加強團隊建設(shè)實現(xiàn)高效管理

[摘要]：隨著世界經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，競爭日趨競爭，團隊建設(shè)日顯重要。文章從認(rèn)識團體與團隊的區(qū)別，到如何建設(shè)高效團隊、加強創(chuàng)新團隊的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)高效管理進行了分析與闡述。

[關(guān)鍵詞]：建設(shè) 高效團隊 實現(xiàn) 高效管理

一、概述

在當(dāng)今高速發(fā)展的社會中，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，要求越來越高，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的挑戰(zhàn)越來越復(fù)雜，個人能力顯得越來越單薄，處理各種錯綜復(fù)雜的問題顯得更加吃力。要想有切實高效的行動，就需要人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)組成團體，并要求組織成員之間通過不斷地學(xué)習(xí)、溝通、交流，建立一個相互信任依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作的團隊，以解決錯綜復(fù)雜的各種問題，通過協(xié)調(diào)、激勵等措施和組織文化的建立，不斷加強團隊的凝聚力，增強團隊的應(yīng)變能力，保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作，加強團隊建設(shè)以實現(xiàn)高效管理。

二、認(rèn)識團體和團隊，實現(xiàn)團體向團隊的轉(zhuǎn)變

隨著世界經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，各個領(lǐng)域的橫向和縱向聯(lián)系在不斷加強，為實現(xiàn)人類社會向前發(fā)展的這一共同目標(biāo)，整個世界、全人類早就形成了一個大的團體，也就是人類這一群體。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類物質(zhì)文化生活水平在不斷提高，社會分工不斷加強，因世界各地區(qū)、國家、區(qū)域條件的差異，產(chǎn)生了各個大小、實力迥異的組織，即各類團體（群體）。各團體為謀求各自的利益，爭奪世界資源，產(chǎn)生了日益激烈的競爭甚至戰(zhàn)爭。為了增強各個團體的競爭力，更加有效地利用社會有限資源、減少資源浪費和生態(tài)環(huán)境的污染與破壞，需要人們對團體進行有效的組織、相互協(xié)調(diào)，為實現(xiàn)某一目標(biāo)形成團隊。提到團隊，大家并不陌生，但要組建一個高效的團隊，還要在認(rèn)識團體與團隊的區(qū)別上，掌握團隊的三要素，解決好團隊中的沖突問題。

首先“團隊”是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織；而“團體”則是可能有著共同目的，但卻缺乏協(xié)作性，沒有凝聚力的人群。團隊是具有團隊精神的一個組織，而團體是沒有團隊精神的一群人。我們需要在組成團體的基礎(chǔ)上加強協(xié)調(diào)組織，不斷增強凝聚力，逐漸形成具有合作精神的團隊。

其次，為實現(xiàn)團體向團隊的轉(zhuǎn)變，要掌握團隊的自主性、思考性和協(xié)作性這三個基本要素。要求每個成員將個人事業(yè)的發(fā)展與組織的發(fā)展緊密相連，通過組織與成員的主動匯報、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的主動溝通、團隊與個人的相互主動關(guān)切，以實現(xiàn)團隊的自主性；要求每個成員應(yīng)發(fā)揮主人翁精神，在決策和執(zhí)行中都要有團隊的思考性，加強團隊成員間的溝通，形成群策群力的高度統(tǒng)一的團隊；要求成員間加強合作，通過日常生活中的不推諉、不扯后腿、不隱藏信息等具體行動，構(gòu)建團隊的協(xié)作性，進而實現(xiàn)從團體向團隊的真正轉(zhuǎn)變。

再次，在一個團隊中難免產(chǎn)生一些沖突，需要我們正確面對、把握。可通過事前的充分溝通，在沖突爭吵中不斷提高認(rèn)知度，完善處理解決方案；學(xué)會有的放矢地逃避、妥協(xié)；加強團隊協(xié)作，在遇到問題需要顧全大局。通過學(xué)會先取簡單，后置爭議敏感性問題；學(xué)會努力尋找有爭議問題的契合點；學(xué)會對主要沖突先尋找可能松動的第一步；學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)、團隊決定的服從，以妥善處理解決沖突，使團隊更具協(xié)作性。

