論通過志愿服務提升高職學生的就業能力

[摘要]當前大學生就業能力不高就業問題較為嚴峻。本文提出通過志愿服務這個社會服務實踐平臺，提高大學生就業能力。

[關鍵詞]志愿服務 就業能力 有效途徑

[文獻編碼]dor：10.3969／j issn 0450-9889(C)2011-01-058

一、關于就業問題

2010年《中國就業戰略報告》認為，中國高校存在的一個突出問題表現在：高等教育培養體系缺乏必要的就業市場需求導向，就業能力培養目標不清晰，學生對企業就業能力的實際需求缺乏了解，在此基礎上培養出來的大學生在知識和技能結構上與人才市場的需求存在差異。其中，教學脫離企業實際需求，導致大學生理論脫離實際，是高校在大學生培養過程中最突出的問題。由于教學活動圍繞理論與書本，且不注重更新，導致大學生進入工作單位后眼高手低。該報告認為，企業最看重畢業生的五個方面，包括責任心、敬業精神、口頭表達能力、學習能力和解決問題能力。

就業能力是在學生能夠勝任職業的各種能力的集合，包括基礎能力、專業能力和發展能力三方面內容。在就業能力中，基礎能力是前提，專業能力是關鍵，發展能力是核心。國外研究表明：就業能力中的核心技能，如溝通能力、適應能力、團隊合作和時間管理能力，主要通過實習來提升。實習經歷不僅有利于提高就業能力，而且對促進畢業生從學校到工作的順利轉移有顯著作用。在當前高職院校普遍缺乏充足的實習條件情況下，學生志愿服務正可以利用其豐富的活動內容，成為學生提高就業能力的一個重要載體。

就業能力的內涵，是讓學生具備相應的知識、個人職業素養，并且鼓勵幫助他們實現自己的想法，這些想法的實現將在他們未來的職業與就業中發揮重要作用，也就是說我們應著眼的是學生全面的與長遠的發展。因此，為了使學生具備就業能力，高職教師需要設定一個目標，然后確定怎么才能實現這個目標，在目標實現過程中，讓學生獨立地學到技能。通過實踐、選擇，采用志愿服務這種獨特的整合方式，通過志愿服務這種途徑把就業能力的培養滲入到每個學生的專業之中，從而形成了核心的“就業能力架構”理論。我校采用英國謝菲爾德哈勒姆大學的“就業能力架構”，要求教學大綱必須具備7個必要特征：自主學習的改革性發展、技能發展(智力、學科、職業、核心技能)、個人發展規劃、反映外部環境的活動技能、在不同環境中運用知識和技能、職業生涯管理技能的發展、從參與工作中學習。必要特征在每個專業設置中都要有所體現。

二、志愿服務有助于提高學生就業能力

(一)志愿服務有助于提高學生社會適應能力

志愿服務是指“任何人志愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供的服務”。大學生志愿服務活動豐富多彩，如青年志愿者組織機構的組建活動、青年志愿者的招募活動、服務活動、交流活動等。如2010廣州亞運會和亞殘運會在廣州召開，大學生成為亞運志愿者主力，通過志愿服務親身投入到社會實踐中去，借助志愿服務平臺，可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到就業環境、政策和形勢等，從而深入社會、了解社會，對社會現狀、行業需求有了初步了解，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。在志愿服務奉獻個人的過程中不斷認識自我，完善自我；在志愿服務過程中，學生能夠將自身的創新精神和實踐能力最大限度地提高，從而達到提升自身綜合素質，實現學校和社會的統一，培養學生適應社會、融入社會的能力。

學校和社會是有差距的，其運行規則和社會的運行規則有很大不同。這種環境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學生對社會的看法趨于簡單化、片面化和理想化。因此，企業在選人時，往往優先考慮那些參加過社會實踐，具有一定組織管理能力、社會適應性強的畢業生。這就需要大學生在就業前就注重培養自身適應社會、融入社會的能力。

