教育中的“軟”批評(píng)藝術(shù)

高水平的教師善于將批評(píng)塑造成一門(mén)藝術(shù)，讓學(xué)生在充滿(mǎn)美感的情境中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并接受批評(píng)。在諸多批評(píng)藝術(shù)中，一種比較有效的形式值得借鑒，這就是“軟”批評(píng)。

一、何謂“軟”批評(píng)

教育中的批評(píng)，就是指教師指出學(xué)生行為當(dāng)中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)和改正。而“軟”則與“硬”相對(duì)，教育中的“軟”批評(píng)則是指不采用強(qiáng)硬的手段，運(yùn)用平和的方式指出學(xué)生的錯(cuò)誤行為并引導(dǎo)其進(jìn)行改正。

古往今來(lái)，教育中的批評(píng)都是以“硬”為主，不是“不打不成材”，就是“嚴(yán)師出高徒”，輕則言語(yǔ)相諷，重則棍棒相加，這樣很容易對(duì)學(xué)生造成生理和心理上的雙重傷害。而“軟”批評(píng)則不同，首先，它將批評(píng)者和被批評(píng)者置于平等的地位，在批評(píng)的過(guò)程中，不是一方強(qiáng)迫另一方、一方壓制另一方，而是一方征求另一方的意見(jiàn)，師生雙方民主平等、相互尊重。其次，批評(píng)者用特殊的方式對(duì)被批評(píng)者進(jìn)行了教育，被批評(píng)者也在寬松的氣氛中認(rèn)識(shí)到并逐步改正自己的缺點(diǎn)。可以說(shuō)，“硬”批評(píng)側(cè)重于目的性，而“軟”批評(píng)則更講究藝術(shù)性。再次，“軟”批評(píng)是教師與學(xué)生之間在精神層面的交流，而不是通過(guò)肉體的懲罰去刻意改變學(xué)生的意志，它所要達(dá)到的是師生雙方建立起一種“同感”、一種真正意義上的精神共同體。

二、“軟”批評(píng)藝術(shù)的主要策略

1.先“冷”后交流。教育不該是管制，批評(píng)也不該是傷害。學(xué)生是發(fā)展中的人，他們很容易受到周邊環(huán)境和事件的影響，并在很大程度上會(huì)將這種情景記憶和情緒記憶內(nèi)化為長(zhǎng)期記憶。因此，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)之先，要使自己“冷”下來(lái)，理性分析該用什么樣的批評(píng)藝術(shù)方式最為合適。教師火冒三丈地與學(xué)生橫眉相對(duì)絕非妙計(jì)。其次，藝術(shù)是人們進(jìn)行情感交流的一種方式，教學(xué)中批評(píng)的藝術(shù)也需要建立在教師與學(xué)生情感的交流之上。人類(lèi)的喜、怒、哀、樂(lè)、悲、怨、恨、驚、懼等情感表現(xiàn)，很大程度上會(huì)在人的行為中所顯現(xiàn)。因此，既然藝術(shù)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足人的情感行為需求，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效批評(píng)，便不能吝惜與學(xué)生的情感交流。

2.“軟”方法，硬道理。有些教師在使用“軟”方式批評(píng)學(xué)生時(shí)，往往會(huì)偏離批評(píng)的目的，這樣不僅不是“軟”批評(píng)，甚至不能叫做批評(píng)，更談不上批評(píng)的藝術(shù)了。因此，雖然批評(píng)方法可以“軟”，但教師要向?qū)W生傳授的道理一定要硬。藝術(shù)的教育功能是通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)，使人們對(duì)自己的價(jià)值觀、人生態(tài)度和情感態(tài)度發(fā)生潛移默化的變化。而“軟”批評(píng)藝術(shù)的教育功能則是通過(guò)教師對(duì)學(xué)生施加的“軟”批評(píng)藝術(shù)行為，使學(xué)生在不知不覺(jué)中明確自己的錯(cuò)誤并積極改正，從而引導(dǎo)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀正向發(fā)展。因此，教師的“軟”方法中一定要蘊(yùn)含正確的道理并貫穿始末。道理既要易于理解，又要清晰深刻；既要讓學(xué)生在道理中明辨錯(cuò)誤行為，又要促使其深刻反思。

