記全國巾幗文明崗南京邊防檢查站女子旅檢科
在南京祿口機場國際候檢大廳里,有一群身著橄欖綠的女孩,她們以飛揚的青春、美麗的笑靨,更以精湛的業務和優質的服務,給每一位出入境旅客送去了春天般的溫暖。
南京邊防檢查站執勤業務五科又稱女子旅檢科,自2006年組建以來,女子旅檢科共檢查出入境旅客近150萬人次,查獲偷渡案件20起,抓獲偷渡分子30人,查處違法違規案件400余起,連續保持全省邊防檢查站執勤業務科月驗放旅客流量第一的好成績,圓滿完成了聯合國副秘書長安娜女士、德國總理默克爾、法國總統薩科齊及海峽兩岸周末包機開通、2008北京奧運、2010上海世博會、“臺灣江蘇周”、二十國財長峰會、三十國駐華使節來寧等重大活動期間的出入境邊防檢查任務,先后獲得全國青年文明號、全國巾幗文明崗、江蘇奧運安保先進集體等榮譽稱號。
旅客心中的迎春花
迎春花語:希望和溫暖。姑娘們就是迎春花,樸實的微笑讓旅客心里暖意洋洋。
雖然每位旅客在檢查臺前停留的時間只有短短的45秒,姑娘們卻堅持來有迎聲、問有答聲、走有送聲,以實際行動實踐著全心全意為人民服務的承諾 。2011年3月,當檢查員黃玲走下驗證臺結束工作準備離去時,在出境大廳墻角看到了一個手提包,包里裝有一沓韓元現金,還有一本通訊錄,而此刻飛往首爾的韓亞OZ349航班已開始登機。黃玲迅速向值班領導匯報,同時與機場廣播站和韓亞航空公司代理進行聯系。十分鐘后,韓亞航空公司代理帶來了一名焦急的韓國女士,她緊緊握住黃玲的手,激動地說著韓文“謝天謝地”。原來,這位女士在南京有一間貿易公司,不幸的是,運往日本的幾批貨物遭遇大地震,公司面臨破產,她只剩下那一萬韓元了。后來,回到家鄉的韓國女士托韓亞代理告訴我們的檢查員,她會永遠記住中國檢查員對她的幫助。
“旅客的合理要求我們要滿足,旅客沒想到的細節我們要彌補。”這是2009年姑娘們率先在執勤現場和互聯網站發起的服務意見征求活動。一石激起千層浪,廣大出入境旅客積極參與這項公眾活動,在廣泛征集旅客意見和實地觀察的基礎上,科長胡彬在機場聯檢單位聯勤聯訓會議上提出了海關、檢驗檢疫、邊防檢查一站式報檢服務流程的建議,得到了聯檢單位一致推崇。這一舉措大大便捷了旅客在海關、檢驗檢疫、邊防辦理通關的程序,避免了旅客在某一環節出現問題而來回辦理的麻煩,一經推出,得到廣大出入境旅客的歡迎和肯定。據不完全統計,2010年來,女子旅檢科共為出入境旅客解決困難150余件,不愧為旅客心中的迎春花。
偷渡客眼中的木棉花
木棉花花語:美麗而堅毅。姑娘們如木棉花一樣美麗迷人,而她們凜然不屈的品格使偷渡分子一個又一個地栽倒在國門前。
外人無法知曉在這嫻熟過硬的查驗技術里,凝聚了她們多少汗水。清晨,當別人還在睡夢中,她們已放聲朗讀英語了;晚上,當別人和家人共享晚餐攜手散步時,她們還在辦公室里“啃”業務。憑著勤奮刻苦,姑娘們一個個從邊檢業務的門外漢成長為經驗豐富、獨擋一面的骨干,從基本業務到人文地理、從護照簽證特征到查獲偷渡的技巧都如數家珍。
2010年7月,檢查員胡莉帶著兩名檢查員執行飛往韓國航班的出境邊防檢查任務,快要結關時,她們對匆匆趕來的兩個年輕旅客的身份產生了懷疑。胡莉不動聲色地微笑著問他們:“請問你們是哪里人,去仁川做什么?”兩人急忙你一言我一語地回答說是中學老師,要去進修。胡莉發現,他們護照上的出身地是南京,可操著南方口音,她急中生智,問道:“請教老師一個問題,能否解釋一下黃金分割點的涵義?”兩人頓時傻眼了,不知如何回答,不一會兒,乖乖地全招了。原來,他們是福建居民,通過非法手段騙取簽證試圖去韓國進行非法勞務。
1998年,她們從假裝鎮定的朝鮮族人手中發現假韓國護照;2002年,她們用豐富的證件知識查驗出偽造的《港澳同胞回鄉證》;2004年,在護照簽證都真實的情況下,她們“誘惑”三名南通人供出騙領護照的細節……正是這群俏麗昂然的警花,憑借扎實的業務功底、敏銳的洞察力,在北京奧運、國慶60周年及上海世博會邊防安保決戰時,有效制止了違法分子利用空港口岸進行偷引渡等違法活動,有力地維護了國家口岸的安全穩定。
兒女眼中的康乃謦
康乃謦花語:母愛的象征。南京邊防檢查站執勤業務五科的檢查員大部分都是已生兒育女的母親,在兒女的眼里,她們是慈愛、善良的好母親。
南京邊防檢查站執勤業務五科的檢查員對工作愛得熱情奔放,毫無保留,卻把對家人的愛深深埋在心底。
2011年2月,機場國際候檢大廳被春節出行的旅客堵得水泄不通,政治教導員王秋霞正和姐妹們為春節加班包機做著勤務前的一系列準備工作。中午時分,愛人打來電話:“孩子病了,我在去上海開會的路上,你能趕快回家嗎?”王秋霞愣住了,眼前立即浮現出孩子哭喊著找媽媽的情景。她捏著假條走到領導辦公室準備請假,忽然,她猶豫了,工作這么忙,她如何把“請假”兩個字說出口?
“嘟——”這時,航班登機開關的廣播響徹大廳,王秋霞忍住淚水,默默地將假條裝進口袋,關了手機,走進執勤隊伍。那天,孩子因高燒40度被送進了醫院,平時總是理解支持妻子工作的丈夫第一次發了火。那晚下班,王秋霞趕到醫院,抱著病重的孩子淚如雨下……
由于2010年出色完成上海世博會邊防安保任務,王秋霞和四十余名戰友因工作出色被嘉獎,科里兩名檢查員榮立三等功,一名榮立二等功并被評為提高邊檢服務水平工作成績突出個人,女子旅檢科被公安部邊防局評為優秀黨支部。記功大會結束,王秋霞靜靜地離開向她祝賀的人群,歸心似箭地趕回家,緊緊抱住孩子,又一次默默流出了眼淚。
自古以來,“大家”與“小家”就是一對不可調和的矛盾。姑娘們把對“小家”的愛深深埋在心底,對“大家”愛得熱烈奔放,毫無保留,用熱愛澆灌出蓬勃的事業,用無私溫暖著每位旅人。
(南京祿口國際機場南京邊檢站供稿編輯 張秀格 gegepretty@163.com)