3G時代大學生移動上網行為與信息素養教育

□ 天津科技大學 周 慧

3G時代大學生移動上網行為與信息素養教育

□ 天津科技大學 周 慧

本文以天津科技大學在校本科生為調查對象，調查和分析了大學生的移動上網的行為。通過對大學生移動上網行為的分析，歸納和總結出3G時代大學生信息行為和變化的特點，在此基礎上提出3G時代如何引導大學生有效地利用各種信息資源，增強信息意識、提高信息素養的對策與建議。

3G；大學生；移動互聯網；信息素養

互聯網技術與移動通信技術的結合，讓人們對手機的依賴上升到了一個新的階段。互聯網的魅力人所共知，但是人們不可能時時刻刻守著筆記本電腦或臺式電腦。這時，手機便以其無可比擬的便攜性，成為人們隨時隨地接入互聯網的重要工具。

2009年，第三代移動通信技術（以下簡稱3G）在我國正式商用。移動網絡把我們帶入了一個前所未有的移動互聯網時代。3G手機不僅能進行傳統的語音通信，還能隨時接入互聯網，使隨時隨地收發電子郵件，傳輸文字和圖像資料，移動辦公和移動電子商務成為可能。

中國互聯網絡信息中心CNNIC發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》顯示，截至2009年12月底，中國青少年網民規模已經達到1.95億人，其中74%的青少年使用手機上網。

如今在校的80、90后大學生，是伴隨著通信與網絡技術的發展成長起來的一代新人。他們是手機上網的主要人群。隨著3G時代的到來，社會信息環境的巨大變化，使得他們的信息行為方式發生了巨大變革，信息的需求量更加巨大，獲取信息的方式也變得更加多樣化。

由于移動信息技術設施的不斷完善，城市無線網點的覆蓋面越來越廣，使手機上網越來越方便。尤其受到大學生的追捧。如今，教室、宿舍、公交車等，隨處可見拿著手機上網的大學生，他們聚精會神，徜徉在手機上的網絡世界。在手機上網日益普及的今天，如何引導大學生通過使用這一先進的網絡技術獲取積極向上的信息和知識，提高大學生的信息素質，是擺在我們面前十分緊迫的任務，也是我們必須解決的現實問題。

為此，筆者專門進行了一些調查與分析，力求把握大學生信息行為的變化和特點，以便引導大學生正確認識和有效地利用各種信息資源，增強信息意識、提高信息素養。

一、研究對象與方法

主要采用問卷調查法，對天津科技大學的在校本科學生采取隨機抽樣調查的方式。調查問卷由20個題目組成，內容涉及大學生移動上網的行為、搜索和獲取信息資源的渠道與方式，以及對學校和圖書館提供各種移動服務的需求情況等，同時輔以個別訪談。

調查對象：選取天津科技大學13個學院的在校本科學生為調查對象，文理科專業兼顧。

抽樣方法：本調查隨機抽取全日制在校本科生，發放調查問卷260份，回收調查問卷230份，經篩選獲得有效問卷213份。

二、調查結果與分析

1.大學生移動上網行為

新時代的大學生是最親近網絡的一代，其手機上網的頻度非常高，幾乎每人平均每天上網至少4－5次。而在使用手機上網的學生中，每日上網時間集中于15－60分鐘這個區間內的學生，占總人數的57.7%，其中15－30分鐘占29.1%，而30－60分鐘的人數占28.6%。每天手機上網時間超過一小時的人數占21.6%，每天上網少于15分鐘的人數占18.8%。調查結果顯示，大學生手機上網的粘著度也正在逐步提高。

2.手機上網改變了大學生的信息搜索方式

調查發現，認為使用手機查詢信息更方便的人數高達57%，認為使用電腦搜索方便的為26%，認為聯合使用手機加電腦查詢更方便的為15%。目前，手機搜索大有成為大學生首選的信息搜索方式的趨勢。手機上網在大學生中已經成為一種時尚。

3.移動上網的目的

在擁有手機的大學生中，有超過90%的人使用移動上網，但主要是用于社交和娛樂，其中QQ聊天所占比例高達62.8%，社交網站所占比例為31.9%。而并非以學術研究（訪問與學習相關的服務網站）為主要導向的所占比例為26.7%，這是因為提供與學習相關的移動服務資源稀少，或者學生對所提供的與學習相關的服務依賴度比較低。

4.大學生對手機的依賴性較強

手機上網讓學生享受到“隨時隨地都能上網沖浪”的便捷和愉悅，改變了大學生的生活與學習方式。無論何時何地，手機基本都會在他們的視線、聽覺范圍以內，他們靠它保持與親人朋友的聯系，靠它玩游戲、聽音樂、打發無聊的時間。這無疑給大學課堂教學帶來了新的挑戰。

通過隨機訪問，筆者了解到，大學生在上課感到太無聊的時候，就會在下面玩手機，3G手機上網方便了以后，就更愜意了。雖然大家都知道這樣做對學習會有影響，但還是經不住手機娛樂的誘惑。手機上網已經成為了一種習慣，而且每天都會用手機上網多次，有的甚至有上網成癮的傾向。

5.大學生對移動上網的安全意識薄弱，而且重視程度不夠

在大學生中，使用手機上網已經非常普遍，但是手機上網的安全意識并不強。調查中發現，不關心手機上網安全性和不知道手機上網是否安全的所占比例為33%。原因之一是，目前手機中病毒機率沒有電腦那么高，所以沒有引起足夠的重視。加之在使用手機上的人群中，64%的人沒有遇到過手機中毒的情況，而發生過手機中毒的只有22%。

