心理健康教育中信息交流模式的建立與研究

摘 要：學校的心理健康教育是主動的教育，它與學生的日常生活緊密相連。通過信息交流使心理健康教育直接為學生的學習、生活服務，是教師要突破的一個重要課題。在心理健康教育的信息交流模式建設上，縮短獲得的時間，擴大涉及的范圍，把隱性信息顯性化后，傳達給需要該信息的教師等，可以實現心理健康教育對學校教育教學的直接影響。

關鍵詞：心理健康教育；信息交流；交流模式

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010X(2011)02-0008-04

一、建立心理健康教育信息交流模式的意義

隨著教育理念的更新，心理健康教育在學校教育中的作用逐漸凸現。無論是一線教師，還是學生、家長，都已認識到心理健康對個體的發展有著至關重要的作用，并開始關注學生心理素質的培養與提高。然而，現行教育體制依然以知識性學科教育為主，中、高考的限制使得教師們不得不把教育的重心放于直接決定學生“命運”的考試科目教學上。在這樣的教育背景下，我們還無法要求人們像重視數、語、外一樣對待心理健康教育，但心理健康問題對個體的影響已不容忽視，它的作用已經滲透到師生學習、生活的各個方面。因此，學校、教師需不斷改進和完善心理健康教育工作。

心理健康教育對學生的影響是一個潛移默化的過程，我們不能將心理健康教育以知識的形式“講授”給學生，而應化有形為無形，將心理健康教育與學生的日常生活緊密相連，使心理健康教育直接為學生的學習生活服務，做到不斷完善學生的認知能力，提高其學習效率。心理健康教育與學科教育的結合，應通過心理教師為學科教師提供第一手的學生信息來實現，即建立心理健康教育信息交流模式，使心理教師手中的學生信息能與全校教師共享，達到信息交流日常化、規范化，即建立心理健康教育服務于學科教學、師生學習、生活的新模式，使心理健康教育在立足于教學活動的基礎上，跳出教學的范圍，進入到有利于營造積極教學氛圍、建立“健康班級、健康課堂”的實際操作范圍中。

二、心理健康教育信息交流模式的建立

在心理健康教育工作中建立信息交流模式，就是要求心理教師通過多種方式獲取學校師生的信息，并根據信息接收者的不同層次需要，整理、儲存信息，最后通過信息通道傳達給相應的信息接收者。要建立這樣的信息交流模式，就需要對心理健康教育中信息的分類、信息接收者的層次和信息獲得的方式等因素加以分析和研究。

1 信息交流模式建立中的因素分析。

(1)心理健康教育中信息的分類。

目前，學校的心理健康教育與學科教育的信息交流是被動的，更多的是單向交流。這使得心理教師手中的學生信息利用率大打折扣，而要使心理教師所獲學生信息能與全校共享，利用率提高，須對心理教師獲得的信息加以分類。這樣的信息可分為兩類：一類是通過全校大規模的心理測試獲取的信息，我們可以稱之為顯性信息；另一類是通過心理教師的輔導、咨詢，以及學生的個人反饋等方式獲得的較隱蔽的信息，我們可以稱之為隱性信息。獲得顯性信息是有目的地、公開地進行，而隱性信息的獲得則是隨機的、不公開進行。對顯性信息，我們要縮短獲得的時間，擴大其涉及的范圍；對隱性信息，我們要經過加工，使其外顯后，傳達給其他需要該信息的教師。同時，心理教師要對班主任和其他教師所擁有的學生信息進行收集、整理，儲存到已有的學生信息庫中，以便于學科教師在教學時使用或參考。

(2)心理健康教育中信息接收者的層次劃分。

心理教師對所獲取的學生信息要進行科學管理，即檢索并評估信息：組織并分析信息、表達并傳遞信息。要做好這些工作，就需要對信息的接收者作出分析。

我們可以將相關信息的接收者劃分為四個層次。第一層次是校長。校長是學校工作的決策者，他所需的信息要有高度的概括性，是第一手資料升華后的形態。第二層次是主管副校長。教育主管副校長或教務主管副校長也要求信息有概括性，但又限制了范圍，即教育和教務分開。第三層次是班主任。班主任是學校管理中的中流砥柱，也是第一手信息的主要獲取者。但由于班主任以班為單位，缺少了對整個年級動態的把握，且由于班主任的管理身份，使得學生與其交流時多了一層顧慮，這就需要第三方信息的介入，而心理教師手中的信息正好是合適的來源，它可以有效地為班主任提供解決問題的信息。第四層是學科教師。學科教師是學校的一線工作者，他們更多地關注學生學科的成績和其他同類科目教師的情況，對于班級的整體變化缺少了解。在學科教學時。他們需要補充信息，以優化學科教學。

