整形美容科護士的素質(zhì)培養(yǎng)

護士在患者的美容治療和康復中起著重要的作用，要盡善盡美的從事整形美容的臨床實踐，造就全方位，多元化的服務理念，就要培養(yǎng)和提高護士的素質(zhì)修養(yǎng)。下面就我院門診整形美容科成立以來在護士素質(zhì)培養(yǎng)方面的體會總結如下。

1審美素質(zhì)的培養(yǎng)

1.1內(nèi)在審美素質(zhì)：門診整形美容科的患者女性居多，在接受治療的同時往往會咨詢美容保健方面的知識，也有人因求美心切，對治療抱有不切實際的幻想，這就要求護理人員有較豐富的美學知識、正確的審美觀、高尚的審美情趣，給患者正確的指導和建議。科室要將美學教育作為開展繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，鼓勵護理人員定期參加美學知識講座，掌握美學基本知識，如美的形態(tài)，審美的思維形式，審美心理，形式美的基本法則等基本知識。組織護士利用業(yè)余時間聽音樂，參觀畫展等。逐步培養(yǎng)護士的鑒賞美，表現(xiàn)美，加強各方面修養(yǎng)。

1.2外在美素質(zhì)：儀表是一個人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象，是人的氣質(zhì)風度、舉止的體現(xiàn)；表情、衣著等因素的綜合統(tǒng)一，是人的內(nèi)在美的外化，也代表著一個人的職業(yè)形象。對整形美容科的護士必須進行儀表規(guī)范化培訓，制定儀表規(guī)范，如衣帽整潔，頭發(fā)清潔，淡妝上崗，步態(tài)輕盈，舉止端莊，言語輕柔[1]，全體護士統(tǒng)一著裝。對待患者表情親切，主動使用“您好，請放心”、“謝謝您的配合”等禮貌用語，處處體貼關心患者。儀表美既可以對患者起到示范作用，也可以增強服務對象的信賴感。護士長要對護士儀表定期評價、檢查，有獎懲措施，使護士始終以良好的形象展現(xiàn)在患者面前[2]。

2交流與溝通能力的培養(yǎng)

不同年齡、文化程度、性別的美容受術者都有不同的求美動機，只有通過與患者的交流，溝通，才能準確把握患者心理，正確了解其求美動機，識別該患者是否適合進行某項美容治療，防止錯誤的使用了美容手術，造成不必要的糾紛及對患者造成傷害。護士長應根據(jù)每位護士的具體特點，加強護士的人際關系、溝通禮儀等方面的培訓，使護士養(yǎng)成良好的溝通習慣，使護患交談自如，敞開心扉，暢所欲言，患者以輕松，愉悅的心情接受治療。另外，護士在進行心理咨詢與治療，對缺陷較重的女性患者給予更多的關心和支持。

3道德品質(zhì)素質(zhì)的培養(yǎng)

職業(yè)道德是工作中應該遵循的行為準則。在實際工作中，教育并要求整形美容科護士從思想上形成道德信念即熱愛本職工作，滿足患者需要，把患者的利益放在第一位，具有奉獻精神。患者來自社會各階層，在工作中，必須對所有患者一視同仁[3]。嚴格按照醫(yī)囑進行操作，使每一位患者都達到最佳的治療效果。因此，整形美容科護士必須具有強烈的事業(yè)心和責任感，定期對護士進行思想品質(zhì)及職業(yè)道德教育是非常必要的。整形美容手術既要細心又要耐心，有的手術要連續(xù)數(shù)小時才能完成，拖班，加班也就會經(jīng)常出現(xiàn)，沒有一定的為患者服務意愿和實干奉獻精神是不可能成為一名優(yōu)秀的整形美容科護士。

4心理素質(zhì)的培養(yǎng)

整形美容科工作繁雜、緊張，風險也大，在工作時往往要承受較大的心理壓力。首先要不斷提高護士的理論水平，其次要加強技術操作訓練，只有具備過硬的業(yè)務能力，才能遇事不驚。護士長對有可能發(fā)生的意外都要給護士警示，教會年輕護士處理各種突發(fā)事件的方法，提高護士分析問題，解決問題的能力，使護士在工作時保持自信，沉穩(wěn)。另外，護士長要體貼，愛護每一位護士，和她們建立相互信任，相互尊重的誠摯情感[4]。合理安排護士的工作、生活，關心護士的身心健康。

5技術操作與文化科學素質(zhì)的培養(yǎng)

整形美容科護士要全面熟練和掌握各種手術器械的操作方法，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，處處給患者以信賴感及安全感。隨著醫(yī)學模式的改變，醫(yī)學觀念的更新以及人們法制觀念，維權意識的加強，這就要求整形美容科的護士要掌握心理學、社會學、人際關系、教育學、法學等知識。因此，應根據(jù)各位護士的層次及特長，要求護士參加遠程教育，繼續(xù)教育考試等，督促護理人員經(jīng)常性地閱讀護理雜志，拓寬專業(yè)視野。

6討論

整形美容科護士既是審美的主體也是審美的客體，不但要有醫(yī)學專業(yè)的基本素質(zhì)，更要有從內(nèi)心到外表都應給人以美的感受。不少就診者對醫(yī)學美容存在不同程度的幻想，似乎醫(yī)學無所不能，這就要求整形美容科護士要善于學習，廣泛掌握心理學、美學及相關學科的專業(yè)知識，才能與不同層次的就診者進行良好的溝通，科學地向他們宣傳美容醫(yī)學的實際功效。由于我院注重了溝通技巧，有效地避免了醫(yī)療護理糾紛。由此可見，只有提高護士素質(zhì)并對護理質(zhì)量進行規(guī)范化，科學化管理，促使護理質(zhì)量不斷提高，才能真正實現(xiàn)“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨。

[參考文獻]

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[2]吳 明，丁言雯，錢曉路.護理美學教學方法及其效果評估[J].解放軍護理雜志，2006，20（4）：61-62.

[3]魏 萍，王惠珍.素質(zhì)教育中實施護理美學教學的體會[J].解放軍護理雜志，2005，20（4）：75-76.

[4]包家明，霍杰.整體護理問答[M].北京：中國醫(yī)藥科技出版社，2001：263.

[收稿日期]2010-11-29 [修回日期]2011-01-30

編輯/賀艷梅