3.先賞識(shí)，后批評(píng)。賞識(shí)與批評(píng)并不是截然相對(duì)的，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，往往要將二者相結(jié)合。誠(chéng)如美國(guó)心理學(xué)家威譜·詹姆斯所言:“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。”根據(jù)詹姆斯的實(shí)驗(yàn)研究還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有受過(guò)激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%~30%，而當(dāng)他受過(guò)激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3~4倍。由此可見(jiàn)，賞識(shí)的作用是無(wú)可取代的。在批評(píng)教育中，尤其是教師采取“軟”批評(píng)時(shí)，適當(dāng)適時(shí)的賞識(shí)能夠幫助批評(píng)取得更好的效果。

在藝術(shù)欣賞之前，創(chuàng)作者和表演者都希望能夠在觀眾或聽(tīng)眾之間營(yíng)造出一個(gè)適合與渲染舞臺(tái)效果的環(huán)境，以便更快速地將觀眾或聽(tīng)眾帶進(jìn)所要表現(xiàn)的藝術(shù)情境當(dāng)中。類(lèi)似地，在“軟”批評(píng)之前，教師也應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)輕松、寬容、和諧的教育氛圍，這樣不僅教師更容易采用合理的方式批評(píng)學(xué)生，學(xué)生也能夠更加輕松、愉悅地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、接受教師的批評(píng)建議，教師和學(xué)生也有可能將這個(gè)環(huán)境作為媒介達(dá)到“我—你”的對(duì)話(huà)狀態(tài)。這種良好的環(huán)境便可通過(guò)賞識(shí)來(lái)營(yíng)造，正如我國(guó)教育家孫云曉說(shuō)的，“教育不是改造人，是喚醒人，喚醒人內(nèi)心中沉睡的巨人。當(dāng)一個(gè)孩子犯了錯(cuò)，要懲罰他，首先要肯定他是一個(gè)好孩子，再指出他的錯(cuò)誤”。

三、“軟”批評(píng)的一些方式

1.旁敲側(cè)擊式。旁敲側(cè)擊式的“軟”批評(píng)方式比較適用于自尊心強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)的學(xué)生。這類(lèi)學(xué)生十分在乎自己在班級(jí)中的尊嚴(yán)、地位和形象，個(gè)人榮譽(yù)感和班級(jí)榮譽(yù)感比較強(qiáng)，倘若采用比較直接的批評(píng)方式對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，不僅達(dá)不到應(yīng)有的效果，還有可能會(huì)傷害他們的自尊心和自信心，進(jìn)而導(dǎo)致他們厭惡教師、學(xué)校和學(xué)習(xí)。

因此，面對(duì)這樣的學(xué)生，教師不能急于求成，要采取迂回的方式，通過(guò)講述相關(guān)的故事、事件或經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。同時(shí)，也可以抓住他們富有上進(jìn)心和榮譽(yù)感的特征，幫助他們建立自己的責(zé)任感。

比如，一個(gè)自尊心強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)的學(xué)生，他最近一段時(shí)間上課總是遲到，教師就可以在課堂上給學(xué)生們講述一些相關(guān)的正面故事和遲到的負(fù)面影響，并針對(duì)全班發(fā)起一個(gè)“優(yōu)秀的我不遲到”活動(dòng)，讓他擔(dān)任活動(dòng)的責(zé)任人。這樣不僅能讓他懂得遲到是一件對(duì)自己和他人不負(fù)責(zé)任的行為，還能夠使他在行動(dòng)上證明自己可以做到遵規(guī)守紀(jì)。既保護(hù)了他的自尊心，又達(dá)到了教育的目的，同時(shí)還可增強(qiáng)全班同學(xué)的責(zé)任感和班級(jí)榮譽(yù)感。