心理健康教育中，信息交流模式的建立需要從以上四個層次對象的需要出發，從不同角度組織并分析信息、表達并傳遞信息。

(3)心理健康教育信息獲得的方式。

心理教師通過各種活動與學生進行交流，學生的知、情、意等，并以此為基礎，對學生個體情況進行判斷、指導。而這個過程就是獲得學生信息的過程。在其中，我們需要推動信息資源的流動、整合和升華，獲取信息的方式要多種多樣。諸如對師生的問卷調查、測試等，都是獲取學生信息的重要方式。

對于獲取信息的方式，我們可以將其分為直接獲取和間接獲取。課上活動輔導、課下師生交流、咨詢、問卷調查(對學生)、測試(對學生)等，是直接從學生中獲得信息。而同事交流、問卷調查(對教師)、測試(對教師)則是間接地獲取信息。其他還有一些信息技術手段，如電子郵箱、QQ、論壇等，所有通過這些方式獲得的信息都為心理健康教育所需，也是學校教育、教學的重要參考。

(4)心理教師。

心理教師應在信息交流模式中扮演服務者的角色，以實現心理健康教育超越課堂教學，服務于學校師生的目標。心理教師在心理健康教育的信息交流中有四種優勢。

①掌握第一手動態信息。

心理教師在一線教學，接觸學生的機會多。同時，學生在沒有考試壓力的情況下，更容易在心理老師面前放松，他們更愿意與心理老師交流。這樣，心理教師和一般教師相比，就更具“親和力”，更容易獲得學生的信任，更易了解學生最真實的思想動態。這為向其他教師提供豐富、真實的第一手動態信息提供了可行性。該動態信息的搜集是建立在深入班級和學生生活，并與班主任和其他教師交流的基礎上的，而心理教師的角色定位正好適應該工作，進而能夠更多地掌握第一手動態信息。

②研究學生信息，高效指導實踐。

心理教師和教務教師同為學校師生服務，但心理教師的工作不同于學校教務。教務服務于全校師生，其工作看似繁瑣復雜，但有章可循；而心理教師的工作卻是從繁雜的教學工作中尋找突破點，獲取并研究學生信息，并在理論指導下，找到最佳服務于師生的方案，實踐后還要有反饋和總結，其科研成分較高，重在理論升華后指導實踐。

③與班主任合作并指導學生。

班主任是學生最親近的人，他們付出了很多精力，做了大量的工作，對學生的信息掌握較全面，這是其他學科教師無法比擬的。對于心理教師而言，要想在心理健康教育中建立信息通道，并將信息應用于其他學科教學，就必須通力與班主任合作。班主任對學生背景、學習狀況的了解，以及其他的學生信息都是開展心理健康教育工作的重要依據。但無論是學科教學，還是班主任的班級管理工作，又都需要心理學的理論指導。所以，班主任需要學習應用心理學的原理來指導班級管理工作，需要專業心理教師的指導與幫助，尤其在個別學生的輔導上，班主任更需要心理教師的配合。這就為心理教師與班主任之間的合作提供了可行性。

在與班主任合作中，心理教師應從“旁觀者清”的角度，審視班級工作和學生問題，為班主任管理好班級提供更全面、有效的信息，并積極配合班主任的班級教育管理工作。

④分析學生信息，優化學科教學。

學科教師檢驗工作質量的標準是學生考試分數的高低。所以，他們會更多地關注學生的成績，并以提高學生成績為主要奮斗目標。為此，他們的精力會更多地放在學生的學科學習上。而心理教師的工作則不同，對學生的心理素質，不會以考試成績為標準來評價，也不會以一張調查問卷的回答情況來確定。所以，同樣面對學生學習、生活的波動，心理教師會關注更多的因素，做更多的調查、更深層次的原因分析，更全面的信息分析。這些分析后的學生信息對學科教學的優化體現在以下幾方面：引導學科興趣、溝通師生情感、指導學習方法、優化學科教案、教法等。

2 信息交流模式的建立。

通過以上幾個方面的分析，我們確定了信息交流模式中信息獲取的方式、信息分類處理時的目標、信息處理者的優勢和定位等。在這個基礎上，我們建立信息通道，實現了心理教師與其他的學科教師的緊密配合，使心理健康教育更直接地為教師的學科教學和學生的學習、生活服務。

(1)心理教師和其他教師間的信息交流。

我們通過心理教師和其他教師間的信息交流，實現心理健康教育對其他學科教學的影響。這種信息交流應包含三個方面的內容。

①課堂心理環境。

心理教師要對課堂心理環境作出判斷，找出影響課堂氣氛的關鍵因素，并因勢利導，激發學生的求知興趣，減輕學生的心理壓力，活躍課堂氣氛。為其他教師的課堂教學打好基礎。同時，對教學中已發現的不穩定因素，應及時與其他學科教師交流，共同找出應對的策略，以使心理健康教育實現服務于學科教學的目標。

