廣東近代民族資本主義企業管理思想研究

孫方一

(清遠職業技術學院學報編輯部，廣東清遠511510)

鴉片戰爭后，國外資本主義勢力的入侵使中國逐漸淪為半封建半殖民地國家，中國封建社會經濟體系不斷瓦解，這為中國近代資本主義企業的興起提供了有利條件。19世紀中葉以后，中國出現了“洋務派”創辦的官僚資本主義企業和民間自發的民族資本主義企業。而廣東作為中國最早開放的通商口岸，地緣上靠近南海，自古以來就與東南亞諸國經濟往來緊密，造就了大批成功華僑企業家回國投資;政策上清政府早就把廣州作為與外國人經濟往來的通商口岸，大批外商多是先在廣東辦企業;思想上廣東人勤勞肯干，勇于開拓的精神也使得廣東民族資本主義企業獨樹一幟。雖受到外國資本和官僚資本的雙重擠壓，但廣東民族資本主義企業依然在夾縫中求得生存和發展，并敢于和國外資本相抗衡。究其原因，除了客觀的經濟環境和歷史條件以外，更重要的是廣東的民族資本主義企業家在漫長、艱難的民族資本主義企業發展過程中，形成了獨具特色的經營管理思想并運用于企業管理實踐，取得了良好的成效。

1 企業生存模式——對新技術、新工藝、新理念的不斷學習和轉化能力

廣東近代民族資本主義企業之所以能在封建官僚和帝國主義的雙重壓迫下頑強生存下來并取得廣泛成功，是和企業對新技術、新工藝、先進管理理念的不斷引入和學習分不開的。一方面，近代廣東本土企業由于地緣優勢，與東南亞諸國一直保持經濟往來，加之清中葉以后長期作為中國唯一通商口岸，使得近代粵籍商人形成了典型的海洋性格，思想比較開放，愿意接受新事物;另一方面，近代廣東民族資本主義企業的主力軍——華僑企業把所在國的先進技術、理念帶回了廣東，對新技術和新觀念的推廣也起到了推動作用。

華僑企業代表陳啟樞、陳啟沅兄弟，本來在安南堤岸經營雜貨、典當等生意，生意頗為興隆，僅十余年時間陳氏兄弟就成為南洋華僑中的著名商人和富翁之家，陳啟沅在南洋經商過程中學習到了很多新的東西，先進的機器生產，暢通的商品交換，先進的科學技術，使他“大有感悟”。當他在安南和暹羅看到法國人設的繅絲廠，使用“機械繅絲，產品精良”，深受啟發，決定改變家鄉手工繅絲的落后狀況。與此同時，中國生絲出口貿易在國際市場的地位不斷下降，對陳啟沅刺激很深，要想改變這種狀況，就必須改變中國手工繅絲的落后生產方式，引入西方先進機械繅絲生產技術，于是1872年陳啟沅回國動用7 000多兩白銀創辦了中國近代首家民族資本主義工業——繼昌隆繅絲廠，把先進繅絲技術帶回了中國。①42在陳啟沅的帶動下，廣東各地的繅絲企業開始逐漸發展起來，到1901年廣東全省經營機械繅絲業者已經有數百家，①43極大推動了中國近代繅絲工業的發展。日籍華僑簡照南17歲就隨叔父輾轉于香港和日本之間從商，光緒三十年(1904年)，由于美國限制華工入境釀成虐殺“馬潘夏”慘案，激起全國人民公憤，群起抵制外貨，照南兄弟遂生興辦實業救國念頭，當時目睹國內卷煙行業銷量不錯，加之簡照南在旅日期間曾結識川井煙廠一名技師，能為他解決技術上的問題。因此簡照南從日本購買了四臺舊的蝴蝶式卷煙機，投資創辦了廣東南洋煙草公司。②14雖然這四臺蝴蝶式卷煙機在當時日本已瀕臨淘汰，但在中國這一技術還是相當先進的。正是靠從日本進口的卷煙機器設備和日本技術工人，南洋煙草公司才得以和英美煙草公司相抗衡，取得了短暫的成功。百貨大王馬應彪，1880年初和同鄉在澳洲創辦了永生公司，主要經營蔬菜和水果，后來生意漸漸做大，1900年返回廣東創辦先施百貨公司，開創性地引入澳洲盛行的明碼實價出售商品，還開創了中國近代女性站柜臺的先例。先進管理經驗的引入給先施百貨和中國商界帶來了新鮮血液，馬應彪也獲利豐厚，1914年馬應彪又在上海開辦了分店，轟動一時。馬應彪也因此被譽為“中國百貨業的先驅”。［1］78

