飛魚設(shè)計:持續(xù)探索\\持續(xù)創(chuàng)新

飛魚設(shè)計對于中國設(shè)計發(fā)展之路的探索始于2002年初。那時候，整個浙江只有兩家設(shè)計公司，其中一家就是飛魚?！叭绻~可以飛，該是一件多么有想象力的事情!當(dāng)然，還因為我姓余，所以我把公司起名飛魚。希望以創(chuàng)新設(shè)計服務(wù)超越客戶的期望，給客戶以驚喜。”

這是飛魚設(shè)計創(chuàng)始人余飚對于公司名稱的詮釋，而對設(shè)計專業(yè)的興趣和想象力、對于行業(yè)發(fā)展富有好奇心并且樂于接受挑戰(zhàn)，是這“條”飛魚給筆者最直觀的感受。如果不是因為對工業(yè)設(shè)計的興趣，余飚大概不會選擇工業(yè)設(shè)計作為大學(xué)時的專業(yè)，如果不是因為不想一眼就看到十年之后生活的模樣，希望生活更加具有挑戰(zhàn)性，他大概也不會在畢業(yè)之后拒絕進(jìn)入高校成為設(shè)計專業(yè)的教師或者對名頭晌當(dāng)當(dāng)?shù)拇笈瓶鐕旧斐龅拈蠙熘σ暥灰?，展開艱難的創(chuàng)業(yè)之路。

飛魚設(shè)計從“生存”到走向“溫飽”花了三年時間。這當(dāng)中遇到很多創(chuàng)業(yè)期的問題，包括人員的大變動。這些事均被余飚開玩笑地稱為“交學(xué)費”，學(xué)費交多了，當(dāng)然也就有了長進(jìn)。2D05年是飛魚設(shè)計發(fā)展過程中具有里程碑意義的一年。這一年，通過跟品牌公司的合作，飛魚設(shè)計形成了自己的發(fā)展新路——為用戶做產(chǎn)品策略規(guī)劃服務(wù)，以產(chǎn)品形象規(guī)劃推動企業(yè)品牌提升，以產(chǎn)品認(rèn)知品牌。德意電器是最先接受飛魚產(chǎn)品策略規(guī)劃服務(wù)的公司之一，通過尋找德意電器在市場上的定位、目標(biāo)客戶和企業(yè)愿景及市場需求的機(jī)會點，從產(chǎn)品形象整體塑造入手，走品牌年輕化路線，讓產(chǎn)品能夠不斷塑造和夯實品牌形象，建立獨特的產(chǎn)品品牌個性和識別。產(chǎn)品規(guī)劃建立起來之后，再去做未來幾年的發(fā)展規(guī)劃，通過推出系列產(chǎn)品延續(xù)提升品牌形象。飛魚設(shè)計接手德意電器的產(chǎn)品線設(shè)計規(guī)劃之后，德意電器市場占有率連續(xù)翻番。這家已經(jīng)擁有十幾年歷史的企業(yè)，在2005年，第一次獲評中國名牌產(chǎn)品，確定了品牌定位。而飛魚設(shè)計也初嘗戰(zhàn)果，開始轉(zhuǎn)型，并快速發(fā)展。

飛魚設(shè)計現(xiàn)在正努力探尋創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)化和設(shè)計投資的道路。同時，也在花心思花時間協(xié)助政府將國內(nèi)外一流的設(shè)計機(jī)構(gòu)引入杭州鳳凰國際創(chuàng)意園。在采訪當(dāng)中，余飚坦言設(shè)計行業(yè)是一個需要抱團(tuán)的行業(yè)，而設(shè)計機(jī)構(gòu)之間是競爭伙伴而非競爭對手，競爭有助于浙江工業(yè)設(shè)計整體水平的提升，當(dāng)然，飛魚也將在這種良性競爭環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展壯大。

DESIGN vs. 余飚

DESIGN：飛魚設(shè)計的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段?

