工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)建研究

張 僑

（瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院，海南 三亞 572022）

工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)建研究

張 僑

（瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院，海南 三亞 572022）

本文分析工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系現(xiàn)狀及主要問(wèn)題，提出構(gòu)建工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的對(duì)策。

工商管理；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)體系構(gòu)建

目前，高校完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系已成為工商管理教育教學(xué)改革研究面臨的一項(xiàng)重大課題。

一、工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

工商管理實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)已得到廣泛關(guān)注。很多高校建立了工商管理實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶒?yàn)中心，以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。在教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)踐模塊得到高度重視，實(shí)驗(yàn)課程與課時(shí)的比重也有較大提高。但是，與理工類學(xué)科相比，其實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系仍然顯得很不完善，并且存在很多問(wèn)題。

（一）實(shí)驗(yàn)開(kāi)出數(shù)量比較少。我國(guó)工商管理教育缺乏實(shí)驗(yàn)性教育與訓(xùn)練，課程體系中實(shí)驗(yàn)課程比例嚴(yán)重偏低。從國(guó)內(nèi)各高校人才培養(yǎng)方案和實(shí)際工作看，工商管理實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)課時(shí)均較少。隨著高等教育改革的深入和社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才需求的增加，雖然很多學(xué)校投入大量資金，建立了各種類型工商管理實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶒?yàn)中心，但是由于實(shí)驗(yàn)課程少，很多實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率極低。教育教學(xué)資源浪費(fèi)與閑置現(xiàn)象嚴(yán)重。這一方面是受傳統(tǒng)觀念的影響，人們通常認(rèn)為工商管理屬于所謂的“文科”，只要一塊黑板加一支粉筆，把理論知識(shí)傳授給學(xué)生就行了，不需要開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課程；另一方面是受工商管理課程特點(diǎn)的影響，其課程多數(shù)涉及多個(gè)學(xué)科，且研究對(duì)象復(fù)雜多變，開(kāi)設(shè)具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目具有較高難度。

（二）實(shí)驗(yàn)課程缺乏系統(tǒng)性。很多工商管理實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)比較先進(jìn)，也開(kāi)設(shè)了一些實(shí)驗(yàn)課程與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，但是比較科學(xué)完善的實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系沒(méi)有建立。這首先表現(xiàn)在如上所述的純實(shí)驗(yàn)課程數(shù)量以及帶有實(shí)驗(yàn)的課程數(shù)都比較少。其次表現(xiàn)在已開(kāi)設(shè)的各實(shí)驗(yàn)課程之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，人為割裂各專業(yè)課程之間規(guī)律性聯(lián)系，實(shí)驗(yàn)重復(fù)或脫節(jié)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；實(shí)驗(yàn)課程與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目梯次關(guān)系不明，前后銜接不當(dāng)；理論課程與實(shí)驗(yàn)課程脫節(jié)，實(shí)驗(yàn)課程沒(méi)有相應(yīng)的理論課程作為支撐或者理論課程沒(méi)有相應(yīng)實(shí)驗(yàn)課程加以鞏固。再次表現(xiàn)在所開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，一般性、驗(yàn)證性、認(rèn)知性的簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)多，設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性、開(kāi)放性、綜合性的實(shí)驗(yàn)少。事實(shí)上，工商管理的多學(xué)科交叉融合性、環(huán)境依賴性、處理對(duì)象的復(fù)雜性等特性，決定了其實(shí)驗(yàn)課課程應(yīng)以設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性和開(kāi)放性的綜合性實(shí)驗(yàn)為主體。

（三）實(shí)驗(yàn)體系平臺(tái)不健全。一個(gè)完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)包括硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和輔助平臺(tái)等三個(gè)支撐平臺(tái)。硬件平臺(tái)主要包括與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的設(shè)備、儀器、器材和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所等。軟件平臺(tái)主要包括實(shí)驗(yàn)課程體系、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱等。隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深入，幾乎所有的高校都認(rèn)識(shí)到，以理論教學(xué)為主，基本上不涉及實(shí)驗(yàn)教學(xué)的傳統(tǒng)工商管理專業(yè)教育已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。為了提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，學(xué)校必須加大投入，建立健全工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。但是，很多學(xué)校只是耗費(fèi)大量資源，建立了先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)硬件，對(duì)實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)的關(guān)注與研究特別少，尤其忽視對(duì)輔助平臺(tái)的建設(shè)。實(shí)驗(yàn)制度體系嚴(yán)重缺乏，實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)十分落后。