2.耳語(yǔ)式。顧名思義，耳語(yǔ)式批評(píng)方式就是教師不采用聲色俱厲的方式在其他學(xué)生面前對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，而是在犯錯(cuò)誤的學(xué)生耳邊輕聲細(xì)語(yǔ)。耳語(yǔ)式批評(píng)方式比較適合于個(gè)性脆弱、心胸狹隘的學(xué)生。這種類(lèi)型的學(xué)生通常比較敏感、自卑，不善于交流溝通，受到嚴(yán)厲批評(píng)就會(huì)鉆牛角尖，以為教師對(duì)自己有偏見(jiàn)，或認(rèn)為自己一無(wú)是處。對(duì)他們而言，教師較嚴(yán)厲的批評(píng)或是在他人面前批評(píng)都可能對(duì)其造成毀滅性的打擊。相對(duì)于其他學(xué)生而言，他們更加有可能抑郁、厭學(xué)、厭世或做出一些危險(xiǎn)的行為。因此，在教師批評(píng)教育這類(lèi)學(xué)生時(shí)要極其小心，可以有選擇性地采用耳語(yǔ)式。

小B是個(gè)個(gè)性較脆弱、神經(jīng)敏感的學(xué)生，在數(shù)學(xué)課上教師發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有聽(tīng)課而是在暗中偷看小說(shuō)，這時(shí)教師并沒(méi)有嚴(yán)厲高聲指出并批評(píng)他，而是趁著學(xué)生做練習(xí)的時(shí)候走到他跟前輕聲在她耳邊說(shuō)：“文學(xué)可以陶冶人的情操，老師也很喜歡文學(xué)，但上課時(shí)間讀小說(shuō)不是也錯(cuò)過(guò)了本節(jié)課學(xué)習(xí)的好時(shí)刻了么？”如此一來(lái)，不僅讓小B明白了自己的錯(cuò)誤行為，更使他了解了教師的良苦用心，使他在感受到教師的寬容和友好中接受了批評(píng)。

3.黃牌警告。黃牌警告比較適用于自我控制能力差，課堂中過(guò)分活躍的學(xué)生。這類(lèi)學(xué)生是班級(jí)中的活躍分子，性格較開(kāi)朗，當(dāng)時(shí)對(duì)自己的行為缺乏自制力，課堂上常有小動(dòng)作，比較調(diào)皮，常影響周邊同學(xué)的學(xué)習(xí)。他們對(duì)教師的批評(píng)一般不肯輕易認(rèn)錯(cuò)，多屬屢教不改型。對(duì)他們而言，如果教師的批評(píng)猶如蜻蜓點(diǎn)水，就進(jìn)不到他們心中，教師普通的言語(yǔ)說(shuō)教不會(huì)取得太大的效果；如果教師對(duì)他們多次嚴(yán)厲批評(píng)，便會(huì)引起他們的不滿(mǎn)情緒，對(duì)教師產(chǎn)生敵意；如果教師經(jīng)常姑息他們的錯(cuò)誤行為，這類(lèi)學(xué)生便會(huì)更加自我放縱。

對(duì)這種類(lèi)型的學(xué)生，可運(yùn)用黃牌警告法進(jìn)行“軟”批評(píng)。這種方法來(lái)源于美國(guó)的校規(guī)——在美國(guó)學(xué)校中，當(dāng)學(xué)生違反了紀(jì)律或出現(xiàn)不良行為的時(shí)候，負(fù)責(zé)管理的教師就會(huì)發(fā)出“黃牌警告”——黃色紙條通知單，寫(xiě)明什么時(shí)間、地點(diǎn)，找哪個(gè)班主任或負(fù)責(zé)老師接受批評(píng)教育。作為中國(guó)本土化的黃牌警告法，可以對(duì)其進(jìn)行一系列的改進(jìn)。在課堂上，倘若有學(xué)生經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，教師便可以給他發(fā)“黃牌”，并且讓他在每張收到的“黃牌”上記錄自己犯下的錯(cuò)誤，課后向教師匯報(bào)。

教育既然是一門(mén)藝術(shù)，就要讓教師和學(xué)生進(jìn)行心靈上的交流，就要求教師機(jī)智批評(píng)，學(xué)生能愉快接受。僅僅幾種方法并不能窮盡全部“軟”批評(píng)藝術(shù)的行為，教師應(yīng)該在知己知生的情況下尋找適合其批評(píng)對(duì)象的獨(dú)特“軟”批評(píng)方式，讓批評(píng)藝術(shù)起來(lái)。◆（作者單位：南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）