部隊基層開展心理教育疏導工作的思考

●趙永亮

(武警學院 研究生隊，河北廊坊 065000)

胡錦濤主席在黨的十七大報告中指出，要“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”，新頒布的共同條例中也明確將心理咨詢和心理疏導等內容加入內務條例之中。面臨新時期、新問題和新情況，部隊基層官兵因心理問題而導致的思想問題，或因思想問題而導致的心理不適越來越多，加強心理教育疏導工作，是部隊思想政治工作的迫切需要。雖然部隊基層在以往的思想政治教育中，已經借用和滲透了心理教育疏導的一些原理、方法與技巧，如尊重官兵人格、注重感情交流、開展談心活動，利用說服、暗示、榜樣示范等心理方法開展思想政治教育，但還需要在組織保障、人才隊伍建設、內容方法和營造環境等方面下功夫。

一、在組織保障上:建立健全心理教育疏導工作體系和制度

(一)健全組織機制

要使基層心理教育疏導工作積極主動地開展起來，健康持久地發展下去，首先必須有科學完善的組織領導體制作保障。針對目前心理教育疏導工作主抓部門不明確、各級職責不清晰、領導體制不暢通等問題，應建立健全由黨委統一領導、政治機關負總責、機關各部門齊抓共管的心理教育疏導組織保障機制。各級黨委是部隊統一領導和團結的核心，從適應社會主義市場經濟發展的新形勢、做好本職工作、培養全面發展的新一代人才、提高部隊戰斗力的高度來認識搞好心理教育疏導工作的重要性、必要性和緊迫性，以自身的行動和組織行為，保證心理教育疏導工作納入議程，擺上重要位置，常議常抓。要科學劃分司、政、后部門的具體職責，建立規章制度，明確職責分工，落實責任制。

(二)抓好制度落實

一是心理調查分析制度。把掌握基層官兵思想與心理情況作為進行心理教育疏導工作的前提和基礎，要把握時機和重點，比如在新兵入伍、選調送學、提干入黨等關鍵時機和部隊執行重大任務前進行，進行調查研究和心理情況分析，以掌握官兵傾向性的思想與心理問題，有針對性地做好工作，確保任務的順利完成。二是心理檔案制度。在思想與心理調查分析的基礎上要建立思想與心理檔案制度，把通過思想與心理調查及日常工作中掌握的官兵基本情況記錄入檔，便于隨時查閱、分析，掌握官兵的思想與心理變化，為問題解決和病情回顧提供資料，為選拔人才提供依據。三是心理動員制度。在部隊執行重大任務前，通常會進行思想發動，通過強有力的思想政治教育和宣傳鼓動工作，強化官兵的政治意識、大局意識和使命意識，激發官兵的斗志與士氣。同時，也應重視任務執行前的心理動員，要使其同思想動員一樣，成為一項必須堅持的制度。要通過心理動員，讓官兵對殘酷場景、惡劣環境、艱苦條件等有心理準備，預想可能遭遇的情況、可能出現的應激反應、可以采取的應付策略，以免產生措手不及的驚慌而留下心理上的后遺癥。四是心理匯報制度。基層要定期進行官兵心理情況匯報，使上級對官兵的整體思想狀況與心理健康水平準確把握。尤其是在執行重大任務時，要匯總本單位的整體心理狀況、官兵主要心理問題類型及產生原因、已產生問題官兵的人數、名單、程度等具體信息，定期上報給上級部門，據此上級部門可對思想問題較為普遍的部隊有針對性地開展教育;還可對因勞動強度過大、作息極不規律而引起官兵身心疲勞、整體心理狀態欠佳的部隊進行適當調整，以保護和恢復部隊戰斗力。五是心理教育評議制度。必須充分發揮課堂教育的主渠道作用，把心理教育納入思想政治教育內容體系，切實做到年度有計劃、季度有方案、月份有安排，并形成制度，確保經常。心理教育評議可結合思想政治教育評教評學活動一起進行，通過獎優罰劣的方法，充分調動各級開展思想政治教育與心理教育疏導的積極性和主動性。

二、在人才隊伍上:提高心理教育疏導工作主體的能力素質

要創新思想政治教育，搞好基層心理教育疏導工作，必須從人才隊伍上加以保障，加強現有基層政工干部隊伍能力素質的培養，使之調整到與心理教育疏導工作發展相適應的高度上來。

(一)確立一個主體

無論是平時還是任務執行中，官兵的心理疾病發生率都不高，出現的心理問題中絕大部分是心理失調。立足于這個實際情況，同時從思想政治工作的角度出發，基層要開展好心理教育疏導，主要需建強基層心理骨干與心理咨詢師兩支隊伍。基層心理骨干由基層政工干部兼任，而基層政工干部同時又是基層開展思想政治教育的主要力量，則思想政治教育與心理教育疏導由此就實現了主體的結合。

