信息社會文獻采訪工作面臨的問題與對策

王榮立

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110015）

隨著信息時代的到來，數字技術和網絡技術在社會各界和圖書館中不斷得到應用和普及，使得圖書館的各項工作面臨新的形勢，處于新的境遇。文獻采訪工作作為圖書館工作的首要環節，自然也面臨著前所未有的新形勢、新情況。這些新變化既為采訪工作提供了新的發展機遇,同時也使采訪工作面臨新的挑戰。圖書館采訪工作必須充分認識其重要性和迫切性，并采取積極對策，以順應形勢，與時俱進。

1 信息時代采訪工作面臨的問題

信息技術的發展及應用極大地促進了社會各方面的發展變化，這些變化和進展都直接影響著圖書館的文獻采訪工作，使圖書館采訪工作面臨著新情況、新問題。

1.1 文獻載體多樣化

信息時代的飛躍發展使出版業發生了巨大變革，文獻的出版數量劇增，文獻的載體呈現了多樣化發展態勢。傳統的紙質文獻獨占天下的局面逐漸被磁盤、光盤、數據庫、網絡等多種媒體和紙質文獻共生共存所取代，大有新生載體文獻超越紙質載體文獻的趨勢。另外從所需采購經費的數額來看，新型載體文獻采購經費占圖書館購書總經費的比例也日漸增大。這些變化使文獻采訪工作向文獻載體多元化方向轉變，非紙質文獻采購數量、類型、品種及所需經費逐年增加，所占比率日益增大，采訪工作重點正在逐漸向新型載體傾斜。

2.2 閱讀需求多元化

信息時代讀者閱讀需求日趨多元化。閱讀需求不僅因人而異，而且在閱讀文獻類型上、閱讀方式上都呈現出多元化趨勢。一般讀者尤其是老年讀者仍然習慣于傳統的閱讀方式，偏愛紙質文獻閱讀。但有一些“高端”讀者更喜歡利用數字文獻包括音頻視頻文獻，其中青年讀者居多。他們不僅青睞電子文獻，而且還熱衷于網絡資源，喜歡網絡閱讀。“讀者至上”是圖書館的服務宗旨，文獻采訪工作自然視讀者需求為“最高命令”。為適應讀者這一閱讀需求的新變化，充分考慮讀者在信息時代的多元化需求，勢必要求采訪工作轉變采訪重點、改變采訪方式，以便不斷滿足讀者要求，為社會和讀者提供更好的服務，不斷滿足讀者對圖書館的文化訴求，實現公共文化設施的社會職能。

2 信息時代采訪工作的對策

信息時代給圖書館及相關領域工作帶來新的氣象和新的境遇，迫使圖書館采訪工作必須改進以往的工作模式，創新工作方法，提高工作效率和社會效益。

2.1 提高認識，重視采訪

圖書館是文獻信息收藏、加工、傳播的重要機構，而文獻采訪工作則是這一切工作的首要環節，是圖書館各項工作的前提和龍頭，采訪工作的優劣決定和影響著圖書館的服務質量，影響著收藏保存的系統完整，關系圖書館整體工作的持續健康發展。因此，采訪工作必須“訪”字當頭。采訪人員必須深入實際調查研究，客觀分析和準確把握讀者需求，從而保證文獻采集工作有的放矢。任何一所圖書館的采購經費都是有限的，合理支配文獻采購經費不僅關系圖書館各項工作的開展和圖書館任務的實現，同時還關系到納稅人的“血汗錢”是否花出效益，花出成果。牽一發而動全身，只有高度重視采訪工作，才能為圖書館各項工作的順利開展奠定基礎。

2.2 爭取支持，增加經費

文獻是圖書館“五大要素”之一，是圖書館開展工作的物質基礎，采購經費則是采訪工作的前提條件。巧婦難為無米之炊。只有采購經費得到保證，采訪工作才能得到保障，才能有足夠條件適應信息時代“文獻爆炸”的形勢需要，才能積極應對信息時代帶來的新情況、新問題。隨著我國經濟的迅猛發展和各級政府的日益重視，各圖書館采購經費在逐年增加，但與信息時代的信息爆炸、出版物增長，以及讀者對文獻日益增大的需求相比尚有距離。僅以遼寧省圖書館為例，每年1600萬元的采購經費也僅能購買當年出版物的50%左右。時代在進步，采購工作要與時俱進，就必須相應地增加采訪經費。因此，圖書館要積極宣傳，努力工作，盡力爭取領導重視，盡可能爭取更多的采購經費，為做好采訪工作創造良好經濟條件，為圖書館各項服務工作的深化發展提供重要保證。

2.3 提高采訪人員綜合素質

采訪人員是采訪工作的核心，是采訪工作中諸要素中最具活力的因素。采訪人員在采訪工作中起著關鍵和決定性作用，其素質如何直接影響和決定著圖書館藏書建設的質量和水平。采訪人員素質的優劣某種意義上來說決定了采訪工作的優劣。面對新形勢，采訪人員必須加強學習、提高素質，這既是采訪人員迫在眉睫的任務，也是采訪人員必須持之以恒的一種習慣。采訪人員除要具備與其他工作人員相同的政治道德素質、愛崗敬業思想素質外。還應具備：

2.3.1 綜合性的文化素質。采訪人員面對的工作對象是涵蓋各個知識門類的各種文獻，熟悉了解和掌握文獻，方能知己知彼勝任工作。這就需要采訪人員應有盡量廣博的文化知識，不求專家但求雜家，知識越廣博勝任采訪工作的能力就越強。廣泛涉獵各類知識，為挑選門類龐雜的文獻提供良好的知識儲備。學海無涯、學無止境，是激勵采訪人員提高文化素質的最好警句和座右銘。

2.3.2 良好的專業素質。采訪工作是圖書館專業性較強的一項工作。采訪人員必須具備良好的專業知識和技能，必須掌握采訪工作的原則和采訪方式方法。在采訪工作中堅持和貫徹采訪原則，不以個人好惡、興趣進行采選。遵守招投標規定，熟練掌握書目采購、現場采購、網絡采購等方式方法。采訪人員要善于調查研究，經常了解對外服務工作的需求，經常了解收藏保存文化遺產的需求，經常了解各類讀者的需求。采訪人員要注意學習和積累經驗，在采訪工作中把握處理好原則性和靈活性的關系；把握處理好品種和復本的關系；把握處理好各知識門類之間的關系；把握處理好紙質文獻和其他載體文獻的關系；把握處理好中、外文及少數民族文獻之間的關系。總之，采訪人員必須系統掌握業務知識，具備嫻熟的業務技能，才能在工作中做到游刃有余。

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