基于手機閱讀的圖書館閱讀推廣——圖書館擴展服務的新模式

葉愛芳

(桐廬縣圖書館,浙江 桐廬 311500)

〔作者信息〕葉愛芳,女,館員。

社會閱讀風行,圖書館作為大眾閱讀的傳統服務平臺,在社會閱讀推廣方面應該承擔相應的責任。然而由于互聯網和電子書的發展,數字出版行業蓬勃發展,到圖書館閱讀的人群越來越少,圖書館實體書的使用率也逐漸降低,人們越來越依賴網絡和手機,圖書館應該結合手機普遍使用的優勢來開展閱讀推廣服務,開展手機圖書館服務成為圖書館拓展服務的一項重要內容。

人們的閱讀方式已經從鼠標閱讀、掌上閱讀發展到指尖閱讀,日前成都圖書館開展了閱讀推廣活動,通過和新技術公司合作開展主動服務。在目前紙質閱讀將新媒體閱讀稱之為狼來了的時代,成都圖書館主動出擊,開展手機圖書館服務,開展24小時服務。

1 閱讀的必要性

閱讀,它是通過視覺認識書寫的文字符號,從中獲取思想的程序,即借助視覺感官,通過思考來理解文字、文章所表達的內容和意義的一種智力活動。雖然古人曾把閱與讀分開,閱是看,讀是照文字念誦,但是對任何一個人來講,一般材料主要是閱,對其中精要之處不妨去讀,所以現代人把它們合起來。閱讀是人類獲取知識的一種主要手段。知識的獲取途徑有兩個,一個是實踐,一個是書籍。但是一個人的生命有限,能力有限,要想萬事都親自經歷是不可能的,所以書籍是獲取知識的一個重要途徑,閱讀書籍就是獲取知識的一種重要手段。所以,閱讀成為了汲取文明成果,提升自我發展能力的重要手段。

2 大眾閱讀現狀及問題

第七次全國國民閱讀調查對全國書報刊閱讀及數字閱讀變化趨勢進行了系統的調查。調查執行樣本城市為57個,覆蓋了我國29個省、自治區和直轄市。本次調查共計收回問卷22164份,最終有效問卷19005份。其中,18周歲以下未成年人樣本為4386個,占 23.1%;農村樣本比例為26.1%。經過加權,可推及全國 11.84億的人口 。〔1〕

筆者通過分析調查數字總結目前我國的全民閱讀現狀,結果如下：

2.1 閱讀人數及閱讀滿意度均在下降

有2/3的讀者參加過閱讀活動,在這些讀者當中,參加閱讀活動的主要原因是“方便得到圖書信息”,占 38.8%的比例,其次是“單位組織”,占31%。1/3的讀者沒有參加過閱讀活動,最主要原因是“不知道有類似活動”,占13.5%,“沒有時間”的比例排在第二位,占8.3%。在所有讀者中,有70%的讀者希望參加讀書講座,希望參加簽名售書和書展的讀者各占43.3%和42.3%。讀者對自己閱讀情況的滿意度調查中,有53.7%的讀者表示“比較滿意”,有35.7%的讀者表示“一般”,表示“非常滿意”的讀者占5.3%,表示“比較不滿意”的占4.3%,表示“很不滿意”的僅有1%。

2.2 閱讀書籍種類分布不均

所調查的讀者中,閱讀圖書的種類主要集中在4個方面：小說散文類、學術文化類、生活健康類和人物傳記類,分別占65.3%、43.8%、36.8%和23.8%的比重,而經濟管理類圖書只列第五,占17.8%。少兒類所占比例最低,不足2%。政治軍事類、計算機類、科普類、英語類都各占10%左右的比例。