余飚：可以分為三個發(fā)展階段。第一個階段是2002年到2005年，那時候浙江一共只有兩家設(shè)計公司，我們是其中之一。那時候整個社會對于工業(yè)設(shè)計的概念非常淡薄。我們需要花很多時間去說服客戶，讓他們明白我們到底是做什么的、我們做過什么、推動過什么。2005年，我們通過跟一家品牌公司合作，逐漸明確了發(fā)展方向，公司進(jìn)入快速發(fā)展的階段，開始給客戶進(jìn)行系列化產(chǎn)品設(shè)計，進(jìn)而做產(chǎn)品形象規(guī)劃，以此推動品牌提升，以產(chǎn)品認(rèn)知企業(yè)。我們有了一些長期客戶，其中包括德意電器。2009年，飛魚設(shè)計進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型階段，立足于工業(yè)設(shè)計這個核心平臺，飛魚開始向多元化的智力密集型實體產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展。我們在北京、上海和杭州開設(shè)的三間分公司也都逐漸成型。長三角地區(qū)中小型企業(yè)多，所以我們在杭州的兩個辦公地點，一個負(fù)責(zé)對外做設(shè)計服務(wù)，另外一個做設(shè)計開發(fā)及投資，對設(shè)計進(jìn)行投資和產(chǎn)業(yè)化；上海在技術(shù)層面、商業(yè)層面的對外交流最有優(yōu)勢，輻射力比較強(qiáng)，我們的上海分公司主要是做設(shè)計研究開發(fā)；北京占有人力資源的優(yōu)勢，而北京新成立的分公司則是做設(shè)計咨詢，以創(chuàng)意推動產(chǎn)業(yè)。三間公司的盈利模式和運作模式都不一樣，但是它們都服務(wù)于同一個目標(biāo)，就是實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化。

DESIGN：您認(rèn)為飛魚設(shè)計的優(yōu)勢是什么?

余飚：飛魚設(shè)計的優(yōu)勢在于將設(shè)計產(chǎn)業(yè)化的運作。設(shè)計服務(wù)于整個產(chǎn)業(yè)鏈，包括前期進(jìn)行市場研究，也就是營銷策劃公司的部分，中間是我們的工業(yè)設(shè)計，加上后期的實施和推廣，是一個完整的鏈條。我始終認(rèn)為只有通過設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈的整合才能推動更大價值的提升，對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生更大的影響力。而設(shè)計產(chǎn)業(yè)化，也就是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化，現(xiàn)在更多的是一些點子，我們應(yīng)該去嘗試一些新的路子。比如說我們做的其中一個案例就是跟一家擁有技術(shù)的合作伙伴合作，以智力入股，創(chuàng)建了一個兒童視力矯正的品牌連鎖店。我們負(fù)責(zé)品牌策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)等，對方負(fù)責(zé)管理、營銷，剛有一年多的時間，已經(jīng)三十幾家門店了。

DESIGN：您如何選擇合作伙伴?傾向王選擇什么樣的合作伙伴?

余飚：我們比較看重的是合作伙伴的執(zhí)行能力，他們一定要有自身品牌發(fā)展的意識，這樣我們才能夠為他們做一些中長期的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃設(shè)計。對于中小型公司來說，我們更傾向于為他們提供“面”狀的服務(wù)：而對于一些已經(jīng)成型的國際品牌公司，基于已經(jīng)成型的品牌形象，還有我們自身的服務(wù)能力，我們只能為他們提供“點”狀或者是“線”狀的服務(wù)。飛魚未來的核心應(yīng)該是服務(wù)于中國的中小型企業(yè)，尤其是長三角與珠三角地區(qū)的中小企業(yè)。我們可以整合多方資源，從技術(shù)層面、創(chuàng)新層面、管理層面、策劃層面、營銷層面一同進(jìn)取，為他們提供全體系的服務(wù)。

DESIGN：您會采取什么樣的方式讓您的客戶認(rèn)識到設(shè)計的價值?

