運營體系改革與商業銀行

運營體系改革與商業銀行

Operating System Reform and Commercial Banks

運營體系：包括組織運作的所有文件化的運作規則、為完成目標所設定的相應組織以及與之相關的外部接口等，是一個完整的過程體系，從輸入經過具有相應規則的過程的打磨，變為組織存在的輸出，保證了組織的延續和發展。

對于商業銀行而言，不僅其交易要通過運營體系來完成，而且客戶也要通過運營體系來獲得服務。因而，從某種意義上來說，運營是商業銀行存在的基礎。商業銀行要在降低成本、改善服務和控制風險的基礎上實現差異化的競爭優勢，就要求商業銀行必須用產業化、柔性化和服務化的模式來重構運營體系。

當下，市場環境的變化和競爭的加劇使得我國商業銀行正處于艱難的轉型期之中。而作為商業銀行存在基礎的營運體系，如何轉型，如何重構，都必將對商業銀行的整體發展產生深刻影響。

改革是商業銀行營運體系不得不承受之重。