獲得15項iF獎的設計團隊

3月18日，為期四天的第十屆中國家電博覽會在上海落幕，在“關愛環境享受生活”的主題下，“綠色”始終是貴穿本屆家博會的主題，來自美國、德國、日本、南韓等國家的家電企業演繹了一場綠色家電盛宴。盡管“綠色”已成為全球家電業的消費趨勢，但并不是所有的企業都有能力應對這一挑戰，只有具備創新商業模式的企業才能準確把握這一趨勢。有關專家指出，當前全球家電企業都致力于綠色節能家電的研發，但只有將消費者的準確需求與全球研發資源結合起來的企業才能成為領跑者。

2011年海爾家電設計成就

在家博會舉辦期間，海爾集團召開了“綠色科技，樂享生活”發布會，iF獎國際部總監Frank Zierenberg先生對中國獲得2011 iF大獎的情況進行了盤點，認為今后的家電設計將向生活方式回歸本源、遵循自然之聲、講究藝術化、注重情感表達、營造曲線之美的角度發展，這些需求都需要具有創意的產品與設計來實現。據介紹，從2006年首次獲獎到現在，海爾已經奪得了24項iF大獎，產品涉及冰箱、空調、洗衣機、電視、廚電、熱水器、小家電等多個產品線。其中，2011年，在與43個國家2756件產品的同臺競技中，海爾更是一舉拿下了15項iF工業設計大獎，攬括中國企業獲獎總量的50％的獎項，也創下了中國家電獲國際設計大獎數量之最。iF針對參賽作品的創意排行顯示，海爾在創意上的排行是中國第一名，而在全球范圍內，這個排名也從2008年的200多名上升到了現在的第46名。本刊采訪了海爾集團創新設計中心設計總監吳劍，希望能夠為讀者揭示出海爾集團今年獲得15項iFT業設計大獎的秘訣。

Design vs.吳劍

Desian：近些年來，海爾集團創新設計中心，的設計水平得到了很快進步，取得了現在這樣突出的成就，請您介紹一下漁巫公司的設讓管理直那些特點?

吳劍：1994年，海爾集團與日本GK設計集團合資成立中國第一個由企業成立的設計公司。從某種意義上講，這標志著中國企業，特別是中國家電企業開始正式導入工業設計，以設計用戶需求的角度去面對市場。中國家電企業從設計的認知，導入到對創新用戶體驗設計的理解、追求，一直走到了今天全球化環境下的設計成熟。企業對設計的理解，已經從工業制造時代的“形”的認識，上升到全方位創新的用戶體驗設計。

創新用戶體驗設計不僅為海爾取得巨大的市場效果，同時也獲得了行業認可。從2D。2年開始，海爾獲得了iF，Reddot，IDEA，GMark等多項國際設計獎，到2011已經獲得國際設計獎項近40項。特別是今年海爾獲得了2項~ddot獎，15項iF獎，其中包括7iF Communication金獎。

海爾的設計管理與海爾的發展密不可分，如同一個人的成長，海爾的發展經歷了不同的階段。在這一進程中，海爾的設計管理及設計創新扮演了不同的角色，也在自身的不斷進化中為海爾提供持續前進的動力。

海爾名牌戰略階段—產品的設計體驗。這一階段，創新設計的作用是消化和吸收，將領先的設計變成自己的核心競爭力。

海爾多元化戰略階段

品牌的設計體驗。創新設計要為產品形成一個內在“神”，這個“神”要具有品牌的要素和特征，設計成為品牌的DNA。

海爾國際化戰略階段一當地化設計體驗。創新設計為海爾源源不斷地提供差異化的產品，滿足特定用戶的需求，推動海爾自主品牌的產品成功進入海外市場。

海爾全球化品牌戰略階段——全球化的設計體驗。海爾的設計開始走向全球化，為全球用戶創造設計體驗。不僅從國外招聘了著名的設計師，更是和歐美、日韓的著名設計公司和組織展開了合作，在美國和歐洲還建立了自己的設計中心，設計開始真正地實現全球化。

Desian：海爾公司旱如何協調圍外沿計師和專家與國內設計師之間的關系的?二者之間的分工是怎樣的?

吳劍：早些年的時候，外國有經驗的設計師擔任專家的角色，作為項目的設計團隊專家做指導性的把控。而隨著我們的團隊的細化和成長，我們國籍之間、專家和設計師之間的關系與界限開始越來越模糊，以前明顯的分工合作方式開始變化成為項目制，也就是說根據不同的項目來建立不同的團隊，每個團隊中不同的設計師各負其責，分工也就從職能的分工變成了設計環節的分工，這樣可以充分地發揮每個設計師的主觀能動性，再也沒有什么權威。本來設計就難辨高下，只有適不適合目標用戶，這樣的設計團隊架構也在短期之內讓我們設計師快速地成長起來，能夠在自己的領域承擔起一定的項目壓力，有了壓力便有了動力。

Desiqn：我們看到在汶次的獲將產品中，既有面向高端用戶的卡薩帝洗衣機，也有而向大菩及型的迷洗衣機，海爾對芒品的直場定位是怎攆的?在設計上，又是如何宴海爾的市場定位的?