（四）實(shí)驗(yàn)師資建設(shè)極落后。實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)是高校師資隊(duì)伍建設(shè)的難題，也是制約實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的瓶頸。人們習(xí)慣把實(shí)驗(yàn)相關(guān)人員劃歸為教輔人員，對(duì)其沒(méi)有比較規(guī)范統(tǒng)一的要求。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有形成專門的工商管理實(shí)驗(yàn)師資教育培訓(xùn)與管理機(jī)制。現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)師資要么是是純粹專業(yè)教師，要么是純粹計(jì)算機(jī)教師。事實(shí)上，工商管理的多學(xué)科交叉性及實(shí)驗(yàn)的綜合性對(duì)實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍提出更高的要求。實(shí)驗(yàn)教師要在理解的基礎(chǔ)上，通過(guò)綜合設(shè)計(jì)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的可供操作模擬的實(shí)驗(yàn)，這是一個(gè)要求極高的創(chuàng)新過(guò)程。

二、工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)建

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的三個(gè)平臺(tái)共同支撐著實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的提高，偏廢任何一個(gè)部分的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系都是有缺陷的。因此，構(gòu)建一個(gè)完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，必須相應(yīng)地分別從三個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。

（一）實(shí)驗(yàn)硬件平臺(tái)構(gòu)建。除了實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所外，傳統(tǒng)的工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件平臺(tái)主要由實(shí)體實(shí)驗(yàn)設(shè)備、裝置和器材等組成。如一般的模擬生產(chǎn)線、模擬餐廳、模擬客房、會(huì)計(jì)模擬工具、物流工程所需設(shè)備和裝置等。模擬實(shí)體和實(shí)物比較接近，學(xué)生可以依靠其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。但其成本比較高，靈活性比較差。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，過(guò)去依靠實(shí)體才能進(jìn)行的各種實(shí)驗(yàn)，可以依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行模擬仿真。因此，除了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)?zāi)M實(shí)體外，現(xiàn)代工商管理實(shí)驗(yàn)硬件還包括計(jì)算機(jī)及其通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前，工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件平臺(tái)多數(shù)是基于計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的。應(yīng)用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程與環(huán)境的仿真。因此，雖然計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還不能完全替代模擬實(shí)體在工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的作用，但是已經(jīng)成為工商管理實(shí)驗(yàn)硬件平臺(tái)必不可少的組成部分。

很多學(xué)校投入大量資金，加強(qiáng)了工商管理實(shí)驗(yàn)硬件添置與更新。但是，實(shí)驗(yàn)硬件平臺(tái)的構(gòu)建，不僅僅是添置與更新，還應(yīng)包括對(duì)硬件的布局、管理與維護(hù)。為了提高工商管理各類實(shí)驗(yàn)對(duì)硬件的共享性和設(shè)備的利用率，高校應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)中心，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)硬件資源的整合管理。

（二）實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)構(gòu)建。工商管理實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)主要包括各種計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)及案例庫(kù)、實(shí)驗(yàn)課程體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)相關(guān)資料等。

工商管理實(shí)驗(yàn)計(jì)算機(jī)軟件主要分為系統(tǒng)基本軟件、專業(yè)應(yīng)用軟件和各種工具軟件等。系統(tǒng)軟件主要包括WINDOWS、office等基本軟件；專業(yè)應(yīng)用軟件包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、競(jìng)爭(zhēng)模擬、會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)仿真等方面的應(yīng)用軟件，如PROMODEL、Vensim、ERP模擬軟件等；工具軟件包括各種統(tǒng)計(jì)軟件和數(shù)據(jù)分析軟件，如SPSS、Eviews、LISREL、MATLAB等。