可見，很多近代廣東民族資本主義企業因為有國外經營背景，接受了西方先進的技術和管理理念，從技術上、管理上變革創新，給中國近代商界留下了寶貴的經驗，很多技術和經驗是帶有開創性意義的。這種技術和管理模式的學習、吸收和轉化過程不僅成就了一批成功企業家，也對廣東近代管理思想的發展起到了積極的促進作用。

2 企業用人策略——內外兼修的靈活用人方式

在中國近代民族資本主義企業的發展過程中，很多有遠見卓識的企業家都認識到，缺乏人才是我國實業發展緩慢的重要原因，近代引入西方科學管理思想第一人穆藕初就曾經說過:“缺乏人才，并缺乏獨樹一幟之人才”。［2］畢竟商品競爭的根本是人才的競爭。在這一點上，廣東民族資本主義企業家也都不約而同地達成了共識，在對待人才問題上，雖然廣東近代家族企業不可避免地流于家族企業的固有模式——即主要以內部選拔為主，但也不乏“不拘一格降人才”之企業家，而且很多近代廣東企業選人、用人更加靈活。

2.1 人盡其才，愛惜人才

關于人才的使用，包括兩個方面。一是人盡其才，企業要根據個人的能力和崗位的需要合理安排人才，把合適的人放在合適的位子上，使其能發揮專長;二是愛惜人才，要給人才以相應的待遇，提供較好的工作條件和生活條件，讓人才愿意和企業共進退，成為企業成功發展的內在驅動力。［3］

廣東民族資本主義企業家在選才和愛才上，盡力做到最好，做到了人盡其才，委以重任。馬應彪在廣州成立先施公司時，募集社會資金成立了具有現代意義的股份有限公司，有澳洲經營背景的他打破了家族企業的陋習，并不任人唯親，而是認股不認人，從成立先施有限公司開始，他就非常注重任人唯賢，而反對任人唯親。在先施公司內當部長級以上的人中，屬于馬氏家族的人為數甚少。如后來成立的上海先施公司，經理鄭昭斌、總監督歐彬，都不是馬氏的人［1］，這在當時廣東近代以家族企業為主的經營管理體系中是不多見的，正是因為馬氏以才定崗，能夠做到人盡其才，才使得馬應彪取得了事業的成功，被后人稱為“百貨大王”。也正是因為廣東近代這些民族資本主義企業重視人才，愛惜人才，把一批有專長、有能力、有實踐經驗的人安排在合適的位置上，充實了企業的人才力量，保證了人才的合理利用，才使得廣東近代民族資本主義企業取得了大范圍的成功。

2.2 善用“西人”原則

在廣東近代民族資本主義企業里，由于生產或技術上的需要，有很多企業高薪聘請了外國的專業技術人員。企業為了使這些外國技術人員能夠更好地為本企業服務，大多會在生活上給予較高的待遇，這些外國技術人員也給企業帶來了生產技術、生產效率、產品性能等方面的提高。比如簡照南聘請日本技工為自己解決煙草生產技術上的難題，從而能和外國煙草公司抗衡;廣東籍華僑張弼士創辦的張裕葡萄釀酒公司為了使葡萄酒的品質能達到世界一流水平，不惜重金聘請歐洲一流釀酒師，最終獲得了成功，在世界市場上嶄露頭角;［4］廣東番禺人潘仕成作為廣州“十三行”同孚行的商人，愛國熱情高漲，積極捐資仿造外國戰船，1842年甚至“不惜重金”延請美國軍官壬雷斯在廣州研制攻船水雷，為國家的軍事建設出錢出力。［5］當然，廣東近代民族資本主義企業不只滿足于依賴外國專業技術人員，更注意培養本國技術人員，正如劉鴻生所說:“客卿可用，在人才缺乏的情況下也應當用，但只有立足國內，致力于本國人才的發掘、使用和培養，以解決人才來源問題”。［6］這種聘用外國專業技術人員對廣東民族資本主義企業來說，更多的是短期的無奈之舉，從長遠看，更多的企業選擇培養本國人才、本家族人才、本企業人才。這些反映了很多民族資本主義企業家人才開發資源的轉變和提高，也反映了他們獨立自主發展企業的愿望。