②學科教學目標和心理目標。

學科教學在實現學科目標的同時，還應實現教學的心理目標，這就要求學科教師在設計教學時參考心理教育活動課的教學設計，汲取其中學生樂于接受的形式，為學科教學營造新穎的模式。實現這種信息交流的方式可以是跨學科聽課體驗、跨學科組討論、個體交流等。

③學生個體信息。

心理活動課上的學生狀態最接近個體的實際狀態，對于出現較大波動的學生個體，心理教師應及時干預，并把信息傳遞給其他學科教師，以引起對該生的關注。同時，心理教師要利用自己的角色優勢，尋找時機挖取深層次的原因，通過與學科教師的合作，盡快使學生恢復狀態，以飽滿的情緒投入學習。

(2)師生間信息的交流。

師生間流暢的信息交流可以有效地提高教學質量，但其交流的信息內容較為廣泛，且性質多為顯性，深層次的信息交流較少。學科教師可以通過心理教師建立的信息庫深層次地了解學生，信息交流應包含：學生的近況、個體突發事件、課堂學習狀態、學科學習態度、小團體歸屬、教師評價等。

3 班級間的動態信息交流。

班級間動態信息的交流可以有效促進班級文化建設，營造一種拼搏向上的校園風氣。心理教師應通過各種方式建立動態的信息庫，其內容可以是：班規、班歌、名人名言、榜樣人物、班會活動主題、班級流行文化等。

4，家庭與學校間的信息交流。

家庭對孩子的關注傾向于溫飽、健康、性格、情緒等；學校則傾向于其學業表現等。家校信息交流應包含的內容是：家庭人員檔案、家長對孩子的期望值、家長對孩子和學校的評價、家長與班主任交流記錄、學校規章、學校重大活動時間表、家長培訓、教師簡介、學生狀態評估、學生學業簡介等。

三、心理健康教育中信息交流的實施途徑

1 建立師生心理健康信息庫。

要建立不同層次需求者的信息庫。同時建立心理教師與其他教師交流信息的方式與制度，做到定時交流、有序交流。對于承載大量信息的載體，可以用校內網絡、檔案室等。

2 學生狀態分析與干預。

學生是教師工作的對象，所以心理教師要建立的學生信息庫應是動態的信息，包括班級氛圍變化、學習興趣變化、學習成績波動、群體分類變化等。心理教師在做動態分析時的參照標準，應是舊信息或既定的理想目標。對于信息反映出的學生變化，我們要及時分析原因并實施干預，以使學生保持健康的心態。

3 教師狀態分析與干預。

教師的工作狀態將直接影響教學的效果，心理教師要及時對教師的心態變化作出積極反應。教師狀態的信息有四種交流途徑。

(1)教務匯總的學科成績。

學科成績的高低直接影響學科教師的教學積極性，對于成績出現波動的學科教師，心理教師可以通過了解學生的學科學習方法、學科態度等間接支持學科教師的教學。對于產生成績波動的原因，心理教師應與學科教師共同分析，找出心理層面的原因和方法，制定改進方案。對于成績波動對學科教師的影響，心理教師可以通過與學科教師談心獲得信息，并通過專業知識，在談心時對教師進行干預，以提高教師信心，調動其積極性，優化學科教學。

(2)了解學科課堂事件。

課堂事件會對教師的課堂狀態產生影響，如果發生課堂紀律混亂、師生課堂沖突等不良事件時，心理教師應在課后及時與學科教師溝通，分析出現該狀況的原因，努力化解矛盾，使事件的負面影響減小。

(3)問卷獲得學生學科學習態度。

學生對學科的學習態度決定了其努力程度。對某學科喜歡，投入的精力就多，反之，則疲于應付。學生對某學科學習態度若出現厭倦傾向，心理教師要從學科教師的教學方式、學科興趣的引導、不良事件記憶等方面人手，查找原因，與學科教師通力合作，架起學科教師和學生溝通的橋梁，把學生偏科學習的現象降到最低，促進學生全面發展。

(4)定期訪問、了解教師的家庭狀況。

和諧的家庭可以確保教師全身心地投人工作，定期訪談教師家庭或開展家庭聯歡會，有助于及時掌握教師家庭的生活情況，為有效調整教師狀態提供可靠的參考信息。

4 與班主任定時交流信息。

班主任是心理教師獲取信息的主要對象，加強與班主任的合作，是提高心理健康教育中信息交流效率的主要途徑。心理教師與班主任信息交流價值的主要體現，是在獲取對方信息的同時，能為其提供其所管理班級的動態信息和整個年級的動態變化，并提出建設性的建議。與班主任信息交流的途徑有：學科教師對班級狀態的評價、家長對學生個體狀態的評價、個體咨詢時對學生狀態的評價。

5 其他學校心理健康教育信息的獲取與利用。

加強與其他學校的心理健康教育工作交流，在交流中獲取有用信息，以便改進本校的心理健康教育工作和信息交流的模式。

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[責任編輯 韓立鵬]