高校圖書館建立讀者俱樂部之探析

鄭州大學西亞斯國際學院圖書館〔河南省新鄭市 451150〕 趙文彬

高校圖書館的服務理念,從最初的“注重館藏數量”到“注重館藏質量”,是一個大的改變。而從“以館藏為中心”到“以讀者為中心”的轉變,則對高校圖書館的存在和發展具有更加重大的意義。文獻信息資源只有真正被讀者所利用,才能實現其價值。以讀者為中心,分析讀者的類型、研究其不同的閱讀需求,在此基礎上開展多種有針對性的服務,是決定高校圖書館價值大小的重要標準。本文提出,高校圖書館針對讀者的特點和需求,采用建立讀者俱樂部的形式,從多角度入手,開展各種讀者活動,以更好地體現“以讀者為中心”的服務理念。

一、成立讀者俱樂部的必要性

(一)高校圖書館地位改變的需要

讀者是高校圖書館服務的對象,是其生存與發展的基礎。在今天的高校校園里,圖書館已經不是廣大學生獲取文獻信息資料的唯一途徑,甚至不是首要途徑。隨著網絡和搜索引擎的發展,讀者可以在任何一臺接入互聯網的電子計算機上,快速查找到自己所需要的文獻信息資料。相比之下,到圖書館查閱文獻信息資料則需要耗費更多的時間和精力。高校圖書館本來應該是廣大學生最喜歡的休閑娛樂場所,但是由于很多高校圖書館僅僅局限于提供圖書借還服務,不開展更多豐富多彩的休閑娛樂服務,從而導致學生在面對網絡、KTV、電影院等休閑方式的競爭時,將越來越少的時間和精力投入到高校圖書館。為了更好地應對被邊緣化的危機,高校圖書館必須積極行動起來,開展更多吸引讀者的服務。其中,讀者俱樂部就是一個很好的平臺。

(二)學生多元化需求的需要

除了基本的圖書借閱需求外,大學生讀者對高校圖書館還有著多樣化的需求,如休閑娛樂需求。他們在緊張的學習之余,還有大量的時間渴望參加多種娛樂活動。如果缺乏適當的引導,他們很有可能把精力花費在盲目地打游戲、上網聊天、看電影或談戀愛上。高校圖書館應該充分發揮文獻信息資源豐富、借閱環境優雅的特點,調動工作人員的積極性,開展講座、展覽等活動,豐富學生讀者的課余生活。

大學生進入到高校這樣陌生的環境中,尤其是很多大學生還是第一次離開父母,情感上會比較脆弱。這時,他們容易感到孤獨寂寞和茫然無措,對高校自主式學習方式還不適應,對宿舍集體式生活方式還不習慣,對畢業后的前途感到迷茫,特別需要關懷、幫助與指導。而高校思想政治工作通常由輔導員結合“兩課”教師開展,心理輔導工作由心理咨詢室開展,畢業工作問題由就業指導中心負責。每所高校,對于數量巨大的學生來說,負責這些工作的教師相對數量還是太少。剛剛入校的大學生對這些分散在不同部門的老師往往感到陌生,缺乏信賴感,存在距離感,對這種需要上門求教的交流模式比較排斥。大學生對這些問題的學習和交流,只能通過和高年級同學,或者同鄉會、同宿舍室友之間進行。由于缺少正確與及時的引導,他們很容易形成錯誤的觀念和認識,進而影響其有效地利用學校的各種資源。輕者,對學業失去興趣,整日玩耍虛度光陰,或者過早地陷入戀愛誤區,感情上易受傷害進而影響學業。嚴重者,對社會上的一些不合理現象感到失望,容易形成偏激、消極的心態,對前途喪失信心,甚至影響其今后的人生道路。高校圖書館如果能通過建立讀者俱樂部這樣的活動形式,提供適合的場地空間,讓輔導員、心理咨詢老師、就業指導老師在一個相對輕松的環境中和大學生進行交流,形成各部門老師引導、高年級學生帶動低年級學生、不同專業學科同學之間相互交流的互動形式,將會對廣大學生讀者的學習和生活以及畢業后的人生道路起到相當大的幫助。

(三)讀者閱讀引導的需要

由于大部分大學生在進入高校以前并沒有接觸過圖書館,因此對高校圖書館的認識還很膚淺,感覺它就像社會上的普通借書屋一樣,只能借閱一些消遣性的圖書。在缺乏引導的情況下,高校圖書館藏書中的小說類圖書通常處于借閱榜首。社會大眾對于盜墓類、虛幻武俠類、言情類讀物的熱衷現象,在高校圖書館一些讀者中同樣存在。如果任由大學生將大量精力和興趣愛好投放在這些方面,不僅對他們的學業毫無幫助,甚至容易誤入歧途,整天陷入幻想中或沉醉于兒女私情。讀者俱樂部的建立,可以通過開展書評、影評、講座、演講比賽等活動,引導大學生更加充分地利用高校圖書館豐富的學科專業和社會科學圖書,閱讀更多能夠激發學習熱情、培養拼搏精神的精神食糧。

