為什么提升的不是我

在日常溝通中體現的角色和立場，是最容易被忽視的成功關鍵。隨時隨地牢牢把握住自己的角色和角色使命，你就知道該說什么，該做什么，而不會讓這些語句成為麻痹自己的借口。

來自一線的郵件

業績總是名列前茅，提升卻次次落空；眼看身邊同時起步的人開始帶隊伍了，自己還沒有“開張”的跡象。究竟是運氣不好，還是自己工作中有什么問題？

左華

左老師，您好！我在網上看到您給一位事業茫然者提的建議，深知您有豐富的社會經驗與工作心得，特想向您請教一些問題，望您能指點迷津，救我于職業發展的困苦中，不勝感激！

我2007年本科畢業，已經工作3年多了，一直在做銷售代表，目前的公司是我經歷的第三家公司。我自認為自己還是很適合做銷售的，喜歡和人打交道。我也很努力、很勤奮，基本上每天都是7點出門，忙到晚上10點多才回家。天道酬勤，我的銷售業績一直都很好，每次區域所有銷售代表業績排名我總是前三名。我一直以為市場是靠業績說話的，只要我銷售業績好，就一定有提升的機會，然而事與愿違，呆過的前兩個公司，每次有銷售主管的空缺，我自認為都很有機會，但都沒有提升我，提升的人銷售業績反而沒有我好。

剛做銷售時，我就給自己定下來了3年必須做到銷售主管的目標，現在轉眼已經工作3年多了，很多和我同時做銷售的朋友現在都已經是銷售主管了，開始自己帶團隊了，我卻始終沒有得到提升。是自己運氣差點，還是自己工作中存在什么問題？真心希望您給予具體的指導。謝謝！

每次面試銷售代表我都會問他們：你未來的職業生涯是如何規劃的？很大一部分應聘者，特別是一些剛畢業沒多久的年輕人，都會信心滿滿地告訴我：“我計劃先從基層銷售代表做起，積累工作經驗，然后爭取兩年時間做到銷售主管，5年內做到銷售經理……”有這樣的目標很好，但一定要清楚要達到這樣的目標，需要做哪些準備，需要積累哪些方面的知識和經驗。

前幾天收到一位讀者的來信，詢問的正是關于如何才能提升的問題，我想就此封來信結合我自己的工作經歷談談對這個問題的看法。

理想和現實總是有差距的，很多的時候當我們覺得自己努力了，卻沒有達到期望的目標時，通常會想是不是運氣問題。筆者以為凡事有果必有因，所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”，當一個結果出現時，我們需要去反思之前的行為過程，是否有不足或者不當的地方。有一句話說的好，當一個人反思的時候，他將步入一個新的起點。所以，首先恭喜這位讀者，因為當你提筆給我寫信的時候，證明你已經開始反思了。

要想提升，銷售業績是基本要求，但并不是只要業績好就一定能夠提升，我相信這個道理你現在應該能夠理解了。除了要有優秀的銷售業績以外，在平時的工作過程中還應該注意哪些問題呢？筆者結合自己的職業生涯發展，覺得有如下四個方面很重要：

要有“雷鋒精神”，樂于奉獻

所謂“雷鋒精神”，其實質和核心就是全心全意為人民服務，為人民的事業無私奉獻。我不是在這里唱高調，回頭來看，那些被提升的人大都具有這樣的品質：他們全心全意為團隊服務，很少考慮自己利益的回報。旁人看他們似乎是吃虧了，但如果吃虧能會讓他們得到比其他人更多的工作經驗、更多的發展機會，那么吃虧也就是占便宜！

我目前負責的銷售團隊里有一位年輕的銷售主管，在最初工作時，曾隨意地被他的上司和其他員工指派，但就是在這個過程中，他積累了工作經驗、人脈關系，在短短兩年之后就提升為銷售主管，職業發展進入一個新的階段。

在工作中，我們不要總是計較工作的輕重，比別人干多了還是干少了，重要的是能否得到自己所需要的知識技能。尤其是年輕人，這樣的吃虧實際上恰恰是輸戰役而贏戰略的積累，因為它使你積累了工作經驗，提高了自己的做事能力，擴大了人際關系網絡。

