圖書館信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略思考

范并思（華東師范大學(xué)信息學(xué)系 上海 200062）

1 “十一五”期間的信息技術(shù)

圖書館的基本活動(dòng)是與信息相關(guān)的活動(dòng)，包括信息的搜集、有序化處理與內(nèi)容揭示、內(nèi)容與載體的存貯、有針對(duì)性的提供等。信息技術(shù)能夠有效幫助圖書館提升信息處理能力、改善信息服務(wù)效率。離開了信息技術(shù)支持，我們無(wú)法想象圖書館能夠具備像今天這樣的信息服務(wù)能力。

對(duì)于信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，中國(guó)圖書館界的表現(xiàn)一直非常出色。理論界能夠密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)的進(jìn)展，并迅速將其介紹給圖書館界；政府、廠商和圖書館共同參與信息系統(tǒng)或相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度非常高；圖書館技術(shù)部門在使用信息技術(shù)方面積極主動(dòng)且有所創(chuàng)新，信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用面廣，效果明顯。即使在“文革”那樣困難的環(huán)境中，圖書館界參與“748工程”，研究機(jī)讀目錄技術(shù)，在信息技術(shù)應(yīng)用方面并不落后。1980年代，大批企事業(yè)單位尚不知計(jì)算機(jī)為何之時(shí)，圖書館人已研發(fā)出ILAS（Integrated Library Automation System，圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)）這樣優(yōu)秀的圖書館集成系統(tǒng)。1990年代，圖書館事業(yè)整體比較低迷，數(shù)字圖書館的研究與開發(fā)卻形成熱潮。進(jìn)入新世紀(jì)后，特別是“十一五”期間，圖書館事業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)好轉(zhuǎn)，信息技術(shù)的應(yīng)用借勢(shì)發(fā)力。例如，過(guò)去幾年中許多涉及信息技術(shù)的重大項(xiàng)目引人關(guān)注：

（1）全國(guó)文化信息資源共享工程 該工程是圖書館界少有的、受到黨中央國(guó)務(wù)院高度重視、在國(guó)家“十一五”規(guī)劃和政府工作報(bào)告提出了明確要求的工程。全國(guó)文化信息資源共享工程（以下簡(jiǎn)稱文化共享工程）將國(guó)家科技部“數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)”課題成果作為數(shù)字資源建設(shè)的主要參考標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并針對(duì)該成果視頻資源元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)尚不成熟的情況，提出對(duì)視頻資源的元數(shù)據(jù)描述。項(xiàng)目通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)、有線/數(shù)字電視網(wǎng)和其他輔助手段，如數(shù)字電影播放機(jī)、移動(dòng)播放器、硬盤/光盤等移動(dòng)播放模式，將優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)共享。文化共享工程是優(yōu)秀文化資源與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)我國(guó)“十一五”期間公共圖書館信息化建設(shè)起到了重要的作用。經(jīng)過(guò)“十一五”建設(shè)，文化共享工程已建成1個(gè)國(guó)家中心，33個(gè)省級(jí)分中心，2 814個(gè)縣級(jí)支中心，15 221個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層中心和75萬(wàn)個(gè)村級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)[1]，大大提升了我國(guó)基層圖書館信息化水平。

（2）中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系——中國(guó)高等教育數(shù)字化圖書館（China Academic Digital Library Information System，簡(jiǎn)稱 CADLIS） 該項(xiàng)目由國(guó)家發(fā)改委2004年8月正式批復(fù)啟動(dòng)，其前身為以建設(shè)高校文獻(xiàn)保障體系和資源共享為主的CALIS（China Academic Library & Information System，中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）項(xiàng)目和以中英文圖書數(shù)字化國(guó)際合作為主體的CADAL（China-America Digital Academic Library，中英文圖書數(shù)字化國(guó)際合作計(jì)劃）項(xiàng)目。該項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容比較全面，包括數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)、數(shù)字資源建設(shè)、數(shù)字化技術(shù)支撐環(huán)境建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)。參加者包括我國(guó)技術(shù)力量領(lǐng)先的一批大學(xué)，如北京大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)等20多家大學(xué)的圖書館承擔(dān)了CADLIS的建設(shè)任務(wù)，100多家大學(xué)圖書館參與了CADLIS的子項(xiàng)目建設(shè)。CADLIS的建設(shè)極大地提升了高校圖書館文獻(xiàn)保障能力，推動(dòng)了館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)。