為營(yíng)造一個(gè)接近現(xiàn)實(shí)的模擬環(huán)境，工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)及案例庫(kù)為基礎(chǔ)。一方面，實(shí)驗(yàn)室可組織教師和學(xué)生通過(guò)調(diào)查、試驗(yàn)、收集、整理等方式，建立數(shù)據(jù)及案例庫(kù)。教師和學(xué)生對(duì)這類數(shù)據(jù)及案例的背景比較熟悉。其實(shí)際應(yīng)用性比較強(qiáng)，成本比較低，對(duì)提高教師和學(xué)生收集、分析數(shù)據(jù)及處理問(wèn)題的能力有較大作用。另一方面，目前國(guó)內(nèi)外有很多專門從事數(shù)據(jù)與案件收集、分類、整理、傳遞及相關(guān)服務(wù)的提供商，實(shí)驗(yàn)室可購(gòu)買專業(yè)的數(shù)據(jù)及案例庫(kù)。這類數(shù)據(jù)及案例庫(kù)，涉及范圍廣，內(nèi)容豐富，但教師和學(xué)生對(duì)其背景不一定熟悉，其實(shí)用性不一定好，成本相對(duì)較高。

理工類實(shí)驗(yàn)可分為驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性、綜合性和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)等幾大類。由于處理對(duì)象的復(fù)雜性和多變性，工商管理實(shí)驗(yàn)的可重復(fù)性和可驗(yàn)證性較低。因此，在其實(shí)驗(yàn)課程體系中，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)較少，多數(shù)實(shí)驗(yàn)都屬于綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。從學(xué)科特性和人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，筆者認(rèn)為可以把工商管理實(shí)驗(yàn)分為體驗(yàn)性認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、綜合性設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)和開(kāi)放性創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)等三大類。體驗(yàn)性認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)與相應(yīng)的理論課程相聯(lián)系，根據(jù)相關(guān)理論知識(shí)教學(xué)的需要，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。目的在于通過(guò)實(shí)驗(yàn)的模擬體驗(yàn)，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，如統(tǒng)計(jì)學(xué)中頻次分布表的制作及應(yīng)用、前廳客房中的實(shí)操等實(shí)驗(yàn)課程。這類實(shí)驗(yàn)在其實(shí)驗(yàn)中所占比重較小。綜合性設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)以多門相關(guān)課程或多個(gè)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)為基礎(chǔ)。目的在于通過(guò)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生掌握多門課程相關(guān)理論之間的聯(lián)系，綜合應(yīng)用相關(guān)知識(shí)分析、解決一般性常規(guī)問(wèn)題。工商管理的多學(xué)科融合特性決定其實(shí)驗(yàn)的綜合性。因此，綜合性設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)在工商管理實(shí)驗(yàn)中所占比重較大。然而，綜合性設(shè)計(jì)型的實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)要求教師事先對(duì)本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)體系非常熟悉，根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，把握理論知識(shí)點(diǎn)、線、面的聯(lián)系，對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。開(kāi)放性創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)以學(xué)生自主研究為主。教師只為學(xué)生提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，干預(yù)很少。學(xué)生根據(jù)自己的興趣和研究性學(xué)習(xí)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并綜合應(yīng)用相關(guān)理論知識(shí)，提出假設(shè)，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和過(guò)程，通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè)，解決問(wèn)題，對(duì)原有理論進(jìn)行改進(jìn)或提出全新理論。隨著社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才需求的增加，高校應(yīng)逐步加大研究性創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)在實(shí)驗(yàn)中的比重，最終形成體驗(yàn)性認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、綜合性設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)和開(kāi)放性創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)比重逐步增加的倒金字塔型實(shí)驗(yàn)課程體系結(jié)構(gòu)。

由于實(shí)驗(yàn)課程體系的不完善性和不成熟性及實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的綜合性特點(diǎn)，工商管理實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的程度極低。實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱或相關(guān)的指導(dǎo)資料十分少見(jiàn)。一個(gè)完整的實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)應(yīng)包括完整規(guī)范的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱。實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，對(duì)實(shí)驗(yàn)的目的、內(nèi)容、步驟、方法、要求、學(xué)時(shí)做出比較明確定的規(guī)定。