吳劍：設計從來就是和市場密不可分的，每一個設計、每一個創意，都有其清晰的市場定位和關于用戶的思考和研究。海爾設計的市場定位主要分為以下三個階段：

創新設計突破市場。在海爾，一個成功產品的誕生通常是三種人共同努力的結晶：企劃、設計、技術。設計這在這里扮演著非常重要的角色。企劃指出產品開發的方向，技術為產品的實現提供保障，設計解決的就是和諧的問題。只要你發現市場需求的突破口，并創造性地滿足了這個需求，那么就可以實現突破市場的效果。

創新設計占領市場。對于一個企業來說，核心競爭力在于有沒有抓住市場用戶資源，能不能持續的獲得用戶對企業的忠誠度。而這一能力，就通過創新的設計來體現。只有持續地創新地滿足用戶的差異化的需求，才能占領市場，做到領先。

創新設計引領市場。成熟的市場發展總是有限，需要創新設計來開拓新的市場并引領市場。海爾認為企業的經營目標應緊貼市場，最重要的是設計市場，創造新市場，從而引導消費來領先市場。新產品的推出總是伴隨著很大的風險，但是基于用戶需求的創新將大大提高產品的成功率，而且帶來巨大的市場影響力。

吳劍：在海爾，以前的設計團隊是按產品線區分，比如冰箱設計組，空調設計組。近年來，這種產品類別的界限越來越模糊，我們更多研究的是用戶生活方式的設計，所以就有了跨界的設計團隊。比如這次獲得iF的Casartell成套設計團隊，就是由產品設計師、uI設計師、CMF設計師、用戶研究設計師、設計戰略設計師共同組成的設計團隊，設計師們平時工作的領域不同，教育背景也不同，可是在一起卻能碰撞出更多的靈感火花。Casartell成套設計過程便是對未來生活和家居方式的一種全新的研究，來自各個設計組的設計師們聚在一起，共同描繪對未來生活的設想。

吳劍：色彩是一個很復雜的問題。消費者對色彩的理解和喜好帶有很強的主觀色彩，很難通過常規的用戶調研得到明確的答案。為此，每年我們都會建立和色彩相關的分析矩陣，從趨勢的維度和用戶群的維度進行交叉分析，得出我們的色彩提案。以此次IF獎GAEA洗衣機為例，中國影響力的提升是個大的趨勢，中國的傳統文化中帶有符號意味的元素越來越被我們關注和珍視。中國紅就是一個代表，它是一種很正的紅。同時，我們的GAEA洗衣機面對的是高端客戶，我們在后期生產上運用了高光澤的處理工藝，提升了產品的光澤度和質感，滿足了高端人群對高品位產品的需求。將些自然的物理原理和工藝重組進行再設計，表現寶石、天然水晶的一些特質，例如晶瑩通透、光敏感等，將二維的界面轉變為種實體的三維的界面形式，結合高端奢華的主題，通過特別的界面來提升整體產品體驗，營造一種全新的感覺。

設計過程中，我們反復的推敲和觀察水晶的特質，以及鉆石切割的工藝，包括其對光折射和反射的一些原理及成像，最終我們提出了清新、靈動通透的風鈴概念和精致、夢幻魔術概念，同時將這兩個概念很好的和產品整體融合在一起，帶給用戶全新的用戶體驗。

吳劍：我們最常聽到的一句話是“藝術源于生活”，那么我們現在做的就是讓藝術融入我們的生活，我們期待產品不在是單純意義上冰冷的機器，我們也正在試圖通過我們的努力帶給用戶更自然、有趣和美好的交互體驗，讓產品變成我們的朋友和家人。我想就是因為本著這樣的理念和團隊的創新讓我們的設計在眾多產品中勝出。

同時前面我們說到藝術家電，藝術品就是利用精湛的工藝和美好的素材針對主題進行完美的詮釋，所謂精工、美材、達意。一個好的設計概念的實現同樣非常重要，這也是我們在后期費盡心思重復討論的工作內容，如何讓光通過導光纖維使水晶球變得璀璨，又如何通過片材反射界面達到類鉆石、水晶的視效呢?全新的工藝結構是實現這一設計概念的重點，設計團隊自己動手嘗試各種可能實現此設計概念的結構，同時我們整合很多的資源進行討論，為求能達到最好的效果。

吳劍：創新設計是為了用戶創新的生活方式。未來的生活方式是什么樣子，未來的家是什么樣子，是海爾設計師經常思考的問題。年輕的設計師們不僅單的研究新產品、新技術，而是以創造人類更美好的生活環境，更高質量的生活品質為研究方向，挖掘新的用戶需求，創造新的生活方式，并以這些概念為核心進行產品設計。

未來我們為用戶提供的不單是提供一套產品，而是提供了全流程的服務，包括成套設計、成套研發、成套制造、成套送貨、成套安裝和成套服務，通過這套產品傳遞給用戶的是一種全新的生活方式。在家時世界就在你眼前，在外時家就在你身邊。整個世界是一個物聯的世界，家電不僅僅是家里的使生活更便利的設備，更是用戶與外界溝通的工具。