（3）中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書館 與國(guó)家圖書館二期同步建設(shè)的國(guó)家數(shù)字圖書館利用國(guó)家圖書館的資源優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的信息技術(shù)，為用戶提供多樣化的數(shù)字信息服務(wù)。新館內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)館區(qū)，數(shù)字共享空間和散布各處的電腦方便讀者更快速地獲取知識(shí)信息，RFID（Radio Frequency Identification，射頻識(shí)別）提供智能架位導(dǎo)航服務(wù)，通過(guò)手持移動(dòng)電子閱讀器下載閱讀資源，視障人士通過(guò)“盲人數(shù)字圖書館”獲得與正常讀者一樣的數(shù)字信息資源；手機(jī)服務(wù)平臺(tái)向用戶提供信息推送和獲取的服務(wù)。雖然這些技術(shù)在其他圖書館并不鮮見，但國(guó)家數(shù)字圖書館累計(jì)資源總量超過(guò)250TB，其中總量達(dá)180TB的自建數(shù)字資源[2]及龐大的服務(wù)規(guī)模，使得這一項(xiàng)目十分引人注目。

除了上述國(guó)家級(jí)的大項(xiàng)目外，圖書館界在信息技術(shù)的研究與應(yīng)用方面還有許多亮點(diǎn)。例如，上海中心圖書館的“一卡通”技術(shù)幫助上海建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全市城鄉(xiāng)區(qū)縣和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的通借通還與資源共享。深圳圖書館加強(qiáng)RFID的研究與應(yīng)用，不僅通過(guò)讀者自助借還系統(tǒng)大大便利了用戶，還與廠商一起開發(fā)RFID自助借書機(jī)，在圖書館延伸服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)突破。浙江省網(wǎng)絡(luò)圖書館以浙江文化信息資源共享工程和全省公共圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)和數(shù)字資源為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破地域限制，為浙江各地讀者打造了一個(gè)統(tǒng)一的、“一站式”資源和服務(wù)平臺(tái)。由廣東省立中山圖書館等公共圖書館合作建立的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)“聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”，在全國(guó)文化信息資源共享工程國(guó)家中心指導(dǎo)下，以各館圖書館咨詢?nèi)藛T和圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)的豐富信息資源和各種信息搜尋技術(shù)為依托，為社會(huì)提供免費(fèi)的網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)，取得了極大的社會(huì)效益。

在新技術(shù)研究與應(yīng)用方面，圖書館2.0值得一提。2005年底國(guó)外圖書館界開始討論圖書館2.0，2006年起，圖書館2.0成為我國(guó)圖書館界持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)。許多圖書館學(xué)習(xí)國(guó)外圖書館或其他信息服務(wù)部門的先進(jìn)技術(shù)與理念，通過(guò)博客、微博、SNS（Social Networking Services，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）改善用戶服務(wù)，通過(guò)IM（Instant Messaging，即時(shí)通訊）提供即時(shí)用戶咨詢，開拓或改善了圖書館信息服務(wù)。

2 認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值

“十一五”期間圖書館界對(duì)于信息技術(shù)的研究與應(yīng)用成效卓著，信息技術(shù)應(yīng)用的水平持續(xù)提高，與發(fā)達(dá)國(guó)家整體水平的差距已經(jīng)很小很小。另一方面我們也應(yīng)該看到，“十一五”期間，雖然出現(xiàn)了深圳RFID自助借書機(jī)這樣的創(chuàng)新性應(yīng)用，但總體上看信息技術(shù)的應(yīng)用仍屬于“技術(shù)引進(jìn)”或“應(yīng)用模仿”，大的創(chuàng)新并不多。中國(guó)圖書館事業(yè)若要在信息時(shí)代繼續(xù)發(fā)展，除了繼續(xù)追蹤國(guó)際上先進(jìn)的信息技術(shù)及先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用以外，還需要有所創(chuàng)新。這就需要管理者具有戰(zhàn)略眼光，能夠認(rèn)識(shí)到新的信息技術(shù)對(duì)于圖書館的戰(zhàn)略意義，盯住信息技術(shù)發(fā)展的前沿，發(fā)現(xiàn)潛在的應(yīng)用領(lǐng)域，適度超前地布置信息技術(shù)的研發(fā)或試驗(yàn)性應(yīng)用研究，敢于投入資源，力爭(zhēng)在研發(fā)與應(yīng)用方面有所突破。要達(dá)此目標(biāo)，圖書館界一些認(rèn)識(shí)問(wèn)題值得討論。

