大學生就業能力與人際關系淺析

[摘要]就業能力是一種與職業相關的綜合能力，主要包括基礎能力、專業能力、差異性能力三個方面。大學生就業能力的高低程度對實現就業、保持就業、職業發展、晉升有著決定性作用。本文對大學生人際關系與就業能力間的相互關系進行了剖析，并就大學生人際關系對就業能力培養的作用進行了分析和闡述，從大學生宿舍、班級、第二課堂入手，提出了大學生如何運用人際關系知識指導自身加強就業能力培養的一些途徑。

[關鍵詞]大學生 就業能力 人際關系

[文獻編碼]dor：10.3969／j issn 0450-9889(C)2011-01-056

近年來大學生就業難問題成為全社會廣泛關注且迫切需要解決的問題。如何學會生存，在當前形勢下對大學畢業生來說至關重要。生存需要生存能力，大學生要生存，就必須具備就業能力，而具備一定的人際關系是生存和發展的必要條件。

一、就業能力與人際關系的含義

(一)就業能力的含義

就業能力這一概念源自就業，國內外對就業能力的概述也不盡相同，但總的來說就業能力是一種與職業相關的綜合能力，它包括基礎性能力、專業性能力和差異性能力三個方面。其中，基礎能力包括人際交往能力、正確的就業動機、應聘能力、適應能力等，相當于“產品的包裝形象”；專業能力包括專業知識、職業崗位所需的特殊技能等，相當于“產品的質量”；差異性能力包括個性化、創新性與創業性，相當于“產品的核心競爭力”。而人際交往能力是就業能力實現的交流載體，也是就業能力里基礎能力的核心能力。

(二)人際關系的含義

人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距離。人際關系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態。因此，人際關系的變化、發展決定于雙方社會需要滿足的程度。

二、就業能力與人際關系相互間的關系

從就業能力和人際關系的含義可知：第一，就業能力里的基礎能力是大學生就業具備可行性的前提和基礎，而人際交往能力是基礎能力的核心能力。第二，人際交往和人際關系又存在區別與聯系，人際交往是指人與人之間通過一定方式進行接觸，在心理或行為上產生相互影響的過程。

根據以上分析，筆者總結出就業能力與人際關系的相互關系是：

(一)就業能力與人際關系相互依賴

就業能力是職場領域一切人際關系實現的根本前提和基礎，職場里的任何人際關系都是人際交往的產物，如職場中的同事關系、上下級關系、雇傭關系等，都是通過人際交往實現的，這是就業能力的一種體現。而職場里的人際關系是進行職場交往的起點和依據，如大學生與企業或用人單位進行溝通和交流，是源于雙方本身就存在一種社會關系，大學畢業生為企業的發展服務，企業為大學畢業生的生存和成長服務，這種社會關系是雙方進行交往的起點和依據。

(二)就業能力與人際關系相互影響

人際關系的發展和變化與就業能力的增長成正比，隨著大學生就業能力的不斷提高，會經歷調動、晉升等人事變動，那么和原來的同事、領導、客戶間的人際關系就會發生變化，曾經的同事關系變成領導和下屬關系、原來的雇傭關系變成合作關系等等。而人際關系的好壞程度，又會影響和制約人際交往的深度和廣度，決定了就業能力的提升速度。如大學畢業生晉升后，隨著人際關系的發展與變化，接觸到更高層次的人、事或領域，這會有助于大學畢業生就業能力進一步提升。

三、大學生人際關系基本構成對就業能力培養的作用

(一)大學生的人際關系構成

大學生人際關系包括大學生與校園內外各社會成員、群體、階層之間的關系，是大學生人際交往的基礎，具體說來，其基本構成包括：宿舍成員關系、班級同學關系、師生關系。此外，大學生的人際關系還包括家庭成員關系、老鄉關系、戀人關系、個人與班級及院系關系、個人與實習單位關系等。

(二)大學生人際關系在就業能力培養中起到的作用

1 人際關系可以促進大學生就業能力的社會化進程。大學生的就業能力社會化進程是在人際交往中進行的。從進入大學，在形成的宿舍關系、同學關系、師生關系、老鄉關系等人際關系中，要面對與室友、同學、老師、老鄉、用人單位等個體和集體的溝通與交流，接受他們的影響，以使自己的行為適合周圍的環境。如大學生大多來自不同的地方，生活習慣、飲食習慣、興趣愛好都不盡相同甚至相差巨大，室友之間只有相互理解、相互包容，同時自身做出改變和適應才能和諧地生活在同一宿舍里。大學生在與這些個體或集體的交往過程中，逐漸意識到自我的存在，學會與他人相處和競爭，不斷積累與深化社會生活經驗，學習社會生活所必須的知識、專業技能、態度、倫理道德規范等，這些經驗和技能都屬于就業能力范疇。

2 人際關系可以促進大學生對自身就業能力認識的深化。大學生對于自身的就業能力，如語言表達能力、接人待物、專業技能、個人特長等還處于一種主觀理解，并不全面。而心理學家庫里指出：別人對自己評價是自我評價的一面鏡子。大學里這些特定人際關系里的個體或集體會對大學生自身的語言表達能力、心理承受能力、專業技能、個人特長等給予清晰的反饋，從而使他們對自己增加了解。所以，需要通過與他人進行交流、比較，把自己的就業能力清晰地反射出來加以認識。如果離開了一定的人際關系，這些都無法實現。因此，有必要進行多方位、多層次的人際交往，從而能準確認識自身就業能力的情況。

