青少年網癮的心理危機分析與社會矯正

摘要：社會轉型時期弱勢群體的社會心理問題目益凸顯，其中，青少年網絡社會問題已引起普遍關注。青少年成長過程中的社會心理環境、對青少年單一的評價系統、學業和就業的巨大壓力、群體內部人際交往的不適應等，都是促使部分青少年沉迷網絡不能自拔的重要原因。要使青少年從根源上戒除網絡游戲成癮，擺脫由此造成的心理危機，僅靠單純的心理輔導、正面教育是難以取得良好效果的，必須動員全社會力量進行全面的綜合治理。

關鍵詞：青少年；網癮；心理危機；社會矯正

中圖分類號：C913.4 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1502(2011)03-0096-05

目前，我國青少年網絡社會問題日趨嚴峻，網癮青少年占青少年網民總數的比重波動上行。中國青少年網絡協會連續三年發布的《中國青少年網癮數據報告》表明，2005年占13.2％，2007年占9.72％，2009年占14.1％。其中，13歲至17歲網民中網癮比重由2005年的17.1％下降到2009年的14.3％，說明網癮未成年人在趨于減少。但是，18至24歲的網癮青少年比重卻有所上升。網癮青少年的主體也由2005年的初中生(23，2％)、失業或無固定職業青少年(21.0％)、職高學生(20.5％)，轉變為大專生(19.0％)、高職、中專、技校生(18.6％)、高中生(14.6％)。

隨著互聯網時代的到來，互聯網成為了青少年學習和生活的助手以及與外界交流的重要紐帶；與此同時，部分青少年上網成癮又使他們陷入深深的心理危機之中，成為網絡的犧牲品，甚至有的走上了違法犯罪的道路。據中國青少年研究中心公布的關于“青少年網絡傷害問題研究”課題的調查結果顯示，青少年上網時間為全國平均水平的2.3倍，有48.28％的青少年接觸過黃色網站。此外，由于長時間上網成癮，引發青少年猝死網吧事件時有發生。還有一部分青少年因籌集上網費用而搶劫、殺人實施犯罪。如河南安陽三名青少年因無錢上網，將流動廢品回收人員殺害，劫取90元。甘肅省涼州區一青年許福斌因沉迷網吧遭父母斥責，竟殘忍地將父母殺害，然后繼續回網吧上網。這表明，青少年網絡問題已成為一個重要的社會問題。解決這一問題，單靠正面教育和心理輔導是難以取得良好效果的，必須動員全社會力量進行全面的綜合治理，對網絡環境和社會環境進行整體矯治與重塑。

一、青少年網絡成癮的心理危機表征

在心理學中，心理危機是指心理狀態的嚴重失衡，心理矛盾激烈沖突難以解決；又指發生心理障礙，精神面臨崩潰，嚴重的可表現為精神失常。在青少年網絡問題上所發生的心理危機，是由上網成癮形成嚴重心理依賴所導致的。對網絡的心理依賴會隨著上網時間和精力投入的加大，而對網絡產生強烈的渴求和依戀，甚至產生煩躁和不安的情緒及相應的生理和行為反應，注意力和興趣也單一地指向網絡，學習的動機減弱，對正常的社交失去本來的興趣，和人交往的能力也會逐漸降低。

我國青少年網絡問題大致可歸納為六種類型：網絡游戲成癮、網絡交際成癮、網絡下載成癮、網絡技術成癮、網絡色情成癮和其他強迫行為。青少年的網絡問題主要是指計算機、手機上網成癮。上網成癮嚴重影響青少年的身心健康、行為方式和價值觀的形成。青少年一旦身陷其中，又找不到有效的擺脫方法，于是便處于一種身心受到嚴重損害、學習和生活無法正常進行的失衡狀態。

實際上，這就是由上網成癮引起的心理失衡危機。它的發生、發展直至解決可以分為四個階段。第一階段是沖擊期，發生在危機事件發生后不久或當時，當事人感到震驚、恐慌、不知所措。如癡迷網絡不能自拔的青少年，對無法控制上網的沖動，表現出恐懼和焦慮。第二階段是防御期，表現為個體想恢復心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，但找不到有效的方法和途徑。第三階段是解決期，表現為積極采取各種方法，尋求各種資源努力設法解決問題，焦慮情緒減輕，自信增加，社會功能恢復。第四階段是成長期，網癮青少年經歷了危機變得更成熟，他們應對危機的經驗和技巧會有一個大幅度提高，心理走向成熟。