2.1 缺乏前瞻性，無(wú)視信息技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值。

當(dāng)今的圖書館界，確有許多管理者看到了信息技術(shù)對(duì)圖書館的巨大價(jià)值，并能不失時(shí)機(jī)地推動(dòng)研發(fā)與應(yīng)用。前面說(shuō)的許多項(xiàng)目或工程都是此類努力的結(jié)果。正是由于這批人的見識(shí)與努力，中國(guó)圖書館的信息化水平才能達(dá)到今天的高度。但我們也必須看到，現(xiàn)在的圖書館界的管理者或研究人員，無(wú)論其知識(shí)背景是否與信息技術(shù)相關(guān)，都可能出現(xiàn)在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人已有知識(shí)結(jié)構(gòu)框架內(nèi)評(píng)判信息技術(shù)，以至于看不到信息技術(shù)對(duì)圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值的問(wèn)題。這些人對(duì)圖書館人探索信息技術(shù)應(yīng)用的努力執(zhí)懷疑與抵觸的態(tài)度，對(duì)信息技術(shù)暫時(shí)具有的某些不足盡情嘲諷或批評(píng)，在某種程度上已經(jīng)成為圖書館應(yīng)用信息技術(shù)的一股強(qiáng)大的阻力。面對(duì)這種阻力，上海圖書館的數(shù)字圖書館專家劉煒先生甚至喊出了“技術(shù)救圖”的口號(hào)。

當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展速度和自我修復(fù)能力是難以預(yù)料的，它為信息服務(wù)以至整個(gè)社會(huì)文化所帶來(lái)的變化也是難以預(yù)料的。現(xiàn)在常常有人以蘭開斯特預(yù)言“無(wú)紙社會(huì)”失敗而嘲笑此類預(yù)言，其實(shí)翻看一下信息技術(shù)發(fā)展史，那些對(duì)信息技術(shù)的失敗的批評(píng)更為常見。例如，計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)有人證明機(jī)檢不如手檢，搜索引擎出現(xiàn)時(shí)有人證明Google不如LC（Library of Congress，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館）的書目檢索，電子書出現(xiàn)時(shí)有人證明電子書的閱讀舒適感不如紙質(zhì)圖書。

當(dāng)前我們已經(jīng)處在信息技術(shù)新一輪大發(fā)展的前夜。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)閱讀等新的技術(shù)日新月異，有可能再一次深刻地改變世界信息傳播的基本格局，改變社會(huì)信息服務(wù)的原有模式。在這種大變局中，圖書館既有可能面臨更加強(qiáng)烈的沖擊，也有可能尋找到新的發(fā)展機(jī)遇。這就需要我們的管理者和理論家更多地學(xué)習(xí)與了解信息技術(shù)，走出個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的束縛，更具前瞻性地設(shè)計(jì)圖書館研發(fā)與應(yīng)用信息技術(shù)的戰(zhàn)略。

2.2 輕視研發(fā)，反對(duì)圖書館學(xué)關(guān)注信息技術(shù)。

面對(duì)令人眼花繚亂的信息技術(shù)創(chuàng)新，有相當(dāng)多的圖書館人反對(duì)過(guò)多關(guān)注技術(shù)本身。他們認(rèn)為信息技術(shù)是一個(gè)與圖書館學(xué)不同的學(xué)科，圖書館學(xué)去研究信息技術(shù)，只會(huì)使自己迷失，丟掉本學(xué)科核心能力。他們認(rèn)可圖書館需要信息技術(shù)的支持，但不認(rèn)可參與研發(fā)，認(rèn)為只需看著信息技術(shù)的產(chǎn)品成熟后，圖書館將其引進(jìn)即可。這類說(shuō)法某種程度上不無(wú)道理，圖書館學(xué)的確沒有必要去研究芯片、代碼、甚至底層架構(gòu)一類純技術(shù)問(wèn)題。圖書館學(xué)對(duì)于信息技術(shù)的關(guān)注，始終應(yīng)該是需求、功能、性價(jià)比之類的應(yīng)用問(wèn)題。但這不應(yīng)該成為圖書館拒絕參與研發(fā)的理由。