來信的這位朋友，你自己的銷售業績的確很好，但你是否主動負責組織過大型的產品推廣活動？是否主動承擔過不是你分內的事情？是否主動申請幫助團隊多承擔一些銷售指標？是否主動申請幫助新的同事盡快熟悉區域市場？如果你還沒有，請盡快去做，而且要像雷鋒一樣，是真心無私地去做，不要抱著太多的功利性和目的性。

我在賽諾菲-安萬特公司工作時，當時我們銷售團隊經常要做產品的學術推廣活動，每一次都要聯系會場、設計制作會議邀請函、布置會場、寫會議總結，我主動申請包攬下了所有工作，雖然耗費了很多的時間，但我自得其樂，覺得很有意思，特別每一次會議結束寫會議總結，我都把它當做一篇專業文章來寫，每次寫完稍微修改后就可以發表在一些專業網站上，到后來公司市場部經理都說，最喜歡看到來自武漢辦事處的會議總結，寫得很精彩，完全可以給其他區域的推廣做模板了。

拿一張100元的人民幣，放在眼前1米的地方，你看到的是什么？放在眼前1厘米的地方，你看到的又是什么？我想眼前1厘米的地方放一張白紙和放一張100元的人民幣應該沒有差別，看到的都是一片黑。人不能沒有目標，但也不要太現實，多一些奉獻精神，少一些索取和回報，或許在不經意間，你已經實現了自己的奮斗目標。

要敢于擔當，勇挑重擔

先講一個笑話，說一個市長、局長和一個秘書坐電梯，結果那個市長可能憋不住了，出了一個動靜。出動靜后他就看著旁邊那個秘書，然后那個局長也看著那個秘書，這個秘書馬上就辯解：“不是我放的。”然后他就看著那個市長，意思是聲音是從那邊傳過來的。回去他就被調走了，人家跟他談話說，調走他的原因很簡單，你連屁大的事都承擔不了，還能在領導跟前工作嗎？

記得2006年在全省藥品招標報價的過程中，我所在的公司有一個產品：環丙沙星栓劑，被劃到了環丙沙星片一類了，這樣導致我們的價格被設定為幾塊錢。環丙沙星這一類的抗生素片劑基本上已經成為普藥了，很便宜，而我們公司的產品是環丙沙星的栓劑，是婦科用的產品，效果很好，正常價格應該在30多元。我們必須盡快向招標及物價部門申請撤掉之前的價格，重新核定新的價格，如果不能撤銷的話，還會影響全國其他市場的招標價格，進而影響全國其他市場該產品的銷售。所以當時對我們經理來說，這是一件非常棘手的事情，我主動申請協助經理去處理此事，最后通過自己連續幾天的拜訪終于找到了突破口。

其實很多看起來很難的事情，當你真正去做的時候，總會有機會出現的。一天中午，連續拜訪幾天都找不到突破口的我，正在省藥品招標中心附近的一個超市買東西，突然看到我要找的一個關鍵負責人張主任在和超市營業員爭論著什么，我趕緊跑過去一問，原來他為辦公室買了一個電熱水壺，拿回去后不能用，他想換，但是超市的人以已經使用過了為理由不給換。我對張主任說：“您放心，交給我來和超市談，您先回單位吃中飯，我保證下午給您換一個新的拿過去。”

下午，我把“換好”的新電熱水壺給張主任拿過去，也正式地遞交了我們申訴價格的材料，趕在招標前撤銷了原來的價格，重新申報了正確的新價格。

在職場中要學會擔當，勇挑重擔，并能圓滿完成任務，成為老板最需要的時候最可信賴的員工。如此這般，你想不升職都難。相反，如果不敢擔當，別說是升職，你還有可能被降職。

“剩者為王”和“人挪活，樹挪死”

