徐立新
(長春市中心醫院手術室,吉林 長春 130051)
手術室是外科、婦科等科室實施手術治療、檢查和搶救患者等工作的重要場所,有著節奏快、要求高、流動性大等特點[1]。如果有的時候遇到患者病情復雜,而護士在工作中稍有疏忽,就很容易發生差錯事故[2]。所以手術室護理工作質量的高低,直接影響手術治療效果和患者的生命安全,因此加強手術室安全管理是減少護理質量缺陷、提高護理水平的關鍵,是避免醫療糾紛和事故發生的主要防范措施。現將筆者的體會報道如下。
1.1.1 管理因素
由于近年來醫學科技的迅猛發展,大量高端科技用于日常的護理工作中。而原來的規章制度不夠完善,難以適應現代手術室的管理,所以許多舊的制度需要及時的修訂或增加相應的規章制度。質量管理體制是護理安全管理的核心,管理制度不完善,質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。
1.1.2 環境因素
在手術室密閉的環境中,容易產生各種廢氣,如:手術中電刀、電凝使用產生的煙霧;各種化學消毒劑、麻醉劑排放的氣體;監護器、吸引器、麻醉機的噪音干擾,都可能引起手術室護士出現注意力不集中、頭痛、頭暈、疲勞等情況,從而導致其不能很好的配合醫師手術,還可能會增加患者對手術的恐懼感。
1.1.3 接錯患者
思想松懈、責任心不強是造成差錯的最大隱患[3]。工作責任心及執行制度認真與否是發生差錯的主要原因,幾乎所有的差錯或多或少都與工作責任心不強有關。手術室護士責任心不強,在患者進手術室后不能認真的核對患者的基本情況,尤其是患者術前緊張及應用鎮靜劑后,也許不能正確回答護士的問話,所以很可能發生接錯或錯放手術室等情況。如果護士粗心大意,不按照護理操作規范工作,有可能會對患者造成不應該有的傷害。
1.1.4 患者的心理護理
患者的心理素質、社會環境與文化背景等均會影響自身對治療疾病的信心[4]。患者需要的不僅是藥物和手術的治療,還需要做好患者的心理護理,比如進行注射、擺放體位前,沒有給予患者及時、詳細的解釋,取得患者的理解和配合,如果勉強進行操作,便會加重患者的緊張、恐懼、悲觀的不良情緒,使患者不能安心地接受手術治療,進而影響手術的安全進行,出現不必要的差錯。
1.1.5 技術因素手術室護理
工作復雜程度大、技術要求高,隨著醫療技術的進步手術室的護理工作也逐漸增加,如果護士在手術中縫針、線、刀等夾持不緊就會直接影響醫師手術的操作;或者器械操作不當,不僅會延長手術時間,還會給患者帶來身體上的傷害。
1.1.6 用藥因素
患者在手術過程中病情變化快,用藥品種多種多樣,護士如果不嚴格執行口頭醫囑,用錯藥、輸錯血、用錯劑量。或者是手術后患者護送不當、護送途中發生各種管道及引流管脫落、患者墜床等,都可能造成日后醫療糾紛的導火線。
1.2.1 完善手術室制度
只有科學、健全的制度,才能保障正常的護理工作及減少或避免護理差錯事故[5]。所以要及時完善手術室安全制度、查對制度、標本管理制度、洗手制度、清潔衛生制度、消毒隔離制度等手術室制度。
1.2.2 營造安靜、嚴謹的手術環境
手術室的護理工作室一項腦力和體力相結合的工作,營造安靜、舒適的手術環境是手術安全的關鍵[6]。所以手術室護士不可以帶手機進入手術室,手術期間不用的儀器要及時關閉電源。還要定期對手術室的所有儀器、設備進行全面檢查、保養,確保儀器完好,能正常運作。如電刀、吸氧吸痰裝置、除顫儀、麻醉呼吸機等。
1.2.3 安全管理
