網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館數(shù)字信息資源推廣的實踐與思考

徐小麗

（沈陽市少年兒童圖書館，遼寧 沈陽 110011）

隨著各圖書館的數(shù)字圖書館建設(shè)日漸成熟、內(nèi)容不斷豐富，如何將豐富的數(shù)字信息資源向更多的讀者進行推廣，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)利用圖書館豐富的數(shù)字資源，充分享受網(wǎng)絡(luò)信息時代帶給人們獲取知識的便捷，已成為信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代各圖書館開展文獻信息資源服務(wù)的重要內(nèi)容。本文即以本館在開展數(shù)字期刊進社區(qū)、進校園的實踐為例，探討圖書館推廣數(shù)字信息資源的重要性。

1 圖書館數(shù)字信息資源推廣的意義

1.1 數(shù)字信息資源

狹義地講，數(shù)字信息資源可稱電子資源，指一切以數(shù)字形式生產(chǎn)和發(fā)行的信息資源。數(shù)字資源中的信息，包括文字，圖片，聲音，動態(tài)圖像等，以數(shù)字代碼方式存儲在硬盤，磁盤，光盤等介質(zhì)上，通過計算機輸出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳送出去最終顯示在用戶的計算機終端上。

1.2數(shù)字信息資源的特點

存儲介質(zhì)和傳播形式發(fā)生變化;信息資源類型多種多樣;以多媒體作為內(nèi)容特征;多層次的信息服務(wù)功能;具備檢索系統(tǒng)，不受時間，地域限制。

1.3數(shù)字信息資源推廣的意義

數(shù)字信息資源以數(shù)字化方式存儲文獻資源，用計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞文獻資料，通過虛擬鏈接提供網(wǎng)上信息服務(wù)，徹底改變了傳統(tǒng)圖書館對文獻信息的傳播與利用方式，為實現(xiàn)信息資源的廣泛共享創(chuàng)造了條件。信息資源傳播的地域界限不復(fù)存在。任何一個地區(qū)的讀者只要擁有一臺與網(wǎng)絡(luò)相連的計算機并遵循數(shù)字信息的相關(guān)借閱規(guī)定，就可以瀏覽、檢索、復(fù)制、下載網(wǎng)上的數(shù)字信息，不會因地域界限所造成的文獻傳播障礙所困擾。人們通過網(wǎng)絡(luò)閱覽文獻時不再需要同時占有該文獻的載體，不同讀者在同一時空中可以閱覽同一文獻，消除了印刷型文獻所固有的文獻載體與文獻所包含信息不可分割的矛盾。

2 “數(shù)字期刊進社區(qū)、進校園”推廣實踐活動

隨著計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息載體的數(shù)字化，電子資源以其存儲密度高，信息量大，內(nèi)容新穎，更新速度快且方便快捷以及易于實現(xiàn)資源共享特點，迅速受到讀者的認(rèn)同和青睞。一個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境正在加速形成，并給圖書館帶來了新的發(fā)展機遇。筆者所在的圖書館，在2年前就購買了近2000種數(shù)字期刊，內(nèi)容涵蓋時政、黨建、管理、財經(jīng)、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、社會、科普，軍事、教育、家庭、體育、休閑、健康、時尚、職場等。在館內(nèi)和網(wǎng)站建立了電子期刊閱覽室，供讀者在線閱讀并進行推廣和宣傳。但因受到館舍條件、場地、環(huán)境、服務(wù)對象、開放時間等因素的制約,了解和利用的人很少。為了改變這種局面，今年我們從服務(wù)上進行了創(chuàng)新。在服務(wù)觀念上由傳統(tǒng)的封閉型向現(xiàn)代的開放型轉(zhuǎn)變，在服務(wù)職能上由文獻服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)方式上由接納式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)手段上由傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)向現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)對象上由保障本館讀者向面對互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)變。走向社會進行“數(shù)字期刊進社區(qū)、進校園”的推廣。在推廣的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了更多需要知識、需要服務(wù)的人群。從中也找到了推廣圖書館信息資源更為便捷、更有效的方法，更加意識到培養(yǎng)讀者獲取信息資源的意識和能力是圖書館數(shù)字信息資源推廣的前提和條件。

2.1 部分社區(qū)居民信息素養(yǎng)普遍較低,缺乏有效獲取信息的能力

信息的獲取需要有一定的信息素養(yǎng),尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的傳播和利用方式發(fā)生了很大的變革,查詢和利用信息需要有一定的技術(shù)和能力,而部分社區(qū)居民由于自身文化水平的限制,往往缺乏有效的獲取信息能力。有些家里配置了計算機,也安裝了寬帶,但只局限于能夠上網(wǎng)瀏覽或游戲,對利用網(wǎng)絡(luò)獲取圖書館數(shù)字信息資源的技術(shù)和途徑毫無概念。我們將其稱為“信息弱勢群體”。包括：（1）生理性信息弱勢群體。是在社會生活中比較脆弱和易受傷害的群體,包括喪失勞動力或無勞動能力以及依賴性人群,如兒童、老年人、孤兒、殘疾人、病人等。（2）經(jīng)濟性信息弱勢群體。是在就業(yè)和社會生活中長期處于不利境況的群體,如農(nóng)民工、下崗工人等。（3）新的信息弱勢群體。是指在信息社會中由于信息技術(shù)發(fā)展因素造成的那些不懂計算機知識和技能,不能平等地獲取網(wǎng)絡(luò)信息的群體。這一群體包括身體健康、經(jīng)濟富有但不懂計算機知識和技能的人群。