隨著信息技術(shù)的成熟，信息系統(tǒng)開發(fā)和信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸脫離了對(duì)技術(shù)本身的依賴。一個(gè)好的系統(tǒng)或應(yīng)用的出現(xiàn)，不論是否有用戶參與，必定是充分考慮到信息技術(shù)本身的特點(diǎn)、用戶的需要和產(chǎn)品的功能，科學(xué)地設(shè)計(jì)而成的。對(duì)于圖書館相關(guān)的信息系統(tǒng)或應(yīng)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)或研發(fā)人員了解圖書館人對(duì)信息服務(wù)的理解是非常重要的，優(yōu)秀的圖書館管理者或研究人員能夠幫助或促成這種理解。企業(yè)信息化建設(shè)中有一種十分流行的理論叫“業(yè)務(wù)流程再造”（ Business Process Reengineering，簡(jiǎn)稱BPR），其創(chuàng)始人哈默表述這一思想時(shí)強(qiáng)調(diào)“再造，不是自動(dòng)化改造而是推倒重來(lái)”[3]。盡管這一理論尚有爭(zhēng)議，但它這個(gè)基本思想對(duì)于圖書館信息系統(tǒng)或信息產(chǎn)品應(yīng)用卻是有價(jià)值的：只有在重新設(shè)計(jì)流程基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)才是真正可取的。而一旦進(jìn)入流程再造的環(huán)節(jié)，圖書館人對(duì)于信息技術(shù)的理解就變得十分重要了。圖書館人對(duì)圖書館信息服務(wù)的理解并不是天然形成，它需要我們持續(xù)地參與信息技術(shù)應(yīng)用的研發(fā)，關(guān)注與研究信息技術(shù)在信息服務(wù)中的價(jià)值，形成一種良好的吸收信息技術(shù)應(yīng)用的行業(yè)文化。從深圳開發(fā)RFID技術(shù)的“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)”的例子，就可以看到圖書館人參與研發(fā)的重要。

2.3 忽視創(chuàng)新，認(rèn)為只需“學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”。

對(duì)于創(chuàng)新的意義，圖書館學(xué)家并不否認(rèn)。但具體到信息技術(shù)的應(yīng)用，人們又習(xí)慣地認(rèn)為，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息技術(shù)遙遙領(lǐng)先于我們，自己研發(fā)信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)品浪費(fèi)資源，效果不佳，還是購(gòu)買國(guó)外現(xiàn)有成熟產(chǎn)品省錢省事。因此圖書館界只要學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻關(guān)注國(guó)外圖書館界信息技術(shù)的應(yīng)用動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)即可。這種觀點(diǎn)，在我國(guó)圖書館界信息技術(shù)應(yīng)用水平不高時(shí)，的確有可取之處。但當(dāng)信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展到如今的水平，就很難講得過(guò)去了。

今天中國(guó)圖書館應(yīng)用信息技術(shù)處在一個(gè)什么樣的水平，很難用一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。唯一可用的圖書館研發(fā)資金投入數(shù)據(jù)，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑不一、匯率水平的失真，恐怕也不能真實(shí)反映中外差距。但無(wú)論是看學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，參與中外學(xué)術(shù)交流，還是遠(yuǎn)程訪問(wèn)中外圖書館網(wǎng)站，總體感覺差別非常小。多數(shù)來(lái)訪圖書館專家對(duì)我國(guó)圖書館自動(dòng)化水平稱贊有加，而出訪的圖書館卻普遍反映國(guó)外的圖書館沒有多少新技術(shù)，甚至有些“土”。站在這樣一個(gè)信息技術(shù)的應(yīng)用水平上，再跟在別人后面“學(xué)習(xí)引進(jìn)”，不但收效不大，而且會(huì)喪失發(fā)展的時(shí)機(jī)。

當(dāng)今反映一個(gè)圖書館服務(wù)水平的標(biāo)志，早已不是藏書的數(shù)量與特藏，更不是豪華的館舍。美國(guó)圖書館事業(yè)之所以領(lǐng)先于世界，與他們過(guò)去幾十年在機(jī)讀目錄編制、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目、圖書館集成系統(tǒng)研制、數(shù)字圖書館研發(fā)、Web 2.0應(yīng)用等領(lǐng)域的創(chuàng)新密不可分。今天，他們又開始試驗(yàn)云計(jì)算應(yīng)用、研究移動(dòng)閱讀服務(wù)。中國(guó)圖書館界應(yīng)該借助目前的大好時(shí)機(jī)，注重創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有重大創(chuàng)新。