當然，每個人在人生的不同階段都會經歷這樣那樣的危機。由于處理危機的方法不同，后果也不同。一般有四種結局：第一種是順利渡過危機，并學會了處理危機的方法策略；第二種是渡過了危機但留下心理創傷，影響今后的社會適應；第三種是經不住強烈的刺激而自傷自毀；第四種是未能渡過危機而出現嚴重心理障礙。上網成癮便屬于第四種情況，嚴重的心理危機給當事人帶來了情緒、認知以及行為的傷害。如：情緒嚴重受損者表現為完全失控或極度悲傷，部分人甚至會出現惱怒、敵視、煩躁、失望和無助等情感反應；在認知方面受到嚴重損害者表現為除了危機事件外，不能集中精力。因為受強迫、自我懷疑和猶豫的影響，喪失了解決問題和做決定的能力，由于對危機事件的認識和感知與現實情況有明顯差異而影響了其正常的生活；行為方面嚴重受損者表現為行為異常，并且對自己或他人有傷害的危險。

二、青少年網癮心理危機的成因

青少年上網成癮雖與吸毒成癮不一樣，但對青少年身心的毒害和影響也是巨大的。青少年之所以沉溺網絡、發生心理危機，主要有網絡環境、社會環境和來自青少年自身的年齡、學業成績、心理問題等方面原因。

1.學習壓力過大，學業成績不佳以及目前社會、家庭、學校對青少年的單一評價體系，是形成心理危機的根本原因。學習壓力過大是青少年發展中的重要問題。學生在學習的過程中，由于學業壓力過大，絕大多數無法充分發揮主觀能動性，學習效果和學習成績不佳。雖然，教育部于2001年實施新課改，但在我國現有應試教育模式下青少年所承受的學習壓力仍是巨大的，這種壓力來自文化傳統、社會競爭、教育理念和家庭學校等多方面。大多數學業成績不佳的青少年，表現為學習動力不足、學習習慣不良、基礎不扎實和智力開發不足等。加之目前我國社會、家庭和學校對青少年評價體系的單一化，使得青少年在自我評價時所使用的標準也是惟一的，即學業成績。這種單一的評價標準給很多青少年帶來深深的自卑感，尤其是那些成績較差的學生，這種自卑心理更加強烈。然而，互聯網的平等性和多維性為青少年搭建了開放自我的平臺，使得他們在玩網絡游戲時很快能擺脫掉這些煩惱的困擾，內心獲得暫時的滿足和解脫。

2.獨生子女群體內部的人際交往不適應和被排異，是形成心理危機的重要原因。群體是個人之間相互作用、相互聯系的有條件的特殊總和。在群體內部受個體人格特點的影響，這種人際關系帶有濃厚的感情色彩，具體表現為群體成員的心理吸引和心理排斥。長期以來，由于每個家庭基本上都是獨生子女，因此，這些孩子缺乏與同齡伙伴相處的經歷和經驗，在交往過程中必然會出現很多困惑和苦惱，這不僅會影響他們的人生，而且會直接影響他們的生存狀態和發展質量。網絡的虛擬化交往正好在一定程度上彌補了青少年在群體交往中的上述缺憾。特別是網絡的隱蔽性，還能使有交友障礙的人掩蓋自身的缺點，減輕自卑心理，提高自身人際交往的自信心。在網絡游戲或網絡交友中，可以根據自己理想中的形象選擇不同的角色，通過網絡游戲中角色的成功獲得心理滿足。因此，這也是他們整日沉溺于網絡，甚至達到無法自拔的重要原因。

3.家庭教育的缺失及代際間的沖突，是形成心理危機的潛在原因。家庭教育的缺失主要表現為父母失職，特別是對孩子陪伴時間少、給予的愛和關心少。美國著名精神分析學家卡倫·霍妮認為，不良家庭教育方式往往會造成子女無法與他人正常交往，人際關系的障礙可以導致青少年的焦慮。目前，絕大部分城市孩子，甚至越來越多的農村孩子成為獨生子女，他們嚴重缺少同伴，家長有責任幫助孩子彌補這些可能的發育不足，教會他們如何與同伴溝通。教育孩子，家長一定要投人時間并且有耐心，不要以愛的名義剝奪孩子的同一性獲得，因為那可能恰恰會導致他們在虛擬空間中尋求這種同一性獲得，最終沉迷網絡。因此，有的學者認為家庭中“父親功能”的缺失，是青少年網絡問題產生的重要因素之一。

