加強(qiáng)讀者參與，切實(shí)做好高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采訪工作

李 娟

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211170）

加強(qiáng)讀者參與，切實(shí)做好高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采訪工作

李 娟

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211170）

作者對(duì)高職院校圖書(shū)館在圖書(shū)采訪過(guò)程中加強(qiáng)讀者參與的重要性和表現(xiàn)形式等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討，并就如何加強(qiáng)讀者參與，切實(shí)做好高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采訪工作提出了一些看法。

高職院校圖書(shū)館 圖書(shū)采訪工作 讀者參與

黨的十六屆三中全會(huì)明確提出了堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)全國(guó)上下、各行各業(yè)具有十分重要和深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，它要求一切工作必須為人民的利益著想，真正做到尊重人、關(guān)愛(ài)人、依靠人。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)讀者參與，切實(shí)做好高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采訪工作，以滿足廣大師生的需求，已成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

1.在圖書(shū)采訪工作中加強(qiáng)讀者參與的重要性

1.1 高職教育的快速發(fā)展帶來(lái)文獻(xiàn)需求量的猛增，決定了采訪工作中必須加強(qiáng)讀者參與。

近年來(lái)，隨著高等教育大眾化的到來(lái)，高職院校在辦學(xué)規(guī)模、招生數(shù)量和學(xué)科設(shè)置上都發(fā)生了很大變化，對(duì)文獻(xiàn)的需求量大增。特別是高職院校大多剛由中專或成人高校升格、合并而來(lái)，館藏基礎(chǔ)薄弱，讀者需求與圖書(shū)館保障能力之間的矛盾日益突出，文獻(xiàn)資源的入藏速度與學(xué)校的建設(shè)步伐不相協(xié)調(diào)。如何在短期內(nèi)構(gòu)建新的面向高職教育的館藏體系，為學(xué)校的教學(xué)、科研提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障？實(shí)踐證明：加強(qiáng)讀者參與圖書(shū)采訪工作是一種切實(shí)可行的途徑。

1.2 圖書(shū)館采訪人員學(xué)科知識(shí)的局限性，決定了采訪工作中必須加強(qiáng)讀者參與。

目前，大多數(shù)高職院校圖書(shū)館負(fù)責(zé)采訪的工作人員只有1-2名，所具備的專業(yè)知識(shí)也只限1-2個(gè)學(xué)科，而面對(duì)廣大讀者所需求的各學(xué)科知識(shí)門(mén)類的圖書(shū)，工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)顯然存在不足，具有很大的局限性。為了提高藏書(shū)質(zhì)量，使采購(gòu)的圖書(shū)盡可能地滿足讀者需求，就必須借助讀者本身的優(yōu)勢(shì)，讓具備一定專長(zhǎng)的各學(xué)科專家參與到圖書(shū)采訪中來(lái)，為提高館藏質(zhì)量出謀劃策并付諸實(shí)踐，以達(dá)到多方滿足讀者需求的目的。

1.3 高職院校圖書(shū)館“以用定藏”的原則，決定了采訪工作中必須加強(qiáng)讀者參與。

“以用定藏”就是根據(jù)文獻(xiàn)資源的實(shí)用性來(lái)決定藏書(shū)體系，這是藏書(shū)建設(shè)的最基本原則。文獻(xiàn)信息沒(méi)有實(shí)用性、針對(duì)性，就失去了收藏意義，就毫無(wú)價(jià)值。高職院校的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的高技術(shù)應(yīng)用型人才，其圖書(shū)館的館藏更要突出實(shí)用性、專業(yè)性。因此，在圖書(shū)采訪中，高職院校圖書(shū)館必須從自身的性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際出發(fā)，真誠(chéng)邀請(qǐng)讀者積極參與，根據(jù)高職教育的特點(diǎn)、專業(yè)設(shè)置，以及廣大師生的閱讀傾向，等等，有目的、有計(jì)劃地選擇、收集，推動(dòng)藏書(shū)體系的科學(xué)發(fā)展。

1.4 認(rèn)真貫徹全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，建設(shè)特色館藏需要在采訪中加強(qiáng)讀者參與。

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是指發(fā)展進(jìn)程的持久性、延續(xù)性，科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)發(fā)展是事物各個(gè)方面相互支持、相互適應(yīng)、相輔相成，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的良性循環(huán)。具體運(yùn)用到高職院校圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)工作中，要求我們必須關(guān)注自身藏書(shū)體系中各學(xué)科、各類型之間的關(guān)系，系統(tǒng)規(guī)劃藏書(shū)建設(shè)；注重讀者需求，加強(qiáng)讀者參與，廣泛邀請(qǐng)學(xué)科教師積極參與藏書(shū)建設(shè)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)；利用高職明顯的行業(yè)特色，加大力度完整系統(tǒng)地收集本專業(yè)信息資源，形成人無(wú)我有、人有我獨(dú)、人獨(dú)我全的某一專業(yè)的特色館藏，嚴(yán)格把好藏書(shū)質(zhì)量關(guān)，寧少毋濫，寧缺毋濫，以避免多重浪費(fèi)（圖書(shū)進(jìn)館既需人力又需財(cái)力，上架后無(wú)人問(wèn)津就是浪費(fèi)）。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出特色館藏建設(shè)，圖書(shū)館應(yīng)依靠讀者的力量，達(dá)到節(jié)省人力、節(jié)約資金的目的。