吳劍：首先對設計團隊是很大的鼓舞，設計師的作品獲得國際設計獎項的認可，從精神上的滿足感非常大，會很自豪。這是物質上無法帶給設計師的那種成就感，這種也會幻化成一種動力。

對于企業是分為兩部分的作用，一個是對內，—個是對外。對內再次強化了海爾虱日產品設計，重視以用戶為中心，給用戶創造美好住居生；舌方式的發展方向。從內部體制以及產品生產流程上更加重視產品設計。對外，國際設計獎項更像是一個產品的保證，向用戶向市場保證，獲獎的產品是具有創新設計，工藝優良，功能完備的好產品。

吳劍：從近幾年獲得的國際設計獎項可以看出，中國的設計正在逐漸登上并領先世界設計舞臺。中國的設計師們正努力的學習和研究，不斷的縮小與歐美國家的設計差距，設計創意越來越國際化并具備了一流的競爭力。

當然這并不是說我們的設計就已經達到最先進的水平，設計依然需要不斷的提高。我們的設計創意現在已經國際化，可是設計背后的轉化和實現，整個產品生產的產業鏈整合還存在很大問題和差距。而設計師要做的，不僅是創造產品，更是要創造用戶資源，只有被用戶和市場認可的產品才是好設計好產品。中國還沒有世界頂級的設計機構和設計大師，還沒有形成自己獨有的設計品牌和設計形象，我們依然需要努力，這也正是海爾設計一直努力的方向。

本次發布會邀請了權威機構的專家、學者，通過掃描全球技術趨勢和消費趨勢，從色彩、外形、功能、材質、環境、社會等多方面多角度分析，發布了一系列2011年全球家電的設計趨勢。

2011年中國家電流行色趨勢

201 1年中國家電流行色趨勢由中國流行色協會趨勢研究中心的招霞女士發布，她認為，今年的流行色趨勢可以用家居融臺、綠色升級、自然藝術、品質生活四個關鍵詞來概括。

家居融合：家電是家的一部分，在2011年，家居與家電的融合會更加明顯，2011年整體色彩會比2010年更加清新淡雅。白色仍然是家電色彩的主流，但在圖案上會有更多類似木紋和水波紋的自然肌理出現，更好的與家具、家具相融合。

綠色升級：綠色是永恒的主題，在2011年，不僅在色彩上會出現更多的綠色，而且在材質上突破性的運用天然材料，如竹子，樹葉等，不僅環保，而且將自然之美凝固在家電之上，成為永恒的經典。

自然藝術：波普大師安迪-霍夫曾經說：現在的產品都在成為或想成為藝術品。2011年，藝術家電將越來越被人們所接受，而經由藝術家對大自然進行抽象的創作，將是2011年的主流。因為源于自然的藝術，高于生活也源于生活。家電在色彩和圖案上，會更加的大膽和抽象，成為裝飾個性家庭的藝術品。

品質生活：金屬的回歸將會使金屬色成為2011年的流行。在圖案方面，寫實、傳統、復雜的花紋已經有些審美疲勞，抽象、現代、簡約的幾何圖案將成為主流，代表了更為時尚的品質生活。金屬材質體現了科技的光輝和生活的精致。與此同時，源于珠寶的材質運用于家電之上，讓單調的家電有了華美的氣質，照亮了劣舌之美，也是對新世代女性的贊美褒獎。

2011全球自電五大趨勢

海爾將行業、設計、市場、色彩材料、技術五方面的趨勢綜合進行考慮，發布了今年的五大自電趨勢。分別為綠色環保、智能化、藝術化、人性化與家居—體。

綠色環保：采用可循環、節能節水、低污染、低排放技術。超級節能的冰箱、靜音節能的勻動力洗衣機、無氟變頻空調以及余熱回收熱水器都是這一趨勢的體現。

智能化：體現在對環境進行監測，根據環境變化的智能化；電器之間的控制技術；電器與物聯網的控制。有食品管理、網上購物、感知新鮮度功能的物聯網冰箱，感知衣物材質，自動掃描洗滌劑的物聯網洗衣機，家居遠程監護報警、智能優化空氣狀況的物聯網空調，都是智能化趨勢的體現。

藝術化：藝術家電越來越被人們接受，在色彩圖案上更加大膽和抽象，成為家庭的藝術品。大容量藝術冰箱和獲得iF成套獎的成套白色家電是這一趨勢的體現。

人性化：更加關注細節，關注生活習慣、操作習慣，給用戶帶來方便，滿足用戶心理需求，讓用戶倍感關懷。滿足用戶個性化需求的冰箱、觸控模式及操作思維繁簡合一的洗衣機、除甲醛空調，都是人性化的體現。

家居一體：開放式廚房成為時尚，外觀、風格與櫥柜統一，同時要求統一的配送、安裝、保養。潔凈廚房整套解決方案，陽臺平板太陽能熱水器，都是這一趨勢的體現。