經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略淺析

[摘要]：近年來，隨著中國的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，中國酒店事業(yè)的發(fā)展也面臨著激烈的競爭。經(jīng)濟(jì)型酒店在酒店業(yè)內(nèi)的發(fā)展也充滿了機(jī)遇，將會成為我國酒店業(yè)下一步發(fā)展的重點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展中，如何制定和采取適合的營銷策略，是提高經(jīng)濟(jì)型酒店的市場競爭力的手段中的關(guān)鍵。

[關(guān)鍵字]：經(jīng)濟(jì)型酒店 營銷策略

一個(gè)成功的經(jīng)濟(jì)型酒店的營銷策略，不僅僅是某一個(gè)單一策略的應(yīng)用，更大的效果體現(xiàn)的是通過各個(gè)不同的營銷策略的相互配合，形成一個(gè)有效的且完整的營銷策略組合。這能使經(jīng)濟(jì)型酒店在現(xiàn)如今激烈的競爭下脫穎而出，獲得更大的競爭力，是經(jīng)濟(jì)型酒店長期發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)保證。經(jīng)濟(jì)型酒店的營銷策略可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行入手。

一、產(chǎn)品策略

經(jīng)濟(jì)型酒店，主要面對的是中低端客戶的人群，根據(jù)客戶端人群特點(diǎn)提供能讓客戶需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品應(yīng)該注重品牌的塑造，質(zhì)量的提高，盡量采用性價(jià)比高的產(chǎn)品，簡約但不簡單，盡可能地減少或簡化酒店里客戶不需要的產(chǎn)品和需求較少的服務(wù)項(xiàng)目，即降低了酒店的成本又為客戶節(jié)約了費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)型酒店為客戶提供的服務(wù)是有限的，所以要針對自己的客戶群體，進(jìn)行認(rèn)真的消費(fèi)需求分析，提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)濟(jì)型酒店不一定要有奢華的享受，但是酒店里的設(shè)施一定要圍繞舒適，實(shí)用這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布置，為顧客提供一個(gè)滿意實(shí)惠的休息環(huán)境。

二、定價(jià)策略

在先如今競爭力如此強(qiáng)大的社會下，經(jīng)濟(jì)型酒店要想占領(lǐng)市場，必須在價(jià)格上占有一定的優(yōu)勢，合理的價(jià)格是對入住經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶群體來說，最重要、最敏感的決定因素。控制成本，降低物價(jià)，讓顧客有物超所值的感覺，也是提高酒店的競爭力，長久發(fā)展的一個(gè)方法。酒店在制定價(jià)格時(shí)，首先應(yīng)該對市場上同檔次的酒店進(jìn)行市場調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上制定一個(gè)在目標(biāo)市場范圍內(nèi)能接受的價(jià)格。并在向客戶推銷時(shí)突出酒店的價(jià)格合理，提供的是最佳的性價(jià)比，在同等價(jià)格的酒店中，本酒店提供最好的硬件條件和軟件服務(wù)。對于經(jīng)濟(jì)型酒店的客房來說，客房的布置標(biāo)準(zhǔn)要針對不同的顧客要求，可以在酒店整體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，通過設(shè)置不同的樓層來使不同的客戶群體分開，進(jìn)行適當(dāng)?shù)夭町愋缘呐渲谩＞频甑膬r(jià)格一旦確定后，盡量保持其穩(wěn)定性，除了在旅游的旺季和團(tuán)隊(duì)客，回頭客，酒店的價(jià)格對其他人都是一致的。

三、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開發(fā)自己市場

在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)型酒店競爭如此激烈的形勢下，酒店對市場的整體調(diào)整和確定自己的目標(biāo)市場，是經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的一個(gè)重要的策略手段。經(jīng)濟(jì)型酒店通常是把目標(biāo)市場定位為中低檔的客戶，然后根據(jù)該市場的消費(fèi)人群的特點(diǎn)，展開特定的營銷策略來占領(lǐng)這個(gè)目標(biāo)市場，這樣可以同時(shí)減低營銷費(fèi)用，又有利于酒店的長期發(fā)展。很多客戶認(rèn)為降低價(jià)格，酒店的服務(wù)就同時(shí)會降低了檔次，是中認(rèn)識是不對的。對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說，比星級酒店價(jià)格便宜只是減少了不必要的服務(wù)項(xiàng)目，而不是降低了服務(wù)的檔次。酒店應(yīng)該以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來彌補(bǔ)減少的服務(wù)項(xiàng)目，讓顧客體會到舒適且人性化的服務(wù)。

四、注重營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的信息平臺，加快了人與人之間的相互溝通和交流。互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個(gè)富有競爭力的一種營銷手段，在多元化的營銷渠道中占據(jù)著非常重要的地位。酒店可以通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的企業(yè)形象，這樣可以更快捷，更全面，更清晰的使酒店原本無形的服務(wù)變得有形化。與傳統(tǒng)的廣告相比具有成本低，受眾面廣的優(yōu)勢，這是一種能與客戶面對面的銷售方式。把酒店的內(nèi)外環(huán)境和各種服務(wù)都通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出來，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)更快、更便捷地全面了解酒店，做到足不出戶就能在家了解一切，同時(shí)還能獲得身臨其境的感覺。酒店應(yīng)該提供網(wǎng)上訂房，客戶反饋等一站式服務(wù)，給客戶提供了方便，又提升了客戶對酒店的信任。

五、其他促銷策略

經(jīng)濟(jì)型酒店通常還可以通過推銷活動(dòng)來宣傳酒店的，就是指酒店雇傭一些推銷人員給酒店做推銷，從而帶來的經(jīng)濟(jì)效益。這是一種比較老的推銷策略，但還是有一定效果的。推銷人員與客戶能接觸到，讓客戶感覺更具有真實(shí)性。經(jīng)濟(jì)型酒店還可以通過一些地方電視，網(wǎng)絡(luò)廣告，報(bào)紙等進(jìn)行宣傳，也是有一定效果的。還有一種促銷的方式是筆者認(rèn)為是費(fèi)用最低但是，確是目標(biāo)市場群眾又能接受的一種方式，那就是“口碑”促銷。酒店應(yīng)該以人為本，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客對酒店留下深刻的印象，不僅僅讓自己成為酒店的忠實(shí)顧客，他們必定還會向周圍身邊的人說起，無形中就給酒店做了宣傳，而且這種宣傳是比較有可信度的。這種“口碑”式的促銷與以往的廣告比要有效得多，最突出的優(yōu)點(diǎn)是可信度高，有利于酒店的良好形象的樹立和傳播。

六、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展應(yīng)該根據(jù)我國的具體實(shí)際情況，選擇適合發(fā)展的策略，制定符合自己酒店發(fā)展需求的營銷策略是關(guān)鍵，這樣才能使經(jīng)濟(jì)型酒店健康地發(fā)展下去。酒店應(yīng)該注重“合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為特色，加強(qiáng)酒店員工的培訓(xùn)，提高酒店的人性化服務(wù)水平。強(qiáng)化顧客對酒店的認(rèn)同感，加深顧客對酒店的印象和感情。

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