2.3 投資教育，培養后備人才

盡管很多民族資本主義企業的目的都是為了最大化地獲得利潤，但廣東近代民族資本主義企業更多了一份歷史責任感，有感于經營中教育和實業的密不可分性，他們已意識到教育對企業發展和國家富強的重要作用。從小因家貧飽嘗不能入學之苦，“潮商”陳雨亭發跡后很重視興辦學校，培養人才。1897年，他捐資在汕頭崎碌創辦華英學堂。1904年，又捐資20 979塊大洋購買崎碌的沙園數十畝，興建汕頭市第一中學的前身華英中學堂。在其資助下，很多貧困青少年得到了入學機會。③再如民族資本主義企業家陳嘉庚，更是把一生都奉獻給發展教育的典型人物。陳嘉庚認為:“教育不振則實業不興，國民之生計日絀”。［7］因此，他把經營企業所得多用于辦學，不僅投資興辦普通教育，更注意高等教育的發展，廈門大學就是由他興辦的。民族資本主義企業把大量資金用于興辦教育的行動，一方面保證了企業人才的來源，另一方面也為國家培養了很多擁有專長的技術人員，提高了國民的文化素質，為國家培養了許多后備人才，這也是廣東近代民族資本主義企業經營管理的一大特色。

3 企業戰略思想——以質量管理和品牌差異化為企業發展戰略

廣東近代民族資本主義企業為了自身生存和發展的需要，非常注重戰略思想研究，多選擇差異化戰略手段，以求在當時激烈的市場競爭中能和國外資本主義企業和清末官辦企業相抗衡，取得市場的一席之地。在國外商品充斥中國市場的情況下，要想打破“洋貨”壟斷市場的局面，廣東民族資本主義企業獨辟蹊徑，在質量管理和品牌戰略兩方面下功夫。

3.1 加強質量管理，開拓市場

外國資本主義企業之所以能夠占領中國市場是因為其在資本、技術、質量上的先進性，通過物美價廉的商品試圖扼殺民族資本主義企業。面對這種現狀，很多民族資本主義企業只能選擇在產品質量上下功夫，用優質產品開拓市場，占領市場。產品質量就是生命線，關系到企業的生死存亡。廣州“十三行”代表人物伍秉鑒被譽為19世紀的世界首富，1834年，據伍家自己估計，他們財產已經有2 600萬銀元。伍秉鑒靠經營茶葉起家，說起他成功的秘訣，正是對產品質量的不懈追求。當時歐洲人對茶葉質量十分挑剔，而伍秉鑒的茶葉卻總能賣得最好，究其原因，正是他對茶葉質量把關嚴格所致，伍秉鑒強調所收茶葉的質量，一旦發現質量問題，及時召回。有一次，運往歐洲的茶葉由于存放時間較長出現返潮現象，面對召回茶葉帶來的巨大損失，他毅然決定回收此批茶葉，雖然損失了大量錢財，但他的產品質量卻贏得了聲譽。他的茶葉被當時英國公司鑒定為最好的茶葉，過硬的產品質量也讓他的茶葉可以賣最高的價錢。［8］再如廣東南海人陳啟沅創辦的繼昌隆繅絲廠，產品全部都是交番貨，經營多年不但沒有外國公司退貨，還經常收到西人送來的許多獎品。這正是繼昌隆產品能夠維持出口規格，產品質量高的緣故。可見，廣東民族資本主義企業家深深懂得，“凡百業如欲抵御外侮，而不力圖改進產品，實非競爭之根本辦法”。［9］在與洋貨競爭中，廣東民族資本主義企業都力求以質量取勝，贏得了信譽。對質量的嚴格把關和管理也成為廣東民族資本主義企業在洋貨林立的市場中占據一席之地的又一重要因素。