在學校與社會融合方面，英國的“空檔年”經驗值得借鑒，空檔年是指用一段較長的時間(通常是一年)去旅行或是從事一些非政府組織的志愿者工作。最常見的空檔包括高中畢業與升大學之間，大學畢業與工作之間，或者工作一段時間之后。而英國教育制度也鼓勵已經就讀大學，或是快要畢業卻還未找到未來方向的年輕人，可以向學校申請休學一年，走出安逸的家園，去從事志愿服務工作、海外學習與工作或者旅行，作為他們挑戰人生、考驗自己的性格、提升自己的就業能力的鍛煉。我們在進行就業指導過程也可以借助志愿服務這個社會實踐平臺，提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到就業環境、政策和形勢等，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。

(二)志愿服務有助于提高學生的就業核心競爭力

目前，大學生對就業能力的認知與企業需求存在差異。在就業能力各要素中，企業認為責任心最為重要，領導能力最不重要；而在學生們看來，解決問題的能力才最重要，創新能力的重要性最低。企業最看重畢業生的五個方面包括：責任心、敬業精神、口頭表達能力、學習能力和解決問題能力，而在校生對此的排位則是：解決問題能力、外語能力、計劃協調能力、學習能力、計算機能力。而外語能力、計算機能力、監督管理能力都被企業列為重要性最低的五項能力之中。

事實是，外語和計算機教育在我國高等教育中占有很大比重，其等級證書是學生順利畢業的必要條件。在這種認知的指導下，學生投入相當大的精力到學習外語與計算機，且以考取資格證書為目標，忽視了應用能力的培養，應用水平并不能滿足企業的需要。而對于企業最需要的個性特征與基礎能力的重要性，大學生的認知水平是較低的，在學習的過程中，也缺乏這方面的培養。

國外研究表明，就業能力中的核心技能，如溝通能力、適應能力、團隊合作和時間管理能力，主要通過實習來提升。實習經歷不僅有利于提高就業能力，而且對促進畢業生從學校到工作的順利轉化有顯著作用。參加實習時間越長的學生，其與企業方對就業能力認知的差異越小。

在目前的高職院校中，學生的實習經歷嚴重不足，因此，通過志愿服務實踐平臺，可以彌補這一缺陷，提高學生就業的核心技能，提升就業核心競爭力。

(三)志愿服務有助于學生個人綜合素質的提高

當代教育的功能是要使學生學會求知，學會生存，學會做事，學會做人。其中，學會做人顯得更加重要，這就要求在三年的學習中，要著力于培養學生堅強的意志，良好的品格和高度的社會責任感。“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神充滿時代精神、人文色彩和青春氣息，在志愿服務的過程中，大學生們更能去掉貪圖名利、心浮氣躁、怕臟怕累、傲慢懶散等心態和作風，培養對社會的關注，對弱勢群體的關懷，在實踐中樹立奉獻精神，從而在實踐的大課堂中了解社會、認識國情、覺察民意，從而不斷強化和升華社會責任感，鍛煉意志、培養良好品格。

志愿服務工作一般比較集中，因此存在強度大、任務重的特點，如果志愿者沒有一個良好的心理素質則很難適應。在高強度的志愿服務工作中，心理健康是志愿服務對象對大學生的重要要求。同時，任何一個用人單位都不希望招聘的畢業生出現心理問題。因此，大學生參與志愿服務，不僅體現出了個人價值，還表現為個人愛心，責任感和對集體、社會的貢獻，在志愿服務中鍛煉、提升了交際、溝通、表達、組織能力，通過親身實踐、體驗，清楚自己需要做什么，能做什么，對未來工作會有一個比較清晰的定位，心理素質得到大大提升，在求職過程中，就能夠克服焦慮心理，主動適應競爭，從而提高個人綜合素質的提高，促進就業競爭能力提升。

因此，我們在對大學生的就業指導過程中，要將志愿服務與提升大學就業能力聯系起來，通過對志愿服務內容的擴展與深化，運用專業知識進行志愿服務，建立志愿服務與就業路途的緊密聯系，深化志愿服務的內涵和外延，提升志愿服務的水平和層次，將志愿服務的理念轉化為具體行動并進行深刻反思和總結，幫助學生樹立自信心，培養學生服務意識、感恩精神、綜合素質，從而提升學生的就業能力。學校應堅持將志愿服務深入到學生的三年學習生活之中，將志愿服務精神融入到學生日常思想行為之中，把志愿服務作為學生社會實踐品牌深入發展壯大。

責編：黃鴻業