與此同時，家庭成員之間的代際沖突也是心理危機形成的潛在原因。代際間的沖突是指兩代人因思維方式和行為方式差異而形成的矛盾關系，突出表現為家長、老師與青少年之間的沖突。據調查，家庭關系緊張，無法與父母進行良好的溝通是青少年選擇網絡的主要原因。因為學業壓力過重、人際交往過程中的困惑等問題，在無法得到家長有效幫助的情況下，他們自然會尋找可以讓他們暫時忘卻煩惱的地方，網絡世界為這些青少年提供了一個可以完全沒有煩惱的新天地，現實生活中的煩惱和焦慮都可以在進入虛擬世界時得到解脫和釋放。

4.青少年自身價值觀、道德觀的選擇錯誤以及成長過程中出現的嚴重心理問題，是形成心理危機的內在原因。在人的一生中，青少年時期不僅在生理方面、社會方面，而且在心理方面的發展是極為顯著的。青少年心理發展特點很不穩定，爭強好勝，自信心強，容易偏激，缺乏社會經驗而又容易沖動，處于一種心理成熟前的動蕩時期，他們的內心里充滿著各種矛盾：物質欲望的增多與未獨立的經濟地位的矛盾，獨立自主的要求與依附關系的矛盾，活動能量大與認識水平低的矛盾，現實狀況與未來理想的矛盾，處于這一“危險時期”的青少年如缺乏正確的引導和教育，極易形成錯誤的價值觀和道德觀。其次，青少年時期是人生觀、價值觀尚未完全形成的特殊時期，對自我的確認和對有關自我發展的一些重大問題，諸如理想、職業、價值觀、人生觀等都需要進行思考和選擇。在這一過程中，如果青少年能夠正確地確立自己的理想和價值觀，就有可能獲得同一性。如果青少年不能達到同一性的確立，則有可能引起同一性擴散或消極同一性發展，即青少年深感自己的人生觀、價值觀遭到質疑和否定，缺少成就感、缺少被尊重，出現嚴重的心理問題。因此，他們要在網上尋求價值補償，以獲得對自我價值的充分肯定。它們在網絡游戲的不斷升級中獲得成就感和心理滿足，以此平衡內心的各種矛盾，這也是網絡對他們產生不可抗拒誘惑力的原因所在。

5.就業壓力大以及對未來的不可預知性，加劇了青少年成長過程中的心理危機感。根據《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模已經接近3億，其中最大的群體是18歲至24歲的青少年網民，占到了總數的一半以上，尤其是在校學生是中國上網頻率排名最靠前的人群。在校學生面臨的就業壓力以及對未來和前途的不可預知性，加劇了他們內心的危機感。中國社會科學院發布的2009年《社會藍皮書》指出，2008年全國高校畢業生559萬人，截至2008年8月的實際就業率為70％，預計到2008年底未能如期就業人數將達到150萬左右。再加上未能接受高等教育的青少年，未能如期就業的人數將更多。

此外，當代青少年處在一個觀念多元、利益多樣、生活個性、結群多向的社會背景中。并且，隨著市場經濟的不斷深化，金錢第一的物質化、忽視精神的現實化、權利義務日漸明晰的契約化傾向的存在，對傳統價值體系下的道德觀都是一種沖擊。青少年面臨著困惑、壓力、限制和選擇，在無法獲得參與社會的有效途徑時，就會形成青少年群體特有的社會心理問題。如何釋放壓力和解決矛盾，網絡游戲里的虛幻世界給他們提供了大量的、不同的角色，滿足了他們實現自我的愿望。因此，他們在沉迷網絡的同時，接受了來自網絡游戲中的一些錯誤的價值觀和道德觀，利用網絡游戲釋放壓力、逃避現實，最終越陷越深無法自拔。

三、青少年網癮的社會矯正

要使青少年擺脫“網癮”造成的心理危機，僅靠單純的心理輔導、正面教育是難以奏效的，必須動員全社會力量進行全面的綜合治理。

1.逐步改革現有教育制度和應試教育模式，從根本上改變青少年的學習環境，改變對青少年的單一評價體系。目前，應試教育模式下的學校教育以高考為指揮棒，這就強化了社會、家庭、學校對青少年評價體系的單一化。學業壓力過重使得青少年的興趣愛好被壓抑，所受的學校教育極不符合青少年年齡特點，更不符合青少年生理和心理的發展規律。因此，只有逐步改革現有教育制度和應試教育模式，輔助發展職業技術教育，確立全面、正確的育人標準，樹立科學的成才觀，從有利于青少年身心發展的實際需要出發，為青少年創造健康快樂成長的社會環境，才能有效防治青少年網絡社會問題。