2.2 通過推廣活動進行“信息素養(yǎng)”的啟蒙和技能培訓(xùn)

2.2.1 信息查詢能力的培養(yǎng)

信息查詢即用戶查找、采集、尋求所需信息的活動。通過推廣活動我們發(fā)現(xiàn)信息弱勢群體在查詢信息時傾向于根據(jù)以往的經(jīng)驗,遵循習(xí)慣的方式,采集最容易獲得的信息。使信息查詢沒有能夠很好地享受信息技術(shù)發(fā)展帶來的好處。在大東區(qū)白塔小區(qū)，我們了解到雖然有60%的家庭有電腦,并且都通過寬帶上網(wǎng),他們也想通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息,但是不知道如何查找,對于搜索工具極其陌生;而對于可利用的公共圖書館網(wǎng)上資源更是一無所知，而無上網(wǎng)條件的人只能從書刊、報紙和電視等傳統(tǒng)媒體上去獲取,但往往不能得到自己所需的信息。

2.2.2 信息利用能力的培養(yǎng)

信息弱勢群體是一個特殊的群體,大多時間都在為生活而忙碌,休閑時間較少,因而,他們信息行為的目的性很強,他們得到的信息往往是他們最需要的信息。一旦得到,他們一般都能較好地利用所獲得的信息解決相應(yīng)的問題。

2.2.3 學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

我們在數(shù)字期刊的宣傳和推廣過程中發(fā)現(xiàn)，一些家里有電腦及上網(wǎng)條件的人,主要是給孩子使用,自己從不關(guān)心,對上網(wǎng)操作知之甚少,甚至一無所知。可見,即使有了信息基礎(chǔ)設(shè)備,由于信息意識淡薄以及缺少基本的計算機技能,基本上是信息時代的 “文盲”，因此，我們還將“公益電腦知識講座”帶到了社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進行網(wǎng)絡(luò)知識、電腦知識的普及。

3 拓展服務(wù)范圍和形式

通過“數(shù)字期刊進社區(qū)“活動，我們發(fā)現(xiàn)圖書館可以為社區(qū)提供就業(yè)、健康、法律、醫(yī)療、保險、交通、旅游、家政、財產(chǎn)等綜合性信息服務(wù)；可以為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技知識，提供農(nóng)產(chǎn)品銷售中介服務(wù)，參與建立農(nóng)村圖書情報站等工作。為青少年提供多媒體文化展示，終身教育資源，青少年多媒體閱讀平臺等。并通過講座、報告會、展覽、互動、展演等形式進行利用圖書館數(shù)字信息資源的宣傳和推廣。半年時間，我們在全市20余個社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校進行推廣，近5萬名市民通過“數(shù)字期刊進社區(qū)”活動以及網(wǎng)絡(luò)知識講座活動了解和利用我館的數(shù)字信息資源，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)字資源的推廣活動為我館信息資源服務(wù)注入了可以挖掘和開拓的的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，為實現(xiàn)資源共享、提供個性化信息服務(wù)、擴大讀者范圍，提高信息服務(wù)水平，開展更深層次的圖書館讀者服務(wù)進行了有益的探索和嘗試。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館服務(wù)已成定勢，開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源以及運用網(wǎng)絡(luò)平臺開展圖書遠(yuǎn)程服務(wù)已成為圖書館服務(wù)的一項重要內(nèi)容。在當(dāng)前圖書館網(wǎng)絡(luò)分布不均的情況下，應(yīng)使更多的人充分享受圖書館服務(wù)權(quán)利。減少因地域之差距帶來的資源分配不平衡，實現(xiàn)公平、合理、實效的服務(wù)功能。突出為弱式群體服務(wù)功能，并為社會不同文化、階層的的讀者提供均等服務(wù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高公民的基本文化素質(zhì)，提高圖書館整體服務(wù)能力，充分發(fā)揮少兒圖書館在公共服務(wù)體系建設(shè)中的作用。

［1］ 馬學(xué)平，富平.數(shù)字環(huán)境下圖書館危機管理探討［J］.圖書情報工作，2009（23）.

［2］ 趙國忠.基于全社會層面的弱勢群體知識援助體系建設(shè)［J］.圖書情報工作，2009（15）.

［3］ 喻麗.構(gòu)建傳播權(quán)保護與圖書館信息資源共享的平衡機制［J］.圖書情報工作，2009（11）.

［4］ 邱冠華.人民的圖書館：公共圖書館向基層延伸的模式研究［J］.圖書館建設(shè)，2007(6).

［5］ 樊產(chǎn)玲.公共圖書館對弱勢群體知識援助探討［J］.圖書館論壇，2005（4）.