1.5 堅(jiān)持以讀者為本，提高讀者滿足率需要在采訪中加強(qiáng)讀者參與。

圖書(shū)館的一切工作歸根結(jié)底是為了給讀者提供服務(wù)。讀者的滿足率，“即讀者在借閱中實(shí)際獲得的冊(cè)次與讀者要求借閱的冊(cè)次之比”，是評(píng)價(jià)館藏質(zhì)量的重要指標(biāo)。因此，高職院校圖書(shū)館在整個(gè)館藏建設(shè)過(guò)程中，首先必須考慮到本館讀者的實(shí)際需要，經(jīng)常了解讀者需求，廣泛邀請(qǐng)讀者參與采訪工作，及時(shí)征求讀者的意見(jiàn)，克服館員主觀武斷意識(shí)，真正落實(shí)以讀者為本，最大限度地滿足讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的需求。

2.在圖書(shū)采訪工作中加強(qiáng)讀者參與的模式

2.1 “訪”的形式。

采訪，“訪”是基礎(chǔ)，是“采”的必要前提，“采”是“訪”的必然結(jié)果。只有充分掌握讀者需求信息，才能提高采訪的質(zhì)量。因此，切實(shí)做好高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采訪工作，必須在“訪”字上做好文章，從本館實(shí)際出發(fā)，因地制宜地開(kāi)展多種形式的讀者調(diào)研，為“采”提供堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。（1）利用圖書(shū)館主頁(yè)開(kāi)設(shè)讀者調(diào)查欄，傾聽(tīng)讀者對(duì)館藏資源建設(shè)的要求和建議，為今后制訂采訪計(jì)劃、調(diào)整采訪策略提供有價(jià)值的參考依據(jù)；（2）在圖書(shū)館主頁(yè)上創(chuàng)建新書(shū)薦購(gòu)欄目，讓讀者推薦、選購(gòu)圖書(shū)，既方便讀者參與圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)，又讓采訪人員及時(shí)了解讀者的需求；（3）通過(guò)圖書(shū)館管理集成系統(tǒng)，了解分析讀者的借閱情況、文獻(xiàn)流通和利用狀況、館藏分布情況等，從客觀上把握文獻(xiàn)采訪的方向；（4）定期到各院系和科研單位，了解各專業(yè)、各學(xué)科的調(diào)整及發(fā)展方向、最新的科研進(jìn)展，廣泛征集學(xué)科帶頭人、教師的意見(jiàn)和建議；（5）全面了解學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃、科研計(jì)劃、招生計(jì)劃和課程設(shè)置情況，掌握各院系學(xué)生人數(shù)、開(kāi)設(shè)課程和培養(yǎng)方向，以便確定采訪的重點(diǎn)和復(fù)本量。

2.2 “采”的方式。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，讀者對(duì)信息的完整度和新穎度要求不斷提高，僅僅依靠傳統(tǒng)的采訪手段已不能滿足日益增長(zhǎng)的讀者需求，而必須采取多樣化的采訪手段，不斷提高采訪水平。（1）直接選購(gòu)，包括專門(mén)采訪人員直接選購(gòu)和組織讀者一起參加現(xiàn)采，直接接觸文獻(xiàn)，了解文獻(xiàn)的內(nèi)容，縮短文獻(xiàn)的流周期。比較適用于一些時(shí)效性較強(qiáng)的圖書(shū)，如計(jì)算機(jī)等類圖書(shū)的采購(gòu)。（2）網(wǎng)上訂購(gòu)。采訪人員依托圖書(shū)館管理平臺(tái)與圖書(shū)供應(yīng)商開(kāi)展電子商務(wù)合作的一種采購(gòu)方式，即采訪人員通過(guò)網(wǎng)上書(shū)店或圖書(shū)網(wǎng)站下載書(shū)目，參照本館的采訪計(jì)劃定時(shí)定期地進(jìn)行選書(shū)、查重及訂購(gòu)，圖書(shū)供應(yīng)商按訂單進(jìn)行配送。這種方法具有較強(qiáng)的針對(duì)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，比較適合于一些出版量較小的專業(yè)類文獻(xiàn)的采訪。

3.加強(qiáng)讀者參與，切實(shí)做好圖書(shū)采訪工作

3.1 深入調(diào)查研究，制定科學(xué)合理的文獻(xiàn)采訪政策。

符合本館實(shí)際的科學(xué)的文獻(xiàn)采訪政策，對(duì)于提高文獻(xiàn)采訪工作的效率，保障館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量，提高讀者滿意度，有著積極的意義和作用。文獻(xiàn)采訪政策的制定要廣開(kāi)言路，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，尤其讀者對(duì)需求的意見(jiàn)。文獻(xiàn)采訪工作應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，了解學(xué)校的特色專業(yè)、優(yōu)勢(shì)專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及各院系近期的專業(yè)調(diào)整、現(xiàn)階段的教學(xué)科研的重點(diǎn)、難點(diǎn)及前沿問(wèn)題，并結(jié)合圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和學(xué)校劃撥的經(jīng)費(fèi)制定文獻(xiàn)采訪政策，對(duì)采訪工作實(shí)施宏觀調(diào)控。