3.2 創名牌戰略，以產品差異化取勝

廣東近代民族資本主義企業不僅注意在產品質量上下功夫，同時還意識到名牌戰略的重要性，“酒香也怕巷子深”，僅僅質量過硬還不夠，還要創名牌，創聲譽，贏得社會尤其是中國市場的普遍認同。在創名牌戰略上，很多民族資本主義企業都另辟蹊徑，以中國特色文化背景為主題，使產品深入人心，打產品差異化這張王牌。簡氏兄弟創辦的南洋煙草公司創辦初期，“白鶴”牌香煙由于質量上乘，價格低廉，逐漸受到吸煙者歡迎，銷路日廣。但英美煙草公司為了打壓南洋煙草公司，以其包裝顏色與該廠產品相同為由，污蔑“白鶴”為假冒產品，強行銷毀。南洋公司為了能和英美煙草公司周旋，開始尋求名牌戰略，以中國傳統文化要素吸引消費者，同時也堵住了英美煙草公司的嘴。簡氏兄弟一方面積極聽取意見改善產品質量，另一方面大幅刊登“中國人請吸中國煙”的廣告，打響“南洋”品牌。為了讓“南洋”品牌深入人心，還在香煙盒內藏有水滸傳108個頭目的畫片，并許諾如果湊足108個畫片就可領取獎品單車一輛，甚至還在香煙盒里夾有金針、金戒指等獎品刺激消費者購買。②16這種以中國特殊文化背景為主題的品牌戰略果然奏效，更多的消費者選擇購買物美價廉的“南洋”牌香煙，英美煙草公司產品一度無人問津。簡氏兄弟深知“南洋”在總體力量上不敵英美煙草公司，因此更多是靠創名牌，打中國文化感情牌，走與英美煙草公司不同的差異化道路才在市場上站穩了腳跟。可見，在與外國品牌的競爭中，廣東近代民族資本主義企業深諳創名牌之道，只有基于中國消費者的文化消費習慣去搶占市場才是最有效的戰略措施。也只有執行與洋貨不同的有中國特點的差異化戰略才能在資金、技術、人才等都處于劣勢的情況下不至于敗下陣來。廣東近代民族資本主義企業在學習西方先進管理經驗的同時已意識到中國本土化管理戰略的重要性。

4 企業管理理念——創新性的中西方管理思想交融

廣東民族資本主義企業家雖然很多出身貧寒，讀書不多，但都深受中國幾千年來儒家傳統思想的影響，很多企業的管理思想都或多或少地打上了儒家思想的烙印。

4.1 企業管理理念深受以“仁”和“信”為核心的中國傳統儒家管理思想影響

“仁”是儒家思想的核心價值理念。儒家認為，人首先要有一顆溫暖、親愛、感恩、謙讓、善良的心，即仁心。在基本的人際關系里，在與親人、朋友的相處中，尤其應體現這種態度。其次要將仁愛之心推延出去，并充實個人，盡力讓世界和諧。有仁心才是人生意義的核心價值觀。可見，“仁”的含義是指“愛人”，即重民思想，以人為本。近代廣東民族資本主義企業深刻認識到了儒家思想中人本主義思想的重要性，已具有了人文關懷精神。民族資本主義企業首先從人入手，重視人的價值和人格，正確把握人的本質，關心人、理解人、重視人、凝聚人、培育人。［10］近代廣東民族資本主義企業以家族企業為主，因為血親、地緣等關系企業家與員工走得很近，更容易產生親切感，符合儒家“愛人”思想。旅日華僑商人衛省軒［11］，目睹日本火柴大量流入中國，“洋火”充斥中國市場，大量黃金、白銀外流，非常焦急。為改變這種狀況，在孫中山先生提倡“實業救國、振興國貨、挽回權利”的號召下，

他在日本一邊經商，一邊學習火柴生產技術，最后懷著為祖國服務之心，回到家鄉廣東創辦了中國人的火柴企業。光緒五年(公元1879年)衛省軒在佛山文昌沙獨資創辦巧明火柴廠。雖然衛省軒是工廠廠長，但卻毫無架子，而且深愛工人。在民族資本主義企業里企業家與員工之間可以不分尊卑，消除了封建等級秩序，人的知識和獨立性受到了充分重視。員工受到尊重和重視，使得員工對企業有很高的“忠誠度”，也讓員工在工作時敢于負責，不推卸責任。每一個員工都能發自內心地熱愛企業，關心他人。這種管理者和員工的雙向合力使得企業快速走向成功，這種人本管理的模式也成了民族資本主義企業成功的又一法寶。也正是基于“仁”這一儒家思想的核心價值觀，廣東近代民族資本主義企業才能取得廣泛的成功。

誠信是儒家傳統美德的另一重要組成部分，是做人的一項基本原則。儒家認為“誠信者，天下之竭也”，“求財須有道，不義害自己”。主張真誠待人、誠實敬業、恪守信用、講求信譽。“言必信，行必果”，“茍遜不羈，蒙無異也”。誠信既是傳統美德，也是歷代經商之道。“誠信為本，信譽第一”已成為許多企業家的座右銘。而近代廣東民族資本主義企業更是將誠信變成企業成功的又一利器。比如馬應彪的先施百貨公司，打破了中國人“漫天要價，就地還錢”的傳統，先施百貨里的商品全部明碼實價，甚至在商場正面的高柱上大書:“始創不二價，誠信名遠揚”幾個大字，引起了中國近代商業及消費方式的一場革命。可見，民族資本主義企業深知，有了信用，資金可以通融，經營可以拓展，企業可以成功，廣東近代民族資本主義企業把儒家傳統文化中的“信”發揮到了極致，形成了企業成功的獨特法門。