2.4 片面強(qiáng)調(diào)人文，將信息技術(shù)與人文理念對(duì)立。

在過(guò)去幾年對(duì)圖書館應(yīng)用信息技術(shù)的討論中，始終存在一種片面強(qiáng)調(diào)圖書館的人文理念，而將技術(shù)與人文對(duì)立、或?qū)⒓夹g(shù)與服務(wù)對(duì)立的傾向。在一次學(xué)術(shù)討論會(huì)上，一位嘉賓回答“技術(shù)與人文誰(shuí)更重要”時(shí)，將技術(shù)與人文比喻為圖書館的兩條腿，結(jié)果還要被聽眾追問(wèn)“哪條腿先走”。在很多人看來(lái)，凡是強(qiáng)調(diào)“技術(shù)救圖”一類理念，就是忽略了圖書館的人文理念，或者忽略了圖書館服務(wù)這個(gè)根本。

其實(shí)圖書館應(yīng)用信息技術(shù)的歷史早已表明，信息技術(shù)從來(lái)就不是與圖書館人文理念相沖突的東西，相反，信息技術(shù)一直在幫助圖書館實(shí)現(xiàn)其人文理想。信息技術(shù)的應(yīng)用方便了用戶對(duì)圖書館資源的遠(yuǎn)程訪問(wèn)和7×24小時(shí)服務(wù)，方便圖書館建立自由通透的借閱空間，方便用戶自助借閱文獻(xiàn)、提醒讀者借閱時(shí)間，提高圖書館殘障人士服務(wù)能力。數(shù)不清的例子，無(wú)一不反映信息技術(shù)用于圖書館服務(wù)給用戶帶來(lái)的便利。《圖書館2.0：升級(jí)你的服務(wù)》中以“新書通報(bào)”為例介紹RSS，講到Web 1.0技術(shù)解決了新書通報(bào)的自動(dòng)更新和遠(yuǎn)程訪問(wèn)，而Web 2.0則進(jìn)一步解決用戶對(duì)新書通報(bào)的主動(dòng)推送和個(gè)性化定制[4]。也就是說(shuō)，采用新技術(shù)的服務(wù)比手工服務(wù)更加體現(xiàn)人文關(guān)懷。

3 “十二五”期間值得關(guān)注的技術(shù)

對(duì)于信息技術(shù)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)是很難的，本文希望回避這種預(yù)測(cè)。從目前可以觀察到的技術(shù)看，有些技術(shù)將在基礎(chǔ)設(shè)施層面或者平臺(tái)層面深刻影響未來(lái)圖書館的發(fā)展，如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)。對(duì)于這些技術(shù)，管理者們?cè)诓渴稹笆濉眻D書館信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃，或理論界進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略研究時(shí)，應(yīng)該給予更多關(guān)注。

3.1 云計(jì)算技術(shù)

云計(jì)算是“以公開的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)”[5]。當(dāng)前絕大部分圖書館的信息服務(wù)架構(gòu)于信息技術(shù)之上，信息技術(shù)不僅決定了圖書館信息服務(wù)的能力，也很大程度上影響了圖書館的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行成本。因此，當(dāng)云計(jì)算這種穩(wěn)定性、易用性和經(jīng)濟(jì)性更佳的信息基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)后，圖書館人表現(xiàn)出極大的熱情。

2009年是圖書館邁向云計(jì)算的重要一年，年初邁克爾·斯蒂芬對(duì)云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用做了初步的展望[6]，不久又將云計(jì)算列入2009年的圖書館界的十大技術(shù)趨勢(shì)[7]。劉煒在2009年《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》的年度綜述中將“亞馬遜的云計(jì)算”作為典型內(nèi)容之一[8]。2009年孫衛(wèi)、劉煒、胡小菁、范并思等都發(fā)表了關(guān)于云計(jì)算的論文。云計(jì)算應(yīng)用方面，2009年4月OCLC（Online Computer Library Center，聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心）宣布推出基于WorldCat書目數(shù)據(jù)的“Web級(jí)協(xié)作型圖書館管理服務(wù)”[9]，7月LC宣布進(jìn)行為期1年的試驗(yàn)，測(cè)試云技術(shù)對(duì)永久保存數(shù)字內(nèi)容的應(yīng)用[10]。

