如何提升中層管理人員執行力

文 Article_曹志超

在國家電網公司“一強三優”現代公司目標指引下，省公司以“責任鑄金牌”為主線，積極開展“標準化管理年”活動，以推動“三個建設”為目標，努力實現電網發展方式和公司發展方式的轉變。高瞻遠矚的戰略目標和英明果斷的決策部署需要公司上下統一思想，統一標準，統一行動，更需要優秀的團隊和強有力的執行隊伍。

優秀團隊包括高瞻遠矚的決策團隊、精干高效的管理團隊和雷厲風行的執行團隊，正確的戰略制定后，高效執行決策部署就成為成敗的關鍵，其中起承上啟下作用的中層管理團隊是實現企業戰略目標的堅強保障。中層管理人員支撐著企業的組織、流程、管理團隊和企業文化，是企業執行力的主要組成部分，同時也是企業基層員工執行力的榜樣和帶動者，因此提升企業中層管理人員的執行力是提升企業核心競爭力的重要內容。

個人執行力通常表現為執行并完成任務的能力，包括戰略分解力、時間規劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控制力與結果評估力，是一種合成力。這6種力實際上是6種職業執行技能。不同崗位的技能需求并不完全一致，在企業中，越是高層，所需要的技能越全面。很多人想當然地認為企業執行力不強是下屬沒有按照上級的意志去落實，其實這是一種誤解。直接把任務簡單地拋給員工，當然不會得到有效的執行，執行效果的關鍵還是看管理人員是不是有計劃（時間規劃、完成標準）、有組織（找合適的人干活）、有領導（協助、激勵）及有控制。

相對于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執行層的中層管理人員的定位應該是“做事正確”。相對于操作層員工“做事正確”的定位來說，中層管理人員的定位又應該是“做正確的事”。中層管理人員既是執行者，又是領導者。其作用發揮得好，是高層聯系基層的橋梁，發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層決定的各種部署，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力弱，與決策部署無法相匹配，那么企業的各種部署就無法成功貫徹。

大部分管理者都樂于布置任務、做決定，但真正高效的管理者卻要擅長使布置下去的任務和作出的決定得以執行。一個好的執行部門能夠彌補決策部署的不足，而一個再完美的決策部署也會死在滯后的執行部門手中。執行力是企業管理成敗的關鍵，要改善執行部門的執行力，就要把工作重點放在這個部門的管理者身上。

中層管理人員執行力不強具體表現在三個“度”上：一是高度，企業的決策部署在執行過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠；二是速度，企業的計劃在執行過程當中，經常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執行速度；三是力度，企業制定的一些制度在執行過程中，力度越來越小，許多工作虎頭蛇尾，沒有成效。

不論是作為執行者，還是領導者，中層管理人員都必須通過別人來完成任務，要做高效執行、“服眾”的中層管理人員，應提高八個方面的能力：

領悟能力。做任何一件事之前，一定要先弄清楚上級希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但是事倍功半，甚至前功盡棄。要明白，悟透一件事勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

目標分解和計劃能力。將企業戰略目標和年度任務分解為可量化、可執行、易考核的指標和任務是中層管理人員的一項基本能力，尤其是要能分解出本部門的KPI指標。同時，執行目標任務還要把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，分配給部屬去承擔，自己看頭看尾即可。根據20/80法則，做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。關鍵是要弄清楚哪些是20%的重要工作。

輔導和指揮能力。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無法產生預期的效果，為了使部屬有效地執行既定計劃，適當的輔導和指揮是必要的。

輔導部屬，告訴員工完成任務最有效的途徑和方法，使員工在高效完成目標任務的同時，個人技能得到同步提升。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式，好的指揮可以激發部屬的進取心，而且能夠提升其責任感與使命感。指揮的最高藝術是部屬能夠自我指揮。

控制能力。控制就是追蹤考核，確保目標達到，計劃落實。企業的管理有其十分現實的一面，有些事情若不及時加以控制，就會給企業造成直接與間接的損失。但是，控制過嚴會使部屬口服心不服，控制不力則可能使工作紀律難以維持。最理想的控制就是讓部屬通過目標管理實現自我控制。

溝通協調能力。主管的大部分時間都必須花在溝通協調上。溝通協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調，也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調，任何一方溝通協調不好都會影響執行計劃的完成。最好的協調關系就是實現共贏。

授權能力。任何人的能力都是有限的，作為高級管理人員不可能像業務員那樣事事親力親為，要明白自己的職責就是給自己機會，同時為下屬的成長創造機會。下屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責、權、利，下屬才會有做事的責任感和成就感，成就下屬就是成就自己。

判斷和敏感能力。判斷對于中層管理人員來說非常重要，企業管理錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，并提出解決方案。這就要求中層管理人員具有敏感、敏銳和敏捷意識，能及時捕捉事物發展的信息，未雨綢繆，快速行動，這樣才能將危機化為轉機，最后變成良機。

學習和創新能力。學習力和創新力是衡量個人和企業是否有核心競爭力的重要標準。要提高執行力，除了要具備以上能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就要求中層管理人員把工作過程本身當做系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，做任何事都應該認真思考，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。學習無止境，創新無極限，只有不斷學習和創新，才能生存和進步。