其實這兩句都有道理，關鍵是要做好適合自己的職業生涯規劃。

所謂“剩者為王”，就是要堅守堅持，并做好本職工作，當你源源不斷地送走一批又一批同事的時候，你就成了元老，升職的機會自然會變大。不過，想升職也要克服急躁的心理，因為老板也會有自己的考慮，可能老板還想再考驗你一下，因此，不妨再等待一段時間。俗話說，“試玉要待三日滿，辯才須得七年期”，是金子，老板總會看到你的光芒的。

所謂“人挪活，樹挪死”，是指適時的變動可以讓你有新的機會，但一定要有個“度”，不能總不變，也不能經常變。比如筆者第一份工作是在一家國內企業，第二份工作是去了一家外企，目標很明確，就是去學習，接受系統的培訓。很幸運，我在這家外企做到了全球銷售冠軍，但沒有提升的機會，于是就主動挪了，第三份工作到了另外一家外企做地區銷售經理。每一次挪動都應該有明確的需求，或者是一次自我的提升，否則不如不挪。

這位來信的讀者已經是第三家公司了，前兩次的挪動看起來并不是挪活了，現在建議盡量不要再挪了，做好本職工作，保持優秀的銷售業績，學習“雷鋒精神”，甘于為團隊奉獻，敢于擔當勇挑重擔，相信你也會“剩者為王”！

不在其位，不謀其政，但要思考其政

什么叫前瞻性？就是當你還沒到那個位子時，讓自己的思想、境界先到那個位子，通常一個人是先學會開車才會去買車的。雖然你現在還不是銷售主管，但要經常去想未來從事管理崗位的工作需要提升自己哪些方面的能力，而且還要立刻行動，去做。

2001年我在華東醫藥工作，被分配到湖北荊州做醫藥代表，當時名牌大學正規本科畢業、常駐三線城市做醫藥代表的還很少。公司從武漢發貨給我，我經常要去長途汽車站提貨，然后騎三輪車送到醫藥公司，為了省錢，自己干了搬運工的活。累了一天回來，晚上在租住的房子里，我認真看書，準備參加武漢大學的MBA聯考，同屋的兄弟們經常笑話我：只是做一名銷售代表，又不管人，看這些管理方面的書干嘛？在這種三線小城市做，是不可能提升你做主管的。

結果是，我2002年由于出色的銷售業績被調回武漢，同時我也考上了武漢大學的MBA，在我做銷售代表期間就基本完成了MBA的學業。2006年我做了西安楊森公司的地區銷售經理，那時候我才發現，我很慶幸已經讀完了MBA，因為當你真正做到管理崗位時，你已經忙得沒有時間去讀書了，而且，我可以很快將之前學到的管理理論與實際工作有效結合起來。

要學會觀察你的主管是如何處理一些團隊中的問題的，比如如何進行指標分配、如何開銷售例會、如何組織大型的推廣活動、如何進行銷售談話等等，同時要經常做模擬思考：設想一下如果此時你就是主管，你會如何處理這些問題？然后再看看你的主管是如何處理的，最后的結果怎么樣，是否有比你高明之處？合適的時候，你還可以把你想法與主管溝通。

我想如果你能夠做到這最后一點，不僅你提升的機會會大大增長，而且一旦你得到提升以后，你也可以游刃有余，成為一名優秀的管理者。實際上在現實的職場中，有許多人好不容易有了提升的機會，卻無法勝任管理崗位，最后黯然“下課”。

不論結果怎么樣，希望這位來信的讀者能夠保持一顆平和的心態，找準屬于自己的道路，踏踏實實干適合自己的事，同時充分發揮自己的優勢，持續地堅持和努力，就一定會取得成功！

最后送你一段我最喜歡的話，也是我在培訓過程中經常講的：付出不一定有回報，但是請你相信，老天爺是公平的，你在這里的付出不一定在這里有回報，他一定會在另外一個地方給你一份回報！■

《銷售與市場·成長版》的編輯建議我，在我收到的來自一線的郵件中，選擇一些有代表性的問題，將交流的內容陸續發表出來，給讀者們提供一點參考。我很高興可以為年輕的營銷人做些事情，我的郵箱是：zuohua78

@163.com，期望與大家有更多溝通。

——左華