(二)建強兩支隊伍

首先要建強基層政工干部隊伍。既然基層政工干部是開展心理教育疏導工作的主體，那么要搞好心理教育疏導，首先就必須提高基層政工干部的能力素質。基層心理骨干要求做到“四會”:會組織心理教育、會講解心理知識、會診斷心理問題、會進行心理疏導。這就要求基層政工干部要在原有的具備開展思想政治教育能力的基礎上，還必須增強新的能力:心理教育、心理診斷與心理疏導能力。要通過多種途徑提高基層政工干部開展心理教育疏導的能力。一是院校學習。軍隊院校要增設社會心理學、軍事心理學、咨詢心理學和醫學心理學等課程，使學員掌握一定的心理科學知識和開展心理疏導的方法，為以后能在部隊開展心理教育疏導打下牢固的基礎。二是函授自學。要鼓勵基層政工干部參加有關心理學專業的自學和函授，盡力為他們創造學習條件。三是在職培訓。基層政工干部和思想骨干的集訓，要將學習運用心理學知識作為一項重要內容，通過講解心理學有關基礎知識，組織模擬心理調查分析，傳授心理疏導基本方法，使大家掌握心理學的基本原理和解決心理問題的基本方法。政治機關還可圍繞如何搞好心理分析、進行心理疏導、開展心理教育和組織心理訓練等問題安排一些專題講座。四是實踐鍛煉。要求基層政工干部每月至少上一堂心理教育課，定期組織崗位練兵、難題會診和體會交流，幫助他們在學習運用基本知識的基礎上，加強實踐應用，并不斷總結經驗教訓。

其次要建強心理咨詢師隊伍。要搞好基層心理教育疏導工作，除了發揮以基層政工干部為主的基層心理骨干隊伍的作用以外，還應積極建設心理咨詢師隊伍。這是因為:一是心理疏導中的一些技術，如心理咨詢、心理治療、心理干預等對專業素質要求很高，從事的人員必須經過專業培訓并通過國家心理咨詢師資格認證，僅依靠基層政工干部的業余培訓難以達到要求;二是即便有些基層政工干部通過專業培訓具備了相關專業資質，但因其與一些需要進行心理咨詢的官兵之間往往存在直接的上下級關系，導致官兵在心理咨詢中難以充分表達內心感受，心理咨詢的效果大打折扣。如一位戰士正為與領導的相處感到苦惱，而為他進行心理咨詢的恰恰又是他的指導員，這時他很難盡情傾吐內心的真實想法;指導員也很難不受以往印象的影響而與該戰士建立平等的關系，產生共情。

三、在內容方法上:拓展豐富心理教育疏導工作的內容和方法

(一)拓展心理教育的內容

心理教育，要以總政宣傳部編印的《心理科學知識讀本》、《士兵心理指南》和總后衛生部編寫的《軍人心理健康教育教材》和《軍人心理健康常識》等為基本教材。目前應著重普及以下幾個方面的基本知識:一是針對基層官兵心理發育不夠成熟的實際，選學普通心理學、軍人心理學、青年心理學的基本知識，學習青春期生理衛生常識，幫助官兵明確心理健康的標準，弄清生理問題與心理問題、心理問題與思想問題、心理健康與心理不健康的區別，認清加強心理素質培養和鍛煉的方向。二是針對社會生活和部隊工作任務給官兵造成的心理壓力，有重點地學習有關提高心理承受能力的知識，幫助官兵增強和提高對繁重工作、惡劣條件的適應能力，服從命令、遵紀守法的自我控制能力，不畏艱難困苦、不怕挫折的堅強意志力。三是針對官兵心理問題具有個體性和發生頻率高的特點，向官兵傳授自我調適方法。使他們掌握心理自動調適法、意義尋覓法、認知調控法、活動調適法、合理宣泄法、身心放松法、自我安慰法、自我解脫法、情緒轉移法、換位思考法、音樂調解法、環境調節法等簡便易行的心理自我調適方法，以便在出現不良心理反應時能夠自助。除了課堂教育之外，還可采取多種形式開展心理教育，普及心理知識。如組織力量編印通俗易懂、生動形象，適合廣大基層官兵閱讀的心理健康與咨詢方面的小冊子，讓官兵隨時學習。邀請心理專家到部隊講課，傳授心理知識。利用板報、櫥窗、廣播等形式，開辟“心理信箱”、“心理問題會診”、“心理保健園地”等專欄，配合心理學知識的普及，增強教育效果。舉辦心理學知識競賽，激發大家的學習熱情，不斷提高官兵的自我調控能力。