3.2 加強(qiáng)宣傳，使更多的讀者認(rèn)識(shí)到參與采訪工作的重要性。

圖書(shū)館與讀者的關(guān)系，可以說(shuō)是一種對(duì)立統(tǒng)一、共存共生的關(guān)系，一方面二者存在矛盾，比如有限的藏書(shū)與巨大的借閱需求的矛盾，另一方面二者又是統(tǒng)一的，圖書(shū)館是為廣大讀者服務(wù)的，如果沒(méi)有了廣大讀者的支撐，圖書(shū)館也就失去了存在的意義。長(zhǎng)期以來(lái)，讀者在借閱不到滿意的圖書(shū)時(shí)，往往只會(huì)抱怨圖書(shū)館，而很少有人想到自己參與進(jìn)來(lái)效果如何，讀者怎樣才能為圖書(shū)館盡一份力，同時(shí)圖書(shū)館本身也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到讀者參與采訪工作的重要性，只靠本館人員來(lái)完成采訪工作任務(wù)。而事實(shí)上，采訪的“訪”字本身就是要訪問(wèn)更多的讀者，收集更多讀者的需求信息，只有二者共同努力，才能完成好采訪任務(wù)。圖書(shū)館不僅是圖書(shū)館人的圖書(shū)館，更是全體讀者的圖書(shū)館。因此，圖書(shū)館要加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)調(diào)讀者參與采訪工作的重要性，使讀者積極、主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，以提高館藏質(zhì)量，最大限度地滿足讀者需求。

3.3 利用各種手段加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者的聯(lián)系，方便讀者參與。

圖書(shū)館是為讀者服務(wù)的，一切工作應(yīng)當(dāng)以讀者為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圖書(shū)館采訪工作需要多渠道收集讀者的需求信息，以便采購(gòu)到讀者最需要的圖書(shū)。（1）利用好讀者到館還書(shū)的機(jī)會(huì)，多方征求意見(jiàn)；（2）設(shè)立讀者信息員，教工讀者以院系及各部門(mén)為單位，選派1—2名教工為兼職信息員，學(xué)生讀者以班級(jí)為單位，選派1—2名各方面素質(zhì)較高的學(xué)生擔(dān)當(dāng)信息員，信息員可隨時(shí)將讀者意見(jiàn)、建議及需求信息反饋到圖書(shū)館；（3）將新書(shū)目錄在網(wǎng)上向讀者公布，方便更多讀者參與，組織開(kāi)展諸如“教師選書(shū)”等多種形式的讀者參與活動(dòng)。

3.4 “教師選書(shū)”是踐行讀者參與采訪工作的一種行之有效的辦法。

“教師選書(shū)”就是圖書(shū)館采訪人員與骨干教師和各學(xué)科帶頭人建立廣泛的協(xié)作關(guān)系，請(qǐng)廣大教學(xué)一線的教師（兼職信息員）參與圖書(shū)采購(gòu)工作。確切地說(shuō)，“教師選書(shū)”實(shí)際上是“專家選書(shū)”的擴(kuò)大和延伸，表現(xiàn)為參與選書(shū)的人數(shù)增加。

“教師選書(shū)”有四種方式：一是教師根據(jù)圖書(shū)館提供的書(shū)目選劃；二是教師根據(jù)自己掌握的信息提供書(shū)單；三是教師在征得圖書(shū)館的許可后自行購(gòu)進(jìn)并即送交圖書(shū)館的圖書(shū)；四是教師參加圖書(shū)館組織的圖書(shū)現(xiàn)采活動(dòng)。“教師選書(shū)”是一種在“專家選書(shū)”基礎(chǔ)上擴(kuò)展的采訪模式，教師的積極參與將改變文獻(xiàn)采訪工作中多年存在的盲目性，教師選劃的文獻(xiàn)一般都可以作為本館的核心文獻(xiàn)納入館藏，從而對(duì)建立有學(xué)科特色的圖書(shū)館藏書(shū)體系具有實(shí)際意義。“教師選書(shū)”的覆蓋面比“專家選書(shū)”的覆蓋面明顯增大，不僅授課的教師，而且聽(tīng)課的學(xué)生都可以看到自己急需的文獻(xiàn)，從而大大提高讀者滿意率。

實(shí)踐證明，“教師選書(shū)”不僅是可行的，而且效果良好，是踐行讀者參與采訪工作的一種行之有效的辦法。

［1］李梅軍.大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪性思路［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2005，（1）.

［2］夏榮敏.加強(qiáng)讀者參與，提高高校圖書(shū)館圖書(shū)采訪質(zhì)量［J］.情報(bào)雜志，2006.

［3］陳越.高職院校圖書(shū)館如何做好文獻(xiàn)采訪工作［J］.情報(bào)雜志，2006.

［4］仇恢.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2005，（5）.