當(dāng)然，云計(jì)算的應(yīng)用不像Web 2.0。Web 2.0的研究與應(yīng)用是“輕應(yīng)用”，不涉及系統(tǒng)整體，更不改變信息技術(shù)架構(gòu)，單一圖書館甚至圖書館員個(gè)人就可以開發(fā)、安裝、應(yīng)用。這是圖書館2.0在2006年出現(xiàn)后，圖書館界研究與應(yīng)用迅速升溫、熱度經(jīng)久不衰的重要原因。但云計(jì)算應(yīng)用不同。云計(jì)算應(yīng)用將改變圖書館的信息基礎(chǔ)設(shè)施，即放棄自有機(jī)房、自有服務(wù)器、自有大型存貯設(shè)備，代之以通過(guò)SaaS軟件解決圖書館信息服務(wù)所需的IT設(shè)施。這就涉及到眾多的因素，如云計(jì)算平臺(tái)的提供商，SaaS軟件軟件與服務(wù)的提供商，圖書館的體制與流程，等等，應(yīng)用云計(jì)算很難輕易開始。在各種因素中，云計(jì)算平臺(tái)又是難中之難。盡管亞馬遜等企業(yè)推出了云計(jì)算平臺(tái)，但很難想象此類基礎(chǔ)設(shè)施能夠架構(gòu)于國(guó)外商業(yè)平臺(tái)上。

現(xiàn)在國(guó)家推動(dòng)云計(jì)算的力度加大，2010年10月，工業(yè)和信息化部與發(fā)展和改革委員會(huì)正式發(fā)文，“擬按照自主、可控、高效原則，在北京、上海、深圳、杭州、無(wú)錫等五個(gè)城市先行開展云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作”[11]。該通知提出的試點(diǎn)研究?jī)?nèi)容包括：針對(duì)政府、大中小企業(yè)和個(gè)人等不同用戶需求，研究推進(jìn)SaaS、PaaS和IaaS等服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展；選擇若干信息服務(wù)骨干企業(yè)，建設(shè)云計(jì)算中心（平臺(tái)），面向全國(guó)開展相關(guān)服務(wù)；加強(qiáng)虛擬化技術(shù)、分布式存儲(chǔ)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)等核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化 ；加強(qiáng)云計(jì)算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)安全管理規(guī)范的研究制定[12]。一旦云計(jì)算的國(guó)有平臺(tái)、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，圖書館推廣云計(jì)算的條件就完全具備了。

對(duì)圖書館界而言，應(yīng)用云計(jì)算的一個(gè)很大的困難是用戶不具備研發(fā)能力。對(duì)云計(jì)算需求最強(qiáng)烈是缺乏技術(shù)能力的中小圖書館，這些圖書館缺乏運(yùn)行服務(wù)器的資金、場(chǎng)地與管理人員，同時(shí)對(duì)信息安全的要求不高，云計(jì)算能使他們便捷地利用信息技術(shù)提升服務(wù)能力。而技術(shù)與研究能力更強(qiáng)的大型圖書館一般更愿意建立自有IT平臺(tái)，對(duì)云計(jì)算的需要不是特別強(qiáng)烈。因此，大型圖書館的管理者也應(yīng)該努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，像美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館一樣積極研究與試驗(yàn)云計(jì)算應(yīng)用。圖書館管理部門更是應(yīng)該站到戰(zhàn)略高度規(guī)劃與部署云計(jì)算研發(fā)，從根本上解決中小圖書館的信息技術(shù)能力問(wèn)題。

3.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)RFID、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際電信聯(lián)盟在2005年的一個(gè)報(bào)告中高度評(píng)價(jià)了這項(xiàng)技術(shù)，稱物聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)新的技術(shù)革命，它代表著人和物之間、物和物之間的新通訊形式誕生[13]。在2009年的“因特網(wǎng)未來(lái)趨勢(shì)國(guó)際會(huì)議”上，有人甚至將上一代因特網(wǎng)稱為數(shù)據(jù)網(wǎng)（Internet of Data）而突出物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）作為新一代網(wǎng)絡(luò)的意義[14]。2009年奧巴馬就任后將物聯(lián)網(wǎng)與新能源并列為振興經(jīng)濟(jì)的兩大利器，當(dāng)年溫家寶總理考察無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院后也對(duì)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)作出指示。近來(lái)，工業(yè)和信息化部和許多省市都在“十二五”規(guī)劃中布置物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這些都表明物聯(lián)網(wǎng)在新一代信息技術(shù)中有不可忽略的位置。在圖書館界，人們也討論了借助物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)智能圖書館，實(shí)現(xiàn)館舍智能化、服務(wù)智能化和管理智能化的問(wèn)題[15]。

