高職物流管理專業考核評價制度體系探析

[摘要]：物流管理專業考核評價制度體系，存在著考核內容與社會需求、與崗位群職業技能要求、職業資格考證內容相脫節，考試形式單一的現象。本文結合我院的實踐，提出合理構建物流管理專業課程考核評價體系的對策措施。

[關鍵詞]：高職 物流管理 考核評價制度體系

一、社會對物流管理崗位人員的知識與能力要求

高職院校培養的物流人才的需求主體主要包括以下三個方面：一是物流企業， 其中包括由鐵路、公路、航空、河海運輸、港口、倉儲、郵政、涉外經貿等傳統企業轉變過來的物流企業， 也包括由過去的物資企業、商貿服務企業發展而成的第三方物流企業。二是企業的物流部門， 主要是指生產制造企業為降低內部物流成本費用水平， 保障物流服務水平而設置的專業物流管理機構。三是從事集裝箱聯運、運輸代辦業、行李托運業等起著重要的溝通中介作用的通運業。上述需求主體提供的工作崗位群主要包括：企業物流管理、倉儲管理、運輸管理、國際貨物運輸代理等崗位。

二、我國物流管理專業人員職業資格考核情況分析

（一）證出多門，考核機構繁多

據不完全統計，物流人才的崗位職業證書主要有以下六種：

1.勞動部國家職業資格物流師認證級別分為：物流員、助理物流師、物流師、高級物流師。

2.中國物流與采購聯合會和全國物流標準化技術委員會聯合頒發的考試級別分為：助理物流師、物流師，高級物流師。

3.中國商業技師協會認證考試級別分為：物流管理員、高級物流管理員、助理物流經理、物流經理。

4.商務部認證：《國際貨運代理從業人員崗位資格證書》

可見，許多證書雷同。但由于出自不同考核部門，考核標準、考核內容等大相徑庭，使被考者無所適從，也使證書的權威性大打折扣。

（二）考核形式不能完全有效地考核職業能力

目前所有的職業資格考試都是采用閉卷紙筆試形式。無論是理論知識考核，還是技能操作方面考核，都是采用閉卷筆試的形式，缺乏物流技術實際操作環節的考核。一般而言，試題類型只能考查學生對書本理論知識的記憶以及簡單的應用，反映的只是學生掌握基礎理論的情況，對學生專業實踐技能和通用能力檢驗的效果不佳。由于職業資格考試未能有效地考核出真正的職業能力，許多高職畢業生雖然通過了相應的職業考試，由于缺乏實踐操作能力和技術應用能力，無法勝任工作崗位的要求，也導致社會上用人單位普遍不重視職業資格證書。

三、我區高職院校的考核情況

廣西各高職院校物流管理專業現行的考試評價體系基本上還是采用傳統的模式，一般采用百分制，綜合學生的平時作業成績、期中考試成績和期末考試成績來評定。期末考試大多數采用閉卷筆試的形式，較少采用開卷考試、口試、實際操作及演示的形式。考核的內容多數主要源于老師上課所講授或者是教科書中的理論知識，注重于學生對理論知識的掌握情況。試題類型包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題等多種形式。上述題型中，除了案例分析題有助于考核物流知識的應用，能在一定的程度上表現學生的物流管理技能外，其他的試題類型均只是利于考核理論知識的掌握。綜合來看，現行的高職院校物流管理專業考核評價主要存在以下幾個方面的問題：

（一）側重于理論知識考核，不利于學生實踐能力創新能力培養

我區絕大部分高職院校在課程考核方面，基本上都是任課教師自己命題，自己閱卷。命題的范圍主要依據教師所講授的主要內容和其所認為是重點的內容，很少對應就業崗位群所需要的，學生應該達到的知識和能力要求等目標層次進行命題，由此造成學生“上課記筆記，期末背筆記應試”的普遍現象，并導致學生的知識與能力脫節，不利于培養學生的實踐能力和創新能力，從而造成學生的實踐操作能力和技術應用能力低下，不能滿足社會需求的后果。于是出現了一方面是社會巨大的物流市場產生了巨大的人才需求， 引發眾多院校積極投身物流專業教育; 另一方面社會上各個用人單位紛紛反映大部分高職院校培養的物流畢業生職業意識差、動手能力弱、業務上手慢，并由此導致部分高職物流專業畢業生“相對過剩”等現象。

（二）考核方式采用筆試形式，不利于公正地評價學生的學習效果

高職物流管理專業的課程考核方式以筆試為主，考核的內容多數為記憶性知識，注重考核學生對理論知識的掌握情況。雖然有些考試也包括部分實踐內容，但與真正的實際操作能力和技能應用能力的考核存在著較大的距離。這種只重結果不重過程的考核方式，導致一些應試型的學生在考試前臨時抱佛腳也能取得優異的成績，而一些動手能力強，筆試能力較弱的學生則成績不理想。由此可見，現行的考核模式不能正確、客觀、全面地評價學生的學習效果，從而不能準確地反映學生在實踐教學環節中的操作能力、創新能力及團隊協作能力，并有效地促進上述能力的培養和提高。