（三）實(shí)驗(yàn)輔助平臺(tái)構(gòu)建。實(shí)驗(yàn)輸助平臺(tái)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系不可缺少的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)輸助平臺(tái)建設(shè)主要包括實(shí)驗(yàn)管理規(guī)章制度建設(shè)和實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)等部分。實(shí)驗(yàn)管理規(guī)章制度包括國(guó)家層面的實(shí)驗(yàn)政策法規(guī)和學(xué)校與學(xué)院層面的實(shí)驗(yàn)管理規(guī)章制度。國(guó)家層面的實(shí)驗(yàn)政策法規(guī)屬于不可控制的外部政策因素。學(xué)校與學(xué)院層面的實(shí)驗(yàn)管理規(guī)章制度包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)人員管理、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理、實(shí)驗(yàn)設(shè)備環(huán)境與安全管理、實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目及成果管理、實(shí)驗(yàn)檔案管理等，是打造特色，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要領(lǐng)域。對(duì)于工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)而言，一般性的實(shí)驗(yàn)規(guī)章制度與其他學(xué)科實(shí)驗(yàn)室大同小異。但是，由于學(xué)科的綜合性特征，其在實(shí)驗(yàn)考核評(píng)價(jià)制度上，和其它理工學(xué)類專業(yè)相比具有較大差異。第一，其實(shí)驗(yàn)結(jié)果具有多樣性，同樣的實(shí)驗(yàn)過(guò)程，可能得到不同的結(jié)果；第二，其大多數(shù)實(shí)驗(yàn)具有不可重復(fù)性，對(duì)不同實(shí)驗(yàn)結(jié)果難以進(jìn)行驗(yàn)證；第三，相同的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，可能存在多種理論解釋。第四，很多實(shí)驗(yàn)需要團(tuán)隊(duì)完成，而對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核本身也是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。因此，其考核評(píng)價(jià)具有一定模糊性和復(fù)雜性。除評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)結(jié)果外，更要評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

除了基本素質(zhì)要求外，實(shí)驗(yàn)師資在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要具有相當(dāng)廣泛的知識(shí)，并對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的理論知識(shí)非常熟悉。同時(shí)，在多數(shù)實(shí)驗(yàn)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬仿真的時(shí)代，他們還應(yīng)具有較好計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。因此，工商管理實(shí)驗(yàn)師資具有比理論教學(xué)師資更高的要求。本科階段學(xué)習(xí)理工類專業(yè)，研究生階段學(xué)習(xí)工商管理類專業(yè)的教師是實(shí)驗(yàn)師資最合適的人選。在高等教育教學(xué)資源競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，在硬件與軟件平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)揮到了極致，輔助平臺(tái)是未來(lái)高校競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要領(lǐng)域。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的人才觀念，提高實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍的待遇和地位，強(qiáng)化其建設(shè)與管理。

三、結(jié)論

由于觀念與學(xué)科性質(zhì)原因，工商管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系存在實(shí)驗(yàn)課程少、課程缺乏系統(tǒng)性、實(shí)驗(yàn)體系不健全等問(wèn)題。完善的工商管實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)包括硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和輔助平臺(tái)等三個(gè)支撐平臺(tái)。文章從工商管理類專業(yè)整體角度，論述了其實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系硬件、軟件和輔助平臺(tái)的基本組成、特點(diǎn)及建設(shè)問(wèn)題。事實(shí)上，工商管理學(xué)科所屬的各個(gè)專業(yè)，尤其是旅游管理專業(yè)，其實(shí)驗(yàn)室的組成、特點(diǎn)和管理具有較大差異，其在上述三個(gè)方面的建設(shè)要求也有較大不同。這需要以后的進(jìn)一步深入研究。

[1]張林.實(shí)驗(yàn)課程體系改革的探討 [J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2001， （20） 4：14-16.

[2]胡永銓.工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系研究 [J].教育與現(xiàn)代化，2006，（3） 3：9-14.

[3]胡永銓.工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究 [J].中國(guó)管理信息化，2008， （11） 20：111-113.

Abstract：The author of this very paper argues that the construction of experiment teaching system for business administration should be accomplished from such respects as hardware platform，software platform as well as the related auxiliary platform.

Key words：Business Administration；Practical Teaching；Experiment Teaching

On Experiment Teaching System for Business Administration Majors

Zhang Qiao
（Tourism Management School Qiongzhou University，Sanya Hainan 572022，China）

G642

A

1008—6772（2011）01—0037—03

2010-11-5

張僑（1978－），男，湖南資興人，瓊州學(xué)院旅游管理學(xué)院講師，主要研究管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)。