(四)加強高校圖書館與讀者交流溝通的需要

高校圖書館的主要服務對象是師生讀者,簡單的圖書借還工作使得高校圖書館工作人員與讀者的接觸機械化、程式化,缺少交流和溝通。冷冰冰的讀者信箱,往往得不到應有的重視和利用,反而容易讓讀者產生距離感。讀者俱樂部的建立,讓高校圖書館工作人員有機會和讀者在一種輕松愉快的氛圍里面對面地交流,便于話題的展開和深入,可以很好地收到和讀者溝通的效果。通過這種方式,可以真正了解讀者的多樣化需求,以及對高校圖書館管理制度和館藏資源的意見與建議,從而有助于高校圖書館進一步完善自己的服務工作。

二、讀者俱樂部的功能設想

高校圖書館作為學校重要的組成部門,不能僅僅局限于成為所謂學校的標志性建筑,應該積極探討和其他部門的契合點,研究適當的合作方式。一方面,可以充分利用自身的資源優勢為學校的各項工作服務;另一方面,也可以增強自身在教學和學生教育上的作用,提高高校圖書館在學校的地位。

(一)與學校心理咨詢室的合作

為了滿足大學生在生活和情感上的需求,各高校大都建有心理咨詢室,開辟有專門的空間,配備擅長心理咨詢的老師負責。然而,實際效果往往不是很理想。分析其原因,筆者認為,大學生存在的距離感和羞澀感是主要原因。目前,各高校的心理咨詢室大多設在行政樓里,與其他的行政辦公室沒有明顯的差別。大學生對老師天然的敬畏心理使他們對心理咨詢室的距離感油然而生,在面對心理咨詢這類敏感問題時,其羞澀感更強,即便確有疑惑和需求,也不愿輕易登門求助。

高校圖書館作為休閑場所,大學生潛意識里對它就有一種放松的心情。如果能在一個格調清新、音樂裊裊、陽光明媚的空間里,坐在舒適的沙發上,喝著茶水、咖啡,像朋友一樣和心理咨詢老師交流,效果一定會非常好。因此,高校圖書館可以與學校相關部門協調溝通,爭取一定的建設資金,利用館里適合的空間,建立兼具心理咨詢室功能的讀者俱樂部。心理咨詢老師在完成原有部門工作的同時,采用輪崗的方式到讀者俱樂部值班。相信通過這種大膽地嘗試,會使高校的心理咨詢工作煥發新的生機。

高校圖書館也可以選派適合的人選,協助專業心理咨詢老師共同開展工作,以增強對讀者需求的了解,使自己在采購書籍和開展活動時更有針對性。對于擅長心理咨詢工作人員的培養,對高校心理咨詢工作的支持和高校圖書館工作的開展,具有同等重要的價值。

(二)與新華書店的合作

高校圖書館在提供傳統文獻信息服務的基礎上,可以打破行業界限,整合信息咨詢、圖書租售和圖書借閱功能,新增圖書借閱和銷售一體化的特色服務項目——書店服務。對于新華書店來說,大學生是優秀的目標客戶群。各高校同一年齡段的大學生對于社會科學類圖書的興趣大致相同,而對于自然科學類圖書的需求則集中于所在高校涵蓋專業的范圍內。這些特點,非常便于新華書店推薦有針對性的圖書,可以輕松獲得良好的圖書銷量。因此,新華書店對于店館合作的興趣非常濃厚。

對于高校圖書館來說,每年定期的大批量采購圖書往往存在時滯性,不能很好地為讀者提供最新出版的圖書。同時,高校圖書館也無法做到收藏讀者需要的每一本書。此外,對于時效性很強的書籍,如每年的研究生考試、英語四六級考試、職稱考試、計算機等級考試、公務員考試等資料,高校圖書館沒有必要每年都大量采購。由于不允許讀者在圖書上涂畫,客觀上對大學生讀者利用這些書籍造成了一定的限制。因此,高校圖書館可以和新華書店合作,為書店提供展示最新圖書的場所,為讀者提供圖書購買服務。書店可以針對高校涵蓋的專業和教師科研需求,為廣大學生讀者和各學科教師提供新書推介目錄,此舉必將有力地推動高校教學和科學研究工作的開展。將高校圖書館集中采購和讀者個人購買結合起來,有助于高校圖書館研究讀者需求,提高館藏文獻信息資源與讀者需求的契合性。

新華書店開辦的讀者俱樂部,會員享有閱覽租借、優惠購書等權利。店館聯合開辦讀者俱樂部之后,高校的學生和教師可以在學校圖書館內加入成為會員,享受同等的優惠權利,也可以走出校門,參加新華書店組織的諸如名家講座、簽名售書、會員聯誼等活動。這一活動的舉辦,可以有效地豐富廣大學生和教師的課余生活。高校圖書館讀者俱樂部成立以后,可以借助新華書店這個平臺,與出版社、圖書發行商合作,在高校圖書館展廳或廣場舉辦書市,展示最新書刊,銷售特價書刊。高校圖書館和新華書店這種店館聯合建立讀者俱樂部的合作模式,可以形成高校圖書館、高校讀者、新華書店、出版社等多方共贏的局面,可謂一舉多得。