2.3 讀者閱讀受宣傳和價格因素影響較大

新書的信息要及時傳遞給讀者,還得依靠廣告的力量。調查顯示,有55.8%的讀者是通過廣告宣傳了解新書的。目前,新書宣傳多采取作者簽售、發布會等形式,活潑有余而內涵不足,讀者更希望能夠通過豐富、活潑的形式,挖掘書籍本身的內涵,真正培養起閱讀興趣。另外,一本新書口碑的好壞對該書信息的傳遞起著至關重要的作用,有52.5%的讀者是通過親友介紹了解新書的,而通過逛書店了解新書的讀者占46%,通過網絡排行榜來了解新書信息的讀者占23.3%。影響閱讀的主要因素是“書價過高”,持這種態度的讀者比例高達67.5%,其次是“沒有時間讀書”,占41.3%,“缺少讀書氛圍”和“不知道如何選擇好書”各占10.8%和9.5%,列在第三、第四位,選擇“不愛看書”的比例非常少,只有1%。對于書價的看法,讀者一直以來都認為是偏高的,再加上去年紙價的上漲,導致圖書價格普漲2-5元,無疑更加深了讀者對書價過高的認定。

2.4 書店取代圖書館成為閱讀的首選

調查數據表明,讀者主要是通過在書店購買的途徑來閱讀圖書,比例高達67.5%,在書店閱讀也占了50.8%的比例,而到圖書館借閱的比例僅有22.3%,甚至比上網購買比例27.3%和網上瀏覽比例24%還低。造成這種現象的原因有兩點：首先,書店比圖書館更新快。書店以市場為導向,以售書為目的,緊跟形勢,抓住讀者的需求,因此在書店可以找到最新出版的各個領域的圖書。其次,書店普及率較高,大大小小的書店是遍地開花,讀者可以很隨意地到附近的書店看書。

3 手機閱讀服務的必然性及實例分析

從國民上網情況看,2009年,我國國民上網率為41.0%,比2008年增長了4.2個百分點,漲幅為11.41%。我國網民上網從事的活動中,選擇比例最高的是“網上聊天交友”,占69.7%;其次是“閱讀新聞”,占 61.2%;第三位的是“查詢各類信息”,占48.0%。我國網民中有18.1%的人將“閱讀網絡書籍、報刊”作為網上從事的主要活動之一。

在接觸過數字化閱讀方式的國民中,有52.1%的讀者表示能夠接受付費下載閱讀。這一讀者群體能夠接受的一本電子圖書的平均價格為3.45元。另外,在接觸過數字化閱讀方式的國民中,91.0%的讀者閱讀電子書后就不會再購買此書的紙質版,另有9.0%的讀者表示閱讀電子書后還會購買該書的紙質版。由此可以看出,電子閱讀在閱讀總人數中的比重正在逐漸上升,圖書館要高效開展閱讀推廣服務,不僅要借助于電子閱讀的發展,同時要借助于大眾普及的交流工具來開展。手機作為一種強有力的無線通信媒介,其服務具有勢不可擋的全民滲透力和隨時隨地的可達性。

據中國互聯網中心發布的《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,我國手機用戶已經達到6.01億,其中使用手機上網的數量也已經達到了7305萬人次,半年即增長了2265萬人,占全國網民數的28.9%。其中又以學生所占的比例較大,占全部手機用戶的39.7%,學生不僅使用手機,而且使用手機上網的人數較多,也是圖書館訪問的主要人群之一。圖書館手機服務可以爭取到服務的潛在用戶,使其服務對象的數量大大增加。〔2〕因此借助手機來開展閱讀則成為圖書館開展閱讀的必然趨勢,國內圖書館也紛紛開始了手機圖書館服務,其中以國家圖書館的“掌上國圖”服務最具有代表性。

2009年,國家圖書館將移動領域的先進技術引入圖書館服務中,推出以手機為媒介的國家圖書館移動服務——“掌上國圖”。掌上國圖提供隨時的圖書館、隨身的圖書館。通過掌上國圖,讀者可以隨時、隨地、隨身地了解國家圖書館、使用國家圖書館資源。該服務包括移動數字圖書館、短信服務、國家圖書館WAP網站、手機閱讀和國圖漫游五部分。讀者在使用掌上國圖各項服務時,除當地移動運營商收取GPRS流量費和短信費外,國家圖書館不收取任何費用。