2.完善立法，對青少年網絡行為進行法律管制。法律是一切社會關系發展的調節器，全國人大1997年頒布的新《刑法》補充了計算機犯罪條款。此外，《國家安全法》、《人民警察法》和《治安管理處罰條例》等法律法規中包含著網絡安全監管的法律規范。但是，迄今為止，我國尚未形成一部專門化的青少年網絡保護立法，這不能不說是立法的滯后與空缺。當務之急是要盡快完善相關立法，特別是對毒害青少年較深的網絡色情、暴力違法犯罪活動的定性和證據提取以及網絡信息管理等方面。因此，網絡立法勢在必行，各級政府應積極運用法律手段對網絡進行監督和管理，堅決打擊和懲罰損害青少年身心健康的網絡行為。利用技術手段，對網上傳播的不良信息進行嚴格過濾和處理，凈化網絡空間環境。規范網吧管理，從源頭上杜絕青少年網絡違法犯罪。努力為廣大青少年健康成長創造良好的法制環境。

3.注重引導青少年形成健康的人際交往心理，培養健全的人格。虛擬空間的開放性、互動性、平等性以及網絡游戲的娛樂性，使得青少年暫時忘掉學業和就業的壓力和煩惱，在網絡游戲中通過扮演各種角色，結識很多同伴，并與同伴們進行交往，以此獲得希望結交朋友的心理滿足。與此同時，與人交往的需求促使他們加入各類網絡組織，這些網絡組織既有健康的、有利于青少年發展的，也有不健康的、不利于青少年成長的。學校和家長一方面要注重引導青少年，利用網絡建立健康的人際交往關系；另一方面，在日常生活中要注意為孩子們搭建平等交流的人際平臺，以平等民主的態度對待孩子，尊重他們的意愿，培養他們形成健康的人際交往心理，擁有健康的人際交往關系。

4.對網癮青少年進行科學的心理干預，有效預防青少年對網絡的過度心理依賴。我國目前雖然對網癮的干預已經經歷了一段時間的探索，但還缺少標準化的干預模式。有學者認為通過行為訓練、心理認知訓練等手段使網癮青少年心理機制恢復常態。具體地說，心理治療法包括行為訓練、心理認知訓練等方法。行為訓練是通過制定獎懲辦法，對孩子減少的問題行為和增加的積極行為給予正陛強化。組織家長一起簽訂減少問題行為的契約，在執行過程中規范孩子的行為，培養其自我約束能力。心理認知護理是對網絡成癮患者及時給予并正確運用認知心理護理，糾正患者的認知偏差，改善患者的情緒障礙，矯正性格缺陷，培養良好心態，進而有效地戒除網癮。也有學者主張對網絡成癮者進行住院治療，配合以抗抑郁或抗焦慮的藥物。還有學者認為通過團體輔導幫助青少年戒除網癮。總之，每個青少年沉迷網絡的原因各有不同，因此，應該有針對性地進行科學心理干預，以求獲得戒除網癮的時效性。

5.有效整合家庭、學校、社區等社會資源，多方協作，綜合治理，共同預防和矯治青少年網絡成癮。通過調查研究發現，學校對學生單一的評價體系、過少的娛樂活動以及家庭教育的弊端，與網絡游戲的高娛樂性、平等性、開放性形成強烈對比，是我國青少年沉迷網絡，造成網絡傷害的主要原因。如果這些源頭上的問題得不到解決，即使通過短期治療戒除了網癮，再犯的幾率仍然很高。因此，預防和矯治青少年網絡成癮，要有效整合家庭、學校、社區等社會資源，采取多種措施標本兼治，綜合治理。首先，加強學校對青少年的教育和引導，學校要豐富學生的課外娛樂生活，建立適合青少年特點的校園網、學生網，以豐富的知識性和趣味性吸引青少年。其次，家長要用積極的態度、科學的知識和正確的方法與孩子溝通，加強對孩子的監護，限制他們的上網時間，引導孩子正確地認識、使用互聯網。三是，社區是連接學校和家庭的紐帶，是形成家庭、學校、社區“三位一體”聯動機制和預防網絡的結合點，是預防青少年網絡成癮和網絡傷害的重要陣地。在實際工作中要以社區為中心，不斷完善社區教育、管理和服務的工作機制，使學校教育、家庭教育和社會教育在工作安排上相互銜接，在教育內容上相互貫通，實現家庭、學校、社會教育和預防工作在社區的整合。此外，從政府層面，要投入人力、物力、財力，加強對網吧的監管，建立國家級網癮預防和救助機制，建立公益性的青少年網癮矯治基地，規范青少年網癮心理矯治和社會矯正方法，避免由于錯誤的矯治方法對青少年造成再次傷害。

責任編輯：宋奇