(二)豐富心理咨詢的方法

心理咨詢是屬于心理疏導的一種專業技術，隨著思想政治教育的創新與發展，這門技術現在已經逐漸成為思想政治教育的一種特殊方法。心理咨詢法是指教育者在思想政治教育中運用心理學專門知識和技術，通過語言、文字等媒介對咨詢者的心理、行為施加影響，使其認知、情感和態度發生變化，解決其在學習、工作、生活、疾病和康復等方面出現的心理問題，以增強心理素質，維護心理健康的方法。

首先，心理咨詢為官兵提供了一個傾訴內心煩惱、苦悶、憂慮、痛苦的場所。情緒宣泄是進行心理調試、緩解心理緊張的一種有效方法。而心理咨詢不僅為官兵提供了適宜的宣泄場所，更重要的是咨詢師能以科學的方法指導官兵擺脫心理困擾，維護心理健康，起到心理保健的作用。其次，通過心理咨詢能及時發現官兵的心理失常，及早進行心理治療。在心理咨詢中，不時會發現少數官兵在過重的心理負擔下出現某些心理疾病。結合心理咨詢可以及時進行心理治療，必要時請醫生輔以藥物治療，避免病情進一步發展，使其早日恢復心理健康。再次，心理咨詢能為官兵實現心理發展、提高適應環境的能力提供具體的指導。心理咨詢借助心理測驗等手段，可以幫助官兵比較正確地認識和評價自己的能力發展狀況以及氣質、性格等方面的特點，指導他們根據社會需要和自己的特點設置最適宜的目標，揚長補短，發揮潛力，促進自身的發展。

四、在外部條件上:營造有利于心理教育疏導的內外環境

環境對培育官兵的思想政治素質與心理素質起著潛移默化的作用，官兵思想與心理問題的產生常常也有環境的誘因。因而要搞好心理教育疏導，就必須盡力克服和消除環境的誘因條件，并盡可能營造有利于思想政治教育與心理教育疏導開展的內外環境。

(一)優化軍營內部的環境

首先要優化優美舒心的生活環境。良好的生活環境能開闊人的心胸，調節人的情緒，本身就具有激勵、引導功能。因此，一方面要完善軍營的基礎設施并搞好各種配套服務，盡可能地滿足官兵的日常生活需求，保證官兵活動有場所，娛樂有器材。另一方面，要美化軍營，使軍營環境達到園藝化、風景化、知識化的要求，使軍營環境的陶冶、教育功能得到充分發揮。其次要優化科學文明的管理環境。基層管理者要把科學管理、文明帶兵作為帶兵人的紀律，正確處理好嚴格管理與以情帶兵的關系。既要有對戰士真誠的愛，還要有科學的管理方法，杜絕打罵體罰士兵和侮辱士兵人格的現象。最后是優化和諧團結的人際環境。要發揚官兵一致的優良傳統，努力消除等價交換原則在官兵中的負面影響，堅決糾正人際關系中存在的權錢交易、侵占官兵利益等不良傾向，努力形成尊干愛兵、平等相處、親如兄弟的融洽關系，建設和諧軍營;要發揚政治、軍事、經濟“三大民主”，充分尊重官兵的民主權利，不斷疏通民主渠道，健全民主生活制度，讓官兵有暢所欲言的時機、渠道和場所;要堅持“公平、公開、公正”的原則，在處理官兵入黨入學、立功受獎、選改士官、職級提升等切身利益問題上，廣開民主渠道，廣泛征求意見，最大限度地爭取官兵認同，使官兵口服心服，心情舒暢。

(二)形成良好的社會氛圍

要加強維護官兵權益的立法工作，把目前政策規定的軍人的各項優撫政策，用法律固定下來;要建立官兵社會福利制度，子女上學、家屬就業、乘坐交通工具等方面得到優惠，借以增強軍人的榮譽感，減輕官兵的經濟負擔。只有營造一個良好的氛圍，建立一個社會支持體系，才能從外部環境上保證部隊基層官兵以健康積極的思想與心理從事工作。要加強與基層官兵家庭的溝通，調動其內在積極因素。父母、親朋好友作為官兵情感的紐帶和心靈的港灣，他們的期望與鼓勵，無疑是激勵基層官兵在軍營建功立業、努力成才的動力源泉。但這種期望一旦走向極端，就會成為基層官兵無法達到的“高目標”，無形中增加了基層官兵的心理負擔。因而，我們必須對這一現象引起足夠的重視，加強與基層官兵家庭的溝通，既要利用好來自基層官兵家庭的積極因素，也要采取有效措施，克服因家庭問題和不切實際的要求給基層官兵帶來的心理影響。

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