(1)移動數字圖書館服務以智能手機為載體,采用先進的移動通訊技術,將實時信息推送服務和用戶自主選擇相結合,為讀者提供便捷、及時、個性化的新型服務。讀者在自己的手機上安裝國家圖書館提供的客戶端軟件,即可根據個人喜好訂閱信息頻道。國家圖書館結合手機的特點,對國家圖書館擁有的數字資源進行分析,最終確定了七個頻道,包括國圖動態、文化快遞、書刊推薦、資源欣賞、書海拾珍、資源檢索、讀者服務。

(2)國圖漫游服務包括讀者指南、靜態導航、動態導航和模擬國圖四部分。其中,讀者指南使讀者可以通過手機簡單快捷地獲取國家圖書館及其閱覽室、借閱處、服務處的基本信息。靜態導航為讀者提供了國圖主樓和各樓層的平面圖,讀者可以從宏觀上了解自己所處的位置和各閱覽室的位置;動態導航部分則根據讀者選定的初始點和終止點,仿真地為讀者指示路徑,自動帶領讀者到達目的地;模擬國圖提供國圖場景,讀者可以身臨其境般地漫游其中。

(3)手機閱讀服務是國家圖書館推出的,針對手機用戶進行訂閱、下載、導入和閱讀各種圖書、報刊、雜志、漫畫等內容的嶄新服務形式。手機閱讀服務是基于智能手機終端的服務,目前資源總量達到1000余種圖書和20余種報紙。讀者在手機中安裝手機閱讀服務終端后即可按照個人興趣訂閱報紙和下載圖書。在閱讀過程中可以進行頁面跳轉、書簽設定等,使閱讀更加隨心所欲。〔3〕

國家圖書館成功地將目前廣泛使用的手機和自己的資源結合起來,借助人們熟悉的工具來推銷自己的資源和服務,如國外3G手持閱讀器等的推出,既具有實用性又具有創新性,是我國開展手機閱讀服務的成功代表。圖書館手機閱讀等服務已經成為未來圖書館服務發展的必然趨勢。

4 結語

手機服務,可以通過提供個性化服務,即讀者根據自己的需求通過手機來定制感興趣的信息或服務。同時通過建立各種特色的交流群和討論組,為讀者提供解決圖書館服務中各種問題的建議,或對一些熱點問題展開討論、進行交流經驗的機會,如好書推薦,發表書評等,實現讀者與讀者、讀者與館員之間的交流。手機圖書館服務的提供,使圖書館手機服務能夠濃縮與現實圖書館相媲美的各項功能,從而實現隨時隨地的訪問。盡管手機閱讀在我國才剛剛起步,但是其表現出的潛力和蓬勃的發展勢頭,都是其他服務所不能及的。手機閱讀能夠打造閱讀產業,改變人的閱讀習慣,推動文明產業發展。

注釋

〔1〕第七次全國國民閱讀調查成果發布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔2〕孔輝.手機閱讀的生成、功能及前景展望〔J〕.通化師范學院學報,2010(2)：74-76

〔3〕中國國家圖書館.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔1〕課外閱讀的重要性及其培養.〔2010-09-08〕.http://www. guangyu. org/80/39/48/2010517488624.html

〔2〕大量閱讀的 作用.〔2010-09-08〕.http://www.sdhqedu.net/xkwz/yingyu/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1417

〔3〕茆意宏.論高校圖書館手機閱讀服務〔J〕.情報科學,2008,26(12)：1861-1864

〔4〕茆意宏,武立斌,黃水清.圖書館手機服務系統的建設：需求調查與分析〔J〕.圖書館工作與研究,2008(12)：55-59

〔5〕黃群慶.面向手機用戶的移動數字圖書館服務〔J〕.現代圖書情報技術,2004(5)：48-49

〔6〕第七次全國國民閱讀調查成果發布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔7〕中國國家圖書館.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔8〕數字時代叫你怎么讀書?〔2010-09-08〕.http://www.qzwb.com/study/content/2010-04/20/content_3337843.htm

〔9〕孔輝.手機閱讀的生成、功能及前景展望〔J〕.通化師范學院學報,2010(2)：74-76