余飚：讓服務(wù)的客戶看到我們的價值，或者是進(jìn)入核心的價值鏈體現(xiàn)我們的價值。我們不能埋怨我們的客戶。如果你給他設(shè)計了一款產(chǎn)品，銷量很好，為客戶創(chuàng)造了價值，那他肯定持續(xù)設(shè)計服務(wù)。對于長期的服務(wù)伙伴，我們的服務(wù)費用每年遞增。為什么他們會愿意每年增加設(shè)計服務(wù)費用?因為我們的設(shè)計能夠不斷提升他們的市場占有率。我們服務(wù)整個產(chǎn)品體系，銷售量的高低就是我們服務(wù)成果的體現(xiàn)。如果只是做單個的產(chǎn)品，設(shè)計服務(wù)的價值就很難評估，影響一個產(chǎn)品賣的好壞的因素實在太多了。跟合作伙伴的合作就像跳舞，也像鼓掌，是雙方配合，需要共同的努力和協(xié)作。

DESIGN：您認(rèn)為目前中國設(shè)計服務(wù)行業(yè)面臨著什么樣的問題?

余飚：工業(yè)設(shè)計在中國發(fā)展的非?？臁⑽覀兪曜叩穆房赡苁莿e人三十年走過的路，其實這跟國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展是分不開的。但是發(fā)展的太快，我們有些基礎(chǔ)性、技術(shù)性的工作做得都還不夠好，包括人力資源配置、人才的培養(yǎng)。目前學(xué)校培養(yǎng)出來的應(yīng)屆畢業(yè)生眼界越來越寬，信息面越來越大，自主能力越來越強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力也不錯。但是，他們普遍比較浮躁，靜不下心來做事情。這是現(xiàn)在最讓人擔(dān)憂的一點。另外，當(dāng)這一代的年輕人連交男女朋友都要上網(wǎng)的時候，面對面的溝通能力就更弱了，但是這種能力又是一個工業(yè)設(shè)計師必須具備的素質(zhì)，對于設(shè)計行業(yè)來說這是個問題。

DESIGN：飛魚設(shè)計未來三到五年的主要發(fā)展戰(zhàn)略及長遠(yuǎn)目標(biāo)是怎樣的?

余飚：創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)化和設(shè)計投資就是我們目前正在嘗試走的路。我們也希望跟工業(yè)設(shè)計協(xié)會一起來探究中國工業(yè)設(shè)計發(fā)展的獨特性，跟歐美、跟日韓等國工業(yè)設(shè)計發(fā)展的區(qū)別。另外，我們還希望能夠考慮如何改造傳統(tǒng)手工藝，跟現(xiàn)代化的生活需求相結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)化的發(fā)展。我認(rèn)為這是一個很大的課題。要真正形成具有中國特色的設(shè)計產(chǎn)業(yè)風(fēng)格，還需要五到十年。未來十年一定會產(chǎn)生變化，而目前我們都正在探索。

項目名稱：海爾LED電視

項目服務(wù)時間：2009年

產(chǎn)品獨特性或先進(jìn)性：一系列優(yōu)良的全線產(chǎn)品填補(bǔ)了這位白電巨頭長期以來在黑電領(lǐng)域的短板。

客戶獲益：榮獲德國iF2011設(shè)計大獎

項目評估：針對不同款型的LED電視，回歸到用戶層面進(jìn)行群體細(xì)分，深入用戶研究，發(fā)現(xiàn)與歸納訴求機(jī)會點，并整合品牌設(shè)計語言貫穿整個設(shè)計執(zhí)行過程。

項目名稱：德意電器

項目服務(wù)時間：從2005年開始

產(chǎn)品獨特性或先進(jìn)性：從具有劃時代意義的新天弧煙機(jī)開始，逐漸確立了具備一定設(shè)計高度的德意獨特的設(shè)計語言，在此基礎(chǔ)之上延續(xù)出一系列具有差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)品群，樹立了專業(yè)性廚電品牌形象。

客戶獲益：多款設(shè)計榮獲iF設(shè)計大獎