6.大學生普遍對3G新技術認知程度偏低，在商家大力宣傳下有些盲目追求時尚的傾向

雖然3G在我國已經商用兩年，而且一部分學生正在使用3G服務，但是大學生中真正了解3G服務的并不多。調查顯示，了解3G和完全不了解3G的所占比例大致相同，分別為18%（了解）和12%（不了解）。而69%的學生只是聽過，但不是很了解，所知道的信息基本上都是來自運營商廣告中的一些宣傳信息。

7.對圖書館提供移動信息服務需求強烈

在所調查的學生中，有近99%的學生希望圖書館提供移動服務，只有1%的學生選擇不需要。在圖書館移動服務中最受歡迎的是：訪問圖書館的電子資源，約為47%，其次是參考咨詢服務為45%。查詢個人圖書館賬戶為 38.9%。

三、對策與建議

3G時代，手機上網已經滲透到大學生的日常生活中，即時、快捷、便利的移動互聯網豐富了大學生的生活，并與傳統互聯網一樣，移動上網已成為大學生活中不可或缺的一部分。而大學生還處于世界觀、人生觀、價值觀的形成階段，缺乏對信息的鑒別能力、判斷力以及對不良信息的抵抗力。學校應該改善教學方法，加強信息素養教育，以適應新媒體環境要求。

1.改變信息素質教育模式

素質教育包括信息的獲取能力和獲取信息所具備的技術能力。傳統的信息素質教育是新生入館教育、系統的課堂教學、專項講座與專業課題調研。這已經不能適應新時代信息環境的要求。因此，要采取大學生習慣的方式，如QQ、飛信等移動服務方式，來加強新技術、新知識的宣傳，使他們能正確使用新技術。以傳統的信息素質教育為基礎，將移動在線教育作為信息素質教育的拓展和延伸，兩者相互依托、相互補充。高校圖書館應該充分發揮自身的信息資源、信息人才等多方面的優勢，把加強新媒體時代大學生信息素質教育作為主要服務內容之一。

2.加速移動信息服務的建設，為學生提供健康可靠的移動信息資源

圖書館作為信息資源管理的部門，它的根本目的就是最大限度地捕獲、挖掘、利用、傳播知識，實現知識價值和服務價值，為用戶提供有效的信息資源共享平臺與接口，以幫助用戶做出最好的決策。同時，不斷提升圖書館的形象。在3G時代，圖書館應該責無旁貸地發揮信息資源的優勢，擔負起為學生搭建可以信賴和依靠的移動電子信息資源平臺。如今，圖書館文獻資源建設中，電子資源的比重日漸增長，并已成為圖書館資源建設的重點。從中文到外文，從文本到多媒體，從圖書、期刊、學位論文到標準、專刊、科技報告，圖書館擁有的電子資源品種齊全、體系完善，基本覆蓋了圖書館讀者需求的各個方面。但是，移動信息資源的建設明顯落后于學生對移動信息服務的需求。因此，在目前3G通信條件下，圖書館首先應該立足以互聯網訪問的圖書館電子資源為未來移動閱讀服務的內容基礎，加快開發和建設讓讀者通過手機上網就能隨時隨地使用圖書館的各種電子資源服務平臺。

3.開展移動上網安全教育

手機安全有別于電腦安全，因為手機的私密性，手機安全已不僅僅是指手機病毒防護，更多的是手機隱私保護。這包括來電、短信過濾、網絡防火墻、手機防盜和隱私保護等方面。在大學生中，手機掛QQ，這在給人們帶來便利的同時，也為黑客提供了機會。只是與電腦相比，手機網絡化發展還未達到一定的程度，無法造成大面積中木馬病毒的地步，所以，相關病毒暫時還并未大量出現。但現在已有一些黑客正在嘗試性地進行一些試驗。在接受調查的大學生中，有四分之一的人擁有智能手機，智能手機更容易受到木馬的襲擊，加之大學生手機安全意識淡薄，使得黑客更加能夠輕易得手。因此，加強移動上網安全性教育，提高學生的移動互聯網安全意識、注重個人隱私保護是十分必要的。

4.增強信息德育教育

當今，大學生群體已成為移動互聯網的主要受眾群體，而大學生還處于世界觀、人生觀、價值觀的形成階段，往往缺乏對信息的鑒別能力、判斷力以及對不良信息的抵抗力。而移動互聯網隨時隨地在線的特點，大大增強了不良信息傳播的可能性。因此，學校要加強對學生文明使用移動互聯網的宣傳教育工作，同時采取措施，努力加強學生判斷、選擇網絡信息的能力。通過加強學生的政治素養、思想道德素質、鑒別力、責任感、誠信度等教育來提高學生的免疫力。

要進一步完善校園精神文化建設，抑制低俗的、非理性的、消極腐敗的思想文化觀念在校園的傳播，營造積極健康的文化氛圍，充分發揮校園文化的影響力和感召力，凈化學生心靈、陶冶學生情操，也可以通過推薦一些紅色網站，利用網絡的時效性，宣傳健康有益的信息資源，包括優秀的民族傳統文化和國外的優秀文化成果等，傳達正確的輿論導向。

[1]霍福廣，等.信息德育論[M].北京：人民出版社，2008.

[2]中國互聯網中心.2009年中國青少年上網行為調查報告[DB/OL].http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/doc/2010/4/23/145825.doc.

[3]李敬平.論新形勢下高校圖書館與信息素養教育[J].圖書館論壇，2005（6）.

[4]朱宏潔.對大學生信息素養的幾點思考[J].時代教育:教育教學版，2009（6）.

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