（三）因需兼顧學生考試通過率，試題難度與職業資格考試不對接

通過分析廣西高職院校物流管理專業歷年來各門課程的考試題目，我們發現其難度普遍低于相應的職業資格考試標準的要求，從對出題教師的訪談調查中了解到，其難度不與職業資格考試對接的原因在于課程考核必須兼顧學生的通過率。另外，試題的內容多數側重于理論知識和物流普遍規律的考核，對于崗位操作技能方面的內容少而簡單化，這一特點與職業資格考試的標準要求也有較大的出入，由此造成高職學生在學完相關的課程后，通過自行復習課程內容即可直接參加并通過職業資格考試的概率較低。學生在參加職業資格考試之前往往都要經過考前應試強化訓練方能通過相關的職業資格考試。由此可見，高職物流管理專業課程考核內容與難度和職業資格考試脫節，既增大了學生的學習成本，同時也不利于學生實踐技能的掌握。

四、規范職業資格考試，構建多元整合的考核評價體系

（一）建立統一的職業資格考核認證管理機構和考核標準

鑒于當前物流管理專業的職業資格認證“證出多門”，交叉重復，證書的權威性難以判斷，沒有為高職教育發揮積極引領作用等現狀，建議國家建立統一的的職業資格考核認證管理機構，對現有考試認證機構進行整頓清理，保留社會認可程度高的資格認證，清理重復認證，以規范認證行為。

由于大多數職業資格認證考核的內容與其對應崗位的能力需求仍有較大的距離，所以對于保留下來的職業資格認證的考核標準和內容也應進行重新設計，以期建立以職業能力為基礎、以實際工作表現為考評依據、以證書質量管理為生命的，由技能型、技術型和管理型共同構成的“一個職業對應一個資格認證”的國家職業資格證書制度。以物流師職業資格證書為例，首先應成立全國統一的物流師認證機構，該機構可由國家職業資格委員會、物流行業協會、證書機構和鑒定站等部門的人員構成。其次，應依托行業協會，加強對物流管理相關工作崗位進行調研，以工作崗位所需的職業技能為標準，重新修訂物流師職業認證考核標準。在制定新的標準時，應參照發達國家的認證標準，以縮小與國際標準之間的差距，使我國的職業資格證書逐步成為在國際上通行互認的證書。再次，對于職業資格考核的標準和內容應進行定期評估和查驗，以保證其能與不斷發展變化的社會需求相一致。

（二）構建多元整合的考核評價體系

要構建多元整合考核評價體系首先應界定從事物流管理工作崗位所需的通用能力和專業能力， 以及能完成職業崗位工作的核心能力。其中通用能力主要包括計算機軟件操作能力、組織協調及溝通能力、英語應用能力、信息搜集與整理能力、數據統計與分析能力、創新能力和自我發展的能力等。專業能力即是與某個物流管理特定崗位群相聯系的能力， 如國際貨運代理崗位的專業能力就包括了策劃和組織實施國際物流運作方案、簽訂代理合同、處理代辦租船、訂艙業務、處理保險理賠業務、辦理報關、報檢手續等方面的能力。核心能力主要是指完成物流管理崗位工作必不可少的關鍵能力， 如商品入庫作業組織管理、商品在庫保管作業組織管理、商品盤點作業組織管理、商品出庫作業組織管理、制定庫存控制計劃、運輸方案的設計與優化、運輸保險業務的處理、搬運和裝卸作業的組織管理、物流設施設備的維護管理能力等。圍繞這三大能力， 設置支持上述能力形成的支撐課程， 并按照職業能力的形成順序， 分階段地設計一系列主題明確的以培養三大職業能力為目的的“工作任務”， 并通過這些“工作任務”的反復實踐訓練， 使學生形成職業能力。

1.通用能力的考核評價

對于通用能力中的多項能力的考核主要采用模糊性評價方法，重點考核學生在完成工作過程中的表現，即由教師根據學生在某一學期或幾個學期在完成“工作任務”中的綜合表現來完成。在各個項目任務完成的過程中是否勤于思考， 樂于探索， 并有一定的創新見解；是否有符合實際的個人發展方向并制定了切實可行的發展規劃；是否能主動的學習新知識、新技能來適應新的或變化著的環境等。

上述項目的考核在每個學期的期末進行。任課教師根據各項目的考核量化標準， 結合每個學生在學期內參與項目活動的實際情況， 逐一評定其通用能力的形成情況。最后一學期結合學生在畢業綜合實訓中的表現給出最終成績。

2.專業能力和核心能力的考核評價

為了有效地培養和考核學生的專業能力和核心能力，在教學和考核過程中必須設置的有真實背景的模擬任務。學生們完成這些工作任務考核的過程就是運用學到的知識和技能獨立完成實際任務的過程，學生通過完成這些“工作任務”，展現其專業能力和核心能力。實際操作中，將“工作任務”考核安排在每門課程的教學過程和最后一個學期的綜合實訓中。在各門課程實訓和綜合實訓過程中， 學生通過仿真或模擬工作流程將有計劃、有步驟地自主完成教師按照物流管理崗位的操作要求、工作規范設計的多模塊、多學科相互交叉的一個個“工作任務”。在完成“工作任務”的過程中，教師成為學生學習的引導者和考核的設計者。完成“工作任務”后， 學生將提交實驗報告、論文、方案設計等作業。教師通過對學生在完成工作任務中的表現和最后提交的作業，根據事先設定的考核標準對學生的成績進行綜合評價。在設計“工作任務”和考核評價標準時教師必須遵循人們的認知規律和職業能力的形成規律， 按照循序漸進的原則， 按照由淺顯到深入由簡單到復雜， 由單項到綜合的規律進行，以便考核評價結果能較真實地和科學地反映學生從基本能力的掌握到專業綜合能力的形成過程。

參考文獻：

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