(三)與學校就業指導中心的合作

高校就業指導中心的工作,主要是圍繞推薦畢業生、組織招聘、就業協議的簽訂等方面開展。關于高校學生的就業指導、人生規劃等工作,目前尚屬于薄弱環節。筆者認為,高校學生對于此類問題的關注,并不只是集中在臨近畢業的時候,而是起始于進入校門,貫串于整個在校學習的階段,甚至于延伸到畢業若干年之后。高校圖書館收藏有大量勵志類人物傳記,不同行業人員、性格分析類,以及各類創業指導方面的書籍。高校圖書館可以對這些書籍重新進行整合,挑選具有代表性的優秀書籍,利用讀者俱樂部的圖書展示活動,推薦給感興趣的大學生。讀者俱樂部還可以組織高年級的優秀學生,以講座、討論等形式,為低年級的學生講授學習經驗、職業規劃以及為實現理想應該做哪些準備。此外,國內外有一些性格測試類的分析方法,對于大學生認識自我的性格特點與興趣,以及適合從事的職業有一定程度的幫助。高校圖書館讀者俱樂部可以系統收集整理各種不同的測試分析方法,推薦給廣大學生讀者。

(四)與學生社團的合作

目前,各高校都成立了各種類型的學生社團,在豐富廣大學生課余生活、增長專業知識等方面起到了很大作用,學生社團的組織者也不同程度地鍛煉了自己的協調能力、展示了才能。然而,很多高校圖書館由于缺少專門的宣傳部門,宣傳工作不到位,無法將豐富的館藏資源和多樣化的服務方式有效地介紹給廣大讀者。學生社團的介入,正好可以有力地改善這一狀況。因為學生社團的成員來自于學生,他們了解學生的興趣愛好和性格特點,知道學生讀者的真實需求,以及采用何種方式更能吸引讀者。此外,他們充滿活力、富有激情又多才多藝,有了他們的加入,圖書館的宣傳工作必將更上一層樓。同時,讀者俱樂部的日常管理工作,也可以由學生社團的成員負責,這也有助于高校圖書館了解讀者的文獻信息需求,增進和讀者之間的了解。

三、加強讀者俱樂部建設的方法

(一)搞好硬件建設

在讀者俱樂部活動場所的布局上,一定要突出讀者俱樂部高雅的品位、舒適的感覺。在室內裝飾和布置方面,可以借鑒咖啡屋的布局和裝飾,采用沙發卡座式的閱覽椅,配備更能保護視力的臺燈,點綴清新的綠色植物,播放舒緩、典雅的背景音樂。為了便于開展討論和舉辦小型講座,可以利用屏風設置一些既可以獨立而又可以靈活變動的小型區域。此外,最好能有一片專門的區域,用來舉辦各種展覽。

(二)創新管理方法

讀者俱樂部的管理人員,可以是圖書館的工作人員,也可以是學生社團的成員,或者是勤工儉學的學生。心理咨詢室和就業指導中心的老師,以及新華書店的店員可以分工合作,各負其責、相互交流。讀者俱樂部的工作人員最好能統一穿著色彩鮮艷、充滿活力的服裝,以增強親切感,更加有利于和讀者的交流。

(三)豐富活動形式

讀者俱樂部可以充分發揮想象力,開展讀者感興趣的、效果良好的多種形式的活動。例如,可以定期或不定期地舉辦書評和影評類征文,優秀圖書和影視作品推薦,舉辦演講、辯論賽、展覽與講座等活動,以有效地引導讀者進行圖書閱讀,充分利用圖書館的各種館藏資源,并可以有效地豐富讀者的課余生活,開闊他們的視野。此外,還可以針對新生、畢業生與各種比賽,開展專題圖書推介。

(四)廣開宣傳途徑

海報和櫥窗,是立體的宣傳方式。定期出版的館報,是更加靈活與有效的宣傳途徑。宣傳的主要內容包括圖書館動態、各種館藏資源的利用方式、書評和影評、針對不同類型讀者(新生、畢業生)和各種比賽、考試的資源推薦等。每一期館報的內容設置和征文、選材由圖書館工作人員與心理咨詢室和就業指導中心的教師合作,進行有針對性地策劃。關于館報的發放,對學校相關領導和部門可以定期送達,對學生讀者可以發放到自修室,也可以現場發放,以擴大宣傳效果。

四、結束語

讀者俱樂部的活動,不應該僅僅局限于針對學生,還可以針對不同的學科和專業、針對各院系的學科帶頭人、科研項目主持人,采用合理規劃、注重實效、靈活多樣的服務方式。這樣,可以提升高校圖書館的服務層次,探索更好的服務模式,更好地為學校的教學和科學研究服務。

[1]計俊.公共圖書館“書店概念服務”的設想[J].圖書館雜志,2005,24(2):33～35.

[2]不詳.讀書俱樂部受歡迎[EB/OL].(2010-06-07)[2010-12-12].http://www.mellnet.com/mellnet/678/blog/news20100607164622.html.

[3]唐潔.淺談學生社團參與高校圖書館宣傳工作[J].重慶文理學院學報:自然科學版 ,2009,(6):94～100.