只有我們對團體和團隊有了正確的認(rèn)識，才能順利實現(xiàn)從團體向團隊的有力提升，逐步增強組織的競爭力，努力向高效管理邁進。

三、建立高效團隊，實現(xiàn)高效管理

1.加強團隊成員間的溝通，爭取最大共識

“雙50”理論告訴我們，50%的工作問題因管理不善而產(chǎn)生，50%的管理問題又因溝通不到位而出現(xiàn)，因此良好的溝通是管理的核心。彼德·德魯克說：與人溝通，最重要的是聽出那沒有說出的話。為實現(xiàn)有效溝通，進而取得團隊價值觀的趨同，可以從以下五個方面著手：（一）要了解脈絡(luò)環(huán)境，確定溝通的環(huán)境是否合適；要表達出真知真覺，說出看到了、聽到了、觸到了什么；要表達解釋的意義，表達我相信、我認(rèn)為、我推測、我判斷……要核對，向?qū)Ψ饺デ笞C，避免因用自己的經(jīng)驗去推測別人的行為而產(chǎn)生誤解。（二）要講究溝通技巧：學(xué)會肯定；溝通中注重語氣、表情和肢體語言、掌控好情緒。（三）要注意與不同年齡段的人的溝通方式。（四）要建設(shè)溝通平臺：開會溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、電話溝通、娛樂溝通。（五）要通過開會的定期思想工作和談心方式的不定期思想工作，及內(nèi)部培訓(xùn)來加強思想認(rèn)識。只要我們做到了以上幾個方面，就有望整個團隊形成對事物的看法、思考和行為方式等一致的價值觀，進而形成合力，達成從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識與共同責(zé)任”的共識，產(chǎn)生團隊凝聚力，使團隊變得更加強大。

2.建立學(xué)習(xí)機制，培養(yǎng)團隊精神

歷史證明，強大的國家和偉大的民族都是通過后天不斷地學(xué)習(xí)形成的，世界上沒有哪個國家不經(jīng)過教育就變成了一個強大的國家的，也沒有哪個民族不經(jīng)過教育就成了一個偉大的民族的。任何事情都是要通過學(xué)習(xí)來實現(xiàn)的，團隊精神的培養(yǎng)也要經(jīng)歷這樣一個學(xué)習(xí)的過程。團隊精神體只有在教育中、學(xué)習(xí)中逐漸去培養(yǎng)。培訓(xùn)是團隊學(xué)習(xí)的有效方式。團隊內(nèi)部培訓(xùn)可以加強團隊成員間的交流，通過討論學(xué)習(xí)可使團隊的認(rèn)知更加趨同，保證方案措施得到順利實施，從而增加相互間的感情，加強凝聚力。外部培訓(xùn)，可通過請進來、送出去的方式，加強團隊與外界的交流，掌握最新的理念和信息，增加團隊的競爭力。培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)建立定期和不定期的長效機制，養(yǎng)成團隊不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持團隊的激情，激發(fā)團隊精神。

3.建立團隊文化，努力提高團隊的凝聚力

21世紀(jì)的競爭，是團隊文化和核心競爭力的較量。團隊文化不是一句口號、一個標(biāo)語、一個希望，它體現(xiàn)的是一個團隊的價值觀，并能最終融入到每個成員的思想中，且把這種價值觀轉(zhuǎn)化成行動，每天都以行動的方式表現(xiàn)出來。建立團隊文化，一要建立制度文化，制定一套較為完善的團隊管理制度，并保證其切實可行，對所有成員都形成約束力，領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守執(zhí)行；二要建立相互合作的信賴文化，以成就團隊成員間的合作，造就動力，大膽授權(quán)，充分調(diào)動成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性；三要建立相互分享的給予文化，實現(xiàn)團隊的分享，體現(xiàn)對成員的充分認(rèn)可；四要建立全力以赴地付出文化，認(rèn)知付出需要關(guān)注和長期努力、付出是為了自己的成長；五要建立感恩文化，感恩文化的建立是人與人之間零距離的源泉，而零距離是團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)，并做到從我做起，從自己做起。通過團隊文化的建立，可形成團隊的核心競爭力，提高團隊凝聚力。

4.完善決策機制，養(yǎng)成“服從”的習(xí)慣，提高團隊執(zhí)行力

決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。可見決策的意義非凡。集體決策應(yīng)進行充分地調(diào)查、考證，廣泛聽取意見，并要求所有成員敢于發(fā)出自己的聲音，進行充分地論證，以保證決策的正確性。作為管理者要提高自己的決策力，要在平時經(jīng)常表達出正確的觀點，讓周圍的人產(chǎn)生一種信任和依賴，愿意聽從你的指揮，關(guān)鍵時刻要表達出愿意承擔(dān)責(zé)任的勇氣和決心。每個成員都要勇于參與決策，并學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。建立問責(zé)制，完善決策機制，提高決策力。