4.2 企業管理理念同時受到近代西方先進管理思想的影響

廣東地處南海，地理位置特殊，歷來是海上重要的商貿往來重鎮，清末的“十三行”就是典型特例，外國商人與中國進行貿易首選廣東。正是因為這種開放的文化環境，為中西方文化交流提供了平臺，也造就了廣東人敢為天下先，敢于嘗試學習的精神，這也為廣東近代民族資本主義企業接受西方先進管理思想提供了基礎。

陳啟沅的繼昌隆繅絲廠可能是中國近代最早實行8小時工作制度的企業。“一天工作八至九小時，每天上午七時至下午五時為工作時間。中間只十二時至一時吃飯休息。”①46雖然8小時工作制度很可能有其特定的原因，但這種朝九晚五的工作狀態一直都是現代人標榜的一種生活方式，這發生在100多年前的清朝末年，恐怕絕無僅有，這種先進的8小時工作制具有開創性意義。當然這也與陳啟沅在越南多年從商的經歷有關，在向法國繅絲廠學習技術的同時，陳啟沅也一并接受了西方比較先進的管理理念。

再如20世紀初的中國，封建意識異常濃厚，女子要留在深閨把服侍男人作為惟一的職責。而馬應彪的夫人霍慶棠偏偏認為時代已經進入20世紀，男女平等不容置疑。于是效仿澳洲英人商店的做法，為了方便女顧客，先施公司決定招聘女售貨員。無奈招聘啟事貼出一個多月，卻沒有人敢來應聘，老板娘干脆親自披掛上陣做起了公司化妝品部的售貨員，還帶動兩個小姑和她一起售貨。霍慶棠的勇氣一時成了公司的活廣告，她直到生下自己的第五個兒子才辭掉售貨員之職。［1］79

以上兩例并非個案，很多廣東近代民族資本主義企業一定程度上都受到了西方先進管理思想的影響，雖然有些企業在轉變管理思想上并不徹底，還留有中國封建思想的殘余，但畢竟開創了學習西方先進管理思想的先河，帶動了整個中國近代管理思想的發展。

廣東近代民族資本主義企業在受到帝國主義、封建主義和官僚資本主義的重重壓迫下還能頑強生存下來并對整個中國近代企業管理思想產生深遠影響是非常不易的。它們善于適應社會形勢和經濟環境的變化，及時變革經營管理理念，改進管理方式和管理方法，為近代廣東經濟的發展做出了重要貢獻。廣東近代民族資本主義企業在實踐中形成的經營管理思想，在中國近代管理思想史上留下了光輝的一頁，即使是今天，很多管理思想依然值得人們借鑒。

注 釋:

① 見:中國人民政治協商會議廣東省南海縣委員會文史資料研究委員會編.南海文史資料·第十輯，1987.

② 見:吳國慶.佛山文史資料·第十二輯.佛山市政協文史組，1993.

③ 見:中國人民政治協商會議廣東省汕頭市委員會文史資料委員會.潮汕文史·第十一輯，1992.

［1］譚元亨.香港商父:馬應彪［M］.廣州:廣東人民出版社，1999.

［2］穆家修，柳和城，穆偉杰.穆藕初先生年譜［M］.上海:上海古籍出版社，2006:275.

［3］王同勛.近代民族企業的經營管理思想［J］.山西財經大學學報，2002，24(6):19 －25.

［4］韓信夫，楊德昌.張弼士研究專輯［M］.北京:社會科學文獻出版社，2009:69.

［5］潘剛兒，黃啟臣，陳國棟.廣州十三行之一 潘同文(孚)行［M］.廣州:華南理工大學出版社，2006:107－110.

［6］上海社會科學院經濟研究所.劉鴻生企業史料［M］.上海:上海人民出版社，2010:76.

［7］陳碧笙，陳毅明.陳嘉庚年譜［M］.福州:福建人民出版社，1986:95.

［8］賀癡.清代世界首富伍秉鑒的財富人生［M］.北京:中國致公出版社，2010:23 －32.

［9］蔡博明.中國火柴工業史［M］.北京:中國輕工業出版社，2001:71－75.

［10］朱曉溪.論儒家“仁本”思想對企業管理的啟發和借鑒［J］.合肥工業大學學報:社科版，2004，18(5):28.

［11］吳裕明.廣州早期的民族火柴業［J］.廣州研究，1988(3):56－58.