術前做到六查、十二對、四到位制度。六查:即接患者時查、患者手術間查、麻醉前查、消毒皮膚前查、執刀時、關閉體腔前后查。十二對:對科室、床號、姓名、性別、年齡、手術間號、手術名稱、手術部位、所需藥品、藥物過敏情況、敷料是否合格、用物是否齊全等;四到位即:急救藥品、吸引器、氧氣、電凝止血器。
1.2.4 加強與患者的溝通
良好的語言是搞好護患關系的基礎,護士應掌握現代護理服務的運作方式和溝通技巧。因此護理人員應注重自己的儀容儀表,舉止要端莊大方,多給患者關心、愛心、耐心。還要針對患者的心理情況與之交談,通過溝通去了解隱藏在患者語言中的感情和情緒變化,及時采取有效的心理護理,講解手術治療的重要性、安全性及必要性。各項操作前要做好解釋工作,消除其各種不良情緒,增加患者戰勝疾病的信心,使其積極主動地接受治療。
1.2.5 業務學習
要定期學習,加強護理技能、專業技能和應變能力的培訓,還要支持護士外出學習和進修。不斷了解先進醫院手術室護理的新技術、新動態,還要鼓勵手術室護士自學。對新購入的儀器設備,要及時組織護士培訓、學習,使其能熟練掌握性能、使用方法。
1.2.6 用藥核對
外用藥、靜脈用藥要有明顯的標志及要放在固定的位置,手術用藥時一定要有2人同時核對,包括藥物濃度、劑量及用法等。術中用局部麻藥時應注意與臺上其它液體物質做好區分,如石蠟油、雙氧水等。術中輸血時還要和血庫人員、麻醉師共同核對患者的姓名、床號、住院號、血型、血量等情況,并檢查血袋有無破損,確認無誤后才可以進行輸血,輸血后還要密切觀察患者有無不良反應,同時要并保留輸血袋至手術結束。
加強手術室護理工作的制度化、標準化、規范化,從而避免或減少了護理差錯、醫療糾紛的發生,提高了手術室護理工作質量及建立了良好的護患關系。
隨著社會的發展和文明的進步、衛生體制改革的深入,患者的自我保護意識和維權意識也逐漸增強,對護理服務水平的要求也越來越高[7],醫療糾紛的發生率也呈上升趨勢,護理安全的重要性也日漸凸顯[8]。護理風險管理使護理工作更加科學化、系統化、制度化,能夠更好地為患者提供安全、高效、優質的服務,以適應現代的護理工作的發展。保證護理質量就必須有護理安全管理制度的保障,首先增強護士的法律意識和自我保護意識,其次要注重護士專業技術素質的提高、新護士的崗位培訓及帶教工作,建立手術室管理手冊,在工作中有章可循,有據可依。所以作為一名手術室護士要不斷學習法律知識和專業知識,更新觀念,提高自身的綜合素質,主動改善護患關系,最大限度的控制各種不安全因素,保障患者生命安全,以防止糾紛的發生。
[1]王淑華.手術室護理安全的影響因素及防范措施[J].中國實用醫藥,2007,2(23):86.
[2]孫華.手術室護理安全的影響因素及防范對策[J].齊魯護理,2006,12(14):122.
[3]蘇萬芬.手術室護理安全的影響因素及干預措施[J].中國煤炭工業醫學,2007,10(8):104.
[4]趙亦萍.手術室護理風險管理的體會[J].中國中醫急癥,2009,18(2):118.
[5]盧霞.手術室護理安全防范[J].中外醫療,2010,29(2):8.
[6]關毅.手術室護理安全隱患與防范措施[J].中國當代醫藥,2010,17(5):88.
[7]羅建瓊.加強手術室護理安全的措施分析[J].中國民族民間醫藥,2010,19(10):179.
[8]王成玲.影響手術室護理安全的因素與管理對策[J].國際護理學,2010,29(2):62.