3 人際關系可以維持個人身心健康，從而增強就業能力。大學生人際交往的時間和空間越大，人的精神生活就越豐富，得到支持和幫助的機會就越多，就越能保持心理平衡。如果人際交往的需要得不到滿足，會使人有挫敗感，引發內心矛盾與沖突，情感上的孤寂與空虛現象也會經常出現，從而帶來～系列不良情緒反應，從而導致心理障礙。所以，良好的人際關系是培養良好就業能力的前提，有助于其個人基礎能力的積累、專業能力的學習，對自身個性、創造力、創新性等差異性能力的形成也是一種促進。

四、用人際關系知識指導大學生就業能力培養的途徑

(一)開展人際關系進宿舍相關的宿舍文化建設

筆者曾有過兩年大學生輔導員的工作經歷，在工作的過程中發現宿舍是大學校園的最小單位，是大學生在校期間學習、生活時間最長的地方，彼此間構成的宿舍關系，決定了室友之間將圍繞這層關系進行日常的學習、生活，而宿舍關系的好壞，取決于對人際關系知識的理解和運用。所以，和諧的宿舍關系對大學生的人生觀、價值觀、就業觀念、人際交往能力、語言表達能力、適應能力等就業基本能力的培養具有深遠影響。

在新生入學期間，要充分利用學工隊伍、學生社團等組織，加強和引導來自不同地區，有著不同生活習慣、興趣愛好的舍友間的相互適應，開展宿舍內部、宿舍與宿舍之間的聯誼活動，在活動的過程中對大學生的適應能力、語言表達能力、溝通能力進行潛移默化的教育和引導。在入學后畢業前的這段時間，以宿舍為單位開展團體訓練、模擬公司運營、模擬面試、參與教師課題研究等大學生喜聞樂見的活動，在活動中突出“趣”字，精心策劃，增強大學生參加的積極性，加強對大學生的團隊意識、團隊溝通、大局意識、自我管理、獨立思考和解決問題、應聘等能力的培養。

(二)將人際關系理論課程融入專業學習

大學生人際交往的主要對象是班級同學，同時課堂也是大學生大學期間接受專業知識和技能的主要場所，在學習的過程中會遇到同學、老師、實習企業等各種社會關系，與這些社會關系的良好互動，對于大學生在專業能力方面的提高具有促進作用。與班級同學相互幫助，相互討論專業問題，開展學習上良性的競爭，向教師請教專業上的問題，在企業實習時與企業領導、同事的學習與合作等，都需要大學生善于運用人際關系知識來進行有效溝通和交流。如汽車維修專業學生，可開設汽車營銷方面人際理論專業課程，在培養維修技能的同時掌握營銷技巧，以及團隊合作技巧，而所有這些學習，都是在班級里進行的。

另外，筆者曾帶學生在廣東企業進行專業實習，發現畢業前一年的實習對學生專業知識和實踐能力培養效果十分明顯，尤其是溝通能力強的學生，往往能夠靠良好的人際關系，得到企業中拉長、技術主管、經理等的專業指點，這對于掌握專業技能大有幫助，同時，人際關系好的學生，在實習期間都能夠獲得換崗的機會，從而使學生能多崗位鍛煉，更加全面地認識和掌握專業知識，在實習期間還可以培養學生適應企業、適應團隊、適應同事、自我心理調試等基本能力。而這些專業能力的掌握，都是在班級中進行的，良好的班級關系、同學關系、師生關系，將影響學生的專業能力的高低。

(三)注重大學生差異性就業能力的培養

第二課堂是大學生形成自己創新精神、創業意識、獨立思考等個性的主要陣地，以第二課堂為抓手，通過形式多樣的活動、社團，培養大學生的個性特點，即差異性能力，使這種差異性體現在“人無我有，人有我優”等方面，有了這種差異性，大學生才會有核心競爭力，將為就業增加砝碼。

一是嘗試通過第二課堂開展創業教育，提高大學生創業意識與能力。開設大學生創業選修課程，使其掌握基本的創業知識；邀請校友中的創業成功者談創業經歷，激勵大學生敢于創業；開展大學生創業計劃大賽、創業論壇等活動；成立大學生創業基金；成立大學生創業中心，為學生的創業提供活動的服務平臺。在這樣的過程中認識自己的能力和特點，改進自身不足，形成自己的差異性能力，但這些能力水平的高低，取決于個人掌握人際交往的能力和技巧。

二是在學生社團中培養學生的創新精神。大學生社團是學生自發組建的，多數是根據自己的專業特點，以所學專業或個人愛好為基礎組建的。這類社團通過聘請校內外專家舉辦講座、組織學術報告等方式，使社團成員學會更多的專業知識，了解本學科最新科研動態；特別是當許多不同專業的大學生同時加入到一個具有較強發散性的社團組織時，在活動和交往中往往會產生不同思維方式和知識背景的交叉影響，使社團成員受益匪淺。而要實現差異性能力的培養，同樣需要人際關系知識的指導，并且在差異性能力培養的過程中也會促進大學生對人際關系理論的認識。

(四)建立健全大學生心理健康咨詢體系和心理危機干預機制

人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑，能夠影響大學生心理和生理狀況、情緒和情感的變化，也能影響他們的精神生活，是成長成才的重要保證。要培養大學生的就業能力，就要保證大學生有健康的心理。只有在大學生身心健康的情況下，才能有效進行和開展就業能力培養。

總之，就業能力是大學生在校期間通過學習和實踐而獲得工作的能力，它包括保持工作、晉升、職業發展的能力。而實現這些能力的培養，是通過個體與個體、個體與集體所構成的特定的人際關系來實現的，人際關系的好壞，決定了就業能力的高低。高校應注重專業知識與人際關系知識的教授，開展系統和科學的人際關系知識教育，從而促進學生就業能力的培養，為學生順利就業、保持就業、職業發展等打下良好基礎。

責編：黃鴻業