淺談新形勢下青年醫務人員的醫德醫風教育

魯玉芳 林其妹

(蚌埠醫學院第二附屬醫院 安徽蚌埠 233040)

隨著社會主義市場經濟的發展,醫療衛生事業也面向市場引入了經營、競爭的觀念,新形勢既為醫療行業帶來了機遇與活力,同時也為滋生一些不良現象提供了溫床。目前醫療行業有少數醫務人員在金錢和利益的誘惑下,在醫藥購銷領域中利用職務之便開單提成、濫做檢查、收受紅包,對平民百姓冷漠行醫等醫德醫風缺失現象直接損害了醫務人員的職業形象,已成為社會中一個十分敏感的話題。究其原因,雖然是多方面的,但最重要的還是醫療機構放松了醫德醫風建設。因此,重視和強化醫務工作者的醫德醫風教育已不僅僅是行業內部的作風建設問題,更是關系到人民群眾醫療保障和衛生事業健康發展的大事,甚至是影響到社會安定和諧的大事。青年醫務人員是醫院的主體力量,也是后備力量,由于他們醫療實踐相對較少、職業視野相對狹窄且正處人生觀、價值觀、事業觀形成和確立初期,所以說,重視和強化青年醫務人員的醫德醫風教育更屬重中之重。

1 造成青年醫務人員醫德醫風缺失的主要原因

1.1 環境因素

受市場經濟負面因素的影響,一些醫療機構把主要精力用于創造經濟效益,弱化了社會效益,注重中青年醫務工作者的業務技能培養,忽視了醫德醫風建設和醫務人員的人文修養的提高。有些醫療機構為牟取更多的經濟利益,甚至對大處方、多檢查、用好藥、創高費等增加病人經濟負擔的現象開起了綠燈。這些現象給青年醫務人員樹立正確的醫德醫風觀念帶進了一個無形的誤區。

1.2 誘惑增加

隨著信息技術的快速發展及各種娛樂媒介的廣泛普及,網絡及各種通訊設備更是以難以置信的速度占據青年人的生活空間。據統計,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2011年7月19日發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至今年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。其中手機網民規模為3.18億,在總體網民中的比例達65.5%。在年齡分布上,網民主要集中在18～30歲之間,這一年齡段的網民占到總量的52.9%。如此看來,網絡正以不可低估的速度侵占著青年人的業余生活。網絡在給青年帶來巨大便利的同時,也帶來了很多消極和不利的東西。在網絡信息世界里,各種信息魚龍混雜、良莠不齊,很多不良信息成了青年精神世界的污染源,對青年思想道德的形成產生了較大的消極影響。另有游戲、影視、交友等娛樂項目吸引青年的注意力。而有資料顯示,目前每天能保持一定時間閱讀的青年人只占28%,這些因素無疑是青年汲取知識、凈化思想、提高個人道德修養的一道屏障。

1.3 自身問題

當今青年一代,多屬“80”、“90”后的獨生子女一代,在他們身上集中體現了一些由于社會物質條件優化及家庭教育過于放任嬌寵而表現出的自私、冷漠、脆弱等低情商特點,這種社會和家庭環境造就的特殊人格極易產生個人價值取向及道德觀念失衡,道德風尚是全社會的整體規范,是行業道德建設的土壤,自身道德準則缺失必然會導致在從業過程中的職業道德的缺失。

2 如何加強青年醫務工作者的醫德醫風教育

醫德醫風教育不能總是以老套路、舊模式,大同小異,無針對性的周而復始地進行。青年富有活力,他們的成長過程有較強的可塑性,針對這一特點,決定了青年醫務工作者的醫德醫風教育可從正面教育引導和強化管理方法入手。

2.1 從正面教育入手,樹立良好的醫德醫風

2.1.1 強調教育的重要性 面對新形勢下商品經濟的負面影響,要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變。同時院領導要重視醫德醫風建設,把此項工作擺上議事日程,做到與業務工作同布署、同安排、同檢查、同考核。此外,在實現良好社會效益的同時,搞好內部分配,不斷改善和發展青年人的福利待遇,調動和發揮青年醫務人員的創造性、積極性,增強抵制不正之風的能力。

2.1.2 注重教育的針對性 依據受教育人員的年齡結構不同,采用不同的方法,不搞“一刀切”,青年醫務人員醫德醫風教育從基礎抓起,以垂煉個人道德情操為基礎,以深化醫德知識為教育起點。針對醫院的實際情況及青年人遇到的實際問題,具體剖析,深刻理解,因勢利導、潤物無聲的進行教育、引導,在分析解決問題時教育人,在教育引導過程中提高個人道德修養。通過組織青年醫務人員觀看能引起共鳴的典型人物影視及書籍,建立醫德醫風定期交流會,聘請院內資深的老醫務工作者現身說法、言傳身教等形式陶冶情操,提高職業道德。

2.1.3 選擇教育的多樣性 根據青年人的喜好,選擇他們喜聞樂見的教育形式,往往會起事半功倍的效果。經常性開展寓教于樂的醫德醫風專題演講、辯論、征文等競賽活動,長期在網上開設醫德醫風專題論壇,鼓勵廣大青年針對某些現象展開討論、各抒己見,既豐富了青年的文化生活,增強了青年之間的溝通和凝集力,又為樹立良好的醫德醫風環境營造氛圍。另外,在全院范圍內開展有力的“導向教育”、捕捉閃光點的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進轉化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等多樣性的教育形式,使青年醫務人員潛移默化受到感染和啟迪。

2.2 從完善制度入手,實現良好的醫德準則

2.2.1 管理體系要完善 院級設有醫德醫風領導小組,由院領導任領導小組負責人;機關職能科室

設有醫德醫風辦公室,具體負責醫德醫風的管理、教育和考核,把醫德醫風列入醫院管理內容之一;基層臨床、醫技科室設有醫德醫風領導小組,由科主任負責,黨支部書記具體抓。實行黨、政、工、團一起考核,形成了上面有人管,中間有人抓,下面有人負責的管理體系。

2.2.2 考評制度要健全 建章立制明確醫務人員在醫療活動中哪些可為,哪些不可為并定期采取自我評價、科室評價、患者評價、醫德醫風管理部門評價相結合的考核方法,將考核結果存入個人的醫德醫風檔案中,該考核與青年醫務人員的晉職晉級、評功評獎、經濟效益相掛鉤。

2.3 監督機制要得力

建立和完善監督制度是推動醫德醫風建設最好的助力,通過設立院內、院外醫德醫風監督員,采取走出去、請進來的方式,聽取意見;設立舉報箱、舉報電話,建立接待日制度,把患者的意見集中進行疏理,針對存在問題較多的青年醫務人員要耐心給予幫助,化解工作中出現的不良情緒,經過教育沒有改觀的青年,按情節輕重作出處理。

套用梁啟超老先生的話,“青年興則醫院興,青年強則醫院強”,醫療機構要在競爭激烈的醫療市場上找準自己的位置,就必須對青年的醫德醫風教育常抓不懈,以嶄新的精神面貌、優質的醫療服務和技術為患者服務,才能使醫院在改革和發展中永遠立于不敗之地。

[1] 任風英.淺談新時期醫院青年的思想政治工作[J].現代醫院,2006,12:119～121.

[2] 厲高暢,楊斌.淺談青年職工價值取向多元化背景下醫院思想政治工作的改進[J].南京醫科大學學報,2006,3:221～223.