測試新模式

在測試前對考生進行考前基礎培訓，是普通話水平測試順利實施的基礎。在測試過程中，有些考生由于不熟悉測試流程而影響測試整體進度；有些考生因操作方法不正確，如聲音太小、麥克佩帶不正確導致評測失敗；有些考生在第四項說話題時，內容說得過快，不滿3分鐘就無話可說，導致因“語音空白”過長而扣分，還有的考生出現離題、背稿、無效話語等現象，影響考生成績。因此在測前進行必要的基礎培訓，對測試流程進行介紹、演示，講解機測評分規則，可以避免考生因操作不當或不熟悉測評規則而失分，有利于考生取得好成績。

4 合理設計測試流程，確保測試的順利進行

配備相關考務人員，并對考務人員進行培訓，使其了解測試的基本原理和測試步驟。在測試前要做好準備工作，對設備檢測、調試到位。設計切合實際的、操作性強的測試流水線，考生報到、抽簽、準備、上機考試依次進行，叫號員、抽簽員、監考員及技術人員各司其職，明確分工，測試過程有條不紊。

四 計算機輔助普通話水平測試系統優缺點分析

利用計算機輔助進行普通話水平測試，是一項革命性突破，是普通話水平測試與信息技術結合的產物，它帶來的優點是顯而易見的：

1 提高測試效率，降低測試成本

計算機輔助普通話水平測試系統實現了普通話水平測試的測試、組織和管理的信息化，與江蘇省各測試站使用的原有測試管理軟件相比，在系統功能、測試效率等方面都有很大提高。

人工測試時，由于受測試員人數限制，每場只能同時測試幾名考生。利用系統進行測試，每場測試可以同時測試20名考生，每天大約可測試800名考生，測試效率、規模大幅提高。人工測試每組需配有一個輔助人員，而在利用系統進行測試時，整個考場只需要2名考務人員，測試成本隨之降低。使用計算機輔助普通話水平測試系統進行普通話水平測試時，試卷由系統通過網絡分發，不需要復印、分發考卷，成績由系統自動生成，不需要人工錄入成績，工作效率得以大幅度提高。

2 評判更加客觀準確

使用計算機輔助進行普通話水平測試，前三項由系統為每位考生進行打分，評分尺度的把握做到全國統一，杜絕了人工打分時可能出現的人情分，使得測試信度進一步得到保證。用系統進行評測，無論測試多少人次，都不會出現人工測試時測試員因為體力、心理等因素產生的波動而出現的誤差，最大程度避免了人為因素。

3 實現普通話水平測試管理信息化

實施計算機輔助進行普通話水平測試，能夠實現管理過程和測試過程的信息化，測前報名、測中控制、測后數據整理、考生成績查詢及數據分析等功能都能在系統中實現，提高了普通話水平測試工作的信息化管理水平。

當然，在實施和應用過程中，我們也發現了系統的一些不足之處，有待改進：(1)對高分段和低分段考生的測評準確度有待加強，如圖2所示為我校自實施計算機輔助普通話水平測試以來的測試成績等級分布圖，在我校所測試的7257名學生中，獲得一級甲等的學生數為O，獲得三級乙等的學生數也非常少，僅占了總測試人數的0.3％，這與我校實施人工測試時的成績等級分布相差較大：(2)系統只給出了每位考生的總得分，不能顯示單項得分；不能顯示具體錯誤，沒有給出考生讀錯的字、詞、語句，考生測試后只知道自己的分數和證書等級，卻不知道自己錯在哪里，發音缺陷是什么，不利于進一步提高其普通話水平：(3)上傳考生數據速度慢，不支持斷點續傳，如果有個別考生數據上傳不成功，所有數據要重新上傳；(4)測試員在對第四項打分是獨立進行的，相互之間不能溝通、協商。

五 結束語

實施計算機輔助普通話水平測試是社會進步、科技發展以及新時期推廣普通話的需要。計算機輔助普通話水平測試系統的應用，使普通話測試工作實現了信息化、網絡化，有效地提高了工作效率，是普通話水平測試方式改革的歷史性飛躍。我們應以實施計算機輔助普通話水平測試為契機，加大推廣普通話的宣傳力度，利用網絡、電臺、報刊等媒體向全校師生積極宣傳，開展豐富多彩的活動，如普通話大賽、推普周、普通話宣傳月等，搭建有效的推普活動平臺，吸引全校師生積極參與，營造良好的校園人文環境和語言氛圍；積極開展基于計算機輔助普通話水平測試的教學研究，優化教學方法，豐富教學手段，使更多的人了解普通話、說普通話，推動普通話測試及普通話推廣工作健康有序地持續發展。