案例教學法在商務漢語教學中的應用

苗欣 大連交通大學國際合作與交流處，遼寧大連 116028

案例教學法在商務漢語教學中的應用

苗欣 大連交通大學國際合作與交流處，遼寧大連 116028

本文探討了案例教學法在商務漢語教學中的應用問題。首先，在案例設計環節，應注意三點:(1)選擇合適的教學案例，時事經濟熱點因為其具有經濟性、真實性、典型性、時效性、層次性、廣泛性等六大特性，所以非常適合被改造成商務漢語的課堂教學案例；(2)語料搜集應以利用網絡資源為主，以利用其他手段為輔；(3)案例的設計思路應堅持以培養語言技能為主、堅持羊項技能訓練與綜合技能訓練相結合、堅持循序漸進。其次，在課堂組織環節，應采取四個步驟，即導入案例、分組討論、教師點評、撰寫總結報告。

例教學法；商務漢語；教學應用

隨著我國經濟的飛速發展以及與國際社會交往的日益頻繁，世界各國對掌握商務漢語人才的需求與日俱增，因而近年來商務漢語的教學在對外漢語教學體系中開始占據越來越重要的地位，越來越多的高校和相關機構開展了商務漢語的教學。然而，商務漢語就其自身而言有諸多特殊之處，主要表現在:首先，專業性強，商務漢語的語法、句型結構自成體系，意義豐富，只有經過專業學習才能深刻理解；其次，商務漢語領域存在大量的專業術語和基本概念，這些掌握起來有一定的難度，但應用起來卻可以起到事半功倍的效果。顯而易見，商務漢語的教學難度要明顯高于一般對外漢語的教學，所以其教學不能僅僅停留在一般對外漢語教學現有的方式、方法上，必須因地制宜、因人而異地進行一些教學上的創新，這樣才能取得理想的教學效果。

案例教學法是源起于美國哈佛商學院的一種理論聯系實際的啟發式教學方法，它在教學中以商業管理的真實事件為案例，提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，教師不再扮演知識傳授者的角色，而是從設計者和激勵者的角度，運用多種方式啟發學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和所要面對的復雜問題進行分析研究，做出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題的能力。在商務漢語教學中使用案例教學法，可以讓學習者置身于真實的商務情境中，大大縮短了課堂教學場景與實際工作、生活場景的差距。而且，它以培養學習者的商務漢語交際能力為目標，從傳統的通過詞匯、句型、語法的教學轉變為通過案例分析和理解案例整體意義來進行語言教學，立足于語言的交際和使用，使學生通過對語言內容的正確理解和準確表達來掌握語言形式，從而使學生的商務漢語綜合運用能力得到顯著提高。

當然，要想使案例教學法在商務漢語的教學中取得成功，達到預期的教學目的，有兩方面的基礎問題必須妥善加以解決:

其一，教學案例的適當選擇，即案例設計；

其二，課堂教學的有效組織，即課堂組織。

下面，筆者根據自身的經驗，談一下對這兩個問題的看法。

一、案例設計

案例設計的重要性不言而喻。孔子在《論語》中曾經說過:“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”案例的設計一定要設法激發出學生的學習樂趣，學生只有對案例產生濃厚的興趣，才能自發的、積極主動的理解案例，掌握案例的內涵，進而準確地使用商務漢語進行分析。

筆者通過實踐摸索，欣喜地發現，時事經濟熱點天然地具有如下一些突出特點，使之非常適合被改造成商務漢語的課堂教學案例，從而部分地解決商務漢語教學案例的選擇問題:

(1)經濟性。時事經濟熱點本質上是經濟事件，其正是商務漢語課程的教學目標之所在。

(2)真實性。時事經濟熱點是現實社會中真實發生的事件，其內容接近學生的現實生活，為學生所廣泛了解。

(3)典型性。時事經濟熱點所反映的問題具有一定的代表性，其有足夠的空間留給學生去思考、分析和發揮，可以起到舉一反三、觸類旁通的作用。

(4)時效性。時事經濟熱點是社會生活中發生的最新案例，其反映的問題貼近時代、屬于“正在進行時”，能夠吸引學生的注意力，提高學生學習的興趣。

(5)層次性。時事經濟熱點涉及問題的廣度、深度和難度，可以根據不同課堂教學的需要，針對不同教學對象的年齡特征、認知水平和知識結構等特點而自由加以取舍。

(6)廣泛性。時事經濟熱點可供選擇的范圍比較寬泛，上至在全國乃至國際上有重大影響的經濟事件，下至與學生息息相關的“柴米油鹽醬醋茶”，都可以納入案例編撰者的視野。

例如，2008年下半年開始爆發的國際金融危機，就可以稱得上是典型的時事經濟熱點，無論歐美、亞非，國內、國外，人所共知，人們共同關注。筆者在2010年的商務漢語教學中就將其設計成了案例，因為所有的學生對其都有所了解，并身處其中，因而能形成自己的見解，并有表達的意愿，所以這一案例教學取得了理想的教學效果。

當然，時事經濟熱點雖然具有這些適合案例教學的特性，但也并不能唾手可得、拿來即用，教師還必須充分發揮自身的創造力，結合學生的特點，根據課堂教學內容的不同，綜合運用多種手段進行案例設計。

常言道，"沒有規矩，不成方圓"，筆者以為，在案例設計過程中，尤其在語料搜集和設計思路上一定要有所堅持，這樣才能使設計出來的案例達到預期的目的。

關于案例的語料搜集，筆者以為，應堅持的一個基本原則是以利用網絡資源為主，以利用圖書、報刊、雜志、多媒體資源(音頻、視頻)為輔(實際上許多報刊和雜志現在都有了自己的網絡版)。利用網絡資源具有的優勢如下：

(1)自由度大。利用網絡檢索時可以選擇單項檢索標準，如文章標題、作者、關鍵詞等，也可以使用復合標準進行高級檢索。這樣，檢索起來可以真正做到隨心所欲，所獲得的內容也就無所不包。

(2)準確率高。凡是能稱為"熱點"的，必是人所關注的，時事經濟熱點的語料必然十分豐富，網絡上尤為如此，我們可以相對容易地找到所需的語料，節省精力和時間，提高工作效率。

(3)語料易于加工整理。利用網絡獲得的各種語料基本都有電子文本，可以根據需要進行各種加工，制作成教學所需的Office文本、PPT、甚至動畫Flash。

(4)語料新，層次廣。網絡上關于時事經濟熱點的各種介紹、分析和評論都很新，許多還是即時性的，無過時陳舊之虞，雖有些內容可能有偏頗膚淺之嫌，但可通過在海量相關信息中進行斟酌取舍而加以避免。同時，語料層次的廣泛性也為各種教學需求提供了篩選的便利。

關于案例的設計思路，筆者以為，基于前面提到的商務漢語教學的特殊性，案例教學的主要目的是用較少的時間較快地提高學生的商務漢語綜合運用能力，為此在設計案例時要做到"三個堅持"，即：

(l)堅持.以培養語言技能為主。在案例設計時，要以語言知識的講授為主要目的，同時結合一些必要的商務知識介紹，切不可反其道而行之、喧賓奪主，使商務漢語課變成了商務知識課。

(2)堅持單項技能訓練與綜合技能訓練相結合。在案例設計時，要以提高學生的商務漢語綜合運用能力為主要目的，注重全面培養學生的昕、說、讀、寫能力，不應根據教師個人的偏好而強調一種技能卻忽視其他技能。

(3)堅持循序漸進。在案例設計時，可以根據實際需要安排課堂教學內容和課時總量，但要堅持學以致用、由短到長、由易而難，應該說這種節奏的把握是教學成敗的關鍵，也是對教師教學水平的真正考驗。

二、課堂組織

在商務漢語課堂應用案例教學具體來說，可按照以下的步驟予以實施:

(1)導入案例。教師在課堂上將案例呈現給學生。這一環節教師應綜合利用多種手段調動起學生的興趣，除了文字材料中盡量多展示一些表格和圖片之外，如果條件允許，還應當播放一些音頻、視頻材料，以加深學生的感性認識。如果案例較長，應提前做一些布置，使學生做到心中有數。此外，在這一環節，教師要提出關于案例的若干問題，在問題的設計上既要注意聯系商務知識，也要充分顧及學生的語言能力和知識水平。

(2)分組討論。這是全員參與的案例分析階段。首先，教師可以根據國籍、年齡、經歷等不同因素將學生分成若干組，通常要注意技巧，讓成績處于不同層次的學生混合搭配。其次，每組自行推選一名組長，代表全組發言。在討論案例之前，一般要求組長匯報其成員分工和配合情況，這能促使小組成員支持組長工作，積極討論案例，同時鼓勵他們質疑他人的想法、提出自己的見解。最后，小組得出結論后，組長總結發言。發言后，本組的其他成員可以補充，其他組的同學也可以提出不同看法，教師也可以根據具體情況，提出問題讓學生回答。

(3)教師點評。分組討論結束后，教師應及時進行點評:首先，評價案例，對案例所蘊含的道理或其引發的問題進行綜述性的總結、歸納；其次，評價小組以及學生個人在案例分析中的表現。這里要注意三點:第一，教師應該比學生掌握更多的相關資源和信息，才能站在更高的層次上看問題，這需要教師在案例設計時多下工夫。第二，教師應該注重"點評技巧"，不要急于破解"謎團"，需要在案例所反映的內容和學生求知心理之間巧設疑難，使學生進入一種與問題有關的情境，促使學生深入思考，綜合運用自己所學的漢語知識以及本身已經掌握的商務知識。第三，教師對學生的評價要多做正面激勵，尤其是對積極發言或見解獨特的學生要給予充分肯定和表揚，評論學生學習過程中暴露出來的問題要研言辭懇切、循循善誘，使學生有豁然開朗之感，從而保持學習上的積極性以及認識上的創造性。

(4）撰寫總結報告。這一環節是案例教學的收尾階段，就是要求每組所有成員共同合作提交一份案例分析報告，說明取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等，從而提高學生的書面表達能力。

總體而言，通過近幾年的實踐，筆者感到，案例教學確實是一種比較理想的符合學生認知規律和心理需求的教學方法，它提倡的是參與性教學理念，強調教師和學生在教學中的互動，它如果能在商務漢語教學課堂加以推廣，相信應該會對提高商務漢語教學水平起到促進作用。

[1]湯幼平，周曙光.2010案例教學法應用研究.四川教育學院學報.第1期

[2]宮輝.2009商務英語教學中的案例教學法.科技創新導報.第2期

The Application of Case Teaching Method In Business Chinese Course

Miao Xin Department of foreign Exchanges, Dalian Jiaotong University, Dalian,Liaoning 116023，China

This article discusses how to apply the case teaching method in Business Chinese course.Firstly，when make a teaching case，the teacher as a maker should pay attention to three focal points，that are (1) choosing the appropriate case topic，and it is fortunate that topical economic hot spots of society are very suitable to be designed as cases because of their aspects such as economy，factuality，typicality，timeliness，different levels，universality，and so on；(2)collecting corpus should be mainly use of network resources aiding by other means；(3)case design ideas should adhere to putting stress on language skills-based training，adhere to developing the individual skills combined with comprehensive skills,adhere to making stepby-step progress.Secondly，when organize a case discussion in the classroom，it is supposed to take four steps，that are case introduction，group discussion，teacher comment，and writing the summary repot.

Case Teaching Method；Business Chinaese；Teaching Application

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.07.133

苗欣(1978.9一)，女，漢，黑龍江克山人，大連交通大學國際合作與交流處，講師，碩士，主要研究方向為現當代文學。