我國(guó)圖書館的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用起步較早，也有不少創(chuàng)新。圖書館可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)少數(shù)大規(guī)模正式應(yīng)用RFID的行業(yè)之一。我國(guó)圖書館對(duì)RFID的應(yīng)用是從2006年開始的。經(jīng)過(guò)4年多的發(fā)展，采用了RFID技術(shù)的公共圖書館既有深圳圖書館、杭州圖書館、浦東圖書館等大型圖書館，也有廈門市少年兒童圖書館、武漢圖書館、上海長(zhǎng)寧區(qū)圖書館、普陀區(qū)圖書館等數(shù)十家中小型圖書館。目前應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館數(shù)量還在迅速擴(kuò)大中。應(yīng)用領(lǐng)域既有圖書外借（含自助借還）與管理（如理架上架）等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也有“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)”一類創(chuàng)新性產(chǎn)品。面臨“十二五”期間國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略提速，圖書館界沒有理由不將物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)列入行業(yè)的規(guī)劃。

目前圖書館界對(duì)物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足基于兩個(gè)客觀存在的問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題是現(xiàn)有應(yīng)用的狹窄。圖書館RFID應(yīng)用很大程度上只是取代了條碼標(biāo)簽，在RFID標(biāo)簽價(jià)格遠(yuǎn)高于條碼時(shí)，此類應(yīng)用實(shí)際是以較高的價(jià)格提高管理的效率，因此圖書館界對(duì)此褒貶不一。另一個(gè)問(wèn)題是圖書館的核心服務(wù)主要涉及各種知識(shí)，而知識(shí)可以通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化。因此圖書館在信息化進(jìn)程中最關(guān)注的是數(shù)字化技術(shù)，主要精力是進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)。

對(duì)于后一個(gè)問(wèn)題，則需要我們重新認(rèn)識(shí)圖書館。實(shí)際上，圖書館提供信息服務(wù)與其他數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)提供商有一個(gè)極大的差異，這就是圖書館是一個(gè)物理空間。隨著網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圖書館的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，人們對(duì)于圖書館“空間”的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越強(qiáng)烈。例如吳建中館長(zhǎng)近年來(lái)多次在博客和學(xué)術(shù)報(bào)告中討論“作為第三空間的圖書館”這一命題，強(qiáng)調(diào)圖書館作為空間的意義。在圖書館這個(gè)物理空間中，圖書館所提供的信息服務(wù)都有物的依托。書本、聲像資料播放設(shè)備、閱覽室、書桌椅、沙發(fā)等都是依托物。即使將來(lái)紙質(zhì)圖書被電子書替代了，人們?cè)趫D書館這個(gè)空間里閱讀電子書，仍然可向圖書館借用電子書閱讀器。因此，若要實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理，就需要一種可感知圖書館內(nèi)物體運(yùn)動(dòng)的裝置，或者說(shuō)需要物聯(lián)網(wǎng)。而對(duì)于前一個(gè)問(wèn)題，電子產(chǎn)品的價(jià)格下降是趨勢(shì)，在各類傳感產(chǎn)品價(jià)格下降與性能提升的同時(shí)，圖書館界的確需要更多地參與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)，研究智能化圖書館管理所需要的物聯(lián)特征，在理想狀態(tài)下，物聯(lián)網(wǎng)作為圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，可以幫助管理者動(dòng)態(tài)了解全方位的管理對(duì)象的運(yùn)動(dòng)，并智能化地輔助管理決策。盡管這一目標(biāo)看似遙遠(yuǎn)，但一旦國(guó)家所推動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)取得突破，它又是迫在眉睫的事。在“十二五”期間啟動(dòng)圖書館物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研究很有必要。

3.3 移動(dòng)計(jì)算技術(shù)

移動(dòng)計(jì)算是隨著移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展而興起的新技術(shù)。移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的作用是將有用、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息提供給任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的任何客戶。這將極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞健Ｊ謾C(jī)的普及和手機(jī)數(shù)據(jù)處理功能的提升奠定了移動(dòng)計(jì)算應(yīng)用的基礎(chǔ)，是推動(dòng)人們關(guān)注移動(dòng)計(jì)算的主要力量。而2007年以來(lái)，以iPhone為代表的智能手機(jī)、以Kindle為代表的電子書閱讀器和以iPad為代表的平板電腦的出現(xiàn)，則正式宣告了移動(dòng)計(jì)算時(shí)代的來(lái)到。