要養(yǎng)成“服從”的習(xí)慣，正確處理民主和決策的關(guān)系。建立服從文化。學(xué)會服從你的上司，認(rèn)識到我們沒有辦法改變別人，唯一可以改變的就是自己。貫徹“YES”精神，學(xué)會說“好，沒問題”。建立相互信任的基礎(chǔ)，盡心盡力地服從，積極、主動、充滿激情地全力以赴去執(zhí)行，做到令行禁止，實現(xiàn)管理的順利進行，從而保證工作的順利推進，并達到高效運轉(zhuǎn)，以提高團隊的執(zhí)行力。

5.建立并完善團隊的激勵機制，保持團隊的激情

要使一個組織有活力、有激情、有生氣，激勵就是一切。你也許可以干兩個人的活，可你成為不了兩個人，你必須全力以赴去激勵另一個人，也讓他激勵他人，艾柯卡如是說。他告訴了我們激勵的重要性。激勵首先要肯定他人的作為或貢獻，可通過對他人的欣賞、贊美、授權(quán)、傾聽、關(guān)懷、幫助、慰問、鼓勵、溝通及規(guī)劃來表示肯定。二要設(shè)法排除他人的限制和障礙，面對逆境，讓激勵戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，以保證團隊的士氣。三要為他人的需求提供方法和援助。激勵要從細節(jié)做起，給每個成員營造良好的環(huán)境和氛圍。物質(zhì)激勵、精神激勵、事務(wù)激勵、語言激勵要并濟，同時要獎懲并重，獎勵要及時、公開、多變，懲罰既要堅持原則又要人性化處理。通過有效的激勵，讓團隊保持持久的激情以提高管理效率。

四、加強創(chuàng)新團隊的建設(shè)，引領(lǐng)團隊高效運轉(zhuǎn)

為保證團隊的活力和激情，一個好的團隊要有危機意識，不能安于現(xiàn)狀，需要有更高的目標(biāo)追求，以期創(chuàng)造更好的業(yè)績。要想實現(xiàn)達到，在能力和方法上提出了更高的要求，這就需要有一批精英來組建創(chuàng)新團隊。通過創(chuàng)新團隊的突出成績，影響并帶動整個團隊不斷得到壯大和加強。

1.創(chuàng)新團隊的建設(shè)首先要有一個培養(yǎng)建設(shè)計劃。創(chuàng)新能力的實現(xiàn)要建立在一定的基礎(chǔ)之上，是一個漫長的過程，需要一個更高的目標(biāo)作為方向和動力，并集合相關(guān)信息和資源，吸納高級尖端人才，而這些都需要一定的時間，因此必須早作計劃，逐步實施。

2.創(chuàng)新團隊的建設(shè)，人才是關(guān)鍵。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，一方面要建設(shè)好的團隊環(huán)境和氛圍，加強高端人才的引進；一方面要做好人才培養(yǎng)的長遠規(guī)劃，用好現(xiàn)有人才，激勵冒尖人才，充分調(diào)動其積極性、發(fā)揮其主觀能動性，使其創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)和提升。

3.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要有計劃地進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為了保證其能永久接觸到世界最前沿的先進理念，掌握最高端的技術(shù)和理論，要定期和不定期地開展國內(nèi)、國外的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流活動，以實現(xiàn)團隊創(chuàng)新能力的不斷推陳出新。

4.創(chuàng)新團隊的建設(shè)要有強有力的配套激勵機制，豐厚的獎勵和適當(dāng)?shù)膽土P當(dāng)然是不可少的，但要注意創(chuàng)新能力實現(xiàn)的長期性，不可眼光短淺，同時要建立能出能進的靈活的淘汰競爭用人機制，以保證其活力。

五、結(jié)語

只要我們認(rèn)識到了團隊建設(shè)的重要性，并付之行動，上下齊心，打造一支卓越的團隊，充分發(fā)揮創(chuàng)新團隊的示范作用，就有望實現(xiàn)高效管理，從而保證我們的各項工作不斷向前順利推進。

參考文獻：

[ 1 ]胡愛本. 組織行為學(xué). 復(fù)旦大學(xué)出版社. 2002.

[ 2 ]余世維. 打造高績效團隊. 北京大學(xué)出版社. 2009.

[ 3 ]陳向東. 做最好的團隊. 中信出版社. 2010.

[ 4 ]陳永亮. 團隊執(zhí)行力. 北京大學(xué)出版社. 2010.