移動(dòng)計(jì)算時(shí)代的來(lái)到給圖書館帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)的新的發(fā)展機(jī)遇。電子書的概念早在40年前的“古騰堡計(jì)劃”時(shí)既已出現(xiàn)，但直至移動(dòng)計(jì)算技術(shù)普及后，圖書館人才發(fā)出了“圖書館電子書革命，開始”的感慨[16]。2010年出版的《移動(dòng)計(jì)算與圖書館》寫道：“隨著手機(jī)變得越來(lái)越數(shù)據(jù)可用，很少有人再需要通過(guò)計(jì)算機(jī)連接信息世界。相反，他們使用手機(jī)作為主要界面。在網(wǎng)上沖浪、聽音樂(lè)、看電視、閱讀和通訊。在過(guò)去10年中，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們獲取信息和分享信息的主要接口之一。圖書管理員必須注意這一變化，關(guān)注前沿，為未來(lái)的圖書館移動(dòng)交互作好準(zhǔn)備。”[17]

隨著手機(jī)用戶和移動(dòng)閱讀人群的增加，我國(guó)許多圖書館敏銳地意識(shí)到必須調(diào)整圖書館的服務(wù)，開發(fā)新的面向移動(dòng)用戶的服務(wù)項(xiàng)目。包括國(guó)家圖書館在內(nèi)的許多圖書館開發(fā)手機(jī)圖書館，服務(wù)移動(dòng)用戶。用戶不僅可以通過(guò)移動(dòng)終端即時(shí)獲取圖書館服務(wù)指南，進(jìn)行書目檢索，享受文獻(xiàn)到期提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、文獻(xiàn)催還服務(wù)等，還可以享受講座預(yù)定、知識(shí)競(jìng)賽、讀者留言、查詢圖書館網(wǎng)上資源、查詢圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)、參考咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。手機(jī)圖書館實(shí)現(xiàn)圖書館的圖書、期刊、報(bào)紙、光盤、電子文獻(xiàn)等信息的在線、實(shí)時(shí)閱讀，提供24小時(shí)全天候的智能化服務(wù)，展示了移動(dòng)計(jì)算的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。目前各個(gè)圖書館正在努力發(fā)展與完善移動(dòng)服務(wù)，新的項(xiàng)目在源源不斷地研發(fā)出來(lái)。

盡管目前我國(guó)手機(jī)圖書館或圖書館移動(dòng)服務(wù)做得有聲有色，但目前的移動(dòng)計(jì)算應(yīng)用的主要內(nèi)容還是圖書館原有信息服務(wù)的補(bǔ)充。手機(jī)圖書館一般獨(dú)立于圖書館集成系統(tǒng)之外，設(shè)計(jì)方面缺乏對(duì)于圖書館用戶的移動(dòng)需求的系統(tǒng)的研究，沒有充分考慮移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用潛力，將相關(guān)技術(shù)有機(jī)地整合進(jìn)圖書館的集成系統(tǒng)。修修補(bǔ)補(bǔ)式的分散研發(fā)看似熱鬧，但完全無(wú)力應(yīng)對(duì)全行業(yè)應(yīng)對(duì)移動(dòng)計(jì)算帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，移動(dòng)計(jì)算技術(shù)突破式發(fā)展仍在進(jìn)行中。Kindle初步打通了移動(dòng)閱讀的產(chǎn)業(yè)鏈，圖書館不在這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈之中。但是，既然新的技術(shù)已經(jīng)造就了新的信息行為與新的信息需求，圖書館就存在介入的可能與必要。在這一過(guò)程中，圖書館的信息系統(tǒng)也必將進(jìn)入面向移動(dòng)計(jì)算的重新設(shè)計(jì)、從業(yè)務(wù)流程到系統(tǒng)架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)。管理層此刻從戰(zhàn)略高度介入圖書館移動(dòng)計(jì)算研發(fā)的規(guī)劃，如同80年代介入圖書館集成系統(tǒng)研發(fā)一樣，十分必要。

[1] 公共圖書館研究院.中國(guó)公共圖書館發(fā)展藍(lán)皮書:2010[M] .深圳:海天出版社,2010:113.

[2] 申曉娟.國(guó)家圖書館數(shù)字資源建設(shè)與共享[EB/OL] .[2011-01-10] .http://www.idangan.com/Literature_info.asp?id=122.

[3] 哈默.再造:不是自動(dòng)化改造而是推倒重來(lái)[J] .知識(shí)經(jīng)濟(jì),2004(4):48-50.

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[12] 國(guó)家發(fā)展改革委 工業(yè)和信息化部關(guān)于做好云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知[EB/OL] . [2011-02-20] .http://www.sdpc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/2010tz/t20101025_376673.htm.

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